XX集团工会工作情况

20xx年11月5日

20xx年工作总结

20xx年,XX集团工会在上级工会的正确领导下，继续深入贯彻落实全总提出的?当好主力军〃建功‘十二五’?创先争优劳动竞赛指示精神以及全市?三亮一争”活动要求，围绕企业规划目标，明确工会任务，发挥工会优势，创新工作载体，从劳动竞赛、培训教育、文化建设等多方面为职工搭建了?建高地〃亮绝活〃争先锋?活动平台，为广大职工提供了良好的发展空间，让他们感到了工作有稳定感、身心有安全感、事业有成就感，拥有了在XX大家庭的幸福感，树立了职工在岗位建功上的主人翁意识，充分发挥了广大职工在?两个文明建设?中的主力军作用，为实现XX又好又快发展，?确保最佳效益年?奠定了坚实的基础。近年来企业先后荣获了?全国商业服务业十佳企业?、?全国商业和谐企业?、?全国五一劳动奖状?等多项荣誉称号，并涌现了一批以?全国劳动模范?XX、“全国五一劳动奖章”获得者XX为代表的先进个人，且企业保持多年?无上访、无下岗、无犯罪?的记录。20xx年企业又荣获了?全国职工教育培训示范点”称号。

一、加强组织制度建设，夯实企业和谐基础

XX坚持健全完善职工代表大会、平等协商、民主管理、集体合同等各项制度，20xx年初，XX召开了第七届二次职工 1

代表大会，取得了良好的效果。为进一步调动全体职工，特别是广大信息员争先创优的积极性，集团工会重点实施了?三五三四?工程，即建立?三项机制?，为信息员享受基本?精神福利?开大门：一是建立领导责任机制。明确一把手是搞好信息员工会管理工作的第一责任人，形成?一级抓一级、一级对一级负责?的管理工作领导机制；二是建立目标管理机制。把信息员工会管理工作列入各级部门的年度目标考核；三是建立优胜劣汰的激励竞争机制。在对信息员工会管理工作的考核、奖惩上，对优胜单位颁发流动红旗，对后进单位进行通报批评、帮助教育。推行?五个相同?，挖掘信息员综合素质潜力：即创新用工模式，推行信息员与在册职工同管理、同标准、同权力、同责任、同发展，更好地调动和挖掘信息员的工作积极性和创造性，保持人员的稳定性，最大限度地挖掘信息员岗位创效的能力，落实可持续性发展规划。做到?三个舍得?，给信息员提升整体素质能力铺平路：即做到?大手笔?舍得花钱、?引进来?舍得费时、?走出去?舍得出人，为信息员接受教育培训创造了有利条件。坚持?四个一样?，满足信息员自身价值追求：即技能培训一样重视；评先树优一样标准；文化娱乐活动一样积极参与；维权机制一样落实到位，使信息员能够在同一创效平台上公平竞争，体现自身价值。

二、加强教育竞赛机制，提升职工整体素质

进入20xx年，XX继续发挥工会组织的教育职能作用，以 2

?创建学习型组织，争做知识型员工?活动为载体，大力开展岗位练兵、比武竞技等劳动竞赛活动，加强培训教育力度，健全学习晋升机制，通过竞赛与培训两大举措，不断提高队伍素质，提升企业竞争力，为企业可持续发展的提供动力源泉。

一是加强比武练兵，发挥典型作用，在竞赛中练技能。继续按照全市?建高地、亮绝活、争先锋?及?三亮一争?活动要求，大力开展?服务礼仪竞赛?、?商品知识普查?、?学雷锋，争做服务先锋?等一系列活动，号召全员大比武、大练兵，不断培育新的、树得住、叫得响、更具特色的服务品牌。同时，利用网站、报刊、广播等多种途径对活动的开展情况进行跟踪报道，大力开展?名师带高徒?、?岗位实操”、?劳模巡回演讲?、?奖模大会?等活动宣传表彰奖励并用好先进典型。同时，为进一步弘扬劳模精神，丰富品牌内涵，扩大品牌效应，充分发挥劳模在企业经营服务管理中的示范引领和帮教作用，开展了?劳模工作室联创”工作，在20xx年成立?全国劳动模范?XX命名的?品牌工作室?的基础上，又指导下属企业相继成立了以XXX、XXX等劳动模范、青年岗位能手杰出代表名字命名的品牌工作室，结合开展?绽放特色星级服务?名师带高徒主题活动，开展了?青年员工走进工作室?、?劳模经验谈?、?免费服务公示?、?技能大比武?等活动，借助这一平台，带动员工钻研业务、创新技能，为顾客提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭配等数十项无偿服务，既普及了劳模经验，锻炼了队伍，又 3

让顾客享受了超值服务，提升了企业形象，发挥了劳模的品牌效应。

今年，XX劳模工作室的典型经验先后被《中国工运》、《中工网》等多家媒体刊登报道，全国劳模XX及全国五一劳动奖章获得者XX受邀参加全国财贸工会组织的?中国梦劳动美”走进天津活动，现场献艺收徒，并在全国服务品牌交流会上，对工作室工作经验进行了交流汇报。?XX品牌工作室?也被推荐为?全省劳模创新工作室”、?全国财贸轻纺烟草行业劳模创新工作室?。

以上活动在全集团营造起了?比学赶帮超?的浓厚氛围，不断激发广大职工的争优意识，提升集团整体服务水平，促进企业发展进程。

二是强化教育培训，完善教育体系，在学习中强素质。确立?强化培训育人才、全面教育强素质?的总体思路，加强以?提升服务质量、创新管理方法?为核心目标的干职教育培训，采取常规培训与补充培训相结合，送出去和请进来相结合，理论学习与实践相结合，国内同行业与出国学习解放思想、更新观念相结合，20xx年我们投资在新开业的夏津XX温泉度假村建立了疗养培训基地，组织了1400多名优秀员工分期分批赴度假村进行拓展培训学习了；组织300余名中层管理人员赴威海培训基地进行专题培训学习；聘请各地高等院校、培训公司的专家到集团授课，今年又聘请了清华大学专家对600余名 4

管理人员进行了《大客户营销》等方面的培训；选派了600余名管理人员到韩国、台湾等地进行商务考察；选送300余名管理人员赴天津商业大学深造，赴清华大学进修MBA。以此，全力打造高素质的?管理、销售、服务?三支队伍，不断优化职工知识结构，为企业经营奠定了人才基础。

三、夯实精神文化建设，增强企业凝聚力

20xx年，XX不断拓宽思路，探索职工精神文化建设的新途径、新方法和新手段，建立党、工、团联动机制，以多种活动为载体，积极建设职工活动阵地，广泛开展融娱乐性、学习性、创新性于一体的企业文化活动。今年，我们又成功组织了?元旦晚会?、?文化下乡大拜年?、?威风锣鼓队?等传统文化活动。围绕?建团92周年?、?建党93周年?等时政主题，结合三八、五四、七一等节庆日，组织开展?学雷锋、争创服务先锋?、?广播体操比赛”、?党旗更鲜艳，XX更精彩?红歌展示会、?加强廉政警示教育?参观区检察院警示教育基地、?XX艺术团下基层、进社区公益演出?、“争创文明城市万人健步行”等活动。

今年，XX还将?青年志愿者服务”活动与?劳模工作室流动岗”有机结合起来，开展?劳模服务进社区、明星服务下乡村?活动，让青年志愿者服务内容更丰富，让工作室?动起来?服务群众、奉献社会。组织青年服务能手加入到工作室中来，与XX、XX等劳模一同到集团下属单位以及社区乡村开设 5

服务窗口，为民众提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭配等数十项无偿服务，服务社会大众。以上内容丰富、形式多样的活动，不仅为更多的员工提供了一个学习劳模经验的平台，更让社会大众认识了XX劳模工作室，树立了新时代劳模新形象，提升了劳模社会影响力，促使劳模工作室的品牌集聚效应不断放大，实现了?以典型创氛围，以劳模带队伍，以建室树形象?的良好局势。

以上丰富多彩的文体活动，进一步增加了职工对企业文化的认同感，充分发挥?文化福利?优越性，不断增强集团的凝聚力、战斗力，不断树立XX人与时俱进、拼搏进取的先锋形象，做好维护职工权益和维护职工队伍稳定工作。

此外，集团还将继续坚持不懈地为职工特别是困难职工办实事、送温暖。为职工送生日礼物到岗位、朗读生日贺词，逢年过节登门赠送慰问礼品，每天组织职工及亲属赴夏津温泉度假村体验温泉，提高职工福利待遇，关心职工生活，不断构建起职企和谐局面。

20xx年工作计划

20xx年XX将继续按照上级工会的统一部署，扎实有效的开展好工会工作，特别是要深入贯彻落实全总提出的?当好主力军〃建功‘十二五’?创先争优劳动竞赛及全市?三亮一争?活动，充分发挥广大职工在建设企业、发展经济中的主力军作用，建立健全各项制度机制，维护广大职工合法权益，依 6

靠职工办企业、求发展：

一是，通过进一步加强会员管理，不断扩大工会工作覆盖面，建立健全入会目标管理机制；严格执行?五个相同?和?四个一样?为核心的?无差别管理?机制，夯实工会维权基础。

二是，通过深入贯彻?亮等次、亮目标、亮承诺，争创工人先锋号?的?三亮一争?活动，结合?创建学习型组织，争做知识型员工?活动，不断强化竞赛培训，满足职工教育文化需求，继续发挥工会组织的教育职能作用，大力开展?名师带高徒?、?品牌工作室联创?、“树标学先”、“岗位实操”等劳动竞赛活动，加强培训教育力度，健全学习晋升机制，通过竞赛与培训两大举措，提高职工队伍素质，提升企业竞争力，实现企业可持续发展的动力源泉。

三是，加强对女职工的培训，努力提高女职工的岗位能力和素质。定期组织交流活动，探讨集团女职工需要解决的问题，为集团分忧解难，做姐妹的知心人。关心、了解女职工的学习生活情况，倾听她们的心声，把她们的疾苦放在心上，对孕产妇、身患疾病等女职工及时组织探望、慰问，对需要帮助的女职工力所能及的给予帮助，有困难的及时向上级部门汇报，以取得集团领导和工会组织的支持和帮助。

四是，加大对职工工作、生活的关心力度。继续为职工办实事、送温暖。如：每月奖励优秀员工粮油等福利券，为职工解决后顾之忧；积极开展?每天广播体操运动”、“万人健步行” 7

等全民健身活动，增强职工健身意识；每天组织职工及亲属赴夏津温泉度假村体验温泉，提高员工身体体质等。

五是，着力夯实文化福利，延伸工会维权内涵，做好维护职工权益和维护职工队伍稳定工作。不断拓宽维权思路，努力探索维护职工精神文化权益的途径、方法和手段，充分利用党、工、团联动机制，以多种活动为载体，积极建设职工活动阵地，广泛开展融娱乐性、学习性、创新性于一体的企业文化建设，努力营造职工对企业文化的认同感，充分发挥?文化福利?优越性，不断增强集团的凝聚力、战斗力，充分发挥工会组织在维护社会稳定、加快企业发展工作大局中的作用。

面对新形势新任务，我们将不断创新工作方法，发挥工会作用，促进职企协调发展、持续发展的重要性，进一步协调职企劳动关系，维护职工合法权益，服务大局、突出维权、依靠群众、创新发展，进一步推进构建和谐企业的进程，不断保持工会组织的生命力和战斗力。

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第二篇：20xx年工作总结20xx年工作计划

20xx年工作总结20xx年工作计划

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、日常工作。主要包括：

1、负责公司电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、会议纪要的记录和整理，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、台账方面

1、工业产品生产许可证换证材料

2、经贸局菏泽市重大节能工程、循环经济项目

3、安全生产许可证换证材料

4、深圳质量审核材料

5、盐化工总厂氰尿酸邀请投标资料

6、山东省电子商务示范企业申报书

7、工业品生产许可证年审材料

8、20xx年度中小企业信息化建设资金申请报告

9、发改局环资科废水综合治理循环利用材料

10、女权督查材料

11、环保规划股20xx年规划项目材料

12、菏泽市专利技术奖申报书、优秀专利发明人奖

13、（三氯异氰尿酸生产项目）余氯科技治理回收利用项目的申请报告

14、20xx年中小企业创新奖励资金申报工作

15、菏泽市科学技术奖励申报项目

16、经贸局申报市长项目余氯项目

17、20xx工会厂务公开汇总台帐

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、各部门经理交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（4）协助办公室主任完善公司各项规章制度。

（5）做好档案整理工作：保存好办公室档案；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（2）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为康泰化工就是

我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4．其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作。

（2）协助财务部、供应部、销售部等各部门做好相应工作。

（3）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性，真正成为领导的参谋助手。

综合管理部：吴剑萍 20xx年x月x日