目 次
前 言.............................................................................. II
一 班组概况............................................................................ 1
二 基础资料管理........................................................................ 2
三 年度工作目标........................................................................ 4
四 安全建设............................................................................ 4
五 专业管理............................................................................ 7
六 优质服务............................................................................ 7
七 班组培训............................................................................ 7
八 民主建设........................................................................... 10
九 思想文化建设....................................................................... 11
十 创新活动........................................................................... 12
十一 班组对标与定级考评............................................................... 14
前 言
本手册是根据江苏省电力公司班组建设系列标准，为规范班组管理，加强班组建设而制订。
本手册主要起草人：***、***、***、**。
审核人：***、***、***、**。
[说明]：主要起草人为班组长及相关成员，审核人应为班组所在工区（部、中心、车间、工地等，以下简称工区）或上级部门、单位管理人员。
本手册采用活页形式，以便修订时替换。
****班标准化建设工作手册
一 班组概况
1、 班组愿景
[内容] （由各班组员工共同制定）
[说明]
班组愿景应弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，紧扣公司和员工共同发展的目标，围绕班组工作实际，结合员工自身状况，具有合理性和可操作性，能够引导班组团队建设，提升班组凝聚力、战斗力和执行力。50字以内。
2、 班组简介
[内容]
****班成立于****年**月**日，现有班组成员**人，其中党员**人，高级职称**人，中级职称**人，初级职称**人，高级技师**人，技师**人，高级工**人，中级工及以下**人。平均年龄**岁。
[说明]
反映班组基本情况。班组人数为班组实际人数。
3、 班组职责
[内容]
1） 负责****（注：工作范围、区域，如某变电站）的****工作（注：具体工作内容，如变电站设备巡视、倒闸操作等）。
2） 负责……。
……
[说明]
应明确班组承担的各项主要工作及其范围和内容。
4、 岗位设置及其工作标准
[说明]
岗位设置应与省公司要求一致。
5、 班组成员
[内容]
****班组成员一览表
[说明]
明确兼岗情况，如班委会成员、工会小组长、安全员、考勤员等。
6、 近三年所获荣誉
[内容]
****班组近三年所获荣誉一览表
[说明]
授奖单位应为县级供电公司及以上单位，应有相应的获奖证书、表彰文件等证明材料备查。
二 基础资料管理
1、 班组工作或作业应执行的上级标准、制度、规范清单
[内容]
****班组上级标准、制度目录
[说明]
班组根据上级规定和工作需要，配备必要的标准、规程、制度等资料，建立目录清册并能检索到文本，实行动态维护保持其有效性。上级标准和制度主要指应执行的国家、行业、地方及上级有关安全与专业技术方面对人、事、物要求的法规、标准、制度、规范、文件等。
2、 标准化作业文本（作业标准、作业指导书、指导卡、预案等）目录
[内容]
****班组标准化作业文本（作业标准、作业指导书、指导卡、预案等）目录
[说明]
各单位应针对班组的工作项目或作业项目，编制相应标准或作业指导书（卡）等标准化作业文本。标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、制度、规范、文件的要求；应明确工作或作业全过程中对人、事、物的要求；应明确工作环节或作业环节中应填写的记录、报告、报表等，实现对关键环节进行控制和追溯。班组应将执行情况和修改建议及时反馈给编制部门，以不断完善作业文本。
3、 班组内部制定的相关规定和工作流程图
班组为加强内部管理和工作过程控制，根据上级要求细化的管理要求和工作流程等。
4、 班务活动记录
记录班务会、民主管理会、班组学习培训、思想文化建设等工作开展情况。班务活动周期每月一次。记录格式由各单位统一制定。
5、 安全活动记录
记录班组安全活动情况。记录周期根据安全活动的要求。记录格式由各单位统一制定。
6、 专业管理台帐
班组专业管理的有关台帐、记录、图纸、资料等按照上级职能部门的统一要求和实际需要设立。要充分发挥专业管理信息系统的功能，避免用多重手段重复记录。
[说明]
1）台帐记录均应有填写规定与管理要求，班组成员对其应清楚和掌握。每份记录均有专人管理。
2）班组成员按规定和要求认真填写，包括专业管理信息系统的台帐，保持安全生产、营销服务等关键信息的可追溯性。
3）对台帐记录进行定期检查，确保台帐记录完整规范。
三 年度工作目标
[内容]
1、 安全目标
2、 生产目标
3、 服务目标
4、 综合管理目标
……
[说明]
对应于本班组基本职责的每项工作，班组均应建立可测量、可检查的目标值。工作目标应包含上级分解下达的班组应承担的各项生产、安全、经营、服务等目标。
四 安全建设
[内容]
1、 安全教育培训
1）新入企业的生产人员（含实习、代培人员），必须经过企业、工区和班组三级安全教育培训，并通过“安规”考试合格后，方可进入生产现场工作。
2）在岗生产人员每年参加的集中培训必须有“安规”等规章制度方面的课程内容；应定期进行有针对性的现场考问、反事故演习、技术问答、事故预想等现场培训，并根据要求做好记录；每年必须进行一次触电现场急救方法的演练；每季必须参观一次安全教育室，进行安全警示教育。
3）因故间断电气工作连续3个月及以上生产人员，应重新学习“安规”，参观安全教育室，并经“安规”考试合格后，方可再上岗工作；因故间断电气工作连续1个月及以上、3个月以下生产人员，应重温“安规”，参观安全教育室，并经“安规”考问通过后，方可再上岗工作。
4）对违反规程制度造成事故、一类障碍和严重未遂事故的责任者，除按有关规定处理外，还应责成其参加安全教育专题培训，并经“安规”考试合格后，方可重新上岗。
5）班组运行、检修、试验人员以及特种作业人员，每年进行一次“安规”考试。“安规”考试的成绩记入个人教育培训档案，考试不合格的应限期补考，补考合格后，方可上岗工作。
2、 安全日活动
1）安全日活动每周或每个轮值至少进行一次。工区领导应参加并定期检查活动情况。
2）活动主要内容：学习有关安全生产的文件、安全简报、事故通报等，总结事故、障碍、异常教训；分析本班组安全工作中存在的问题，研究采取防范措施；按照“四不放过”的原则对违章行为进行分析，提出防范措施。
3）安全日活动由班长负责主持，安全员负责记录。
4）全体班组成员必须按时参加安全日活动，并在安全活动记录上签名，严禁代签名。有特殊情况不能参加的，安全活动记录上注明原因，并就活动内容进行补学。
3、 班前、班后会
1）班组应每天召开一次班前、班后会，会议由班长主持。
2）班前会应交待当天的工作任务、质量要求和工作进度，同时开展危险点分析，交待安全措施和注意事项。
3）班后会要对当天的工作进行分析、总结、讲评。
4）班前、班后会应做好记录。
4、 工作票、操作票管理
1）工作票签发人、工作负责人、工作许可人应由熟悉“安规”、熟悉设备的人员担任。工作票签发人、工作负责人、工作许可人每年要参加“安规”考试，合格后由市、县供电公司发文公布。
2）“两票”和《事故应急抢修单》要严格执行省、市公司“两票填写及执行规定”，并按统一的格式填写。
3）工作票、操作票所填内容规范、正确，安全措施完整、正确。
5、 安全工器具管理
1）安全工器具由市、县公司统一配置，严禁使用无生产厂家、无生产许可证、无产品合格证的安全工器具。
2）配备专门的安全工器具室，设立专用台帐，专人保管，做到摆放整齐，帐、物相符。公用安全工器具全部由班组统一保管、维护。个人安全工器具应统一存放，由个人负责维护、管理。安全工器具应分类存放，防止受潮、受热、变形和机械损伤，不可接触各种酸碱物质。
3）每次使用前，作业人员应对安全工器具进行认真检查，使用完毕应擦拭干净，经保管人员验收合格后放回原处。
4）班组每月应组织对安全工器具进行一次外观检查，安全工器具保管人应定期进行日常检查、维护、保养，发现不合格或超试验周期的应立即停止使用。
5）对工作人员进行安全培训，严格执行操作规定，正确使用安全工器具。不熟悉使用操作方法的人员不得使用安全工器具。
6）安全工器具应按规定的周期、试验项目、试验标准进行试验。应进行试验的安全工器具有：规程要求进行定期试验的；新购置和自制的；检修后或关键零部件经过更换的；对其机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷的；出了质量问题的同批次的安全工器具。
7）安全工器具试验合格后应出具试验报告，并在安全工器具适当的位置贴上统一的注明试验人、试验日期及下次试验日期的试验合格证。
8）试验人员发现不合格的安全工器具，应就地报废。
6、 安全检查
1）落实上级下达的各项反事故技术措施。
2）对自查出的问题提出整改措施，对班组自身不能解决的问题要及时上报并提出建议意见。
3）落实各类安全检查中发现问题的整改意见。
7、 “反违章”活动
1）深入开展“无违章个人、无违章班组”创建活动，培养员工在日常工作中自觉遵章守纪的良好习惯。
2）各班组应认真学习安全督查通报，分析违章发生的原因，举一反三，排查自身不足和不规范的作业行为，杜绝类似违章现象发生。
3）加强对违章行为当事人的安全教育，帮助其提高认识，制定改进措施。对违章行为当事人严格按《电力生产中违章记分试岗、离岗、内部待岗规定》等规定进行考核、记分。
8、 劳动保护与职业卫生
1） 贯彻落实上级关于劳动保护和职业卫生的相关文件精神，按照《中华全国总工会工会小组劳动保护检查员工作条例》要求，结合每月一次的安全工器具外观检查工作，检查生产现场和工作岗位的劳动条件、作业环境、劳动安全卫生设施及劳动防护用品状况。
2） 加强安全思想建设和安全文化建设，积极参加上级组织的“安康杯”竞赛活动，不断提升班组员工安全生产、劳动保护的意识和技能。
3） 定期参加单位组织的体格检查。
9、 事故考核和责任追究
1）发生事故、障碍、异常，必须按规定的时限逐级报告。不得以任何理由拖延事故、障碍、异常报告的时间，严禁发生隐瞒事故或阻碍事故报告的行为，一经发现将按有关规定追究相关人员的责任。
2）对发生的事故要严格坚持“四不放过”，认真分析，总结教训，采取对策，举一反三，防止同类事故的再次发生。
3）对发生的各类人员责任事故，将按照《安全生产奖惩规定》对事故责任人和责任单位进行相应的考核和处罚。对管理不严、措施不力、重复发生同类责任事故的予以从重处理，并追究相关领导的责任。
五 专业管理
[内容]
1、 工作计划管理
1）班组应按照工区下达的年度、月度工作计划，具体制定年度、月度工作实施计划，并按月度、年度检查分析计划完成情况，对未按计划完成的工作应有分析说明，对发现的问题、相应的改进措施应有跟踪记录。
2）班组可根据自身实际工作需要，将月度工作计划细化为周计划、日计划或每个轮值计划等。
2、 工作过程控制与检查
1）班组每项工作或作业项目均应明确负责人，对工作或作业项目全过程进行管理。
2）班组应严格执行标准化作业规定。作业前逐条对照并确认准备工作已全部完成；作业过程应严格按要求逐条实施，确认无漏项，并按规定填写记录、报告；作业结束必须做到工完料净场地清并检查确认后方可进行验收。
3）班组证实各项目标完成的有关过程数据、记录应齐全，统计计算过程清晰，每一份记录、报告、表单等均应有标准化编号。
4）班长或班长授权的负责人根据工作需要对本人负责的工作项目或作业项目进行动态检查，对问题提出改进建议，并对问题、原因、措施、完成时间进行记录。
5）班组应定期对全班工作进行全面的检查、总结，对存在问题提出改进意见，并对问题、原因、措施、完成时间进行记录。根据检查和整改的结果进行考核。
六 优质服务
[内容] 略。
[说明]
承担优质服务工作的营销、生产、调度相关班组，应执行《班组优质服务建设》标准，并根据要求明确本班组优质服务活动内容及要求。
七 班组培训
[内容]
1、 培训实施
1）对于班组员工实施单元制等级工能力培训模式，并开展“师带徒”和技术问答、现场考问、事故预想等形式多样的现场培训。
2）各工种、等级单元制培训方案均由一个基础知识单元、一个专业知识单元、一个基本技能单元和四个专业技能单元组成。按照“网络平台学理论、培训机构练技能”的工作原则，基础知识和专业知识以员工自学网络课件为主，基本技能和专业技能以脱产培训为主。各班组应按照单元制培训方案的统一要求，开展现场岗位培训，作为脱产培训的有益补充。
3）专业技能单元培训结束后，班组员工需参加培训考核，考核合格后可取得该单元培训合格证书（电子版，有效期四年），持有申报等级全部专业技能单元有效合格证的员工方可被推荐参加职业资格鉴定。
4）对于安全责任重大、关系到系统稳定运行的“变电运行”、“高压线路带电检修”等工种，实行强制取证培训制度，取证培训结合单元制培训开展，员工在取得本工种高级工及以上等级全部专业技能单元有效合格证后，方可授予仿真培训、输（配）电带电作业等资格证，方可参加现场作业，并定期复审。
5）对于生产班组的班组长，开展管理能力专项培训。通过学习绩效、安全、质量等现代管理方法以及执行力、激励艺术、沟通艺术等管理技巧，不断提升班组长的综合业务素质、工作能力和管理水平。
6）对于生产班组的工作负责人，开展专项能力培训。通过学习安全生产、现场生产以及项目管理等内容，不断强化工作负责人的安全文明施工的执行力和现场的管控能力。
7）对于公司新进员工，统一开展为期2周的军事训练，增进团队意识、纪律观念，使新进员工了解公司的发展现状和形势；对于非电专业员工，开展为期6个月的岗位适应性培训，帮助他们了解电力专业知识，基本掌握相关专业基本操作技能；对于电专业员工，开展为期1个月的专业技能培训，使其掌握相关专业中级工要求的操作技能。
2、 培训管理
1）全面推行培训积分制，引导班组员工利用业余时间积极参与培训和业务学习，主动提升岗位能力。
（1） 积分获取
――参加单元制等级工能力培训（含脱产培训、岗位练兵、自学和网络学习等形式），经省公司统一组织的测试合格可获取相应积分（岗位标准积分）；
――除单元制等级工培训以外，参加公司内部办班、外出培训、网络培训等各类培训可获取相应积分（岗位拓展积分）；
――在各级知识竞赛、技能比武中赢得荣誉，完成师带徒项目，承担培训授课、教材开发、鉴定考评任务等可获取相应积分（能力呈现积分）。
（2） 积分标准
班组员工年度培训积分为岗位标准积分、岗位拓展积分与能力呈现积分之和，高级技师及技师年度积分标准为80分，其他人员标准为56分。
（3） 积分考核
――年度培训积分不能达到标准的班组员工，其年度绩效考核不能评为A类。
――年度培训积分不能达到标准，或能力呈现积分不能达到其年度培训积分标准50％的专家，其年度考核结果不能评为“优秀”或“称职”。
2）建立班组技能人员岗位能力动态考评制度，开展常态化岗位能力评价，促进员工不断提升工作能力和工作绩效。
（1） 考评对象
班组取得中级工及以上职业资格的技能人员每年需参加技能水平考评。
（2） 考评方法
高级技师、技师的考评分为技能水平认定和培训业绩考评两部分，高级工和中级工的考评内容分岗位能力测试及技能水平认定两部分。
――岗位能力测试采取书面考试的方式开展。
――技能水平认定采取举证的方式，由员工列举具体的工作实例，证明本人的技能水平；工区根据员工的工作业绩和实际能力水平提出审查意见和考评建议；考评小组对员工技能水平进行最终综合认定。
――培训业绩考评由培训带徒、培训教材（课件）开发和培训授课三部分组成，与技能水平认定方式一样，采取员工举证，工区审查、考评小组综合评定的形式进行。
（3） 考评结果运用
动态考评结果作为班组员工绩效考核、薪点进线、专家申报等工作的重要参考依据。
3、 技能鉴定与职称评审
1）技能鉴定
――新进员工岗前培训结业后可申报本职业中级工国家职业资格鉴定；
――中级工在本职业工作满3－4年可申报高级工国家职业资格鉴定；
――专业对口的助理工程师可申报高级工国家职业资格鉴定；
――高级工在本职业工作满3年可申报技师国家职业资格鉴定；
――技师在本职业工作满3年可申报高级技师国家职业资格鉴定。
国家职业资格鉴定每年度定期进行。申报技师及以上职业资格需在职业技能鉴定网站（或本职业正式刊物）上发表技术总结或论文不少于1篇。
2）职称评审
――大学本科毕业生见习期满认定助理级资格；助理级资格年限满4年可申报中级资格；中级资格年限满5年可申报副高级资格；硕士研究生工作满两年可认定中级，中级满四年可申报副高级。
――申报中级资格需取得外语、计算机《合格证书》，在正式刊物发表论文不少于1篇；申报副高级资格需取得外语、计算机《合格证书》，在正式刊物发表论文不少于2篇。
――对外语和计算机的要求在年龄和专业等方面有相应的免试规定。
[说明]
班组应配备《国家电网公司生产技能人员能力培训规范》、《江苏省电力公司生产技能人员单元制等级工能力培训标准》、教材等学习资料，创建必要的学习条件，完善基础设施配置，满足员工自学及开展各类学习培训的需要。
班组应根据上级要求，制度年度培训计划。培训计划及现场岗位培训实施情况均应予以记录，培训效果有评价、分析和总结。记录形式根据省公司或本单位专业管理的要求，不需采用多重手段重复记录。有文档备查。
八 民主建设
[内容]
1、 班组民主建设内容
1）及时传达公司、工区工作意见和要求，认真贯彻落实上级工作部署。
2）讨论班组生产工作计划，通过班组经济责任制方案，提出并组织落实完成生产（工作）任务的具体措施。
3）听取班组长工作报告，民主讲评班组工作，提出意见和建议。
4）及时公开班组职工绩效考核、奖惩情况、班费开支等班组重要事项。
5）民主选举工会组长、职工代表；民主评选、推荐先进。
6）研究、反映班组职工的合理化建议。
2、 班组民主建设组织形式
1）班组民主建设的组织形式采用班组民主管理会。
2）班组民主管理会由班组全体职工直接参加。
3）人数较多的班组，可设立班组民主管理小组，由工会组长、班组长、职工代表等组成，主持班组民主管理的日常工作，对班组民主管理会负责。
3、 班组民主管理会工作要求
1）班组民主管理会由工会小组长主持。
2）班组民主管理会一般每月召开一次；也可根据需要，由班组长、工会组长或三分之一以上职工提议，随时召开。
3）班组民主管理会要有三分之二以上职工出席方能召开；讨论决定的事项，要有班组全体职工过半数同意方能生效。
4）班组民主管理会作出的决定，如与班组长意见不一致，要协商解决；协商无效，报告工区行政和工会进行调解。
5）班组民主管理会情况，指定专人记入班务活动记录；设立班务公开栏，及时公示班组重要事务。
九 思想文化建设
[内容]
1、 班组思想文化建设重点
1）加强政治理论学习，用中国特色社会主义理论体系武装员工头脑，围绕企业中心工作，做好深入细致的思想政治工作。
2）加强社会主义、爱国主义、集体主义教育，树立员工正确的世界观、人生观和价值观。
3）加强法制教育、荣辱观教育，培养员工社会公民意识和社会责任意识，培养员工良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德。
4）建立班组共同愿景和个人愿景，激励班组员工共同奋斗，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神。
5）开展诚信责任教育，培育创新奉献精神，树立“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，培育员工忠诚企业，爱岗敬业，奉献社会的良好风尚。
6）遵守公司《员工守则》，规范员工行为，培养员工文明习惯。
7）加强班组团队建设，构建和谐班组，塑造班组良好整体形象，提升班组凝聚力、战斗力和执行力。
2、 学习方式
1）班组集中学习。结合班组业务学习，开展员工思想政治教育和企业文化理念学习宣贯。
2）员工自学。结合班组工作实际，指定学习内容，引导员工利用工闲时间和业务时间进行自学。
3、 实践活动
1）制定班组共同愿景和个人愿景。弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，紧扣公司和员工共同发展的目标，围绕班组工作实际，结合员工自身状况，提炼具有合理性和可操作的班组和个人愿景，加强班组团队建设。
2）开展争当文明员工活动。引导员工自觉遵守《员工守则》和道德规范，养成文明习惯，自觉维护企业形象，促进员工道德修养和文明素质提升。
3）开展道德实践活动。组织员工参加义务献血、爱心捐助等活动；利用节假日、工休时间，开展学雷锋、“三节约”、青年志愿者、党员义务服务等活动，在实践中提高班组成员的道德水准。
4）开展先进典型创争活动。宣传和学习上级表彰的各类先进典型，注重发现、挖掘、表扬班组自觉践行国家电网公司核心价值观的先进事迹和先进个人，营造“人人学习先进、人人争当先进”的氛围，在班组培育“忠诚企业、爱岗敬业、奉献社会”的良好风尚。
5）开展员工谈心和家访帮困活动。班组长和党员要主动关心思想波动的员工，通过开展谈心活动等有效措施，帮助员工解决思想问题；通过家访、员工互助等形式，积极帮助家庭有困难的员工。
[说明]
各单位应定期明确和发放班组学习宣传材料。
十 创新活动
1、 班组“创争”活动
1）活动目标
贯彻落实公司党委《关于开展“创建学习型团队、争做知识型员工”活动的意见》，通过创建学习型班组，发扬团队精神，提高班组的学习力、创新力和战斗力；通过争做知识型员工，增强班组员工学习意识和创新意识，提高职业能力，提升队伍素质。
2） 活动要求
（1） 立足加强班组建设，紧密联系安全生产、优质服务、电力建设等工作实际，开展创建学习型班组、争做知识型员工活动。
（2） 组织小型、多样、新颖的班组学习活动，培养员工的学习兴趣，引导员工将学习与岗位创新、岗位成才相结合，有针对性地制定个人学习计划，实现工作学习有机融合、互相促进。
（3） 及时总结创建学习型班组和争做知识型员工的实践经验，加强班组内部学习交流，促进班组员工共同提高。
2、 群众性经济技术创新活动
1）活动目标
群众性经济技术创新活动以“培育创新思维、提高创新技能、立足岗位创新”为主要内容。通过开展群众性经济技术创新活动，启迪职工智慧，发挥职工创造潜能；加强技术培训与交流，实施“传、帮、带”，提高职工的技术素质和竞争能力；加强班组建设，激活班组细胞，提高班组自主管理水平和自主创新能力。
2）项目管理
（1） 立项：公司提倡创新活动项目自主化，鼓励班组和员工根据建设创新型企业的主要内容、基本任务和实际情况，提出问题，开展调查分析、制订研究方案。群众性经济技术创新活动项目分为技术创新、管理创新、服务创新等三个项目类型和合理化建议等三十二个项目类别。
（2） 申报：项目申报人填写创新活动项目申报表，所在单位工会会同相关职能部门进行立项评审。
（3） 项目过程管理：创新活动项目实行团体或个人自主管理与所在单位分级管理相结合的原则。项目所在班组，应加强对项目的过程管理，经常检查、了解项目实施情况，督促项目负责人按进度计划实施，并做好检查记录。
（4） 结项：项目完成后，项目负责人应及时提交项目结项资料。项目结项资料包括：项目申报表、项目验收申请、项目实施工作小结（附技术说明、图纸、图片或其他证明材料）、项目验收审批表。各单位工会会同相关职能部门组织验收，对通过验收的项目签署验收意见，办理结项手续。
3）成果评选：省公司在班组申报、各单位评选推荐的基础上，对推荐的优秀创新成果予以鉴定和确认。对被认定优秀创新成果，授予“江苏省电力公司群众性经济技术创新活动优秀成果奖”，并对项目完成人给予适当的奖励。
3、 QC小组活动
1）活动目标
质量管理小组（以下简称QC小组）活动目标是提高职工素质，激发员工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；建立安全文明的生产、服务、工作现场。
2）工作要求
（1） QC小组的组建按照“自愿参加，上下结合”、“实事求是，灵活多样” 原则进行。班组针对与目标要求存在的差距以及工作中存在的薄弱环节，选定课题，成立小组，填写《QC小组注册登记表》。小组人数一般以3－10人为宜。
（2） QC小组按照选定的课题，按照PDCA四个阶段和选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制订对策、对策实施、检查效果、巩固措施、活动总结等十个步骤开展活动。
（3） QC小组做到每月至少活动一次，并记录活动内容，记录格式由各单位统一制定，可与班务活动记录合并。
（4） QC小组按照活动进展情况，以取得成效为标志，并经巩固期检查确认后，整理上报成果报告。
（5） QC小组成果发布逐级进行。各单位组织成果的现场评审、本单位QC小组成果发布交流活动；省公司对各单位推荐的QC小组成果进行评审，评选优秀、先进QC小组，并择优选送参加上级组织的发布交流活动。
4、 5S管理
1）活动目标
通过有步骤、有重点的开展“整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)”5S管理活动，全面提高班组文明生产水平和规范化管理水平，实现班组管理的标准化、精益化，促进班组员工养成严谨、高效的工作习惯。
2）基本原则
（1） 开展“5S”管理活动应坚持节约、实用原则，杜绝形式主义和铺张浪费。
（2） 开展“5S”管理活动应与班组安全生产、优质服务、专业管理、基础建设相融合，严禁“两张皮”现象。
3）5S管理步骤与内容
（1） 整理
对班组工作现场的各种物品进行分类，区分必需物品与非必需品，将非必需品清理出现场，达到现场无不用之物的要求。
（2） 整顿
对班组工作现场必需物品按使用频率科学合理布置和摆放，实现定置管理，达到以最快的速度取得和放回所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业的目的。
（3） 清扫
打扫工作场所，加强对设备的巡检和维护，及时处理设备异常和缺陷，创建安全、整洁、舒畅的工作环境。
（4） 清洁
维持整理、整顿、清扫的良好效果，形成制度和标准，使现场保持最佳状态。
（5） 素养
建立健全规章制度和考核机制，提高班组人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。
4）活动要求
（1） 学习“5S”管理的基本原理、班组开展“5S”管理的实施步骤、推进重点、难点与对策等内容，做好开展“5S”管理的知识准备。
（2） 按照上级统一部署和要求，扎实有序推进本班组“5S”管理。
（3） 及时总结、提炼班组开展“5S”管理的经验和做法，加强交流，互相学习。
十一 班组对标与定级考评
1、 班组对标
1）基本原则
（1） 动态比较的原则。按照动态比较管理模式，针对班组实际水平，选择合适标杆，完成超越后，确立新的标杆，保持标杆的先进性。
（2） 指标对标和管理对标相结合的原则。在开展班组专业指标对标的同时，实施管理对标，寻找班组在管理科学性、实效性上的差距，确定改进方向。
（3） 持续改进的原则。不断改进和完善班组管理，突出流程管理、过程控制和管理手段的创新，不断评估差异，不断提高班组管理水平。
2）工作步骤
班组对标按照现状分析、选定标杆、对标比较、最佳实践、持续改进五个阶段开展。
（1） 现状分析阶段：分析班组的优势和不足，查找存在问题，确定对标内容和对标方向。
（2） 选定标杆阶段：根据专业特点，明确班组在公司同类班组中所处的位置，了解和学习标杆班组的做法，通过对比分析，确定标杆班组。
（3） 对标比较阶段：与选定的标杆班组进行对标，查找与标杆班组在管理实践上的差距，分析原因，明确目标，制定改进措施及实施方案。根据班组工作特点，对标可采取班组实地交流、举办班组管理论坛等形式。
（4） 最佳实践阶段：按照制定的改进措施与实施方案，通过深入比较与系统学习，全面实施整改工作，并对整改结果进行评价。在评价基础上，积极转化和推广对标成果，编写典型经验，建立最佳实践库。
（5） 持续改进阶段：在对标目标达到或超越对标班组后，调整对标标杆，与更先进、更优秀的班组进行更高层面上的对标。
3）指标体系和评价体系
（1） 指标体系分班组对标指标和班组管理评价标准。
班组对标指标按照基本信息、安全管理、专业管理等要素进行分类，根据班组类型设置相应的指标和权重，满分为100分。其中基本信息反映班组人员、性质的基本状况，作为对标比较的参考，不作为指标比较、分析排序、班组定级考评的内容。
班组管理评价标准重点反映班组基础建设、创新建设、技能建设、民主建设、思想建设、文化建设等方面的管理要求，满分为100分。
（2） 评价体系包括指标评价、管理评价和综合评价。
指标评价是对安全管理、专业管理等要素所包括的指标进行评价。评价方法是对指标数据进行排序，采用正态分布法或五分位法，确定指标数据的最优值、均值、分位点和得分。指标评价、统计周期可分月度、季度、年度指标。月度、季度指标由班组所在单位、所在工区审核、发布、评价，年度综合评价时备查；年度指标由各单位同业对标主管部门收集整理，组织相关职能部室审核，经同业对标工作小组审核后发布。
管理评价是对班组基础建设、创新建设、技能建设、民主建设、思想建设、文化建设等方面是否达到相应的管理要求进行评价。评价方法是根据班组管理评价标准进行考评打分。管理评价一般每年组织一次，由各单位班组管理主管部门组织相关职能部门结合班组定级工作进行，程序和要求同班组定级考评。
综合评价是按照指标与管理兼备的原则，在指标评价和管理评价基础上对班组工作进行综合评价。综合评价得分＝指标评价得分×50%＋管理评价得分×50%。综合评价一般每年组织一次，由各单位班组管理主管部门组织相关职能部门结合班组定级工作进行，综合评价结果经本单位班组建设领导小组审核后发布。
4）标杆班组评选
（1） 基层单位标杆班组
必备条件：
－ 未发生班组责任的人身重伤及以上事故；
－ 未发生班组责任的一类障碍及考核事故；
－ 未发生班组责任的六千元及以上的直接经济损失；
－ 未发生产生恶劣影响的客户投诉事件；
－ 未发生员工受治安拘留及以上处罚和行政警告以上处分及其它影响恶劣的违纪事件。
各单位在综合评价的基础上，在各类班组中选定一定数量综合得分优秀的班组作为本单位年度标杆班组。
（2） 省公司杆标班组
各单位根据省公司要求，组织推荐申报。申报条件：
—— 连续2年及以上保持本单位（市公司级）优秀班组称号；
—— 本年度基层单位标杆班组。
省公司工会会同相关职能部门进行评选，评选结果报公司班组建设工作领导小组审批后进行表彰。
（3） 动态考核管理
标杆班组实行动态考核管理。标杆班组一旦发生不符合必备条件的情形，按审批权限，经核实后取消其“标杆班组”称号。申报评选过程中，凡发现弄虚作假者，取消申报资格，已命名的，撤消称号，并追究有关部门和人员责任。
2、 班组定级
1）基本原则
班组定级考评由各单位组织进行，班组定级分为三个等级，即优秀班组、合格班组、不合格班组。优秀班组一般不超过班组总数的20%。班组定级原则上每年评定一次，可结合班组对标综合评价工作进行。
2）考评标准
（1）班组定级考评标准同班组对标综合评价标准。
（2）优秀班组必备条件同基层单位标杆班组必备条件；优秀班组指标评价和管理评价得分均需达到90分及以上。
（3）指标评价和管理评价得分均达到75至90分为合格班组，其中一项考评得分低于75分为不合格班组。
3）定级管理
（1）班组定级考评按分级管理原则进行。由班组所在工区进行初评并向各单位班组建设主管部门申报，各单位班组建设主管部门对初评结果进行抽查，班组定级的结果由各单位班组建设领导小组审定批准后发布。
（2）班组定级实行动态考核管理。对已定级的班组，由各单位定期复核，并根据复核结果重新定级。凡不具备条件者，将视具体情形，做出限期整改或撤销、降低定级称号的决定。
优秀班组一旦发生不符合必备条件的情形，将取消“优秀班组”称号。
优秀班组有以下情况发生时，各单位将给予警告，并限期整改。
—— 班组发生人身轻伤以及未遂事故的；
—— 班组管理出现滑坡，在平时检查评比中达不到优秀班组标准的；
—— 发生查实的客户投诉，但未产生恶劣影响的。
（3）定级过程中，凡发现弄虚作假者，取消申报资格，已命名的，撤消称号，并追究有关部门和人员责任。