告别噪音，告白广场舞

——关于金华市婺城区青春社区广场舞的调查报告

[提要]：近年来，随着广场舞的兴起与热门，我国的广场舞人数激增。但由于相关的管理处于较为空白的阶段，全国多地的广场舞都引发了一系列的矛盾与冲突。因此，特意对青春社区这一拥有大量广场舞爱好者的社区进行调查，针对其管理、规范不足之处提出建议与意见。

[关键词]：青春社区 广场舞 噪音 冲突 解决

前 言

自广场舞兴起以来，泼粪、鸣枪、放狗等冲突事件不断，而造成冲突的根本原因是广场舞这一文化形式所伴随的巨大噪音。当广场舞邻近居民区时，广场舞就不再是一种有益于强身健体的文化形式，而是影响居民休息、引发矛盾冲突的定时炸弹。通过对青春社区现状的分析，发现社区内有多个广场舞集中地，存在两种极端的情况——居民表示理解，甚至有所牺牲与居民极度厌恶、反感，恨不得遏令禁止，大小冲突不断。在此矛盾重重，社区管理缺失的情况下，提出一些意见与可供参考的其他地方的解决方案。

一、调研结果

经过了一段时间的走访、调查，社区内目前共有三个较为固定的广场舞集中地，一个位于小区西面的篮球场，大致40人次；一个位于小区中心加贝超市门口的空地，大致30人次；以及位于小区东面某一居民楼楼下的空地，大致20人次。总共有一百余人的广场舞爱好者。虽然同在一个小区，但这三块位置的规范情况却差异很大。

（一） 篮球场

小区西面的篮球场空地是社区内目前最大的固定广场舞集中地，以40岁~60岁以上的女性为主。阿姨们与在该篮球场上打篮球的运动者以中间线为界，虽然各使用一半场地，但相处较为融洽，受访的运动人士也都表示广场舞所放的音乐音量适中，并不会干扰他们运动，也能互相理解。而该篮球场与其附近最近的居民居住区大约有50米的距离，附近的居民普遍表示受其噪音干扰较小，只有小部分住户能听见隐约的歌声，但是对生活几乎不产生影响。采访中，大部分居民对此表示理解，认为生活之余跳跳舞也是一大乐事，有助于锻炼身体、

提高审美情趣、扩大人际交往，表示了对广场舞这一文化形式的支持。

而这一块区域，阿姨们许多已经跳了许多年，与附近的居民相处融洽，很少遇到有居民来抗议之类的冲突事件。并且，也有专门的领舞阿姨作为此地的负责人，当居民对其有意见时由她与居民沟通、协商，她们现行的音量就是在一年前经过协商调整的基础上的确定的，较为合理，居民反映也较好。在这样的氛围下，阿姨们也跳得舒心。

（二）加贝超市门口的空地

加贝超市位于小区的中心，在一养老院楼下。在该地跳舞的阿姨除了附近的居民之外还有养老院的部分阿姨。该地跳舞的时间段大致为晚上5：30~9：00，离附近最近的居民楼也有近百米的距离，实地勘察后发现在居民楼几乎听不到广场舞的音乐，居民也表示没有什么影响，对广场舞持积极态度。但是因为位于超市大门口，也就其音量、位置等问题采访了超市负责人、营业员、以及部分顾客，其均表示并没有太大的影响，偶尔能听到也不会对其工作、购物造成影响，支持中老年人走出家门，强身健体。另外，超市负责人表示，能将门口的大块空地有效利用起来，也有助于超市旺人气，在广场舞音量适当的基础上，可谓互相得益。

居民、超市的相关人员都对阿姨们的广场舞表示支持，她们跳起来也自然更为快乐，甚至许多与超市的营业员结成了深厚的友谊。

（三） 某居民楼楼下的空地

在调研中，虽然前两个广场舞集中地反映较好，无论是附近居民还是跳舞的阿姨，都能互相理解，彼此尊重，形成一个融洽的氛围，但在这里，情况却大不相同。

这块空地紧挨着一片居民楼，空地的上方就是许多阳台，受访住户们纷纷表示广场舞的音量很大，对他们的生活造成很大的干扰。而其也不止一次的与阿姨们沟通，甚至起过许多次冲突、踢坏了好几个音响，但情况始终没得到改善。派出所的民警都表示，不止一次地接到反映，那块区域因广场舞音量过响干扰了居民而引发冲突事件，但他们对此也表示很无奈，调解、劝导的无效始终是这里广场舞的痛。不仅痛在居民，也痛在跳舞的阿姨们。在受访中，不仅是居民哀声载道，怒火连天，跳舞的阿姨们同样表示苦恼，出来跳舞也是图个开心，却时常遭到附近居民的谩骂，完全违背了她们出门跳舞的初衷。但是又出于种种原因，阿姨们似乎并不愿意转移战地加入小区其他两个舞队。而在这里，也并没有担任负责人的领舞阿姨，这里的麻烦谁都解决不了，谁也不愿意来担这个天天与住户理论、相吵的责任。

二、现状分析

对比之下我们发现，青春社区的三块较为固定的广场舞集中地中，离居民区较远、音量对居民干扰较小的前两块区域都有较为融洽的氛围，受访住户几乎全部秉持着理解的态度，对偶尔受到的干扰造成的不方便也表示理解，自己想办法解决。比如在篮球场附近的一位阿姨表示，因为在家里能听到的音量其实很小，平常并不会太在意，但是由于她每个月需要值一天半夜班（半夜12点上班，晚上6、7点就会睡觉），睡得早对声音就比较敏感，这时候外面的广场舞的声音就容易困扰她造成失眠。而当我提及是否与跳舞阿姨们进行交涉时，她连连摆手表示对阿姨们的理解。在采访前两块区域的过程中，相互理解也几乎是每个受访者会提到的词汇。而第三块区域的居民几乎无一不是怒火万丈，恨不得禁止广场舞。那难道是前两个区域的居民比较好说话？在采访中，前两个区域的居民也都说，理解的前提是阿姨们广场舞的音量适中，若是就在自己家楼下，噪声很大，那是谁也无法忍受的。

而对于广场舞问题的出现，除了双方问题之外，也有居民提出，与社区文化缺失也有很大的关系。人们在饭后除了打麻将、打牌、广场舞之外几乎没太多的选择。公共用地缺失、社区组织的文化活动过少，都是导致这些问题的原因。

此外，受访居民百分之八十以上都表示，受到了广场舞的噪声困扰除了和跳舞阿姨交涉，第一时间也会向社区、媒体反映。但是曾经和社区联系过的受访者告诉我，他们反映多次不仅未果，社区连个回应也没有，敷衍了事。我也为此走访了社区与媒体的相关人员。 对此，社区工作人员也表示很无奈。首先，目前并没有可以参照的硬性政策；第二，社区并没有执行力，只能以调解、劝阻为主，无法硬性规定哪块区域能跳与否。而小区半开放的情况也为管理增加了难度。另外，青春社区内建有公园、超市、报刊亭、小学、多个杂货店、养老院等，且绿化面积很大，公共用地占地很大。她们也曾联系过青春公园，公园的大门口虽然有一块空地，但晚上没灯。而公园的人流量很少，公园不归社区管，无法安装灯具。这一系列的问题使得他们也无法将居民楼下空地位置跳广场舞噪音大的问题解决。

而媒体人员则认为，由于国家并未出台相关管理政策，当地政府也没有针对这个问题做出任何批示，他们的介入也很难解决问题，只能拍摄双方的矛盾过程，对实际解决效果不大。并且这类情况现在可谓广泛存在，除非出现一些过激的事件，否则其也很难针对该主题整理成正式新闻稿播放。

三、意见与建议

当下，多地政府都采取了措施治理广场舞扰民的问题。而政府动了力却给人感觉不走心。

比如，西安市法制办发布《西安市环境噪音污染防治条例（草案）》（征求意见稿），拟规定：晚10点至次日7点，居民区不得进行广场舞等产生噪音的的活动。如果严重扰民，单位将面临1万元、个人将面临1万千的罚款。表面上看，这既保障了居民跳舞的权利，也没有影响到其他人的休息，貌似是一种双赢。但细想一下，总觉得有点不对劲儿，试问有多少大叔大妈跳广场舞是在晚上10点到次日7点进行的？很明显，居民区的其他人反对跳广场舞的原因是影响休息，这里的休息又不是特指睡觉，而是下班后能够享受一种相对清静的环境。从这个角度来看，这种类型的规定显然是没有任何实质性的意义嘛？这也就证明政府在广场舞的治理上是在做无用功，于公共资源使用困境的解决基本上没有任何帮助。

而当下，温州鹿城区模式采用中央音响声控控制音量，控制所设的音响声源与居民区的距离，违者处以一定份额的罚款，取得了较好的成效。合肥等地开始在社区附近兴建街心公园类的空地，提供更多的公共用地，解决广场舞问题。

广场舞不同于其他的舞蹈形式，广场舞脱离了舞蹈的专业范畴。广场舞产生在群众之中，有着非常广泛的社会基础，它的创作者是群众，它的使用者是群众，他的传播者也是群众。作为一种大众健身形式，广场舞集节奏韵律感和艺术美感为一体，因而深受人民群众的喜爱，已经冲出了城市，走向了农村。同时，广场舞更是一种精神文化，是我国精神文明建设的重要体现。有效地丰富了人们群众的精神生活，提高人民群众的社会认同感和归属感，增进了邻里之间的距离。 毋庸置疑，这样的文化形式需要得到支持。但是，不告别噪音，我们好像无法告白广场舞。

广场舞问题的行程牵扯到多方面原因。首先，是公共用地缺失，舞址选在居民区附近，影响到居民生活是广场舞引起冲突的根本原因。其次，各地政府对于噪音污染问题的解决一直有所欠缺，执行力不足。第三，也反映了社区文化的缺失。

而对于青春社区来说，面对如今的情形，似乎更应该由社区、物业对社区中一些不合理的用地进行改造，开拓出更多社区文化用地供居民健身、休闲。此外，对社区中已有的健身广场的健身器材进行修葺，破损的器材进行拆除，重新整合该广场有利于提供更大的空间，供在居民楼附近、影响到居民生活、休息的阿姨们跳舞。此外，作为社区，还应该致力于社区文化的建设，与其它单位、企业合作举办广场舞大赛，提高居民对广场舞的认同度，积极开展其它文化活动，使大叔、阿姨们的生活不再局限于麻将与广场舞，拥有更多的选择。 对于政府来说，也应该注意到全市、全区范围内像青春社区这样的地方，广场舞的噪音问题给居民的生活作息带来极大的困扰时，无疑是隐藏了定时炸弹。学习温州鹿城区等地的成功经验，采取中央音控，设定广场舞允许区域或指定广场舞不允许区域。指定允许区域或是不

允许区域两个做法各有好处，前者有利于阿姨们直接去那些指定的区域活动会比较方便，但不利于群众施行监督，因为指定的区域会很多且零散，群众难以具体知晓所处区域到底是不是处在允许范围内，也无法实施监督。后者指定不允许，而现状是大部分在跳舞的地方，如果出台了规定都会被划到不允许的范围内，我们只是说这里不允许但是不告诉你该去哪里，虽然还是需要阿姨们自己找地方，但是比较方便实施监管。因为一般群众不一定知道哪里哪几个广场或者地点是允许的，但是不允许的一般是以中心建筑、标志、路段之类的为中心，多少范围之内不允许，更有利于群众的监督，也有利于保障群众的权益。同样的，对于跳舞的阿姨们来说，只有得到了居民们的认可，政府的保护，她们才可以跳得舒心、跳得畅快，我们所说广场舞的好处也才真正成了好处。

参考文献：20xx年6月26日《华商报》

第二篇：舞东风调查报告doc.

零售业态超市调研报告

————— 成都舞东风连锁超市 附：成都舞东风超市简介

成都舞东风超市连锁有限责任公司成立于20xx年，公司前身是成立于 19xx年的国营老字号——“东风副食食品商场”，在成都当年就获得了成都工商、税务连锁企业资格。公司总部位于成都市春熙路王府井旁的福兴路76号4楼，成都舞东风超市连锁经营居家食品、日用百货等上万种商品，现已发展成为集合连锁经营、物流配送、电子商务为一体商业连锁企业，现有员工2000多人，分店超过400多家以全部覆盖成都7区，20xx年公司加快发展速度，计划新开150家门店。

成都舞东风超市一直坚持“大家一起过上好日子”为企业目标，一直朝着这个目标而奋斗，努力为居民提供优质服务。优质的服务、低廉的价格、优质的产品已在老百姓心目中树立起舞东风的良好形象为其进一步发展打下了坚实的基础。

舞东风以“美好服务，回报社会”为企业宗旨，为了方便顾客，提供“免费送货上门”服务、订货金额无底线，为大家提供了方便快捷的供货渠道，同时舞东风还开通了网上超市，提供免费送货上门，货到付款，舞东风超市的会员均享受购物积分换好礼的长期活动赢得了广大顾客。

一、舞东风超市的具体特征

1、大型舞东风超市主要经营日用百货、办公、酒类、零食、冷冻食品、冷藏保鲜食品、零售卷烟等等。小型的超市则相对品种少一些，但是基本满足顾客的基本需求。

2、舞东风以零食经营为重点，基本上满足了消费者一次性购齐的需要，舞东风超市食品销售占了80%以上，对消费者一次性购齐有充分的准备。

3、舞东风超市形式以开架自选、自我服务、一次结算的售货方式。一般大规模超市工作人员在10名左右，小型的在2-5名左右，自我服务的形式满足了消费者的自由挑选，开架的形式有价格标签并把相同或相类似的商品陈列在一起，有利于节约选购时间，同时顾客需要帮助也可以招呼店员提供服务。

4、廉价销售。舞东风超市商品比外面一般商店的商品要便宜些，差价一般在2-5毛。如可口可乐舞东风售价1.8元，外面商店售价2.0元。

5、舞东风超市规模。一般超市在800-2000㎡左右，大型一般在在3000㎡左右，其中以分布在居民区附近的小型便民超市为主。大规模的舞东风一般分布在人流量比较大的地方如商业中心、学校、大型居民区等。而在一般的居民区规模则相对较小。其规模大小主要根据人口数量与分布状况。

6、舞东风的选址。经调查小组成员的观察，舞东风的选址一般在居民小区、街道、学校附近，主要服务于居民小区，在各小区之间分布着大大小小的舞东风分店，几乎每隔几百米之间就有一家大小不一的分店。一般2000个住户可以配备一家超级市场且居民5-10分钟可以到达。

7、舞东风超市采用现代设备。舞东风的收银台设有收银台、POS机、自动订货系统以及条码扫描仪等。

二、竞争对手的分析

成都本地连锁超市“红旗连锁”是舞东风的强劲对手。红旗连锁

有限责任公司成立于20xx年6月，该公司现已成为中国西部最具有规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业，目前在四川省内已开设上千家连锁超市，就业人员上万人，其采用信息化应用管理不仅有品种齐全的各类商品还提供其他附加服务如公交卡充值、交水电费等等。红旗连锁通过几年的具体实践，已经形成了贴近社区及高校等的中小型便民超市为主的经营模式。同时其相应商务部“千村万乡”工程，关注“三农”已在偏远农村设立了200余家超市，并收购农民的农产品为农村经济发展提供了一个良好的平台。红旗连锁的经营发展在四川有坚实的基础，且获有诸多荣誉奖项，在四川省多次连续创造了多个第一。在成都地铁的发展之际红旗连锁还准备在地铁站开设24小时服务店，更增其竞争优势。面对如此强大的竞争对手，舞东风应该积极学习并采取应对措施并不断创新管理模式。

三、舞东风的发展现状

舞东风的发展正处于快速发展阶段，其经营范围还非常有限，整

个成都市仅共400多家分店，在本土发展方面舞东风在一定程度上赢得了老百姓的认可，但与其对红旗连锁在产品种类、服务、管理方面相比还有较大的差距。但总的来说，20xx年加入激烈竞争市场的舞东风不仅存活了下来而且获得了迅猛的发展，相信随着成都经济的发展、居民需求的增加以及供应商的支持舞东风将有更强劲的发展势头！

四、根据调研对舞东风连锁提出的建议

1、应更注重服务与质量。舞东风在扩大的同时必须坚定“质量就是生

命，服务成就品牌”。

2、重视营销推广。舞东风在注重发展的同时更应关注品牌的塑造，通

过广告营销等手段让消费者更进一步了解舞东风，加深品牌印象。 3、向竞争者学习。舞东风应在商品种类、进货渠道、管理模式、服务

等方面学习，在学习中消化创新从而增强自身的竞争力。 4、提供更多的附加服务。其应像红旗连锁那样为顾客提供各种充值、

缴费业务在方便老百姓的同时获得更多的顾客，如可以与其他事业单位联合帮助其代收各种费用。

5、在电子商务与人力资源方面应加强管理。随着舞东风的壮大其网上

的超市、员工的管理以及各种规章制度的制定都需要花大力气。