淘宝网开店实践报告

现在互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了. 很多人在淘宝网上开网店, 赚得比现实中开店都还要多! 那么网上开店怎么开, 如何在淘宝网上开店，相信你想了解一下吧，那么让我来做个介绍吧... 淘宝网是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在我们虽然不能说它是全球首选的，但是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。因为淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物市场，所以网上开店怎么开，没有特别要求的话一般就是指如何在淘宝网上开店。

一、淘宝网店开设程序

（一）在淘宝网注册帐户

进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。

（二）进行支付宝实名认证

接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。 除了支付宝认证之外，还会上传自己身份证的照片和持有证件照与半身照，这几项目同时认证成功之后才能开店。

（三）通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则我们必须要学习学习的，如果事先没有学习等我们以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

（四）必需软件阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。

二、淘宝开店现状分析

（一）淘宝现状

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20xx年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。20xx年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20xx年增长156%。20xx年上半年，淘宝 1

成交额就已达到413亿元。

20xx年的网购新用户中，超过六成（64.5%）首次购物都选择了淘宝，其中淘宝在京沪穗深吸引的网购新用户为63.1%，在武汉、成都、沈阳和西安吸引的网购新用户比例更高，达67.0%。 淘宝历年吸引的网购用户虽然仅有3.4%和3.8%分别在拍拍和易趣上购物，但他们各占拍拍和易趣20xx年度网购用户数的30.7%和22.2%。此外，淘宝还为B2C购物网站输送了17.8%的网购用户。

（二）行业规模

据报告显示，20xx年我国网络购物人数占网民总数的比例增长迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户比例达到41.7%；而在以武汉、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户的比例达到29.3%。

淘宝开店门槛相对较低,近年放宽了加入消保的政策,开发了旺铺功能,实施了淘宝客政策,加之产品供应商推广的零付款产品代理制度，致使一时间淘宝小店如雨后春笋急速递增,搜索同一种商品关键字的结果往往是几千几万条,估计除了军火,毒品和人口在淘宝上没有交易外,其它很难找出淘宝上不出售的东西了。据了解，淘宝网上平均每天会增加大约5000个店铺。

（三）行业前景

网络购物年均增长50%，中国网络购物的市场规模在20xx年达1000亿。考虑到中国网络购物市场发展的因素，总体而言利好因素更多，影响也更大，曾预测至20xx年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。

同时，网上购物的环境呈现好转趋势，20xx年每93.4万笔网上购物交易产生1次工商消协投诉，与20xx年每67.7万笔网上购物交易就会产生一次工商/消协投诉相比，投诉率下降了27.5%。调查结果同时显示，网购消费者对网上购物的总体满意度仅次于大型商场和大型超市，对投诉方便程度的评价要高于其他购物渠道，对网上购物投诉处理的满意度也比较高。

三、淘宝开店问题及原因分析

（一）新店无信誉起步慢

新开网店由于信誉度很低，会导致买家的不信任而失去成交机会。一般来说，一钻信誉是个分水岭，一钻以下的生意确实不好做。话费需求量大(几乎人人都要充值手机话费)，交易流程短(买家充值后一般几分钟后就能确认收货给好评)。

措施：做代理商。购买软件后就是全国手机话费以及一些游戏点卡的代理商了，不仅能够快速地提升网店信誉，还能增加店铺商品的多样性。

（二）商品照片存放问题

开淘宝店是一定要用到网络相册的，为什么呢? 因为你发布了商品, 必须要展示尽量多商品的照片才能吸引买家。光有文字没有图片是很难有人买东西的。这个放照片的地方，一般就是网络相册了。

措施：可以到世纪家园申请一个帐号，然后把商品图片上传到里面的相册，然后在淘宝发布商品时引用就可以了。世纪家园的相册空间是无限制的，也就是说想放多少照片都可以。

那么如何引用图片呢? 其实很简单(老手请跳过): 鼠标移到你想要的图片，右键属性，有个图片地址。把图片地址复制到图片链接的地址框里就OK了。

（三）消费者保障计划

加入淘宝网消费者保障计划（以下简称消保）是有很多好处的：比如买家会更加信任加入消保的店铺，同样商品同样价格如果一家有消保另一家没有，一般买家都会选择有消保的这家买；又比如在淘宝网搜索商品的时候，有消保的店铺总是排名在没有消保的店铺的前面。

措施：加入消保很有必要的。加入消保需要支付一定的保证金给淘宝网，这钱会在支付宝中被冻结。不要担心，钱还是你的，等你加入消保满三个月后，可以申请解冻的。

四、淘宝开店优点、缺点分析 （一）优点

便捷省时

2

免费开店，节约成本

新颖时尚的方式 （二）缺点

虚拟网络，让人不足以为信。需要大力的在宣传上做工作 增开高级服务需要付费

网上开店也需要一直在线，以便与买家交流

网络交流，表达等交流障碍问题存在

五、淘宝开店的改进及对策建议

（一）改进

淘宝网需要优化网店平台，为用户提供更好的服务。 （二）开网店最主要

1.开店前，应该进行一些市场考察，这是一定要做的事情哟，看哪些东西在网店里比较吃香，看自己适合哪些比较擅长。自己熟悉的 只有自己熟悉的东西 并且是你爱好的东西才能做的精通；

2.有货源的 有了货源 你可以及时地购货，找货源的时候 也要货比三家的 看哪家更便宜 质量更好。

3.售前耐心的准备和积极的态度；

4.宣传也很重要的哦 只有这样才能让顾客找到你 从而成为你的固定客户群；

六、淘宝网开店得失

（一）收获

懂得了如何在淘宝开店和营业的基础项目，初步感受了电子商务的便捷与服务。

对网上推销的概念有了一定的理解，并可以不断实践下去，对课程的学习很有帮助。

（二）不足

初次开店经验不足，并且开店时间不长，没有进行很好的宣传推广导致网店没有销售。

对于这次的淘宝开店经历给我带来了又一财富，让自己又懂得了如何去经营和推销的一份工作。为自己以后的工作选择也提供了很好的方向。

附：我的淘宝网店（B-store鹏友书社）地址：

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第二篇：电子商务专业大学生淘宝开店实践报告

电子商务专业大学生淘宝开店实践报告

来源:会员投稿 | 字数:2579字 | 栏目:社会实践报告 | 人气:1280

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电子商务专业大学生淘宝开店实践报告
我是学经济学（电子商务）的学生，电子商务嘛，最重要的实践应用之一就是网上开店了，君不见，马云创立的淘宝网的出现，兴起了一股网上交易的旋风，各种网上交易平台快速发展起来了，据统计，20##年中国网上购物用户数达到1855万人，与20##年的208万人相比，足足增长了9倍之多呀，还有还有，20##年中国网上购物交易额达到193.1亿元，与20##年少的可怜的6亿元相比，狂增长了32倍，望着这一堆堆铁一般的数据，我何止心动呀，一定要立即行动才赶上淘金之旅呢？
何况我学了2年半的电子商务课程，老师不是常说吗，同学们啊，要把专业知识与实际社会实践结合起来，这样才是一名全面发展，综合素质高，合格的大学生。于是，这个寒假前，我寻寻觅觅，觅觅寻寻，寻找我那可爱的一起“创业”的战友，哈，原来跟我志同道合，“臭味相投”的人也很多嘛，我反复思量，“万里挑一”，我选择了露露同学作为我的创业拍档，就这样，我们就挤入了网上淘宝的大军中，开始起属于我们的淘宝奇妙旅程了……
一：准备篇
万事开头难，这似乎是个永恒的真理。兴奋感还没过去，一堆的难题给我们遇上了。开什么网店好呢？在哪里进货呢？怎样给我们的店铺定位呢？我们如何把店铺装修得漂漂亮亮，吸引顾客的浏览呢？
一开始，我们觉得自己真的很无知，很白痴，完全不知从哪里入手，于是，我们想到了网络，朋友，老师和书本。有了这四样法宝，我们的方向慢慢清晰了。我们都是女生，凭着女生的直觉和我们对女生喜爱物品的了解，还有女生爱美打扮得天性，再加上网上看iresearch咨询市场公司的数据，我们非常有理由的相信，我们的店铺售卖女性饰品，如头饰，项链，手链是一个非常不错的选择！
确定了我们店铺的销售范围，似乎迈进了一大步呢！接下来，我们该去哪里寻找货源呢？经过有经验的同学的朋友的介绍（这时真切感受到朋友的力量呀，呵呵），还有凭着自己六年的上网经验，我们以广州的批发市场为根据地，因为广州一向是具潮流指标的城市，而且款式新颖，种类繁多，根据实际情况，我们选择以大学生为主的17-25岁的爱美女性作为销售目标人群，所以，我们挑选了2个中低档饰品的精品批发市场作为我们的入货来源。
犹记得第一次进货时的苦与累呀，早上6点就爬起床了（实在是二十万分不愿意），为的就是争取多些时间挑我们的货。去到批发市场，店铺陆陆续续开店了。哇，真的好多饰品呀，一楼到五楼，每层有四五十间，难道要逐间逛完吗？我们开始是怀着雄心壮志这样做的，可是逛完第二层，我们的脚已经好酸好累了，更糟糕的是，我们一点收获也没有，更更痛苦的是，不远处的另一个批发市场正盛装打扮等着我们呢！
我们立刻改变策略，政治学不也是教要抓往事情的主要矛盾吗？我们找了块地方休息五分钟，一边聊着我们的进货主要饰品类型，因为我们行业知识有限，投入成本又限，入货时间有限，精力体力有限……这一切有限的因素使我们聚焦在一些木制的，仿真的时尚精品上。
经过一天的挑选，8小时的走，看，脚和眼睛都很疲劳了，是我们的眼光高呢？还是其他因素呢？我们挑了整整一天，是整整一天，只挑选了十多条项链而已，原来，工作是好辛苦的，做生意真的很累，创业之路是充满荆棘的，可是，我们还是愿意体验一下，趁着年轻，做自己想做的事，拿着今天的战利品回家，我们心里高兴极了，浑然忘记八个小时的走路，下午两点半前才吃午餐前的饥饿。
进完货，似乎离开店又进一大步，实际上，还有很大的距离呢！接下来，我们重点要注册店铺，装修店铺和商品照片拍摄和文案描述。
我们选择了“淘宝”自为我们的交易平台。据统计，在淘宝上购物的人数占中国网上购物人数的60%，淘宝人气这么旺，我们没有理由不在这里开店吧？而且淘宝注册店铺步骤清晰，简单，淘宝的支付工具“支付宝”安全可靠，获奖无数，很快的，我和露露同学拥有了属于自己的小店，就像我们的小BABY，我们都给予它厚望，希望它在我们的悉心照料下快快的茁壮成长。
我们给小店起了个名字，叫“As’Me”，“As”是英文单词“饰品”的缩写，“Me”代表了个性化的意思，“As’Me”暗含我们经营范围-----饰品，也表达了年轻一代追求个性，追求自我的新新思想，果然是个好名字呢！
接下来，给小店打扮打扮，穿个漂亮新装，吸引网民的眼球，看过来！看过来！我们给小店换上粉红色的模版，突出女生的可爱，对浪漫的憧憬。我们自己设计了店标，深粉红色作背景，黑色的As’Me，突出而又醒目易记，我们还自己设计了公告栏的图片，做成动画形式，一闪一闪的，漂亮极了。我们自己还设计了签名档，内容齐全，让人更快找到我们的小店，就这样，小店装修弄好咯！
好紧张呢!只剩最后一步，也是最难一步，饰品照片拍摄和商品描述了！好的图片，优美的商品描述令小店加分不少，顾客也只能从它们了解你的商品。由于光线掌握不好，又或者是我们的摄影技术实在是马马虎虎，照片效果非常暗，这时，就要借助photoshop软件修改一下图片的亮度，让照片更亮更清晰。请注意，我们这不是在欺骗消费者哦，我们在处理图片中并没修改图片中饰品的颜色和形状，只是调整图片的亮度，这是十分必要而正常的。再配上商品描述，耶，我们的小店终于成功开张啦！
二、经营交流收获篇
小店开张了，当然要告诉别人来参观浏览啦！由于我们刚开张，信用度几乎没有，只好招呼各位亲朋好友多多赏面逛逛，惠顾，增加人气了。
非常记得小店的第一位客人，是我的高中好朋友，她看到项链后，非常喜欢，欣喜了买了三条，我看到Q上的她如是说，我看到后，兴奋地跳起来了，立刻打电话给露露同学，告诉这个天大的喜讯，那刻，我真的激动了好久好久……
创业难，守业更难。好歹说，我们的小小创业成功了，中间的过程很辛苦，我现在才真切体会到什么叫“实践与知识”结合，我们学电子商务概论，网络营销，客户关系管理……这时在开店过程中，我才感受到我们是在用这些知识来指导我们的实践。
如何把小店做大做强，如何帮商品卖广告，做促销，如何保持激情和活力，去延续这一切，都是我们现在要思考的问题，这段时间，我和露露同学增加了不少了解，默契，团队精神一直使我们合作非常愉快。
淘的就是宝贝。我淘，我快乐！我开网店，我快乐！