品管部职责

1) 企业品质制度之订立与实施,品管体系的建立、维持和完善.

2) 品质活动之执行与推动.

3) 制程品质管制能力之分析,异常之改善.

4) 制程品质的巡回检验与控制,来料、成品、出货检测的控制.

5) 客户投诉与退货之处理与调查、分析、回复改善及纠正预防措施.

6) 企业品质异常之仲裁及分析处理.

7) 量规,检验仪器之校正与管制.

8) 产品开发与试制品质的参与.

9) 不合格品预防措施的订立与执行.

10) 协力厂品质能力之辅导,协力厂品质能力与品质管制绩效的评估.

11) 品质培训计划的制定与推动及执行.

12) 品质报告与成本之分析.

13) 品质资讯的收集,传导与回复.

14) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行.

15) 其他品质管制事项的制定.

2、岗位职责、功能

（1）品质经理

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守与推动.

2) 建立健全品质管制体系及维护质量体系之运作.

3) 公司品质代表, 品质策划的发起者

4) 合约之品质签署.

5) 公司品质执行效果之鉴定., 程序之拟定,全面质量管理之推进

6) 主持召开品质会议.

7) 统筹部门质量目标的达成.

8) 客户投诉之处理及纠正预防措施制订的督导.

9) 不良品的处理及品质仲裁、报废之实核：

10) 重大品质异常的处理及协调,主持检讨会议.

11) 本部门月、半年、全年品质总结及品质管理报告之提出.

12) 所属职能人员工作之督导.

（2）品管主管(副主管)

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守与推动.

2) 品管计划、品检计划之制订、导入、监督, 品质培训计划之提出、执行.

3) 品管系统之研究、完善,品检体系之设计,表单之制订

4) 品质异常之研究,改善, 品质鉴定意见之签署,客诉处理之督导.

5) 品质技术之制订、导入.

6) 品质协调,本部门品质工作之领导,品质管理活动之推动,所属人员工作之督导、评价

7) 品质记录的审核.

8) 5S管理之督导.

9) 完成上级交办的任务,对品质经理负责并报告工作.

（3）文员：

1） 部门人事记录与跟进，做好本部门人员考勤的申报和记录；

2） 办公用品的领用、发放；

3） 文件、资料及质量记录的接收、存档和发放；

4） 部门内部的会议、培训记录之作成，会议和培训的前期准备工作

5） 打印本部门的一些文件；

6） 参加部门组织的各种培训和其它活动：.

7） 5S活动之参与、宣传、监督：

8）完成上级交办的工作,对直属领导负责并报告工作.

（4）QE

1) 人事行政制度之遵照与执行,品质方针,制度之遵守与推动.

2) 制订QAP, 品管手法与统计技术之设计与推动、监察、分析、总结与改进

3) .制程品质管制能力分析与品质改善, 处理品质异常及品质异常之分析及纠正/预防措施的制订

4) 客诉处理,客户抱怨之品质异常调查、分析、改善,制订纠正/预防措施,验证其效果，对各部门的在线品及库存品的处理、跟踪和客户退货报废品的判定

5) QC签办,指导QC品检样品之制作,对各环节QC和组长(副组长)提供技术指导，内部标准的评审、改善与跟进

6) 协力厂之辅导.

7) 按培训计划组织部门内的品质培训.

8) 5S活动之推动.

9）完成上级交办的工作,对经理负责并报告工作.

（5）QA：

1）人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守.

2）.制程品质管制能力分析与品质改善, 处理品质异常及品质异常之分析

3）监督制程和客户投诉之品质异常的改善追踪

4）客诉处理,客户抱怨之分析、改善，对各部门的在线品及库存品的处理跟踪和客户退货品的确认

5）5S活动之推动.

6）完成上级交办的工作,对主管（副主管）负责并报告工作

（6）IQC组长

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守.

2) 对本组组员工作之安排及纪律之监督

3) 完善进料品质检测标准.

4) 对所属外购的物料、半成品、成品组织品质检查, 按期对库存物料组织复查,材料加工品质之检测与控制,反馈品质信息于部门主管, 对进料品质异常的确认处理.

5) 品质协调, 品质记录之复核, 品质改善之督导.

6) 供应商管理、评审.

7) 样板和检验仪器之管理.

8) 组织IQC组员的岗位培训及监督考评管理.

9) 5S活动之开展.

10) 月、半年、全年品质总结及管理总结.

11) 完成主管（副主管）交办工作,对主管（副主管）负责并报告工作.

(7) IPQC组长(副组长)

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2）对本组组员工作之安排及纪律之监督

3）完善制程品质检测标准.

4）依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验,出具首件检测报告.

5）品质异常的原因调查, 制程不良的研究与分析,制程改善之督导,不良品的确认处理.

6）制程品质控制能力的分析与管制,完善作业规程.

7）品质协调, 制程巡检及记录的复核

8）样板和检验仪器之管理.

9）组织IPQC的岗位培训及监督考评管理.

10）5S活动之开展.

11）月、半年、全年品质总结及管理总结.

12）完成主管（副主管）交办工作,对主管（副主管）负责并报告工作.

(8) OQC组长

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守.

2) 对本组组员工作之安排及纪律之监督

3) 完善出货品质检测标准.

4) 组织出货产品的检验与试验,品质记录之复核.

5) 组织库存品的复查及品质鉴定,库存品、客退不良品及其它不良品的确认及监督处理.

6）品质协调， 品质改善之督导.

7）样板和检验仪器之管理.

8）组织OQC员的岗位培训及监督考评管理.

9）5S活动之开展.

10）月、半年、全年品质总结及管理总结.

11）完成主管（副主管）交办工作,对主管（副主管）负责并报告工作.

(9). FQC组长

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守.

2) 对本组组员工作之安排及纪律之监督

3) 对包装生产线品质标准的完善.

4) 处理生产线上的品质异常并及时反馈于主管.

5) FQC品质记录的确认.,品质协调.,品质改善之监督.

6) FQC的样板和量具管理.

7) 组织FQC员的岗位培训及监督考评管理.

8) 5S活动之开展.

9) 月、半年、全年品质总结及管理总结.

10) 完成主管（副主管）交办工作,对主管（副主管）负责并报告工作.

(10) 全检组组长(副组长)

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2) 对本组组员工作之安排及纪律之监督

3) 完善全检产品品质标准

4) 负责对氧化产品组织全检, 全检组工作报告及统计报表的审核.

5) 不良品的品质鉴定、分析,品质异常的跟踪处理及监督.

6) 品质协调.

7) 样板和检验器具之管理.

8) 组织检查工岗位培训及监督考评管理.

9) 5S活动之开展.

10) 月、半年、全年品质总结及管理总结.

11) 完成主管（副主管）交办的工作,对主管（副主管）负责并报告工作.

(11) IQC

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2) 按品质检测标准对所属外购的物料、半成品、成品之品质检查,原材料加工品质检测与控制,出具来料检验与试验报告,跟进不良品的处理.

3) 不良品的区分与隔离,产品标识及检验状态的管理.

4) 对检验与试验异常情形的反馈,对检查规范与检查点的修正提出建议.

5) 按期对库存物料进行抽查,出具检查报告书.

6) 样板和检验与试验仪器之维护与保管.

7) 参加公司及部门组织的各种培训.

8) 5S活动之参与.

9) 完成上级交办的工作,对组长负责并报告工作.

(12) IPQC

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2) 制程巡检,对半成品进行尺寸、功能、外观检测,对制程首件和巡检报告的作成及上报.

3) 对品质异常,开具品质异常处理单,知会生产部门及时改善,不良品隔离并标识, 追踪处理情况及改善效果的确认.

4) 跟踪来料检验结果,上工序来料不良超过目标值,出具品质异常单,并知会前工序及时改善.

5) 按抽样标准和允收水准,对本工序完工产品进行批检, 对异常进行跟踪.

6) 不良品的区分与隔离,产品标识及检验状态的管理.

7) 样板和检验与试验仪器之维护与保管.

8) 参加公司及部门组织的各种培训.

9) 5S活动之参与.

10) 完成上级交办的工作,对组长负责并报告工作.

(13) FQC

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2) 跟踪来料检验结果,品质异常出具品质异常单,并知会生产部门及时改善并跟进

3) 对生产线进行巡检,指导和监督包装员工按正确要求操作.

4) 按抽样标准和允收水准,对包装成品做完工检查,对品质异常进行跟踪.

5) 不良品的区分与隔离,产品标识及检验状态的管理.

6) 品质记录,品质日报表的作成及上报.

7) 样板和检验与试验仪器之维护与保管

8) 参加公司及部门组织的各种培训.

9) 5S活动之参与.

10) 完成上级交办的工作,对组长负责并报告工作.

(14) OQC

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2) 按抽样标准和允收水准,依出货检验作业指导书,对出货产品进行检验与试验, 不良品开具品质异常处理单追踪.

3) 品质记录,出货检验报告书、出货检验日报表的作成, 对检验出的不良、客诉不良填写不良履历.

4) 对库存超期货品的验证, 客诉后库存品的追朔及复查,并跟进不良品的处理.

5) 客退不良品的确认及处理.

6) 不良品的区分与隔离,产品标识及检验状态的管理.

7) 参加公司及部门组织的各种培训.

8) 样板和检验与试验仪器之维护与保管.

9) 5S活动之参与

10) 完成上级交办的工作,对组长负责并报告工作.

(15) 全检工

1）人事政制度之遵照与执行, 品质方针制度之遵守.

2) 依照外观限度样板,全检产品外观

3) 按照作业指导书,对需检尺寸用检具进行全检.

4) 不良品的区分与隔离,产品标识及检验状态的管理.

5) 样板和检验与试验仪器及检具之维护与保管.

6) 参加公司及部门组织的各种培训.

7) 5S活动之参与

8) 完成上级交办的工作,对组长负责并报告工作.

(16)统计员：

1) 人事行政制度之遵照与执行, 品质方针、制度之遵守.

2) 各工序品质资料之汇总、分析

3) 品质报告之制作与发布,统计报表上交与汇总.

4) 品质成本之计算,品管绩效之评定, 各环节品质完成指标情况的统计分析.

5) 品质统计技术之运用, 品质管制图之绘制.

6）5S活动之参与

7）完成上级交办的工作,对主管（副主管）负责并报告工作.

（17) 测量员

1）人事行政制度之遵照与执行,品质方针,制度之遵守与推动.

2）品管手法与统计技术之运用.

3）量规、检验仪器之校正与管制,实施计量器具内校与外校的周期检定.

4）首检品、检具、手办、客供板、制程样板之检验与试验,出具检验与试验报告.

5）对全厂各种计量器具进行标识管理,对各种过期、报废的计量器具进行回收管理.

6）编制全厂计量器具的年度校验计划,每月及全年对计量工作进行总结.

7）对各环节QC提供技术支持.

8）5S活动之开展.

9）完成上级交办的工作,对主管负责并报告工作.

（18）样板管理员

1）人事行政制度之遵照与执行,品质方针,制度之遵守与推动

2）对QA部样板的制作和保管

3）对客户和PDD部提供的样板进行登记和发放并做好相应的发放记录

4）对废弃的样板进行回收和做好回收记录

5）协助文员做一些文职工作

5）5S活动之开展.

6）完成上级交办的工作,对主管负责并报告工作.

第二篇：品控部的工作标准、岗位职责

品控部的工作标准、岗位职责

质量管理员工作标准

（一）、职权

1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。

2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。

3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。

（二）、职责

1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。

2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。

3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。

4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。

5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。

6.完成部门负责人交办工作

7.负责检验规程的制修订草案编写。

（三）、工作考核评分标准

1.完成检验工作任务

⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。

⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一个班组扣1分。

⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣0.5分。

⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。

2.检验工作质量

要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。

由工艺师不定期抽查。每发现一次漏判、误判、检验器具不合格扣2分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。

3.检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。每月向部门经理提供1份质量分析报告，指出影响产品质量的主要因素，提出改进质量管理体系和产品质量的建议。酌情扣0-5分。

4.检验队伍建设

⑴每月初召开一次全体检验人员会议，宣传贯彻公司质量方针、目标和政策、要求，分析质量形势，总结讲评上月检验工作成绩和问题，布置本月检验工作任务。

⑵每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核、比对结果有针对性的制定和实施培训计划。

⑶每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验工作。

⑷每天巡查检验员工作，发现问题及时解决。

⑸以上工作每少完成1项扣5分。工作质量酌情扣0-5分。

5.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2-5分。

材料检验员工作标准

（一）、职权

经技术质保部经理授权，有权制止未经检验或检验不合格的原辅材料投入使用，有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离存放指令，有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序”的情况。

（二）、职责

1.根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程，报技术质保部经理审核。

2.对所有进入公司的原辅材料检验把关，及时向有关部门报送检验报告；按月向技术质保部经理报送统计报表。不短提高检验操作水平，完善检验项目。

3.跟踪监控不合格原辅材料流向，参与对不合格原辅材料的处理。

4.按定置管理、5S要求搞好化验室环境。

5.验收、保管化验设备、化学药剂，建立化验设备、化学试剂台帐。

6.完成上级交办工作

（三）、工作考核评分标准

1.原辅材料检验

⑴在接到原辅材料检验通知10分钟内到达仓库取样.每有一次取样不及时扣2分（树脂液、树脂粉取样和所做实验按检验规程不能离开时除外）

⑵严格按检验规程取样、检验。有取样、检验操作错误酌情扣2-10分。

⑶原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整。考核时抽查50份，每有1份不符合要求扣1分。

⑷及时向技术品保部经理、仓管员、供应部经理报送检验报告。从取样到报送检验报告，要求：树脂粉不超过30个小时，树脂液不超过8个小时，磨料不超过2个小时，填充料不超过2个小时，网布不超过24个小时，芯圈不超过5个小时，商标、纸箱不超过2个小时。每有一次超过规定时间扣2分。

⑸每月第5个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送扣2分。

2.化验室管理

⑴要求仪器、药品、设备按规定摆放合理，环境干净整洁。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。

⑵要求建立设备、药品台帐，及时登记，帐物相符。随机抽查10种，每有一种不符合扣1分。

⑶所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内。每有一件超周期使用扣2分。

3.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

4.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。