20xx年银行前台综合柜员工作总结及20xx年工作规划

X是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。

一、XX年基本工作情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

XX年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文

字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。 工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和

客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作

机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。

(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。

一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记

防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

(1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

（3）工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、20xx年工作规划

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面

的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

第二篇：艺术学院20xx年工作总结与20xx年工作规划

投身社会文化建设，培养艺术创新人才

——艺术学院20xx年工作总结与20xx年工作规划

在过去的一年间，艺术学院在学校党委、行政的正确领导下，以科学发展观为指导，依托职能部门和兄弟院部的大力支持，克服重重困难，以培养中国最优秀的艺术学生为己任，秉承 “志道、据德、依仁、游艺”的院训，精诚团结、锐意进取，在努力做好教学、科研、管理工作的同时，积极营造和谐学院发展氛围，深入探讨艺术人才培养的新方法、新思路，成绩斐然：

一、党建与思想政治工作

十八大：全员思想和行动的指南

11月8日上午，中国共 产 党第十八次全国代表大会在北京隆重开幕。党的十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议，是全党全国各族人民政治生活中的一件大事，对于我们党高举中国特色社会主义伟大旗帜，团结带领全国各族人民继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大而深远的意义。

艺术学院对迎接党的十八大的召开工作非常重视，召开了党政联席会和各学生党支部书记专题会议，全面部署集中收看党的十八大开幕式的各项工作，充分利用学院条件组织全院师生通过各种方式收看十八大的开幕式盛况。

为更好地学习贯彻十八大精神，自11月14日起，艺术学院召开党政联席会，教工党员、学生党员专题工作会议，面向全院对全面学习贯彻十八大精神工作作了详细部署。艺术学院党委发出了《中共山东大学艺术学院委员会关于认真学习宣传贯彻党的十八大精神的通知》，要求全院师生 1

将学习宣传贯彻十八大精神与学院办学事业和科学发展相结合，立足实际，讲求实效，彰显学院特色；要求全体党员领导干部扎实学习，深刻把握精神实质，认真学习专家解读，深入领会精神内涵，切实把思想和行动统一到中央的部署和要求上来。

创先争优：培养艺术创新人才

学院基层党委结合实际，以邓小平理论和“三个代表重要思想”为指导，深入学习实践科学发展观，以党组织争创党建先进，党员争当先锋模范为载体，从本学院实际出发巩固和拓展深入学习实践科学发展观成果。统筹推进党的建设及其它经常性工作，并提出开展争先创优活动要与学院中心工作相结合的工作理念。我院在学科建设、人才队伍建设等方面又需创立新的目标，再上新的台阶的重要时期。因此，积极投身于创先争优活动、立足本职岗位，以更加出色的工作业绩，为学校学院在新的阶段实践新的发展做出积极贡献显得尤为重要。为把此项活动开展的扎实深入，我们在发动部署、组织领导、全面争创等各个环节都做了大量工作。

安全稳定：学院发展头等大事

为响应学校统一部署，进一步加强学院师生安全意识，营造整洁的学习工作环境，促进学院学风建设，艺术学院开展了多次安全检查活动。院长李晓峰、院党委书记史永志亲自带队，对学院学生宿舍、公共教室、琴房、画室、机房等进行了全面彻底的检查。

学院召开党政联席会，专题研究学院安全检查工作，对此项工作做出全面部署，并成立了安全工作检查小组。 检查组深入各年级的学生宿舍，与同学们就学习和生活上的问题进行了交流，并提醒大家在宿舍内要注意用电安全、饮食安全等，要求男同学为了身体健康和大家的安全不要吸烟，以防小小的烟头引发事故。

在对学院办公室、机房、画室、琴房的检查中，检查组重点对设备用电等情况进行了全面检查。

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此外，针对学院教学楼地势低、靠近河流的特点，检查组还重点对汛期防洪、防雨、防水工作进行全面检查，要求物业对教学楼内防洪设施进行一次全面排查，对存在的问题要及时解决，同时学院制定了紧急防洪预案，特殊天气安排专人留院值班，确保汛期安全。

本次检查不仅让师生们认识到了自己工作、生活环境的安全隐患，提高了大家的安全意识，同时也拉近了领导、老师与学生的距离。结合本次检查的情况，学院要求广大师生要加强安全教育，加大检查力度，杜绝安全隐患。同时要求学生辅导员对学生进行积极的教育和全面的引导，形成定期联合检查的制度，使学生宿舍和教学楼内画室、机房得以更加规范化管理。

另外，学院还给全体家长邮寄了《致山东大学艺术学院学生家长的一封信》，信中就学院近期的发展情况和学生在校的学习生活情况向广大家长进行了介绍，同时还着重对学生在校期间尤其是暑假期间的防溺水安全、交通安全、饮食安全、财产安全、人身安全等问题安全问题与家长进行了全面沟通。希望广大家长配合学院对学生进行教育，协助学院做好对学生的教育和监管工作。使我们的每一个学生都能够全面健康快乐地成长，早日成为民族与社会的中坚！

学生思想政治教育：人格培育贯穿始终

艺术学院坚持做好人格培育工作，充分发挥学生的个性，在学生中积极开展学生思想政治教育、学生发展指导和学生事务管理等三个方面的工作，坚持以思想政治教育为核心工作，寓教育与引导之中；以学生发展指导为主体工作，寓指导于辅导之中；以学生事务管理为基础工作，寓管理于服务之中。

针对艺术生个性比较突出的特点，艺术学院充分尊重并鼓励学生发挥自己个性，培养全面发展人才。

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1. 思想政治教育

举办形式多样的活动，根据校党委开展争先创优活动的要求和在全校党员中开展“使命·责任·奉献”主题实践活动的要求，学院党委积极行动，由学院党员教师和班级骨干党员干部为核心，动员广大党员和入党积极分子，紧紧围绕学习实践和成长成才开展主题班会和国情教育、党课教育、毕业生毕业教育等主题活动，把知识学习和价值观培育相结合，努力构建当代大学生核心价值观。帮助广大学生党员树立远大理想，坚定崇高信念，培养“自信、勤奋、阳光、敢于担当、勇于超越”的思想品格，诚信做人、踏实做事，积极参与学术研究和社会实践，进一步提高学习能力、创新能力和服务社会能力，增强社会竞争力和国际竞争力，努力成为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。

目前，艺术学院共有学生党员、预备党员74人，占全院学生数的13%。

2、校园文体活动

由于艺术专业学生的特殊性，艺术学院在重视理论教育的同时，也注重实践工作，让学生在实践中锻炼自己的创新能力。近年来，艺术学院所举办的“执手相看”送别毕业生系列活动、新年音乐会、心理健康月、“游艺沙龙”、“游艺讲坛”、“游艺乐坊”等学生活动逐渐成为知名品牌，在校内外引起强烈反响，进一步培养了学生的创新能力，也为构建和谐校园贡献了自己的力量。

“最当初”话剧社、“绘味无穷”美术社、山东大学青年交响乐团、山东大学青年民族乐团、合唱团等社团的成立，为学生们发挥自己特长提供了空间，锻炼了学生的综合能力，也丰富了学生的课余生活。“最当初”话剧社自编自导了多部话剧，取得了极大的成功。剧社计划将在各校区进行巡演，为繁荣校园文化建设做出自己的贡献。

我院积极参加山东大学研究生合唱比赛，采用10级研究生刘洋同学创作和改编的《梦回山大》和《特别的爱给特别的你》这两首曲目作为参赛曲目。合唱队员来自音乐学、美术学、设计艺术学、艺术学等各个专业。经过一个多月的排练，全体队员克服重重困难，认真参加每一次排练。在比赛中，我院合唱队准备充分，以真挚深情的演唱表达了“永远跟党走”的决心，为党的十八大胜利召开献礼。经过紧张激烈的角逐，我院合唱队以97.4分遥遥领先于其他队伍，荣获一等奖第一名。

我院还成功承办山东大学辅导员文化节系列赛事。于20xx年12月承办了山东大学辅导员“好声音”比赛的初赛和决赛，比赛非常成功，得到学校领导的肯定。我院 4

还承办了辅导员书画比赛，并成功组织了山东大学辅导员文化节闭幕式暨颁奖晚会。

20xx年，我院的体育运动工作取得丰硕成果。根据艺术学科特点，我院制定了“发挥优势、体现特色、全民动员、重在参与”的体育运动方针，一年来共参与学校级的体育运动七十余次，我院还举办了二十余场体育运动比赛，深受同学们的喜爱，在自办项目和参与项目次数上，我院都位居全校前列。

3、社会实践与志愿服务工作

社会实践活动，一直是艺术学院促进学生全面发展的长项工作。在过去一年的志愿者服务活动中，我院社会实践团队和志愿者个人表现突出，荣获山东大学20xx年社会实践优秀团队和先进个人奖9名。

艺术学院青年志愿者实践团，每年都对成员进行纳新和改选，团队本着“服务特殊节庆、保证人人参与，发挥学科优势，体现专业特色”的工作理念, 不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动。20xx年实践团以坚持“办实事、做贡献、受教育、长才干”的原则，以“活跃、繁荣、发展文化；关注、改善、服务民生”为主题，开展了一系列志愿服务、调研活动，受到了团委领导的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，进行了多项社会实践活动，例如：“新市民、新课堂”济南弱势群体艺术服务团、“泉韵”泉城古建艺术保护调研团等等。通过各种社会调查、书画下乡、文艺下乡演出等多项社会实践活动，在当地产生良好反响。同时，同学们的人格知识技能在实践中得到升华、提高。

在每次的活动中志愿者们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，积极把专业与实践结合、理论与服务结合、奉献与发展结合，发扬助人为乐的优良品质，使我院的志愿者活动走向新的辉煌。为艺术学院的的发展增添了绚烂的一笔。

教学工作

20xx年艺术学院招收了第九届硕士生和第七届博士生，研究生总人数达130余人。为了保证研究生的培养质量，艺术学院聘请了五位国内一流的专家担任兼职导师，同时充分利用校内资源，聘请校内的相关专家教授承担相关研究生课程，收到良好效果。

除了完成研究生院布置的招生、培养、答辩、毕业等日常工作外，还完成了招生初试题库调整、培养方案修订等工作。另外，为了提高毕业生论文质量，在已经开展 5

的所有毕业论文在答辩前均需外审的基础上，今年又开展了预答辩工作。此外，今年继续与临沂大学合作招收研究课程进修班，并将所招专业从美术学扩展至设计学、音乐学。

过去的一年是我院艺术实践大获丰收的一年。全年共举办教学实践音乐会二十四场，下半年学院推出了学期演出和画展计划折页起到了良好的宣传学院教学成果和文化建设成果的作用，学院充分利用这些教学成果为学校文化建设增光添彩。学院交响乐团、民族乐团、舞蹈团、合唱团等频繁参与各种有益的艺术实践活动，纷纷折桂、载誉而归。20xx年起，我院交响乐团便推出音乐季的演出机制，目前已经成功举办了2009、2010、2011、2012四个音乐季的演出，成功举办各类交响音乐会近百场，尤其是在秦川博士加盟山东大学之后参与的首场演出，成为近年来省城济南最具分量的一场音乐会，取得了良好的社会声誉和演出效果。

1月9日，“山东大学20xx年度十大新闻人物”评选活动正式揭晓，我院交响乐团与合唱团联合排演的大型交响清唱剧《江姐》剧组在20名候选人中脱颖而出，成功荣获十大新闻人物，同时荣获2011-20xx年度全省校园文化建设优秀成果一等奖。

20xx年，为庆祝建党90周年、建校110周年，我校青年交响乐团与艺术学院合唱团成功举办了大型交响清唱剧《江姐》的山东省高校巡演活动，在济南、威海、青岛、临沂、烟台等地累计演出近20场，成为了全省各界庆祝建党90周年活动中的亮点。

5月18日晚，庆祝中韩建交20周年“儒风乐舞”中韩联合文艺演出在山东大学中心校区体育馆隆重举行。此次演出由山东大学与韩国中央大学、成均馆大学联合举办，我院民族乐团、舞蹈团与韩国中央大学传统学部、成均馆大学舞蹈系学生共同参加演出，集中展示了中国古典雅乐文化及中韩经典传统民族歌舞。我院民族乐团多次与与韩国中央大学国乐学院举行交流演出活动，如20xx年6月、20xx年10月及20xx年9月分别在山东大学及中央大学举行了多场联合文艺演出，在校内外产生了积极反响。本次演出活动有效地加强了我校与韩国两所大学间的学术文化交流，增进三校师生的相互了解，加深三校友谊。同时，演出活动对推动中国古典雅乐的研究和实践具有重要意义。

7月5日至12日，以山东大学艺术学院师生为主体的山东民族管弦乐学会民族乐团一行二十七人应邀赴台湾，参加了2012山东、宝岛两岸交流系列音乐会的演出。 6

乐团分别于7月6日在“高雄市大东文化艺术中心音乐厅”、7月7日在“台南市归仁文化中心音乐厅”、7月8日在“云林县立文化处音乐厅”、7月10日在“新竹市里音乐厅”举办了四场精彩的音乐会，都取得了巨大的成功。音乐会结束后为了表示对乐团演出成功的祝贺以及为两岸艺术文化交流做出的贡献，台湾当地文化部门把“感谢状”纪念品赠与乐团，乐团也向当地文化部门赠送了孙东升教授创作的书法作品。现场展示后受到高度评价。

本次系列音乐会扩大了山东大学艺术学院的影响，展示了我院师生的实力。为大陆与台湾地区艺术文化的交流做出了贡献。

12月15日，由山东大学艺术学院与山东省歌舞剧院联合出品的大型原创交响音乐诗画《黄河入海流》在山东省歌舞剧院音乐厅进行了首次汇报演出。该作是山东省歌舞剧院交响乐团、山东大学艺术学院合唱团为庆祝即将在济南举办的第十届中国艺术节而联袂打造的一部大剧，以当代黄河治水、特别是黄河三角洲地区的治理为主线，同时辐射长江、华北等若干与黄河有关的支线水事，涉及当前山东省“蓝黄战略”的相关热点，热情歌颂了人民治黄的大无畏精神，以“科技治水”的科学发展观核心理念折射出对当下水事现状居安思危的忧思情怀。整部作品由十三个乐章组成。在音乐上以大气恢弘并极富戏剧性的大型交响乐队进行诗歌的音乐矛盾冲突展现，伴随画面感极强的音乐陈述，将当代治理黄河的艰辛过程艺术化呈现出来。演出中，山东大学艺术学院合唱团的120名团员和山东省歌舞剧院交响乐团的80余名演员完美合作，将作品的宏伟气势精彩地展现出来，将全剧跌宕起伏的戏剧冲突完美地呈献给了观众，让观众得到了前所未有的震撼和感动。

本次演出是继大型历史歌舞剧《大舜》后山东大学与专业艺术院团的又一次成功合作。双方本着文化自信、文化自觉的原则，认真贯彻落实中央有关文化大繁荣、大发展的要求，结合山东省有关大政方针，联合推出了这部关于黄河治水的大型交响合唱。本次合作使学生的艺术实践活动得到更大的丰富，艺术实践的能力得到不断的提高，对学生的成长和发展发挥着重要作用，同时也是艺术院团改革与发展的新探索。

一年来，我院还举办了许多教学实践和学术研讨活动，成功举办“时尚拒绝皮草”艺术设计大奖获奖作品展，“全国中青无限杯第三届UGA大赛获奖作品展”、艺术学院留校美术作品展、 “章丘归来”2011级美术学专业写生作品展、“微观：一个时代的影像笔记”摄影作品展共计四十余场，同时成功举办：“时尚拒绝皮草艺术设计大奖获奖作品全国巡展”山东站巡讲，“全国中青无限杯第三届UGA大赛”山东巡讲， 7

“山东省Wacm数字艺术论坛”，既活跃了校园文化氛围，又锻炼了学生的技能，取得了良好的效果。

这些活动的开展，不仅为校园文化建设增添了一道亮丽的风景线，同时还在社会引起了强烈反响，得到业内专家及社会各界的广泛赞誉，为我校艺术学科的发展创造了良好的舆论环境。我校的高雅艺术进校园活动，也连续三年获得山东省校园文化建设优秀成果奖。

本年度，各个学专业本科教学取得了可喜的成绩。在我校举行的山东大学第六届“教学能手”评选和20xx年青年教师课堂教学比赛中，我院舞蹈专业教师李园凭借其独特的教学方法、优质的教学质量荣获校青年教师课堂教学比赛二等奖、最佳表达奖。同时，她也以出色的表现获得山东大学第六届“教学能手”称号。

李园老师所取得的优异成绩，不仅代表了个人教学的成功，也展现出我院舞蹈专业长期以来的教学特色：一、明确舞蹈专业的教学特点，紧密结合学校对本科生教育的要求，做到课程的设置和讲授与具体工作岗位要求相一致，不断提升学生自身的专业实践能力；二、注重培养学生的主动性和创造性，充分挖掘学生的兴趣，鼓励学生自己创作，老师予以指导，使学生的个性得以发展；三、运用多媒体教学，把影像、理论与实践统一于课堂之中，让学生在借鉴和对比中不断得到提高。

年中时，教育部公布了20xx年度国家级精品视频公开课建设课程（选题）名单，我校共有四门课程入选。其中，我院安宁教授主持的《中国音乐十讲》位列其中。该课程取自安宁教授面向全校学生而开设的通识核心课《音乐导聆》之一部分，采用了寓教于乐、雅俗共赏的形式将具有典型代表性的中国音乐介绍给在校大学生。自开课以来广受学生好评，为我校开展通识教育、弘扬中华传统文化等提供了有益的尝试。

过去的一年中，我院学生积极参与各项专业赛事，获得了多项佳绩。

20xx年6月10日，山东省第七届青少年舞蹈比赛在济南举行。本次比赛由中共山东省委宣传部、山东省文联主办，山东省舞蹈家协会承办。其中，来自全省四十余所高校专业学生参加了此次比赛，代表了山东省舞蹈教学、创作以及表演的最高水平。我院舞蹈学生不负众望，在众多选手中脱颖而出，一举获得一等奖5项、二等奖6项、三等奖4项。获奖数量在全省高校中名列前茅，学院也因此获得优秀组织奖。

本次比赛彰显了我院舞蹈学科近年来突飞猛进的发展，省内外的专家评委对我院舞蹈学科的长足进步表示高度赞扬。学院舞蹈专业的师生们将会以此次比赛为契机，将获奖的喜悦化为动力，全身心投入到舞蹈学科的建设与发展中，不断总结经验、开 8

拓创新，为建设世界一流大学不断贡献力量。

10月1日至4日，第十七届“香港-亚洲”钢琴公开赛于香港特别行政区举行，我院多名本科、研究生选手参与了公开组、青年组、巴赫组等十几个组别的角逐，其中徐舒、冯芳名、王尧获二等奖，成瑶婷、刘梦嘉、许枫翼、栾淏琳、阎潞、徐舒、冯芳名、王尧、郭骁获三等奖，袁伟老师获“作育英才奖”，我院荣获“优秀组织奖”。

10月13日至15日，由中国民族管弦乐学会扬琴专业委员会、浙江省音乐家协会、浙江省民族管弦乐协会等部门联合举办的2012首届扬琴艺术节邀请赛在杭州举行。本次比赛是近年来国内规模最大的扬琴赛事。来自全国各地近500名选手参加了角逐，海内外诸多扬琴领域的顶尖演奏家、教育家、作曲家、理论家亲担当评委。艺术学院青年扬琴教师梅靖荣获教师组金奖第一名，2010级学生喻茗倩荣获扬琴青年组铜奖，2012级学生董锐颖荣获扬琴青年组优秀表演奖。梅靖老师还应邀参加了金奖选手音乐会暨2012杭州首届中国扬琴艺术节闭幕式音乐会，精湛的演奏技术和艺术魅力，获得广泛的好评，给学校乃至山东省赢得了荣誉。

10月22至25日，山东省第五届高校音乐专业师生基本功比赛在临沂大学隆重举行。本次大赛由山东省教育厅主办，是面向全省高等学校音乐学院（系）在职教师和全日制在校研究生、本科生、专科生全省最大规模赛事。来自全省各高校的47所院校代表队、1700余名师生参加了此次比赛。参赛水平之高、参赛人数之多，为历届比赛之最。我院师生收获丰硕成果，共获得一等奖6项，二等奖5项，三等奖7项，优秀奖若3项。在全省高校中名列前茅。

我院美术系师生积极参加各种形式的学术展览及艺术创作，取得了可喜的成绩。许多教师在省级、全国美展中参展、获奖，其中王进老师的作品《花娇欲有言》在2012全国工笔画大展中获优秀奖、国画作品《暮云院村曲径幽》在2012“翰墨新象”全国工笔画展中获优秀奖，董晓丽老师的油画作品《飘动的旗》在20xx年山东省美术作品展中获金奖，房静老师的《祈愿》获银奖（同时入选全国中国画展），姚榕华老师作品作品《挺进》获“山东省庆祝建党90周年美术作品展一等奖，以李平教授为团队主创的油画作品《山东大学堂创办》、姚榕华老师主创的油画作品《烟台开埠》、以及董晓丽老师主创的油画作品《亲切的嘱托——周恩来鲜花赠送郑凤荣》在入围山东省重大历史题材美术创作工程的基础上成功通过第二期创作工程筛选。李平教授创作的油画作品《雄峙泰山》入选山东省“三个一百美术创作工程”，顺利完成创作，并通过质量验收。唐绍均老师的设计作品《反对战争不等于胜利》入选全国平面设计大 9

展。同时，多位老师在台湾时报“金犊”奖、“齐鲁国际动漫大赛中、“ 山东省大学生美术大赛中” 分别获指导教师奖。

美术系教师积极进行学术研究。在20xx年，有20篇论文在《文艺研究》、《山东社会科学》等CSSCI收录来源期刊发表，16篇论文在《美术》、《美术观察》等专业权威学术期刊上发表。

美术系学生艺术实践活动开展深入。广大学生在进行课堂教学的同时，积极参加各项社会艺术展览竞赛共计800余次，获金奖、一等奖、二等奖、三等奖等奖项共计100余项，其中赵春秋、史文文、阎育帅、高梦雅、赵连进、翟倩倩同学分别在第二届山东省大学生书画艺术大赛获奖（金奖2、银奖3、铜奖3），何惠同学的油画作品《白石巨匠》参加“湖南省重大历史题材美术创作工程美术作品展”并获奖（中国美术家协会，中共湖南省委宣传部，湖南省文学艺术家联合会）、《在我们的笑容里》参加“中国?中国---山东美术作品展” 获优秀奖，邝丽、吴令丹同学分别获台湾时报“金犊”奖铜奖奖项。吴禹璇、王萌萌同学的设计作品分别入选全国大学生广告设计大赛。

人才培养：艺术技能与文化素质并重

人才建设与人才培养是艺术学院最基础、最重要的工作，近年来，许多高校的艺术专业受经济利益的驱动，盲目扩招，教学质量出现滑坡，对此艺术学院一直保持着清醒头脑，始终将招生规模控制在与目前的教学资源相适应的水平上，确保生源质量。

学生培养始终坚持艺术技能与文化素质并重的培养理念，避免出现目前国内艺术教育中普遍存在的重技能、轻文化的现象，努力将学生培养称为艺术领域的领导者。为此，20xx年艺术学院重新修订了教学计划，进一步增设了人文素养与艺术实践方面的课程，并完善了本科生学年论文制度，课程总结制度等。这些措施，使艺术学院培养的学生成为既具有扎实的艺术功底又具有良好文化修养的高质量毕业生。

1、人才建设取得明显成效

学院根据教师教学工作特点和个性发展特点，采取多种形式，大力引进人才，注重人才培养，加强师德教育。

按照学校统一要求，学院进行了岗位聘任工作，学院按照“以人为本、各尽所能、完善程序、加强沟通”方针，努力贯彻“公平、公正、公开”原则，圆满完成了岗位聘任工作。

全院还加大制度建设，制定和完善了包括教师师德建设、学生管理、琴房管理、 10

画室管理等各项规章制度，使学院的各项管理有据可依。

按照教育规划纲要和人才规划纲要要求，我院还开展了各种鼓励教职工创先进，争优秀的活动，通过实施本科教学改革和研究生培养机制改革，提升教师队伍的科研能力和学术水平，努力实现学校内涵发展、质量发展、特色发展，用实际行动和一流的工作业绩推动学校科学发展迈上新的台阶。

20xx年9月，秦川教授加盟山东大学，成为轰动全国的一件大事。他的到来为我院钢琴学科的建设和发展起到了强大的推动作用。

秦川教授加盟山东大学后，作为全职教授，将围绕振兴山东大学钢琴学科，造就一支高水平学术团队，培养拔尖的优秀钢琴人才，大幅提升钢琴学科在国内外的影响力。任职期间将围绕以下四个方面开展工作:第一：在钢琴相关领域开展教学、科研、学术交流与国际合作。与国内著名音乐高校钢琴学科建立较为广泛的联系，与世界著名音乐高校钢琴学科建立较为密切的合作关系。第二、结合学校现有相关学科的教学与研究人员，组建学缘结构、年龄结构合理的具有国际学术背景的教师团队。第三、指导艺术学院研究生、本科生积极参加国内外重要比赛。

秦川是世界最著名的美国茱莉亚音乐学院，百年历史上唯一同时获得最高演奏家文凭和最高博士学历的音乐家。秦川目前是被国际乐坛评价最高，最有影响力，而且风格最独特的一位中国钢琴家之一。他如今被公认为不仅是一位演奏传统曲目的一流演奏家，更是一位诠释现代音乐作品罕见的奇才。

3、研究生培养体制逐步完善

4、学术交流频繁

为了增进国际交流、扩大师生的学术视野，我院师生代表多次出访海外进行学术交流活动，与美国朱丽亚音乐学院、辛辛那提音乐学院、俄罗斯列宾美术学院、圣彼得堡音乐学院、柴可夫斯基音乐学院、德国奥格斯堡大学、维也纳音乐表演艺术大学建立了良好的合作关系。同时学院与新西伯利亚国立音乐学院签署了合作协议，约定双方将在平等互利的原则下进行教师、学生的交流、培养与合作。邀请俄罗斯功勋艺 11

术家、俄罗斯国立师范大学副校长教美术系主任、著名油画家库兹米乔夫教授、中央美术学院第七工作室导师、著名设计家设计家肖勇教授等十位专家到我院进行交流访问和学术讲座??这些活动的开展，进一步拓宽了我院国际化办学的领域，也必将为丰富我院国际化办学特色起到积极的作用。

20xx年，我院学术活动丰富而多样。学院一方面充分利用学校的各种引智项目，先后邀请了美国辛辛那提大学音乐学院声乐系主任Mary Stucky，美国Salisbury University钢琴系主任Linda Cockey来我院授课。同时，我们还充分利用各种机会，聘请在校内或国内做短期访问的学者顺访我院，一方面可以增加与国际艺术学领域学者的交流机会，另一方面也可以节省交流的费用。

9月，秦川教授加盟山东大学，为我校钢琴学科的建设和发展起到了强大的推动作用。为加强音乐学科的国际化建设，加快向世界一流大学迈进的步伐，秦川教授领衔成立了山东大学艺术学院国际钢琴艺术中心。自12月以来，我院国际钢琴名家大师行系列活动正式启动，先后有山东大学艺术学院教授、国际钢琴艺术中心主任、国际著名钢琴家、美国茱莉亚音乐学院博士秦川，著名钢琴教育家、中央音乐学院教授、中央音乐学院附中钢琴学科主科教研室主任张晋，著名钢琴教育家、李云迪老师但昭义，著名钢琴教育家、中央音乐学院钢琴系主任吴迎等国内知名钢琴教育家在我校举行了四场专题讲座，并为山东的钢琴学子免费授课。其中，张晋、但昭义教授还携其门下优秀弟子举办了专场音乐会。

下半年，我院多次举办名家学术讲座。如邀请了我国著名词作家、文化部原副部长、中国文联副主席、第十一届全国政协教科文卫体委员会副主任陈晓光先生作了题为《中国歌曲100年》的学术报告；邀请了我国著名音乐评论家、《人民音乐》原副主编于庆新先生作了题为《音乐评论的写作及其他》的专场学术报告。

文化部的培训基地工作方面，本年度也有很多重要进展。一方面是今年新申请到一个新的基地——“文化部全国文化信息资源贡献工程培训基地”，并以这个基地的名义举办了一期全国性的培训班；二是以“全国基层文化干部培训基地”的名义举办了7期培训班，其中4期山东省内的，3期全国性的。通过开展培训工作，一方面我们基地积累了丰富的经验，形成了自己的风格，另一方面也积累了丰富的人脉资源，为我们今后的培训和科研工作打下了基础。

20xx年工作规划：

党的第十七届六中全会提出要推动社会主义文化的大发展大繁荣，20xx年，艺术 12

学院将抓住这一难得的历史机遇，结合学院实际情况，适应社会发展要求，不断完善管理体质、提升办学质量、优化师资队伍、增强学科建设。努力在文化建设等诸多方面要做出自己的贡献，为在建校120周年时将山东大学初步建成世界一流大学的目标不懈奋斗。

在美术学科建设方面，学院将与奥格斯堡大学、列宾美术学院、俄罗斯国立师范大学、伦敦艺术大学、韩国成钧馆大学等国际一流大学建立更加深入的美术交流活动，进一步发展与世界知名大学的合作交流。聘请伦敦艺术大学、列宾美术学院、奥格斯堡大学等高校的一流美术专家到我院任教，至少派遣三位青年教师到国外知名大学进行学术、交流访问。学院将建立“亚洲音乐院”、与亚洲各国最著名的音乐家合作。学习、整理、研究中、日、韩以及其他亚洲国家的音乐，进一步发展和推广以中国古典雅乐为主的亚洲音乐文化。师资建设方面，学院将在两方面着手工作，第一、加大对学院教师队伍的培养。利用学校的优势资源让青年教师外出深造。第二、积极引进国际一流人才前来我院任教。同时，将进一步引进先进的办学设备，进一步扩充乐器、图书、声像资料以满足师生的需要。对外交流方面，学院将进一步与国内外友好学校的交流与合作，努力实现与友好学校在教师、学生之间的互访与培养。进一步拓宽我院国际化办学的领域，丰富我院国际化办学特色。艺术实践方面，学院将进一步加强对学院交响乐团、民族管弦乐团、合唱团的建设。与更多的国内外音乐家合作并请相关专家前来指导和训练。继续完善演出季的运营形式，增加演出场次。学院将通过以上活动，使师生们进一步开拓视野、增加国内外相互了解、相互学习的机会，以取得更大更快的进步，为社会文化的繁荣发展作出贡献。研究生教育方面，继续加强所有毕业论文的外审和预答辩工作，完善相关工作的各个环节；加强对研究生教师授课、辅导的考核工作，以及研究生上课的考勤工作。努力提高本院研究生的培养质量。

科研，结合学校的“2011计划”、“协同创新”等科研计划，通过组织科研团队、细化科研考核和激励政策，充分调动本院教师的参与科研活动的积极性，争取在本年度所取得的成绩基础上，再上一个新的台阶。

国际合作方面，强化与已有合作单位及个人的实质性合作，不断开拓新的合作领域，确立新的合作关系，是国际交流与合作工作服务于学院的整体发展。目前基本确定邀请来我院讲学的的流动岗特聘教授有3人，顺访的外籍教授5人左右，正在洽谈深入合作的国外著名院校4所。

文化部两个培训基地的培训工作，一方面继续强化与文化部、山东省文化厅的合 13

作，争取开展更多更好的培训项目；另一方面也要积极开拓市场，拓展培训业务，以积累更多培训经验，推动相关学科科研工作的进一步开展。此外，我们还要在现有培训基地基础上，有计划、有步骤地推动科研机构的设置，以及相关科研工作的开展。

回首过去，展望未来，每一天都是新的起点。艺术学院将一如既往地开展各项工作，以“投身社会文化建设，培养艺术创新人才”为目标，贯彻落实科学发展观，开拓创新，扎实工作，为把学院建设成为特色明显、优势突出、位居国内同类院校先进行列的艺术院校系而努力奋斗！

为将十八大精神的学习贯彻与学院的改革和发展工作紧密结合起来，艺术学院制定了一系列创新举措：

继续引进高端人才，提升学科建设水平。努力按照世界一流大学建设要求，进一步引进高层次人才，借助其国际影响力，吸引国内外专家学者来我校访问交流，这不仅将对我校整个艺术学科的建设发挥重要作用，更将对整个山东省艺术学科的发展产生深远影响。

加强国际学术交流，开拓师生国际视野。艺术学院将进一步增加国外学术交流活动和文艺交流演出，提升学者与学生的国际视野。为加强音乐学科的国际化建设，美术学科也将邀请国际知名艺术家来访交流。不断提升学院国际化水平，拓宽学生的国际视野，提高学生的国际竞争力。

加强文化基地建设，服务文化强国战略。学院将继续加强对文化部全国基层文化队伍培训基地、全国文化信息资源共享工程培训基地的建设，继续开展多种形式的培训活动，在提高基层文化队伍的政治思想素质和新形势下做好公共文化服务工作的能力，为推进公共文化服务体系建设，实现文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮提供人才保障和智力 14

支持。同时，学院将更加深入研究中国公共文化建设过程中存在的各种现实问题，提出各种可行的解决方案，为国家公共文化建设和文化强国战略献计献策；继续积极参与社会文化艺术活动，以青年志愿者服务、社会实践活动为平台，增强师生社会责任意识，努力开展高雅艺术进社区、公益艺术培训等活动。

发挥艺术学科特色，加强基层党建工作。学院积极开展社会主义核心价值体系教育，充分发挥艺术学院学科特色，利用多种载体，采取多种形式，切实把社会主义核心价值体系建设融入学院改革发展的各个方面，渗透到人才培养的各个环节，不断增强师生对社会主义核心价值体系的认识、认知、认同，为构建社会主义和谐社会提供强大的精神力量。针对艺术学科师生的特殊情况，学院将制定以社会主义核心价值体系为灵魂、以艺术观教育为特色的学习模式，进一步创新学习方法，努力探索党委班子带头、干部带头，党员自觉学习相统一的学习机制，为加快推进建设世界一流大学建设的宏伟目标提供坚实的思想和组织保障。

为加强学院文化建设，学院将立足学院发展实际，积极打造艺术学院特有的文化风貌，打造学院形象品牌、增设学院人文景观，建立符合学院实际的学院文化体系，并以校园文化传承为载体，着力营造良好的文化氛围。通过树立自身品牌活动，不断提升校园高雅艺术氛围、提高广大学子艺术素养。学院将加强学生基层党建工作，优化学生基层党组织设置，改善学生党员队伍结构，深入推进学生基层党建工作品牌化、特色化、精品化，努力培养大学生的政治意识、大局意识、责任意识和奉献精神，使学生党员在学习工作、社会实践、志愿服务等方面都起到了先锋模范作用。

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