20xx年度述职报告

图书馆

20xx年，我作为图书馆流通阅览部主任，在院领导的亲切关怀下，在馆领导的正确领导和支持下，与其他部门精诚合作，带领本部门馆员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，以读者为中心，以岗位职责为基础，以优质服务为重点，从业务管理入手，牢固树立全心全意为学院师生服务的思想，向读者提供文明、优质、高效的服务，不断拓展图书馆作为学院信息中心和服务育人场所的功能。通过一年扎扎实实的工作，圆满地完成了20xx年的各项工作任务。具体工作总结如下：

一、岗位职责完成情况

1、加强学习，不断提高个人政治理论水平。重视理论学习，坚定政治信念，积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动，并认真做好学习笔记，针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。自觉遵守国家的法律、法规和校院的各项规章制度，作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起到模范带头作用，围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。

2、扎实履行岗位职责，负责部门行政与业务管理工作。

图书馆流通阅览部作为窗口服务部门，主要完成的日常工作包括借还图书、架位管理、修补图书、中外文期刊加工、合订刊加工登到、报纸取阅上架、信件收发、办公复印、解答读者咨询等。我部室人员

能够从爱馆、爱部、爱岗位的意识出发，热情接待每一位到馆读者，耐心帮助读者查找资料，反馈读者对文献资料的需求，为资源建设提供可借鉴的依据。解答读者各种咨询和疑难问题，做好宣传、导读与资源利用推广工作。及时将还回的图书验磁、分类、上架，保持架位整洁，将错架率控制在5%以下。我负责在计算机流通子系统中，改变图书状态、修改图书信息、进行库位调整、处理赔书赔款、激活读者借阅证等工作。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，使馆藏布局更加合理。组织流通部人员参加馆内馆外的各种业务学习，提升业务素质。截止到20xx年12月31日流通借阅处和期刊阅览室共接待读者53052人；教师阅览室接待读者3383人次；流通部处理借还30706册；接转新书584种704册，图书管理处理1286册（包括遗失处理、剔旧处理、库位调整等）。20xx年中文期刊的共送装1400册、报纸11种70册。日常350种中文期刊、14种外文期刊的登到、上架及邮件的取送、29种报纸的取报纸及上架等工作。处理教职工期刊借还全年共计48人次214册。在广泛征求各系部教师期刊订购意见的基础上，协助采编部订购了20xx年中外文期刊、报纸。

开展读书活动。本年度我馆组织了两次大型服务宣传月活动：一是 4.23世界读书日开展了“我阅读、我成长、我快乐”4·23世界读书日图书馆系列宣传活动，二是“畅享悦读、传承经典、终生受益——图书馆十月宣传活动”活动。我带领所在部门参与了BALIS馆际互借宣传月、班级借阅排行榜大比拼、读书沙龙等几项活动。

办理毕业生离校和协助新生入馆教育。毕业生清书离校工作是做好毕业生工作的一项重要内容。为了增强毕业生与母校的感情，使他们满怀信心的走上工作岗位，流通部认真对待一年一度的毕业生清书离校工作。今年继续采取提前对有欠书欠费情况的毕业生进行催还的做法，先整班检查学生的欠书欠费情况，对于没有问题的毕业生提前盖好馆章，提高了学生办转单的效率，避免了集中办理毕业转单时的拥堵问题。全年完成毕业生清书离校***多人次。此外，我部室人员协助参考咨询部的老师做好2014级大一新生的入馆教育工作。

完成流通阅览部的统计工作。在如今的大数据时代，数据统计工作显得尤为重要。我负责流通阅览部的各项统计工作，包括图书借阅率、宣传月借阅量、班级借阅率、 “读者之星”借阅排行榜等的统计工作。

积极配合学院平安校园的创建工作。安全环境是图书馆服务的前提。我部室人员安全意识强，按照学院要求，各岗位工作人员层层签订图书馆安全稳定责任书和消防安全责任书，保证人走灯灭，门窗关好锁好。为了给读者提供良好的借阅环境，我们每日做好库室的卫生、通风工作，保证书库的整洁。

除以上工作外，我还带领部室人员组织未参加军训学生在馆内建校劳动，带领他们擦架、倒架，美化馆内环境等。完成了三山五园图书入藏处的修改工作、教师入库图书在采编加工完成后的通知及借阅工作。参加馆里的各种临时性突发性工作：如：地下书库跑水、暖气漏水的打扫清理、8层大库赠书的分拣搬运工作等。在繁忙的日常

工作之余，在保证正常开馆的前提下，带领本部室馆员积极参加院内、馆内及工会的各项活动，其中包括教工趣味运动会、“留驻图书馆”馆员摄影比赛、院教职工年底联欢会等。

二、主要工作成绩及主要做法和体会

1、进一步延长了开馆时间。随着学生宿舍楼的建成，20xx年新生全部住校，这是应用**学院师生盼了35年的事。学生住校必然对校园服务、校园文化的建设提出新的要求。为了适应这一新情况，我馆开放时间也在不断延长。在本聘期内图书馆工作人员减少4名的情况下，开馆时间却延长至晚上10点，周六周日流通阅览部全天开放服务。现在的情况是一个萝卜一个坑，任何一位馆员请假都会影响到正常开馆。我部室人员以高度的工作责任心，经常带病坚持工作，坚守岗位，默默奉献，不迟到早退，不脱岗，不轻易请假，即使遇到雨雪等极端天气，也克服困难，保证所有书库正常开馆。

2、改进工作作风，提高服务品质。根据中央反对“四风”的要求，我号召本部门馆员着力改进工作作风，努力提高服务质量。把读者的呼声作为第一信号，把读者的需要作为第一需求，把读者的满意作为第一追求。对于年龄大、不会使用公共检索机检索的读者，我们主动帮助其检索、找书。因我馆图书分布在三个馆藏位置，即流通借书处、六层书库、实验楼地下书库，当读者在一线书库找不到所需图书时，馆员经常会跑遍所有书库，竭尽所能帮助读者找到所需图书。如果馆内确实没有读者需要的图书，我们就会向其推荐馆际互借服务，并手

把手地教会其如何注册、如何使用。每一次看到读者满意而感激的笑容，我们都会从中收获作为一名馆员的快乐。

3、自动化业务上了一个新台阶。上半年我馆配合外包公司集中完成了本部门开架借阅的近14万册图书的RFID标签加工工作，并于今年9月率先开始启用自助借还书机。我部门全体馆员接受了电子书签加工及自助借还业务的培训工作。经过我部门馆员对新老读者半年时间的耐心讲解与培训，读者现已基本适应了在自助机上自助借还图书，读者反映良好。自助借还机的启用提高了读者借还图书的效率，节约了人力成本，使我馆的自动化服务又上了一个台阶。我馆还在一楼大厅设置了自助还书箱，使读者可以24小时自助还书。

4、参与**书院的建设，举办读书沙龙活动。学院领导非常重视学知书院的建设。为了营造学院的书香氛围，图书馆与学生处合作，积极建设学知书院，本年度转入学知书院期刊2批次，共49种578册，丰富了书院的收藏。为了鼓励我院学生多读书、读好书，从浅阅读走向深阅读，养成更好的阅读习惯；20xx年度我与馆领导充分商议，开展了三次“读书沙龙”活动。活动采取沙龙形式，在主持人的引导下进行读书交流与分享。参与者以PPT的形式对自己希望分享的图书进行介绍和展示，其后就分享书目与现场读者进行最充分的交流与互动。本年度共有11位同学参加分享了《穆斯林的葬礼》、《平凡的世界》等11本书。所有的沙龙活动均由我来组织，第一次读书沙龙活动由我主持，其余两次由我指导学生来主持。其中一次活动与学生处合办，在学知书院举行，学生处几位负责老师也到场参加。通

过参与读书沙龙活动，同学们分享了各自的读书心得、读书经验、读书爱好，畅谈了书籍对自己人生观、价值观、世界观的影响。活动反响热烈，实现了图书馆引导学生读书，作为服务育人第二课堂的作用，达到了预期的效果。

5、BALIS馆际互借工作成绩突出。我院图书馆作为BALIS馆际互借中心的成员馆，积极配合中心工作：在我院图书馆主页上设置了BALIS馆际互借服务的清晰指引、使用方法的PPT介绍及服务系统的导航。20xx年度，我院图书馆在多次大型宣传活动中积极推进BALIS馆际互借服务，并借“4.23世界读书日”及10月“图书宣传月”等大型宣传活动之际，以“推广阅读，撒播书香”为主题，对BALIS馆际互借服务进行了包括调查问卷、发放宣传单等多方位、多角度的宣传推广活动。活动围绕该主题，号召广大师生读者深入了解并充分利用该项服务，用BALIS馆际互借其他成员馆的馆藏资源来弥补我馆馆藏资源的不足。这项服务也得到了广大师生的认可和积极响应，他们最终成为此项服务的受益者。全年BALIS馆际互借注册人数155人，使用人数277人，发送请求503笔，接收请求33笔，满足率92.86%。尽管我院图书馆不具备众多大馆的先天优势，但凭借相关人员的共同努力和进取精神，在北京地区近80所高校 “20xx年度BALIS馆际互借服务评估”中，我院图书馆总排名第**名，达到历史最好水平。荣获了 “20xx年度BALIS馆际互借先进集体三等奖”，**老师也同时荣获了北京地区高校图书馆“20xx年度BALIS馆际互借先进个人”。

6、为了更好地服务大多数读者，我草拟并修改了原有的期刊借阅规则。在我部门馆员根据实际需要建议下，在充分调研大多数读者的借阅需求下，我与馆务会人员充分协商，对原有的期刊借阅规则进行了修订。新规则限定了教工读者的借阅期刊的册数和借阅期限，避免期刊长时间滞留在少数读者手中所带来的不公平现象。

三、工作中存在的不足和今后的改进措施

1、在日常工作中，我还存在工作标准要求不够高、管理能力不够强等缺点。在今后的工作中，我需要增强自身的责任意识和事业心，勇于承担，求真务实，努力做到严管、会管、敢管、管好；认真履职， 合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，丰富自己的知识储备，提高解决各种问题的能力。目前的流通阅览部队伍状况距离年轻、高效、富于活力的流通部人员要求还有差距。馆员对读者地位的认识不够充分，服务意识和主人翁意识有待提高，这些都需要我在今后的工作中加强引导，着力改进。

2、科研工作是我的短板。作为图书资料系列的非教师专业技术人员，校院对我们有严格的科研要求，科研水平的提高也有利于图书馆服务工作的改进。科研与服务工作是相得益彰、相辅相成的关系。我在这方面做得很有欠缺，在今后的工作中，我会更加注重图情系列知识的学习、关注图情学前沿的理论和实践，认真思考，勤于下笔，将科研的短板及时补上。

第二篇：人力资源部主管工作总结

人力资源部主管工作总结

年终总结是对过去一年工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的回顾、评价和结论。

毛主席曾指出：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。 ”这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上 升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

年终总结是推动工作前进的重要环节。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。

年终总结是寻找工作规律的重要手段。任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。

年终总结是培养、提高工作能力的重要途径。一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，对工作进行总结是提高能力的重要手段。

年终总结是团结同事，争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结员工心服口服，把员工最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、

问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。

综上所述，每个人对自己一年以来的工作进行总结是非常必要的，而且也有实践指导意义。所以，我们一定要认真对待这次年终总结，决不能敷衍了事。