《狼性中层》经典语录

1、当今经济舞台的旋律已不再是华尔兹，而是伴随街头急速脚步的霹雳舞，如果你觉得疯狂，那你就没有跟上时代的步伐

2、企业最基本的任务是重点建设中层队伍

3、最可怕的不是差距，而是不知道差距在哪里

4、企业必须建设一个强大的团队去推进企业的战略，制定企业的标准，提高企业的市场竞争度

5、除了老婆和孩子，一切都需要变

6、只有获得观念的突破，才能平步青云，才能从平地跃上高原

7、每一个做领导的，首先要学会调整自我，要学会换位思考

8、系统思考，换位思考是修炼成为顶尖管理者的必经之路

9、中层管理者应该走走，听听，看看，问问，搜集企业发展的动态信息，了解下属有什么缺点，有什么优点，然后激励他们发挥所长，为企业的发展做出更多的贡献

10、人生的最高境界往往就是征服自己，挑战自己

11、正人先正己，做事先做人

12、要成为一名合格的管理者，需要有强烈的责任感，主人翁意识以及推动部门向前发展的创新意识

13、真正适合担任销售总监的是那些销售水平不一定高，但是有管理能力，能够激发，鼓励，培养他人前进，能够充分发挥下属潜能的人

14、中层管理者对企业的无知与惰性将埋葬企业的未来

15、中层管理者的角色定位：业务带头人，工作技能辅导者，下属心态建设者，下属行为监督者，项目发展策略建设者

16、训练工作要求管理者具备倾听的能力以及表达赞赏，感谢的能力

17、训练人才方面，最重要的是启发下属自助能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为唯命是从的傀儡。

18、一个优秀的中层管理者还应该是一个合格的“心理医生”

19、人生噩梦的开始，都是因为不知道自己到底要做什么

20、中层管理者应是主动发现，承担并且解决企业问题的人

21、顶尖的管理成就来自严谨的工作作风

22、乾坤以有亲可久，君子以厚德载物

23、企业领导必须“忙碌”于一些有意义的工作

24、没有学习力，就没有竞争力

25、我的工作就是：一手拿着水罐，一手拿着化学肥料，让所有的事情都变得繁枝叶茂——韦尔奇

26、职业精神中最关键的是积极的态度

27、没有任何借口，就会产生完美

28、企业核心竞争力的持续构建最终依赖于企业的人力资源

29、留住人才的关键是，不断提要求，为他们提供新的成功机会

30、OEC管理：企业全方位对每人每天所作的每件事进行控制和管理，做到“日事日毕，日清日高”。

31、人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力

32、没有经过培训的员工是企业最大的成本

33、企业学习速度的快慢决定企业未来的胜败

34、在组织内不论是元老还是年轻人，对他们的真正关怀不是表现在小恩小惠，而是让他们有竞争力

35、学习就是最好的投资，投资人才，就等于投资未来

36、企业未来唯一持久的优势就是比自己的竞争对手学习得更快

37、中层管理者要提倡“狼性精神”，其中最重要的就是团队协作的精神

38、不成功的公司的成本有一半来自团队的内耗

39、“狼性管理”的核心观点：生存第一，永远的危机与斗争意识；规则第一，永远的服从与执行意识；团队第一，永远的合作与大局意识；忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。

40、适合企业团队的管理风格，没有最好，只有最合适！

——大猪妍

第二篇：狼性中层 目录

狼性中层

基本信息

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? 作者： 出版社：广东省出版集团图书发行有限公司（广东经济） ISBN：9787545404982 上架时间：2010-7-28 出版日期：2010 年7月 开本：16开 页码：144 版次：1-1 所属分类： > > 领导学

目录

序言

前言 中层革命迫在眉睫

第一章 如何打赢这场全球经济战

——让“绵羊”变成“狮子”

中国已经加WTO，企业在未来将面临更加残酷的竞争。在全球化的经济战中，如何让脆弱的中层变成适应企业发展中层，是中国企业必须首先解决的问题。

1. 差距敲响警钟

最可怕的是不差距，而是不知道差距在哪里

2. 中国企业面临的三大”强敌”

1) 外来企业

2) 本土企业

3) 企业自身

知已知彼，百战不殆

3. 中层管理者断层时代已经来临

今天中国企业最主要的问题恐怕不是战略上的问题，而是适应企业发展需求 的中层管理者短缺的问题。

4. 扁平化时代的中层革命

“除了老婆与孩子，一切都要变！”----三星总裁 李健熙

让脆弱的中层管理者变成强大的管理者，变成企业的中流砥柱，是中国企业未来发展必然要求。

第二章 中层管理者的思维革命

——一切从改变观念开始

企业的问题归根结底是管理者的问题，而管理者本身的问题归根结底是思维模式问题。中层管理者只有及时改善思维模式，为企业发展提供明确的思路，才能成为适应企业发展需求的中层管理者，并在企业的发展过程中发挥巨大作用。

5. 思路决定出路——中层管理者的战略思维

在我们成长的环境中是否有很多 肉眼看不到的链条在系住我们？而要命的是我们已将这些链条当成习惯，视为理所当然。

只有获得观念的突破，才能平步青云，才能从平地跃上高原！

6. 进行自我认知——跳出自我

1） 做管理的三个前提

（1） 先处理心情，再处理事情

（2） 下属离职，首先炒的是上级的鱿鱼

（3） 可以不知道下属的短处，但一定要知道下属的长处

系统思考、换位思考是修炼成为顶尖管理者的必经之路

2） 中层管理者的自我认知

（1） 树立正确的责任观----老板意识

（2） 不与下属建立非工作上的关系----管理者和员工是不一样的

（3） 做好表率----你是一个重要的影响源

（4） 改善思维模式----不用过去指挥现在与将来

3） 三个警惕

（1） 警惕“老大情结”、“面子文化”、“金钱文化”，树立“责任感”

（2） 警惕小h“独木桥式”人力资源，走大H路径（行政管理与专业技术）

（3） 警惕“晋升后遗症”，“能者上”，而应能上能下，“适者上” 为什么要当经理？这是中层管理者自己都害怕回答的问题。

4） 克服惰性

（1） 自主性惰性

（2） 非自主性惰性

中层管理者对企业的无知与惰性将埋葬企业的未来

7. 中层管理者的角色定位

1) 发挥“三承三启”的作用

2) 业务带头人

3) 工作技能辅导者

4) 下属心态建设者

5) 下属行为监控者

6) 项目发展的策略建议者

人生噩梦的一，都是因为不知道自己到底要做什么。

8. 中层管理者如何面对企业成长中的问题

1) 问题都是管理者“造”出来的

2) 有问题才需要管理者

3) 误区：管理越好，问题越少

4) 企业的问题是每一个人的问题

中层管理者应是主动发现、承担并且解决企业问题的人。

9. 三不放过

1) 发生问题，没有找到原因不放过；

2) 发生问题，没有找到责任人不放过；

3) 发生问题，没有整改措施不放过。

顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风

10. 三个核心思维原则

1) 镜子思维

2) 系统思维

（1） 要整体地思考，

（2） 要动态地思考，

（3） 要本质地思考。

道生一，一生二，二生三，三生万物

3) 创新思维-----激发创新思维的五条经验：

（1） 在完全没有预料的情况下，提出研究对象，这样容易发现对象些不

易察觉的性质，

（2） 经常试图在两个客体之间建立强制性联系，

（3） 提出问题，能代替吗？能转换吗？能联合吗？

（4） 暂搁置一段时间，问题想不清楚，不妨放几天，过一段时间，再回

到这个问题上，也许会有新的收获。

（5） 保持启示的习惯，随时带着书写工具，有什么好想法，马上把它记

录下来并经常翻阅，进行阶段性循环思考。

思考企业未来发展之路的时候，需要三个非常重要又实用的战略思维：镜子思维、系统思维、创新思维。

第三章中层管理者的职业素养

——习惯就是决定性因素

素养决定习惯，习惯决定成败。如是你已决定打开“改变之门”，希望循序渐进地实现实质性的自我超越，成为真正的高效中层管理者，那么就说服自己从抛弃职业恶习开始吧。

11. 中层管理者的六大内伤

1） 事必躬亲，不懂激励与授权

2） 没有主见，成为上级领导的“传声筒”

3） 自大、随欲而行、情绪化

4） 心胸狭窄、推过揽功、疑心过重，忌反面意见

5） 不懂正确开展异性管理与上级管理

6） 不顾企业利益，只顾部门利益与为人处世

中层管理者外在的能力不足源于思维的“内伤”。

12. 中层管理者必备的六大职业素养

1） 没有规矩不成方圆

2） 实注细节

3） 正确的，坚持；错误的，反对

4） 以身作则，说到做到

5） 自动自发，全力以赴

6） 务实、积极的态度

乾坤以有亲可久，君子以厚德载物

13. 中层管理者应具备的能力

1） 智商、情商和胆商

2） 中层管理者应具备的基本技能

（1） 角色认知能力

（2） 目标管理能力

（3） 时间管理能力

（4） 压力管理能力

（5） 沟通能力

（6） 授权能力

（7） 影响力

（8） 培养他人的能力

（9） 创新能力

（10） 学习能力

（11） 协作能力

（12） 执行能力

（13） 团队管理能力

“我的工作就是：一手拿着水罐，一手拿着化学肥料，让所有的事情都变得枝蘩叶茂。”-----韦尔奇

14. 培养积极的职业态度

1） 树立积极的外在形象

2） 创建积极的办公环境

3） 掉个头，你就是最棒的

4） 运用“双赢”的职业思维

职业精神中最关键的是积极的态度。

15. 中层管理者“三忌”

1） 一忌：差不多，过得去，慢慢来

2） 二忌：算了，下次注意

3） 三忌：不过，我以为

归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种潜台词:

（1） 他们根本没有征求我的意见，所以这是不我的责任

（2） 这几个星期我很忙，我会尽快做

（3） 我们从没做那么做过

（4） 我从没受过适当的培训来干项工作

（5） 对手太强了，我们从没想过赶上他们

没有任何借口，就会产生完美

16. 中层管理者”三问”

1） 一问：你说怎么办

2） 二问：差距在哪里

3） 三问：为什么

“深耕法”

“如果了解了真相，你就可以选择是上天堂还是下地狱。”

17. 警惕”职业倦怠综合症”

? 工作没有挑战性

? 工作有了盲点

? 看不到希望与前途

? 得不到激励与肯定

? 问题持续无法改善

? 受领导者风格影响较大

? 工作压力较大

? 身心疲乏，健康经常出现问题

? 家庭、情感问题严重

? 人际关系处理不好

1） “职业倦怠综合征”产生的原因

马斯洛的需求层次：

（1） 填饱肚子----生理的需要

（2） 生活安定感----安全的需求

（3） 友谊、人际关系、团体归属-----社交的需求

（4） 有自主性、受到尊重----自尊的需求

（5） 发挥才能、得到肯定、有成就感-----自我实现的需求

2） 对症下药

3） 预防职业倦怠综合症的方法

（1） 保持新鲜、创造惊奇

（2） 学会拒绝

（3） 梦想少一点，计划多一点

（4） 寻找工作外的成功

（5） 音乐疗法

（6） 劳逸结合，适当增加运动

（7） 善待生活压力

激发与不断延续“内动力”是克服“职业倦怠综合症”的根本

第四章 中层管理者如何锻造高效的执行力

——打造企业竞争力的关键

相对企业决策层来产，中层管理者最主要的工作就是执行，就是“做事正确”。如果企业中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法匹配，那么企业的各种方案就无法成功实施。从这个角度来说，执行力是企业竞争力的关键所在。

18. 中层管理者高效执行的七大关键

1）打造员工理念与行为的组织忠诚

（1） 提高员工的忠诚度能帮助企业创造更多价值

（2） 影响员工忠诚度的因素

（3） 培育员工忠诚度的秘诀

① 让员工行动忠诚于企业目标

② 设立高期望值

③ 一切服从于制度、服从于标准

④ 经常交流沟通

⑤ 授权、授权、再授权

⑥ 重视企业文化的力量

2）全员开展“OEC”

（1） 什么是OEC管理模式：“日事日毕，日清日高”

（2） OEC管理模式的特点：

① 经营以市场为中心，管理以人为中心

② 管理要坚持高质量、高效率、高标准

③ 管理精细化、系统化

（3） 如何开展OEC：一带三，三带六，六带五下

“你的下属绝对不会做你希望的事情，他只会做你要求与检查他做的事情。”

-----郭士纳

3）进行时间管理

（1） 进行时间管理的必要性

（2） 时间管理的概念

（3） 时间管理的行为要点

① 遵行效率优先原则

② 事情分轻重缓急： 紧迫/重要；

重要/不紧迫；

紧迫/不重要；

不紧迫/不重要

③ 克服拖延的习惯

④ 集中精力做事

⑤ 学会利用零碎时间

⑥ 发挥团队作用

⑦ 学会说不

⑧ 要定期回顾总结

⑨ 设定一个最后的期限

作为中层管理者，每天都会接到来自高层的工作指令、来自其他部门的协作要求、以及来自下属的工作请示等。因此必须做“日清日是毕。规定当日完成或在一定时间内完成的工作尽量要按时完成，否则拖延是必然的。长此以往，就会形成恶性循环，总会有事情做不完，总会有事情打断手头上的工作，工作效率必然大受影响。

4）恰当的激励与压力疏导

（1） 及时评估下属的工作表现

（2） 及时跟踪下属的工作进程

（3） 及时表扬与惩戒

（4） 赞美是高效执行的润滑剂

（5） 做压力的熔炉

5）培训员工

----没有经过培训员工是企业最大的成本

（1） 培训员工的重要性

（2） 企业培训存在的问题

① 培训投资仍严重不足

② 培训体系不健全，模式单调僵化

③ 培训实践效果差

（3） 改进措施

① 将培训工作做到实处

② 重视对中层管理者的培训

③ 做好长远规划

6）把握授权的维度

员工的四种准备度：

（1） 无能力、无意愿

（2） 无能力、有意愿

（3） 有能力、无意愿

（4） 有能力、有意愿

7）走动管理

走动管理是实现执行型管理的重要形式。

激励、培训、授权、开展OEC等是打造中层管理者执行力的核心基础

19. 建立赢的执行文化与精神——积极就是力量

1） 什么是赢的执行文化与精神

优秀企业，其内部都有一种强烈的“执行文化”，它们注重承诺、责任心，关注现实，强调结果导向。

2） 建立执行文化应解决的问题

（1） 谁最应该具有执行文化----管理者，尤其是中层

（2） 执行什么----承袭了企业文化、战略和机制的制度

（3） 如何保证执行

① 引入标杆管理，营造竞争氛围

② 学会赞美

③ 善用绩效管理----区别对待

做一个激情领导， 带一个激情团队

第五章 如何打造高绩效的企业团队

——我们需要“狼性管理”

中层管理者要提倡“狼性精神”，其中最重要的就是团队协作的精神。只有这样，才能减少团队的内耗，真正打造出战无不胜的强大团队，推动企业走向辉煌。

20. 影响团队绩效的要因

1）不容乐观的企业团队状况

（1） 中层管理者的沟通、协调能力不足

（2） 团队领导的力严重不足，管理过度

（3） 企业凝聚力和团队精神经不起考验

（4） 一些“畸形”的观念影响着团队的和谐

（5） 出卖上级、贬低下级

2）团队内耗

3）缺乏高绩效团队的特质

高效团队的特质：

（1） 共同的愿景

（2） 清晰的团队目标

（3） 成员间的信任

（4） 开放的和支持性的团队氛围

（5） 相关的技能

（6） 一致的承诺和高度的忠诚

（7） 良好的交流沟通

（8） 较高的团队成员参与水平

（9） 高超的谈判技能

（10） 恰当的领导

（11） 内部和外部的支持

不成功公司的成本一半来自团队内耗

21. 打造高绩效团队需要“狼性管理”

狼性管理的核心：

（1） 生存第一，永远的危机与斗争意识

（2） 规则第一，永远的服从与执行意识

（3） 团队第一，永远的合作与大局意识

（4） 忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识

狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神

22. 高绩效团队的用人原则

1）招聘、选用合适的员工

（1） 团队成员的技能要求分类

① 技术和专业知识

② 解决问题和制定决策的技巧

③ 人际关系技巧

（2） 选择团队成员时的注意事项

① 有明确的目标

② 有明确的工作流程

③ 团队成员我把效果可以测度

2）指导每一个员工，让他们变得更优秀

3）解雇那些绩效低劣的员工

保持团队的先进性，从解雇那些绩效低劣的员工开始。