20xx年度工作总结及20xx年度工作计划展望-原创

时间:2024.3.19

本职工作总结

20xx年度工作总结

我于20xx年年初来到XXXX集团,进入XXXX广告公司设计制作部工作,一起见证了本公司的创立及飞速发展。

回首过往的一年,公司从最早的3人小团队到现在10多人的多部门、多职能的服务大团队。离不开公司XX总经理创新的经营理念和正确领导,离不开我周围一起勤恳努力工作着的同事们。在过往的日子里,在公司各级领导的帮助和指引下,与不断加入的新同伴一起,通过辛勤的努力,构建起了一个高效、和谐、创新、勇于进取、孜孜不倦的工作团队。通过不断的摸索、不断的学习,不断的探讨,掌握创新了许多工作技巧和工作方法,并参与创建了许多工作流程……

我在XXXX广告公司的工作主要是针对集团所属4S店的室内外全程布展实施、活动配合协调、编制预算工联单、确定非标准展具的工艺及制作、维护及紧急处理各4S店广告宣传物品的突发问题情况。10月份后,主要负责协调管理本公司设计制作部的日常工作、培训指导新进员工的职业技能及工作素养。

本集团拥有7家4S店,平时的活动及布展任务极多,加之各汽车厂商总在一起安排新车上市等宣传活动,使我公司经常同时处理2、3件3、40项工作内容,为保质保量完成集团各分公司的布展需求,经常带领所部同事利用晚上或双休日加班加点进行布展物料的制作准备工作。经常白天组织人员施工,现场讲解工艺安装,处理分公司的突发工作需求;晚上加班加点做出当天工作总结,准备第二天的物料图形,及工作进程和所部人员的工作安排。 仅十月至今,累计完成100多张工联单中的900多个制作设计项目,圆满完成了集团各分公司应对厂家全国性宣传活动的广告物料制作安装任务。承接了2项对外业务,并顺利的完成,得到了客户的一致好评。

在过去的一年里,我们取得了一些成绩,也犯过不少的错误,但是我们积极总结,时刻反省,努力将错误控制到最小,将总结成熟的工作流程保持流畅。

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部:猪野累疯

20xx年2月1日

1

本职工作展望

20xx年度工作计划展望

20xx年的到来,拉开了公司发展的新序幕,20xx年的成绩和失误已经成为了过去。 在机遇和挑战并存的20xx年,如何使本部门保持成为公司的支柱型力量,为公司的发展贡献更多的力量,成为本部门和我的最主要目标和任务,在新的一年来临之时,制定了以下的一些预定计划,以作时刻提醒和督促之用:

一、 确保完成集团下属各公司的广告设计安装任务,新的一年里积极调整工作的方式和态度,争取以更高的效率,更快捷的速度完成所承接的各项任务。并且进一步控制成本,增大效益空间,确保巩固本部门的主要效益点。

二、 加大本部门人员内部培训力度,提高各人的应用潜力,培养一个可以独挡一面或能独立完成一项工作任务的人才。在条件许可的情况下,增加一位专业高空安装制作人员,并使部门全体人员的设计水平至少达到:

A、可独立完成使用CorelDRAW制作展示牌图形的水平。

B、可独立完成使用Adobe Illustrator转换图形的水平。

C、可独立完成使用Adobe Photoshop勾选图形,简易拼图的水平。

三、 加强和业务部的联系,积极拓展对外业务,在20xx年中将对外业务的拓展作为本部门的第二项主要任务。与业务部一起积极和以发展的客户联系,维系好客户关系,确保服务保质保量按期完成。

四、做好与公司其他各部门的沟通协调工作。与网络部、杂志部一起编撰本部门推广内容,完善本部门的公司网站上的宣传内容。与会计部积极协调,及时督促完成各项工联单内容的完成,尽力确保方便会计部的对外结算工作。

五、对外发展业务制作单位,对户外媒体发布单位、高新微控LED霓虹灯制作单位、钢结构加工单位、高空安装制作师、名片制作单位、纸杯制作单位等下属业务制作单位进行扩充。确保在较低的成本中获取做好的产品品质。

六、进一步完善本部门的工作制度和流程、提高本部门的工作效率,维系调节本部门人员的工作热情和工作态度。创造一个良好的工作氛围和环境,使本部门人员合理有序良性的竞争、协作、工作、交流。

七、服从公司各项安排,对总经理的各项任务要求,保质保量按期完成。

我热爱我的岗位,更爱XXXX这支优良的团队,能献身于这样优秀的企业中,我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作,所取的得成绩,已成为过去,在新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以高效诚信为准则,锐意进取,为本公司的发展宏图做出应有的贡献。

撰文呈递以自勉。

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部:猪野累疯

2

20xx年2月1日

给集团领导的一封信

--关于企业品牌价值提升及客户群管理维护的一点建议

尊敬的集团领导:

20xx年已经落下帷幕,随之而来的20xx年已经翻开了新的华丽篇章,等待着我们XXXX人来谱写辉煌。

通过对本职工作一年多的接触、了解、操作,结合公司的实际情况,提出一些浅见,由于经验阅历等等的因素,问题想法考虑不全,不足之处,敬请谅解。

企业品牌价值提升的建议

我集团每年的广告投入力度比较大,广告费用的投入主要的方向为各4S店的报纸广告、广播广告;各4S店的布展活动费用、车展房展费用等。但纵观我集团的广告投入,对各4S店的品牌宣传费用所占比例极大,而对“XXXX集团”本身的品牌宣传却很少,只是在每年有数几次的报纸广告、大型活动协办有所宣传,在电台中的冠名广播中宣传自己。通过对身边的亲朋好友及业务客户的一些调查,发现大家对我集团旗下的几家4S店认知度很高,房产公司也有一定的认知度,但是对我集团本身的品牌“XXXX集团”认知度极低。甚至一些政府职能部门对我集团的品牌的认知度都很低。

作为襄樊本地最具实力的少数几家私营大型企业,我集团的品牌知名度和我们的行业,市场身价极不相符。

品牌是企业的重要资产。19xx年,Dorden以公司商标为抵押,向花旗银行贷款4.8亿美元。可口可乐前总裁罗伯特·伍德罗夫说过“就算可口可乐的全部工厂在一夜之间烧毁,它也能在第二天重现辉煌”。这不光因为可口可乐公司有自己独特的秘方,更重要的是它有着为世人所信赖的商标。

一个优秀的企业品牌,需要持续不断的投入,细致入微的维护,坚持不懈的拓展。一个好的品牌,会对企业产生什么样的“贡献”呢?

一、保护品牌免受侵害

一个品牌取得成功,便会带来假冒伪劣的袭扰,跟风者有之,诽谤者有之,抄袭者有之。而好的品牌则具有极强的“免疫力”,具有良好的政策保护能力与社会保护能力。所谓政策保护是指品牌规模或效应达到地域覆盖面一定程度后,优良品牌可以获得更多、更大的保护机会。而社会性保护则来自社会上的各种力量,诸如政府、行业协会、专家、媒体、金融机构、普通市民、消费者等等,这些社会力量对领导品牌往往具有更强的“包容性”。在领导品牌遭遇困难时,会得到各种社会力量更多、更大力度的支持。

二、高效市场流通能力

优秀品牌具有高绩效营销的优势,即便是进行品牌延伸推出新产品,也照样比普通品牌容易成功。不但有人愿意卖,更有人愿意尝试买。在市场操作时,会体验到做优良品牌的“快感”,更容易寻找经销商、供货商或代理商,使产品快速开始流通;产品更容易实现终端销售,使产品快速与消费者做亲密接触;产品更容易为最终消费者所接受,或者具有快速营销 3

的内在动力。优良的品牌更容易吸引新的消费群体加入,往往具有良好的亲和力,以及低风险保证,可大幅降低新消费群体的认知风险,这就是高绩效营销的密匙。

三、设置壁垒与门槛儿

优良品牌具备强大的构筑竞争壁垒的能力,竞争壁垒体现在多个方面:标准壁垒、价格壁垒、技术壁垒等等。这些壁垒的存在,不但打击行业内现存的竞争对手,而且遏制了竞争对手进入。格兰仕与美的两家微波炉生产企业之间,所展开的竞标准争都是惊心动魄的。在格兰仕与韩国LG推广微波炉国际标准的同时,美的与海尔则牵手中国标准化协会(以下简称“中标协”),且美的比海尔抢先一步获得了中标协的协会标准。可以预见,标准之战正引发微波炉行业的新一轮洗牌。实际上,格兰仕作为领导品牌,已成为为竞争对手设置壁垒的最大受益者。格兰仕的存在不仅在一定程度上摧毁了行业价值,让进入者感觉利润太薄甚至无钱可赚,而想进入者则不敢跨越这道门槛而轻易进入这个行业。如今,格兰仕在中国国内的市场分额超过了70%,世界市场分额超过40%。虽然和我集团的实际情况不同,可是每个行业都可以制定自己的行业标准,与其坐等他人制定游戏规则,不如抢先自己订制属于自己,有利于自己的行业规则。

四、让产品翻番地增值

领导品牌具有使产品市场销售增值的功能,或者说领导品牌能够支持较高的产品销售价格,这也称为品牌溢价。我们都知道体育运动产品领域里的“老大“耐克,耐克代工企业生产的鞋即便质量与耐克品牌相当,其市场出售的价格也只是耐克鞋的1/10—1/5。顾客之所以愿意高价“买单”,就是因为耐克品牌所传递的品牌价值、产品质量、服务信誉等为顾客带来了附加价值。再如,洋啤酒品牌蓝带,其定位于中高端市场。19xx年开始进入中国市场,如今已成为中国“洋啤”第一品牌。虽然其价格要高出中国本土品牌很多,但蓝带还是吸引了很大一部分消费群体。

以此为例,一个优良的品牌可以获得客户的最大认可度,使自己的自主产品(如配件、精品、保险、装饰等等附加值高的企业自由产品)即便高出市场价格,仍然能获得客户的最大认可。

五、更大业务蔓延扩张力

无论是品牌延伸还是品牌特许扩张,优良品牌都拥有更多的成功机会。对于品牌延伸,更具优势的是关联性延伸,品牌延伸没有脱离既有品类。其实,道理很简单,从优良品牌角度来说具有强大的资源与能力支持,从市场角度,无论是中间商还是最终消费者,人人都有着“爱屋及乌”的情感。品牌资产的积累使那些刚刚上市的新品(或服务)便被戴上了优良品牌的光环,接受着品牌的呵护,品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想等诸多品牌资产要素都发挥了作用。选择知名品牌,无疑省事、可靠而有风险低。而品牌特许扩张,主要是品牌授权模式,品牌影响力越大,就越容易获得受许方响应,也更容易引起市场反应。在特许领域,麦当劳、肯德基、必胜客能够快速地在世界扩张,其核心动力之一便是品牌扩张力。

六、成为企业融资工具

4

品牌是一种无形资产,除了具备市场价值外,也具有运营价值,诸如融资、租赁、出售、并购等等。1990 年, Dorden 以公司商标为抵押, 向花旗银行贷款4.8 亿美元,获得了发展资金,这开了以品牌为融资工具的先河。20xx年,三九集团旗下的上市公司三九医药被中国证监会查出挪用资金,三九集团则以“999”商标作价6亿元转让给三九医药,用于还债。虽然这种偿债方式对于三九医药来说已流于形式,无根本的实质意义,因为三九医药在过去已经拥有这个商标的使用权,但这毕竟为我们提供了一种思路:品牌是资产,可以参与运营,可以起到融资作用。从某个角度来说,品牌就是金钱。20xx年,全国著名集体企业海尔集团的品牌价值已经达到了612-702亿元,比19xx年海尔的品牌价值首次评估时增长了15倍左右,而品牌价值所带来的无形资产更是无可计数。

七、强大的恢复能力

看一个品牌是否成功,不能看一个品牌在颠峰时刻有多辉煌,而是要看在危机时刻的品牌恢复能力。领导性的优良品牌作为强势品牌,在遭遇危机与挫折时,具有更强的恢复力。领导性的优良品牌之所以具有强大恢复力,原因有三:一是品牌资产积累非一日之功,也不可能在瞬间就被化为乌有;二是品牌的强大担保作用,战争与大火可以毁掉工厂、毁掉产品,但却毁不掉品牌,只要有品牌在一切都可以重来;三是品牌忠诚发挥作用,消费者对强势品牌具有更强的包容力,只要企业在危机事件中处理得当,大部分消费者会尽释前嫌,而重新投入企业的怀抱。

八、更为广阔的竞争空间

在竞争中,由于消费者对领导品牌忠诚度高,所以消费者品牌转换较慢。这就为领导品牌带来了相对充足的反应时间,从这个角度来说时间就是空间。同时,领导品牌往往在创造价值与降低成本方面比竞争对手做得更好,加之品牌溢价功能明显,使得领导品牌不但可以做到畅销,还可以做到高价销。当然,高价还是低价,领导品牌战略与策略使然。根据相关资料显示,领导性的优良品牌的平均利润率水平可以为第二品牌的4倍,甚至高达6倍。这就是优势所在,领导性的优良品牌高额的利润空间,可以为其带来更大的竞争操作空间。诸如在市场不景气或者削价竞争时刻,高额的利润空间都可以成为竞争优势。

九、持续发展能力

领导性的优良品牌作为强势品牌,虽然从理论上也具有生命周期,但是很多强势品牌已经有百年历史,但并未体现出衰退的特征。有调查资料显示,在以可口可乐、IBM、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中,品牌历史在55年—100年的就占了总数的32%;品牌历史在25年—55年的同样也是占到了总数的32%;品牌历史在10—20年左右的也分别占到了26%和10%。在我们身边,就有很多长命品牌,诸如可口可乐汽水、柯达胶卷等品牌都是19xx年以来的世界级知名品牌。时至今日,已经就70多年的历史,但在市场上依旧在其领域里占据主导地位。品牌竞争力之所以能成为核心竞争力要素,就是因为其做企业可持续发展的贡献。对于那些成功的领导品牌,无一不是始终坚持而不背离品牌对消费者作出的承诺,几乎从不轻易的改弦易张。即便是领导品牌在某个特定阶段犯了错误,往往也能够立即改正,并重新建立与消费者的亲密关系,从而使品牌形象在消费者的心智中久盛不衰。 5

组织构建维护集团客户群的建议

如何使我集团的品牌成为一个领导性的优秀品牌,需要我集团每个员工的努力。树立良好的品牌形象,优化服务及质量,对客户详尽贴心的维护,对客户的统一对待标准等等各4S店的工作本文就不做阐述。

根据本广告公司的特点及实际情况,建议加大对本集团自有品牌“XXXX集团”的推广和维护。因为报纸和电视广告的费用较高,建议适当投入、少投入或不投入。考虑到近年来襄樊地区广告业市场的发展,可以在某些人流密集地段投入户外大型广告牌广告,年投入费用预估为100-150平米6-10万元左右,仅相当于一星期的报纸广告投入或电视黄金时段广告投入,此类广告形势可根据需要在一年内多次更换广告内容,为集团下属4S店、房地产公司、集团公司的品牌及产品推广均十分有利,并且更换的费用较低廉,每次预估为2000元左右。并可配套为襄樊室内的政府、地方性活动做公益宣传,既推广自己的品牌又增强了地方亲和力和企业自身服务社会回报社会的良好公众形象。

维护我集团的客户群,使我集团的汽车销售,汽车售后,地产、汽车装饰、广告等诸多职能相串联,以达到资料共享,客户消费潜力的最大化开发,离不开一个高效、合理的客户资料收集、统计、归类、建档的体系。

用强有效的部门整合我集团广大的客户群关系脉络,统计好所有客户资料,从客户的姓名、电话、地址、喜好、职业、收入、住房情况等方方面面进行收集、统计、归类、建档等工作,建立一个涵盖襄樊地区中高端人群的大型客户资料库,定期发起活动、发放过节短信等;每年一次设置抽奖活动对客户资料库中的客户进行公开抽奖;对每年维修检测超过一定次数的客户予以免除一次的维护费用等措施;设置VIP客户并对VIP客户设置专门的集团硬性优惠措施;等等诸如此类的活动维护客户关系,让我们买了车没有买房的客户优先考虑购买我公司房产,让购买我公司车辆的客户愿意始终来我公司进行维护,让需要二次、三次购车的客户优先考虑我集团。并对集团旗下的各个分公司进行一定的信息公开及共享,便于各分公司联系客户、开发客户潜在消费资源等等。

以上浅见需要补充之处极多,想法考虑不全,不足之处,敬请谅解。

祝愿我集团早日成为襄樊地区、全省、全国的优秀企业,我们将在公司各级主管领导的带领下,在未来发展的道路上,为全集团的发展宏图做出应有的贡献。

至此 敬礼!

XXXX广告经营策划有限公司

设计制作部:王周

6

20xx年2月5日

7


第二篇:20xx年度工作总结及20xx年度工作计划


20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

从20xx年x月x日受聘进入公司至今。我深切的感受到了公司的蓬勃朝气和积极向上的工作氛围,我相信在这样的工作环境中和如此优质的公司平台上,我一定能施展所长,为公司的营销部发展和壮大做出贡献。

一、20xx年度工作总结

1、熟悉公司、自我充实

安防行业对于我来说是一个全新的行业,自20xx年x月x日进入公司以来,我一直在不断充实自己的专业知识,并通过对这些知识的分析、总结,拟定相关的营销策略。

2、招聘工作

招聘工作是营销部工作的重中之重,然而自10月份以来,招聘工作十分不顺利。共计邀请近200人面试,最终共22人参加面试,有7人通过面试并入职报到。其中5人在试用期期间离职,1人在试用期过后试用不合格辞退。现营销部只成功招聘到余盼一人。

3、培训

20xx年度共组织培训3次,其中专业培训两次,由刘文红、王伟权分别主讲,历时3天。营销部内部营销培训一次,历时两天。

4、制定规章制度

我从9月x日入职至今,共拟定营销部员工聘用合同一份、大

客户经理聘用合同一份、营销部员工激励措施一份。营销部员工管理制度正在拟定中。

5、制作宣传画册

一个公司的宣传画册是公司对外宣传最直接、最有效的手段之

一。我有幸承担了公司宣传画册的制作,通过一个多月的努力,终于在元旦前定稿并交付印刷。预计在20xx年x月x日前可以印刷完成并使用。

6、招投标

20xx年度公司共参加三次投标,分别是:湖南省高速铁路职业技术学院新校区网络广播系统项目、湖南省衡阳市衡南县政府办公大楼视频监控系统采购项目、衡南县财政业务应用支撑平台(一体化)建设政府采购项目。虽然都未最终中标,但是总结出了不足之处,并获得了宝贵的经验。我们有信心在20xx的年招投标中取得质的飞跃。

综观20xx年度,虽然营销部只成立了三个月,很多地方还存在着这样那样的问题,但是我们有信心克服困难,解决问题。使营销部成为一支能打硬仗、善打攻坚战的团队。

二、20xx年工作计划

1、完善营销部管理制度

为使公司营销部人事作业规范化、制度化和统一化,使营销部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,建立一套完善的营销部管理制度事在必行。预计在二月前也就是一月份一个月,制定出一份营销部管理制度草案。通过半年到一年的试行,来发现问题并完善该制度,以形成营销部门日后工作的准则。

2、员工招聘

本年度计划继续招聘业务人员共三名,其中男性业务员一名,女性业务员两名。营销部预计共有业务员4名、营销总监1名。

3、培训计划

营销部内部培训计划在每个月第一个礼拜五下午进行,其中包括公司企业文化培训、营销部规章制度培训、营销理论培训、专业技能培训、拓展训练共五项。

4、开拓市场

20xx年度,营销部为达到1000万的销售额,准备从三方面开拓衡阳市场:

(1)、与技术部配合,通过有选择的参加政府、企事业单位的招投标,提高公司的知名度,为公司创造利润。

(2)、以公司营业范围为蓝本,通过市场调查、信息收集,收集正在进行中的楼盘、酒店、超市、娱乐场所等准客户。并进行甄选,选择出重点项目重点跟进。

(3)、与装修公司合作,开发智能家居项目。随着人民生活质量的日益提高,智能化是一个必然的发展趋势。而智能家居是与人们日常生活相接最紧密的智能化工程。通过前期的市场调查,我们发现智能家居目前在衡阳市基本属于空白状态。这是一个可喜的信息,我们可以通过这个市场空白,大力推广我们公司的智能家居品牌,从而取得最大利益。

20xx年必将是公司飞速发展的一年,希望能通过营销部的努力,能让公司飞的更高、更远。我们愿与公司一同发展、一同进步。为美好的明天而奋斗。

提交部门:营销部

提交时间:20xx年x月x日

更多相关推荐:
20xx年度工作总结与展望

20xx年度工作总结与展望在全体员工的共同努力下在公司领导的全面支持和关心下伴随着公司的发展试验中心做出了不懈的努力结合20xx年工作目标及计划试验中心在有条不紊的开展工作现将20xx年工作总结如下一资质维护1...

20xx年工作总结及20xx年工作展望

20xx年工作总结在过去的3年中,通过各位领导和同事的帮助,综合部顺利的完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳,并对新一年的工作作出展望,如有不妥之处恳请领导批评指正。一、20xx年工作总…

个人工作总结与展望

尊敬的公司领导:首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏,我在20xx年x月x日应聘进入中富公司,任商务经理一职。两个月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融…

年终工作总结与展望

年终工作总结与展望20xx年工作总结从事翻译助理这份工作是我从学校进入到社会的的第一份工作同时也是我职业生涯中的一个起点对此我也十分珍惜也很感谢公司和我的上司能给予我这个机会1恪守本职转眼间11个月过去了回顾这...

20xx年工作总结及20xx年工作展望

20xx年工作总结及20xx年工作计划时光荏苒白驹过隙时光过得飞快回首过去的一年有硕果累累的喜悦也有与同事共同奋战的艰辛但是在这新年伊始即将临近的时候我要感谢在这一年里给予我在工作上悉心指导和关怀的领导和工作上...

20xx年工作总结及展望

20xx年工作总结及展望岁月流转时光飞逝转眼间新的一年已经悄无声息地到来而旧的一年已浑然不觉地逝去从7月至今我在协会工作已有六月之余这是我从学校毕业后第一次踏上工作岗位所以我非常珍惜这次机会作为一名新员工非常感...

年度工作总结及工作展望

20xx年工作总结及20xx年工作展望20xx年,人力资源中心初建,在集团领导小组的帮助下,在各个部门的大力支持和本部门的共同努力下,紧紧围绕“20xx年集团主要工作指导意见”的文件精神,认真开展各项管理与服务…

20xx年工作总结及20xx目标展望

20xx年工作总结及20xx年目标

20xx年度工作总结及20xx年工作展望

20xx年度工作总结及20xx年工作展望随着20xx脚步声的到来20xx离我们逐渐的远去了梳理与回顾本年度的工作是为了总结过去的工作进退与得失这样有利于有序的打开20xx年的工作局面回想当初从一个完全不相同传统...

20xx年工作总结及20xx年工作展望

20xx年工作总结及20xx年工作展望20xx年本人根据组织安排主抓区纪检监察工作一年来不断强化宗旨观念和公仆意识尽心尽责地做好了自己所分管的工作在区委及上级机关的指导下纪检工作取得了新成绩现将纪检监察20xx...

工作总结和工作展望

工作总结田东一学习相关文件精神通过认真学习省市县文件精神全面了解兴沿创业孵化基地的真正内涵基地是以创业带动就业以行业带动产业的发展方针切实为创业就业者提供全面规范的创业政策咨询创业培训创业指导融资和事务代理及创...

储运部20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

245734607doc报告人吴加升储运部20xx年度工作总结及20xx年度工作计划一20xx年度工作总结过去的20xx年度在公司领导的正确指挥各部门的积极协助配合下仓储的各项工作绐终围绕着团队的打造库存货物安...

年度工作总结及展望(35篇)