泉州德诚医院妇产科
20xx年上半年护理工作总结
20xx年上半年，我科在护理部的领导和大力支持下，至3月1日谢岩主任加盟我院以来，紧紧围绕医院的工作主题，完善了科室相关工作规范及工作流程，坚持以病人为中心，结合科室年初工作计划及工作实际，认真落实各项规章制度，逐步提高护理质量，现总结如下：
一、科室工作量总结：
我科半年来共入院2120人次（其中妇科93人次），出院2127人次（其中妇科92人次），总分娩1987人（其中剖腹产748人，顺1230人、难产9人），剖宫产率37.6%,妇科手术72台
二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量
上半年，我科为医院优质护理试点科室，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，以“优质护理服务”为中心，“夯实护理基础，开展优质护理服务”，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：
1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。
2、加强晨晚间护理，确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，使每位患者床单元清洁、舒适。
3、加强护患沟通，进一步落实健康教育工作，督促每位责任护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导。
4、加强出院随访及满意度调查工作，对在院患者进行满意度调查，出院后的患者电话随访，及时了解护理中存在问题并及时整改，受到了患者及家属的广泛好评。
三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量
1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，并制定出相应的整改措施，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。
2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程， 重点管理安全隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。
四、继续加强重点部门----产房的管理，积极控制医院感染
严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参
与，提高了助产士的质量意识和管理意识，从而提高了接生质量。
五、规范实习生带教
5月份，医院承接了泉州医高专的护理实习带教工作，科室严格按照护理部带教要求及实习生手册制定了实习生的带教工作计划及应知应会课程，认真落实了实习生的各项带教工作。
六、根据20xx年门诊工作存在不足，进一步规范门诊导诊及孕期检查工作
1、增加门诊护士人数，规范了导诊分诊，实行了全员叫号就诊工作，彻底改变了以往的诊室病人扎堆现象。
2、规范了孕期检查工作、易联众的录入及高危孕产妇的追访工作。
七、加强护士的继续教育，培养专科护理人才
1、鼓励护士参加成人高等教育，提高整体护士自身业务水平。
2、按年计划坚持每月两次的专科业务学习、每月一次的院感相关知识及每月一次的安全知识学习。理论考试每月1次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。
3、实行“走出去，带进来”的学习模式，先后安排了4名助产士“走出去”学习导乐分娩并取得了合格证书，“带进来”组织大家共同学习。加强实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。
八、新业务开展
上半年，科室开展了新生儿导乐分娩、新生儿智护训练、孕妇学校上课，目前科内业务量呈不断上升趋势。
九、存在不足
1、母乳喂养宣教仍不够到位。
2、主动服务意识不够。
3、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。
4、护理质量追踪检查还需进一步规范。
5、产程、危重症患者的观察及护理还需要提升。
十、下一步工作计划
1、做好爱婴医院评审申报准备工作。
2、加强科室各项制度的落实。
3、严格按照护理部要求认真做好新入职护士、实习生的培训、 带教工作
4、进一步完善孕妇学校的培训计划及课程。
妇产科
20xx年6月26日
第二篇：20xx年上半年妇产科护理工作总结
20xx年上半年妇产科护理工作总结
上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：
一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才
1、鼓励护士参加成人高等教育，有3名护士本科在读。
2、按年计划组织了业务学习近6次，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试2次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。
3、加强了实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。
4、组织3名助产人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。
二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量
上半年，我科以“优质护理服务”为中心，“夯实护理基础，开展优质护理
服务”，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，准备下半年正式成为示范病房，主要做了以下工作：
1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。
2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。
3、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”，
保证患者能随时与科室保持联系。 科室在绩效考核中对工作中表现突出、主动加班等进行了奖励，使大家的工作积极性明显提高。
4、加强了出院随访，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。
三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量
1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最后进行总结并制定出相应的整改措施，限期改进，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。
2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析，认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程， 重点管理安全隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。
四、继续加强重点部门----产房的管理，积极控制医院感染
严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程，每周进行检查落实，奖优罚劣，定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，提高了助产士的质量意识和管理意识，从而提高了接生质量。
五、新业务开展
上半年，开展了新生儿游泳、孕妇学校上课，目前科内业务量呈不断上升趋势。
六、不足之处
1、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。
2、护理质量追踪检查还需进一步规范
妇产科
20xx年x月x日
六月份优质护理服务活动总结
----------妇产科
六月份，是我院开展优质护理服务活动的“措施落实”月，在我科全体护理人员共同努力，认真领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：
1、及时调整班次，实行弹性排班，确保护理高峰期间有充足的人力资源，保证各项护理措施落实到位。
2、加强了晨间护理，改进了铺床方法，将床单两头打结，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晚间护士主动协助患者做好洗脸、洗脚及清洗外阴，保证患者清洁无污染，为患者提供方便，督促患者在产后使用消毒卫生垫，减少使用卫生纸引起的污染，使产后会阴护理质量明显提高。对婴儿床单元进行了彻底更新，制作了温馨、漂亮的宝宝床单，在每位婴儿出生后及时更换，清洗、消毒，受到了家属的一致好评。
3、由于外科楼施工引起不便，护理人员及时与患者进行沟通交流，最大限度减轻的患者由此引起的不良情绪，同时为进一步方便患者，与被服站结合，将患者使用的一次性卫生用具提前放在科室，以备患者使用，减少了其领用时来回奔波之苦。
4、改进了床头卡，科室积极发挥群众智慧，针对床头卡使用过程中存在易丢失、查
对不方便等特点，对床头卡的使用进行了改进，设计了温馨、温暖的“心”型床头卡，使床头卡在护理查对过程中起到了真正的作用，同时也点缀了病房，使病房变得更温馨、更人性化。
5、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系。助产士在每个婴儿出生时，将其脚印印在精心制作的“爱心呵护卡”上，赠送给产床上经历了分娩痛苦的“幸福妈妈”，使产妇及家属深受感动，许多家属表示“爱心卡”将会终生保存，成为一生幸福的记忆。
5、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。