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20xx年终个人—

工 作 总 结

姓名： ######## 部门： 技术部 时间： 20xx年12月20日

1 回顾

转眼间10年即将结束,我在公司工作已有近一年的时间了，在这段时间里，作为技术部的一名员工，负责公司矿山设备产品的技术培训、售后技术服务、安装调试、井下瓦斯压力测量、安标申办、新技术与新产品的调研等工作，回顾我在20xx年的工作，虽有一些成绩，但也存在一些不足，还有很多需要积累努力学习的地方。

现就我个人在20xx年里的工作从以下几方面做下总结：

2 经验体会

2.1 工作成绩

2.1.1 技术培训

a) 培训知识积累

由于公司生产的产品应用对象为煤矿企事业单位，为保障煤矿安全生产，矿用设备技术要求比较高，因此要加强自身知识的学习。公司给予新员工自身知识积累时间为3个月，在这段时间里，我结合以前在煤矿井下工作的经验及公司产品应用要求，进一步学习煤矿安全通风、煤矿安全规程、煤与瓦斯突出规定、煤矿煤与瓦斯综合治理技术、瓦斯地质学、煤矿井下电气设备等方面知识。

b) 培训学习

为拟补自身学习的不足，进一步加强技术人员知识技能，公司聘请拥有10多年煤矿经验的华北科技学院陈学习教授对技术人员进行培训，我从中学习更多煤矿现场知识及下井注意事项；学习借鉴讲课方式，完善自身讲课水平；加强专业术语、语言组织、肢体语言等表达能力。

c) 模拟培训

为检验技术人员知识储备情况及锻炼自身心态，公司安排了模拟现场培训，要求每位技术员演讲并达到普通培训讲课的条件 。通过模拟现场培训我能独立完成培训授课的要求，也在心态上更进一步。

d) 现场培训

20xx年我公司设备已销售多个地区，在阳泉、鹤岗、平顶山、峰峰、宁夏等矿区已应用，我负责的培训地点有阳泉集团新大地矿、开元矿、二矿及峰峰集团薛村矿，随培训课程的增加自身讲课效果也逐渐改善，同时在现场讲课通过煤矿基层工作人员的提问，也增强自身煤矿井下的安全知识，更能为设备提供井下实践工作的不足，提高设备在井下应用范围。

e) 实践操作培训

通过在阳泉集团新大地矿、开元矿、二矿及峰峰集团薛村矿的实践操作培训，使我进一步对设备的安装、维护、选点、操作、注意事项等方面得到加强。

2.1.2 售后服务

a）设备应用情况

在阳泉集团新大地矿、开元矿、二矿及峰峰集团薛村矿的设备经电话联系及同事到矿上调查，矿上已认同我公司瓦斯测压仪的测压时间短、测压准确度高、应用方便等性能。但每个矿上实际应用状态不一样，其阳泉集团开元矿只进行了一次测压在未应用（原因为该矿大部分煤层为软煤层）。总体上设备的应用状态不太完美，还应在自身技术及信息回馈上下功夫。

b）反馈意见

我负责四个矿上的售后服务，其刚刚培训完反映意见都在设备井下运输、保护、适应地质条件的选型上的意见。另外后期矿上人员打电话咨询的大部分为设备安装不进钻孔、仪表压力范围、首压泵堵塞、更换胶囊等问题。从客户的反馈信息中可以看出，我在培训讲课时还有些设备操作步骤及注意事项没能使受训人员及牢靠，应加强自身的讲课巧，同时也多征询矿方意见。

2.1.3 安装调试

公司为保证每台设备出厂为合格产品，为加强技术人员技术实践技能及掌握设备操作熟练度，要求对每台设备进行出厂安装调试，我通过长时间的调试工作，使自身所学设备的理论知识在实践中得到了应用，也给到

矿上的培训工作打下了坚实的基础，也为井下测压工作提前得到了实践。

2.1.4井下测压

a）测压工作

在20xx年我公司测压工作不是很多，因测压工作为井下作业，必须由矿方与公司协商后才对其进行测压，这样就给我们技术人员测压实践的机会不多。在我负责的四个矿中只在峰峰集团的薛村矿进行了测压工作，经两次的测压工作，测压才成功。从井下实际测压工作了解到，井下地质条件复杂，往往不能达到预期效果，同时自身在煤矿地质方面知识学习有些局限，应更加广泛学习这方面知识，争取能达到在选定测压位置时一次成功。

b）测压报告

我编写的测压报告得到了矿上的认可，但拿回公司审核时还是出现了问题。经领导改正使我认识到，在编写测压报告时考虑问题不全面，煤矿为高危行业，测压报告一定要脱离矿上的安全生产责任，降低公司风险。

2.1.5安标申办及产品调研

a）安标申办

安标申办工作是我在9月份开始接触的，申办工作是比较复杂严格的，电气本安设备只有在经过严格试验符合国家标准才给予安标证，我在张西海的指导下逐渐学习申办程序及相关资料，熟悉设备的试验项目、试验目的、试验内容等后，通过编写评审资料绘制、相关图纸、计量检测设备、整理国标等帮助其顺利完成安标申办工作。

b）产品调研

我公司还比较年轻，矿上设备生产比较单一，我做为公司一名技术员工有责任收集矿山新产品和新技术相关资料，尽自己的一份能力为公司增添新产品。

2.2 存在问题及缺点

2.2.1 问题

a）培训

1) 自身煤矿瓦斯防治、煤矿地质、矿用电气等方面的知识储备不足。

2) 在讲课时语言组织能力、专业术语、肢体语言等表达能力不足。

3) 调解课堂气氛方法比较少，活跃度不够。

4) 培训讲课时心态不稳，被打扰时思路出现短路。

5) 声音感情不丰富，存在主观意见。

6) 实践操作能力有些被动，还有待提高。

b）售后

1) 设备反馈信息不够及时。

2) 电话与客户沟通存在语言上的差异，了解不全面。

3) 矿方提出问题有时解决不了，回公司解决后，电话联系效果不理想。

4) 受培人员对理论知识记忆不牢靠，出现同一问题重复提问现象。

5) 矿方人员在反馈意见表上基本不提意见，大部分以诉说我主，应加长提

问时间。

6) 矿方在没有较大技术问题时不打电话联系，通常自己解决，应加大售后

工作。

7) 公司售后技术人员没有定期的售后反馈信息时间制定规范。 c）井下测压

1) 公司没有完善井下测压管理体制规范。

2) 井下测压环境安全事项了解不够全面，自身防范意识差。

3) 合理的测压地点选着难度大，井下测压条件比较复杂。

4) 井下测压讲解时效果不好，可能井下环境原因。

d）安标、调研

1) GB3836国家标准了解不够。

2) 电气设备知识不够，有待增强。

3) 试验项目复杂工作量大有些减缓进度。

2.2.2 缺点

1) 自身综合知识水平局限，加大知识领域的学习。

2) 语言表达能力不足，专业术语了解太少。

3) 做事态度、积极性有待提高。

4) 度量不够，脾气温顺。

5) 马虎不够细心。

2.3 体会

在公司工作近一年时间我感到受益匪浅。对于能成为中矿的一员，我感到非常荣幸。通过这一年我与领导、同事、客户的接触及业务工作使我认识到无论什么人，无论什么工作，你要想把他做好首先必须从心底里热爱它，既然是热爱就要不讲条件、一心一意、踏踏实实地把工作做好。在工作中要踏实做人，实在干事。切不可对工作拈轻怕重，好高骛远，要堂堂正正做人，公公正正办事。

我一定努力提高自己技术知识水平和业务工作能力，增强自己对工作的使命感和责任感。

2.4 个人建议

1) 建立完善的技术部人员管理制度、售后服务管理制度、及其相关的奖罚措

施，这样才能更好的管理、调度技术人员的工作。

2) 公司领导应该在一个月或一定时间内开会，给我们这段时间所做工作的成

绩给予肯定及相关的惩罚与鼓励员工。

3) 新改进的瓦斯测压仪根据煤矿地质条件划分的型号现在没有具体的仪器，

是否可以从胶囊、外观颜色上区分。因各个煤矿地质条件不一样要求设备符合条件不一样，明年建议尽快生产出不同型号的仪器。

4) 公司产品项目比较单一，应加大力度生产公司计划的新产品，同时调研世

界上新技术或新产品的相关信息。

5) 技术人员有些相关的技术专业知识不成熟，公司加大资料的购买、收集，

及其一些相关的专业培训。

6) 井下测压工作后出示测压报告，公司有责任，可否避免井下测压。或对矿

上测压收去相关费用，设计院给煤矿测压一般一个孔收取费用我1~2万。

7) 对公司即将展开新产品的技术培训不够，使技术人员了解甚少。是否公司

可组织人员去学习或请专人指导。

8) 技术部现在还缺少一名有经验的电气自动化员工，因现在的电子记录仪及

以后的井下救生舱、皮带检测仪等都需要各个方面相关技术人员。一定条件下我公司可以掌握关键技术。

3 今后打算

在20xx年，我将继续保持和改进以往工作中好的工作方法。完善以往工作中存在的不足，在今后的工作中努力，在技术知识上、行动上、工作能力等方面争取有更大的发展和进步，在自己素质和办事能力方面有更大的提高。团结同事、友好协作，更好的为售后服务、技术培训、技术部的发展服务。

第二篇：经典大总结

选择最淡的心事，诠释坎坷的人生

引导语：人生就是一列开往坟墓的列车，路途上会有很多站口，没有一个人可以至始至终陪着你走完，你会看到来来往往、上上下下的人。如果幸运，会有人陪你走过一段，当这个人要下车的时候，即使不舍，也该心存感激，然后挥手道别，因为，说不定下一站会有另外一个人会陪你走的更远。

1、树叶得势时趾高气扬，失意时威风扫地。

2、历史的标点全是问号，历史的幕后全是惊叹号。

3、官廉首要的是不贪，不腐，不昏;民廉首要的是不贿，不媚，不借官光，不趋炎附势

4、一官之廉，十吏效之，百民随之。一官之腐，百吏必从之，千民必附之。

5、饭桌上批孩子，大人伤神，孩子伤胃，全家伤心。

6、年轻人以为教育可以取代经验，年长者以为经验可以取代教育。

7、学习不能超前，更不能速成，否则，孩子无童年，青年无青春，中年无乐趣，老年无安闲。

8、打开帐本，满篇是人吃。

9、牛皮越吹越大，本事越来越少；脾气越来越大，才气越来越少；胆量越来越大，度量越来越少；玩劲越来越大，干劲越来越少；权力越来越大，威信越来越小；架子越来越大，人格越来越小。

10、看上一个人要一分钟，喜欢一个人要一个小时，爱上一个人要一天，忘掉一个人要一辈子。

退一步天高地阔，让三分心平气和

11、机会是一个区别英雄与狗熊的台阶，上一步什么都是，下一步什么都不是。

12、夫妻俩过日子要像一双筷子：一是谁也离不开谁；二是什么酸甜苦辣都能一起尝。

13、男人的年龄由自己来感觉，女人的年龄由别人来感觉。

14、低调与高标的统一，平凡与不俗的统一，这是朴实的人生，也是厚重而辉煌的人生

15、总盯着了不起的过去，就不会有了不起的将来。

16、挥不去的是记忆，留不住的是年华，拎不起的是失落，放不下的是情感，输不起的是尊严。

17、父母想念子女就像流水一样，一直在流；而子女想念父母就像风吹树叶，风吹一下，就动一下，风不吹，就不动。

18、因为电话，信笺少了；因为时尚，布料少了；因为空调，汗水少了；因为应酬，亲情少了；因为宴会，食欲少了；因为竞争，悠闲少了……

19、说话的三条底线：一、力图说真话；二、不能说真话，则保持沉默；三、无权保持沉默而不得不说假话时，不应伤害他人。

20、凡是小事都要大声说，凡是大事都要小声说。

欲进步需思退步，若着手先虑放手

21、最怕的不是商品有假，而是商品有毒。最怕的不是有人犯法，而是执法犯法。

22、权力是暂时的，财产是后人的，健康是自己的，关系是重要的，友情是珍贵的。

23、在朋友基础上做生意，那朋友就会失去。在生意的基础上交朋友，那会没有生意做.

24、宽容是送给他人的最好礼物，如果把它留给自己，那就是堕落的开始。

25、钱象水一样，没有一点会渴死，多了会被淹死。

26、亲情浓于血，友情淡如水，爱情甜如蜜。

27、如果把摄像头对准一个人，摄录下他的所有言行，然后再按照自己的意愿进行剪辑，任何一个人都可以成为好人或坏人。

28、昨天是一张废弃了的支票，明天是一笔尚未到期的存款，只有今天是你可以支配的现金。

29、漂亮的女人像是放在展柜里的工艺品，欣赏的人很多，但买下的人只能一个人。

30、工作就像爱人，虽然有时跟你闹矛盾，可是天天都要见面。兴趣就像情人，虽然让你激情燃烧，可是不能代替面包。

如得意不宜重往，凡做事应有余步

31、爱人就像粗布衣，虽然不美丽，可是能遮挡风寒。情人就像时装，感觉很美好，却不能穿出去。

32、亲人就像老棉衣，就是出痱子，依然要捂着你。友人就像晴雨衣，需要了就穿，用过后放一边。

33、社会就像鱼塘，虽然泥沙俱下，可要真是清水一潭也有点可怕。家庭就像鱼缸，需要清洗，需要换气，需要精心护理，不然就生存不下去。

34、老板就像老虎，老虎的屁股，摸不得，老虎的屁股，也不宜拍。同事就像戏友，在舞台上打打闹闹，卸了装才知道一切都很可笑。下级就像弹簧，你可以压他，但他也会顶你，你要是拉他，说不定他会退让一下!

35、相互吹捧的是做官的人，互相看不起的是搞文艺的人，见面不说实话的人是做生意的人。

36、从自己的过失中吸取教训是聪明，从别人的过失中吸取教训是智慧。

37、让人听易，叫人服难。

38、过去毙两个地委干部全国震惊，现在毙一串省级干部大家连睫毛都懒得眨，涨价了

39、连空气都浑浊了，两袖还能有清风吗？

40、教授越来越多，教书的越来越少；博士越来越多，博学的越来越少；恋爱的越来越多，恋学的越来越少；钻营的越来越多，钻研的越来越少。

事临头三思为妙，怒上心忍让最高

41、遏制官员的腐化、公信的火化、社会的分化、治安的恶化、人情的淡化。

42、许多杂文是匕首，但没有开刃；是投枪，但没有枪尖。

43、想挣钱的人不少，能挣到钱的人不多。有本事的人挣钱都难，一般的人挣钱更难。

44、做事不贪大舍小，为人莫媚上欺下。

45、骨气、正气、和气，气爽神清；诚心、意心、热心，心宽体健。

46、治学要耐得住寂寞，做人须经得起风雨。

47、用工作成绩说话，则兴、则立、则吉；用说话来取代工作成绩，则败、则危、则凶

48、真理是时间的女儿，不是权威的女儿。

49、农民以后称“绿领”———既环保又健康.

50、人活一世，亲情、友情、爱情三者缺一已为遗憾；三者缺二，实在可怜；三者全无，生不如死。

切勿贪意外之财，知足者人心常乐

51、超过别人一点点，别人就会嫉妒你；超过别人一大截，别人就会羡慕你。

52、全部可以交易的是市场，不能全部交易的是社会。

53、十种健康生活方式：少食肉，晒太阳，雨中行，常唱歌，饭后息，挺起胸，静坐思，天伦乐，步当车，行善事。

54、当农民的好处：1、不用担心工伤事故；2、不担心得空调病；3、不用勾心斗角；4、不担心纪检上门；5、不用专门过周末。

55、大公无私圣人，公而忘私为贤人，先公后私为善人，先人后己为良人，公私兼顾为常人，损公肥私为罪人。

56、可以命令士兵的行动，但不能命令士兵的忠诚。

57、处顺事之境愈宜静，处逆事之境愈宜忍，处至急之事愈宜缓，处至大之事愈宜平。

58、嫦娥追求永恒的代价是永远的寂寞。

59、安详方能静观，静观方能明断，明断方能行动。

60、花生是有用的，但不是伟大的、好看的东西。人要做有用的人，不必刻意做伟大的、体面的人。

持黄金为珍贵，知安乐方值千金

61、人要靠本事和本分起家。

62、生活中没有参照物的人，可怜；选错参照物的人，可悲。

63、岂能尽如人意，但求无愧我心。

64、不求事事公平，但求出以公心。

65、做好第一次并不难，难的是做好每一次。

66、思念折腾人，也锻炼人，更锻造人的性格的沉稳和感情的深沉。思念别人是一种温馨，被人思念是一种幸福。

67、爱情之酒，两个人喝是甘露，三个人喝是酸醋，随便喝便会中毒。

68、背对太阳，阴影一片；迎着太阳，霞光万丈。

69、勇者，脚下都是路；智者，知道走哪一条路最好。

70、无过是一种假想，思过是一种成熟，改过是一种美德。

看得透想得开，拿得起放得下，立得正行得直

71、沟通心灵的桥是理解，连接心灵的路是信任。

72、酸甜苦辣是生命的富有，赤橙黄绿是人生的斑斓。

73、要想工作不走样，先得头脑不走神。 74、偏爱难免，偏见不可。 75、心脏不好心眼好，气色不行气质行。 76、与天下之忧同忧，该忧则忧，莫杞人忧天；共天下之乐同乐，该乐则乐，乐而忘返

77、谬论不足以解惑，真言却可以解忧。

78、贪心是最大的危房，良心是最好的住所。

79、精神操守方，思想方法圆；目标志向方，行动决策圆；严以律己方，宽以待人圆。

80、维纳斯在乐观主义者眼里是美丽的，在悲观主义者眼里是残疾的，在现实主义者眼里是美丽且残疾的。

编后语：请感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志！请感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿！请感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧！请感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊！请感谢遗弃你的人，因为他教会了你该独立！