关于选评优秀部门、优秀员工的报告
尊敬的集团公司领导:
甘肃XX物业管理有限公司于20xx年12月19日,通过民主投票和张贴公示,已将本年度的优秀部门和三名优秀员工选举完毕,现将人员名单上报如下:
一、 优秀部门:保洁部
二、 优秀员工:XX(物业部)
XX(工程部)
XX(保安部)
附:优秀部员、优秀员工事迹报告。
以上,请集团公司领导审批。
特此报告
甘肃XX管理有限公司
二V年十二月二十日
第二篇:优秀部门竟选事迹
优 秀 部 门 竟 选 事 迹
在忙碌中我们送走了20xx年,迎来了充满希望的20xx年。过去的一年,客房部作为一个不断创新的团体,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了许许多多的困难,我们以积极主动的心态解决了存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。 ? 大开荒期间。
在酒店开荒期间,我们客房部肩负了非常重要的使命,我们早一天完成任务,酒店就能早一天开门对外营业。开荒期间后期施工也在同时进行,工作环境差,劳动强度大,人员不够,再加上高温天气,客房部的工作面临着前所未有的挑战,客房部员工的身体都在超负荷运作,身体得不到休息。尤其是客房部90后的实习生们,从来没有从事过这么高强度的劳动。但是他们没有退缩过,一直在咬牙坚持,默默奉献着。即使在这样每天像蒸几次“桑拿”的情况下,我们客房部依然保质保量的出色的完成了领导交给我们的任务,不辜负领导的期望,酒店如期对外营业。
? 旺季期间 。
酒店开业正值青岛旅游业的旺季,我们没有喘气的机会,直接进入酒店旺季的大作战中。每天房间几乎爆满,新开业酒店面临着诸多问题,房间有装修的味道,卫生间漏水,房间停电等等,最重要的是我们人手不够,人员经验不足,每天
都在“拼命”,工作压力非常大。每天接待任务都那么重要,容不得我们有半点马虎。虽然我们是新开酒店,还是有许多的小问题,但我们努力客服并做的更好。最终我们赢得了客人的满意,也赢得了领导的满意,圆满的度过了大旺季的攻坚阶段,也为酒店赢得了名誉和口碑。
? 淡季期间 。
酒店进入淡季,住客率急剧下滑,每天的工作量慢慢的降了下来。但本着“房间卫生是立部门之本”的理念,我们不能松懈下来。我们要在这个时期“查缺补漏”,总结以往的不足和缺点,为下一步工作做好计划。首先加强部门培训:1.业务技能与产品知识和礼节礼貌等方面,努力提高部门的整体素质,2.房间进行彻底大清,分为房间与PA公共区域,不使卫生死角出现,彻底做到“一尘不染”。3.开源节流,进行物资成本控制,每月进行物资盘点,培养员工节约意识,渗透到员工工作中的点点滴滴,树立“节约成本就是创造利润”的观念。结果是非常显著的,我们在整个酒店的工作中又向前迈进了一步。
? 酒店第一届技能比武大赛。
“养兵千日,用兵一时”只有拥有扎实的基本功,才能更好地为顾客提供更优质的服务。在得知将举行酒店开业以来的第一次技能比武大赛,我们就满怀信心,誓死要赢得荣誉。要么就不做,要么就要把它做好。每天我们都拿出时间专门研究铺床技能,要把它彻底吃
透,理论结合实际,一遍遍重复着。虽然很枯燥,但我们很认真地去练习。唯有对自己的负责, 才是对别人最大的负责。无论是从当初一点点的练习,还是临比赛的预演 ,我们都认真地去对待,把所有能出现的问题都想到,然后解决它。让选手提前感受比赛氛围,客服紧张心理。机会是留给有准备的人,万事俱备,最终我们以最具实力的表现,最优异的成绩,最圆满的展现了客房部的风采。
“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们相信,在上级的领导和支持下,在客房部全体员工的共同努力下,我们的团队会日瑧完美。我们客房部是一个充满爱的团队,我们团结友爱,坚不可摧,我们相信我们的明天会更美好、我们的明天会更辉煌。
总之,在过去的一年中,我们能看到付出汗水后收获成果的喜悦,有苦有泪也有笑。在新的一年里我们将继续保持优良的工作作风,同时改进过去工作中的不足。在以后的工作里,我们客房部一定全力以赴、敢为人先、勇争一流,群策群力、再创佳绩,为酒店美好的明天,以最大的付出争取最好的成果!
客房部 20xx年1月