20xx年双十一活动策划方案
一、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式:
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,
钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:
1. 收藏领卷
2. 关注有好礼
3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
7.钻展
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
第二篇:20xx最新淘宝双十一活动免单攻略
2012淘宝双十一活动疯狂购攻略版
对于淘宝网购一族来说,11月11日已不仅仅是光棍节,它更多的意味着全场5折、满载而归的购物狂欢。今年的双十一淘宝首次突破天猫范畴,将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击。
对于淘宝网购一族来说,11月11日已不仅仅是光棍节,它更多的意味着全场5折、满载而归的购物狂欢。今年的双十一淘宝首次突破天猫范畴,将联合淘宝和聚划算两大事业群共同出击。单单入围天猫“11·11”的商家就扩军5倍,从去年的2000家增加到1万家以上,产品涉及时尚服饰、化妆品、家纺家饰、日用百货、新车、美妆洗护、食品等多个行业。如此庞大的打折促销商阵,亲,有没有“乱花渐欲迷人眼”无从下手的感觉?一份关于1111的购物攻略新鲜“出炉”,有了它亲一定能玩转淘宝双十一,淘到真正实用又便宜的心水宝贝。
“工欲善其事,必先利其器”——狂购前的准备工作
第一、提前扫货,提前收藏。许多品牌的库存数量有限,假如到双十一临时淘货、比货、下单,恐怕看中的宝贝已被抢购一空。“早起的鸟儿有虫吃”,最明智的做法是在双十一之前提前扫荡5折品牌并收藏。
第二、先囤券,再购物。为了吸引人气,许多品牌都免费提供优惠券,可在5折后抵用,这是商家送给消费者实实在在的优惠,有些品牌优惠券面值达50元、100元。——甭管那些优惠券到时有用没用,先“囤”了再说。
第三、三军未动,粮草先行。1111那天上亿人民同时登陆淘宝充网银,关键时刻“系统繁忙”掉链子也是木有办法的事。要是由于这个原因,看中的商品被别人秒走了,哭都来不及。不如先把支付宝“喂饱”,到时只需输密码即可。
经历过往届1111购物狂欢节,不少网友感叹,“冲动之下买回来一些东西发现自己不需要”,“买回发现不适合自己直接送人了”,“有些商品买回来发现质量很坑爹”……这些糟糕的购物体验告诫我们“冲动是魔鬼”!面对5折诱惑,一定要HOLD住,东西要买对,钱要花得值。——前面我们已经介绍了双十一前的准备工作,接下来为大家提供淘宝双十一的主要会场入口:
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