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2011上半年度业务拓展部工作总结

20xx年上半年，业务拓展部以前期业务管理为主要工作目标，顺利的完成了各个项目的前期业务工作，现将上半年完成的主要工作汇报如下： 一、上半年工作汇报

业务拓展部的工作也是和公司的总体发展战略以及各个部门的配合协作分不开的。其中主要的工作内容有以下几部分组成：

1、新项目的前期业务管理工作 包含以下具体工作内容：

（1）新项目接管前，对所在地区当地有关物业法律法规的收集汇总，以及对周边同等定位楼盘物业费定价的市场调研和比较；

（2）对招标文件的熟悉及疑问的解决；

（3）前期物业管理投标书的制作；包括投标书文字的编写、物业管理费收支的测算、标书的印刷审核等工作；

（4）陪标书的编制、修改、审核及印刷； （5）参与现场投标答辩工作； （6）对招投标工作进行总结。

在这半年时间的工作中，我们在做了很多工作同时也付出了很大的努力，有些成绩是有目共睹的，其中有：

2、项目的接管及日常管理工作

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（一）上海XX的接管准备工作

根据XX发展的需要，现阶段要求XX完成对上海XX花园的接管。

由于上海XXX花园之前由第一太平戴维斯管理，所以这类项目也就是物业行业传统意义上所说的“二手盘”。介于此类楼盘的特殊性导致了前期需做大量的前期接管和验收工作，远比直接从开发商手里接管新楼盘复杂，存在着多变、不确定性等因素，所以具体工作内容有：

（1）二手楼盘目前管理现状信息的收集：原物业公司物业费收支情况、原物业公司员工信息的收集、小区业主主要关心问题的收集、小区工程设备台账、维保使用情况等对于我们接管有用的信息；

（2）协助成立项目临时接管小组；

（3）在接管前与房办、街道提前进行沟通拜访，争取得到政府部门的支持；

（4）定期与居委会、业主召开会议，争得业主支持；

（5）与地产公司定期召开研讨会，沟通意见，协商管理方案；

（6）管理方案的制作、前期相关费用的测算，报项目地产公司审核；

（7）协助公司行政人事部门对相关人员的招聘；

（8）协助各部门及项目地产公司正式进行交接进场；

（9）配合新接管项目管理处完成对接管后期小区平稳过渡的管控。

接管上海XX滨江花园需要消耗极大的人力物力，也需要各部门的相互配合，拓展部也将全力配合直至上海滨江花园的正式接管。

（二）已接管项目的日常管理工作

目前拓展部直管的项目主要有：上海XX庄园及上海XX花园（车库、空置房及售楼中心）。

（1）自今年一月份XX物业服务中心已正式成立以来，在公司各位领导的关怀和支持下，在物业服务中心全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司管理目标开展工作，截至6月底，基本步入了正常的运行轨道。同时拓展部主要从客户关系、业务品质、团队建设、财务工作四大块对上海XX庄园进行管控，保障了物业服务中心正常运转。随着XX庄园各项工作的落实与推进，XX庄园的小区业委会在各方的共同努力下也组建成立了。业委会的成立，在维护住宅小区内全体业主和住户的合法权益的同时，也为营造和谐社区创造了一个良好的开端。

（2）上海是XX花园地下车库于20xx年1月份仓促接管，到6月份已完全正常运作，离不开全体同事的努力和公司领导对滨江的关注。上半年度车库的工作主要以停车证的发放、水泵的改造、节能措施的改造实施及车库道闸系统的修复为主要目标，切合地产与业主的利

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益，在保障现场品质的同时也为自己公司树立了品牌。2011上半年度xx空置房和售楼中心管理也井然有序的进行着。3月1日，售楼中心正式搬迁至3号会所，以崭新的面貌迎接四面八方的客户，现场的整体形象大大得到了提升。

3、工作中的不足及改进

（1）对部门员工日常管理上不是很严格还存在一些问题，特别但在员工的培训工作的力度上存在不严谨的现象，故后期拓展部也将加强员工专业知识的培训，提高部门工作效率。

（2）在标书制作中不能做到举一反三的逆向思维，故而标书中没有明显创新，顾拓展部也会注重这一块的锻炼，多借鉴其他物业公司的标书，把我们标书的内容进行更新。

（3）由于开标时间的不确定性，经常导致编制标书时间不充裕，故拓展部也会制定计划，合理安排好时间。

（4）“细节”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，给招投标的开展过程中带来一定的影响。部门的团队意识需进一步加强，凝聚力及向心力需要继续营造。

二、业务拓展部下半年工作计划

20xx年上半年度很快过去了，回首近段时间的工作，点点滴滴都让拓展部的员工得到了充实的学习机会，相信在今后的工作中，在公司领导的支持下，在各部门的配合下，会营造更高阶层的新局面。

2011下半年度，业务拓展部的主要工作方向及规划有：

一、对于即将接管的长沙项目及外盘、无锡、苏州、南京一期、南昌、福州项目，在前期物业管理招投标中力求顺利中标，成功接管；

二、对于已经接管的上海佘山庄园、上海XX滨江花园5#楼空置房、售楼中心及地下车库项目将秉承XX物业自身高水准的开发理念及高素质的产品优势，从而继续保持较高的顾客满意度；

三、协助刚接管的上海XX滨江项目的日常管理工作，将通过专业化的物业管理及科学化的经营理念，最大程度发挥“XX物业”品牌优势，取得“业主”、“开发商”、“政府”、“协会”的四方满意。

第二篇：20xx年上半年度工作报告

福建青山漳州香料有限公司

20xx年上半年度工作报告

在公司20xx年取得的成绩的基础之上，公司领导班子认真分析现有产品在的场定位，看到了我们的不足：公司的规模还太小、品种单一；国际市场几乎空白；竞争对手越来越强；公司内部管理队伍素质偏低、技术队伍专业不全、营销队伍严重断层等等。这些问题归纳起来，就是发展后劲不足，已引起了公司董事会的高度重视。经营班子把“发展”作为今年工作的重中之重，在调查、分析、总结的基础上，经过多次的研究、考证，结合公司的现状，提出了公司20xx年主要工作思路：老产品挖潜、新产品起飞、国际贸易突破、专业人才引进、企业管理加强。

现半年已过去了，公司就这段时间主要工作完成情况汇报如下： 20xx年上半年主要经济指标完成情况：

单位:万元

主要工作和任务完成情况：

一、 产品生产方面：

1、老产品的可持续发展：根据历年来风油精销售量的季节分布，

风油精生产车间从4月份开始实行“两班倒”的方式，上半年生产了3ml风油精2318.9万支，6ml风油精624.54万支，9ml风油精131.28 万支；无极膏本阶段生产10g装1920.426万支、20g装97.494万支，10g拜尼多3.0732万支,能满足市场所需。

2、新产品的有节奏发展：在发展部四月份成立以来，公司根据该部门人员所反馈回来的信息，适时调整生产，拜尼多软膏在原有库存量的基础上，又生产了3.0732万支，保证了销售需要；金利油软胶囊由于厂址搬迁、GMP认证等条件的制约，为了避免市场上出现断货现象，公司于六月份前已在福州西诚制药公司生产了315 件产品，到10月份新厂房通过GMP认证可以再生产时，公司预计今年共生产本产品750 件，做到既不断货，又降低库存量，使资金的周转率得以最大限度的提高。为了适应市场消费群体的消费习惯、尽快打开市场，公司对金利油软胶囊的产品外包装进行了重新设计，这将对金利油软胶囊的销售起到了极大的推动作用。

二、 市场经营方面：

1、老产品挖潜：由于全国许多大的药品生产企业纷纷争相生产风油精、无极膏，并在价格、广告方面投入大量资金与我公司争夺市场、客户；药品市场的无序竞争，造成销售价格的混乱，一度使公司的营销受阻。公司根据市场新变化和营销工作的需要，及时采取应对措施，加强重点市场的培育及与大客户联系沟通的工作。同时，采取灵活有效的销售政策，以确保公司产品的市场份额，使公司营销工作保持稳健的发展态势。经全体营销人员的努力，上半年完成销售

6423.6337万元（含税），其中：无极膏增销195.251万支；拜尼多增售0.7011万支。

2、新产品起飞：

公司在年初开始就着手进行金利油的生产的GMP认证工作，为了能尽快建成新的流水线并投入生产，公司将各项工作同时并举，现新厂房已经封顶，主体建设也正在紧锣密鼓地进行中，预计7月底组织主体验收，生产所需要的各项设备也已购买，8月初可进行安装、调试，洁净改造工程也可同时进行，有望在今年的十月份能投入试运行并申请GMP认证。为金利油的销售打下了坚实的基础。

公司为了新产品能尽快进入市场并逐步扩大市场份额，特成立了“发展部”，并结合市场销售的具体情况，制定了相应的销售政策。在公司领导班子与各部门的通力合作下，拜尼多软膏和金利油软胶囊的市场销售已取得了一定的进展：通过积极的手段，使原有的销售市场得以正常转轨并扩大了销售额；与陕西奥星医药经销公司签订了陕西、辽宁、云南、贵州等四个省的金利油软胶囊的总经销协议，为全国的销售打下了坚实的基础。拜尼多软膏也在福建省内逐步建立起品牌，在省外的许多省市也有了一定的销售进展，创造了较为广阔的销售前景。上半年已签订合同16份，完成销售额24.6万元，货款回笼20万元。

3、国际贸易突破：探寻走出国门的路子，制定了发展计划，有计划地分步实施。根据产品特点，广泛收集市场信息，了解国际市场行情，确立发展方向。现公司正与香港、印尼、朝鲜以及中东地区的

客商商洽有关合作事宜，为公司产品尽早打入国际市场作准备。公司已申报并取得“自营进出口资格”，其相关报批手续也在办理之中。

4、面对风油精等产品同类产品的市场冲击，公司增加了对打假及广告宣传的投入。通过公司遍及全国各地的销售渠道和网络，积极开展打假工作，进一步净化产品市场；加强广告宣传策划和管理工作，并紧密结合市场营销工作需要，加大电视广告的投入，提高品牌知名度，引导消费者的消费意识。现风油精电视广告宣传片已于4月15日开始在北京、上海、四川、、湖北、江苏、福建等电视台播放，以促进公司营销工作更上一层楼。

三、 新品研发方面：

为了增加品种，公司今年加快了新产品的研发进度，通过兼并引进的金利油软胶囊已落户无极药业公司；与福州华为科技开发公司合作研发的“丁硼乳膏”已报国家局审批；自行研发的“复方地塞米松乳膏”、“复方酮康唑乳膏”、“联苯苄唑乳膏”已完成了前期试制工作，八月份可上报省局，下半年陆续拿到生产批文、投放市场。

四、 专业人才引进：

为了加强销售队伍建设，公司在四月份引进了福州西诚药业的原销售科经理郑孙春同志和仙游的业务员余明欣同志，并与公司原市场部员工洪文彬等三位由公司刘副总经理领导，成立了“发展部”，并马上投入运行，为公司新产品的市场开拓与营销创造了条件。

为了公司的长足发展，公司非常注重人才的引进、培养，已与江西中医学院等学校取得了联系，并做好人才聘用的相关手续，现已有

江西中医学院、福州大学、仰恩大学等8名大学毕业生加盟我公司，为公司的发展注入了新鲜的血液。

五、 加强规范管理：

1、公司进一步完善各项规章制度，建立健全各项考核指标。通过公司领导班子的认真负责与监督，并经常深入生产与销售第一线，了解具体情况，不定时地召开班子会议，针对所出现的问题及时、有效地解决。针对20xx年因认证、各种原辅材料消耗偏高的情况，通过认真的调研、分析，重新制定了原辅材料消耗考核办法，并付诸实施，通过三个月的运作，取得了明显的效果；关心员工生活，为员工的生产和生活排忧解难，极大地调动了员工的工作积极性，使公司的生产与销售都能保持较为良好的状态。

2、检验人员严格执行质量标准，加班加点，轮夜班进行检验。质管部门对批原辅料包装材料、半成品、成品、退货及留样观察样品进行认真严格的检验工作；编制完成管理标准、技术标准、操作标准、管理记录表格等，使公司从原材料采购到成品售后服务都有标准依据，保证公司生产经营有序进行，上半年没有出现质量问题。

3、按照国家统一会计制度规定，及时准确地向相关部门提供会计信息。积极筹措生产经营所需资金，合理调度使用资金，通过内部调剂实现保持金融机构零贷款的良好财务状况。在确保资金安全的情况下，千方百计地提高资金效益，面对证券市场股票发行政策变化，及时调整资金运作措施，开展多种形式的资金运作，追求资金效益最大化，规范财务行为，降低和防范财务风险。

4、各种原辅材料、包装材料的采购，严格按照招标采购和比质比价“货比三家”原则进行，进一步降低整体采购成本。物资管理方面，按GMP要求落实。根据年度生产计划制定物资采购计划，再根据月生产计划和库存情况，做好月采购计划。随时了解原材料价格动态，通过招标采购适量的现货或期货，尽可能降低采购成本和资金压力。

5、加强安全生产教育，签订安全生产目标责任书，实行“谁主管谁负责”的原则；深入开展各项创安活动，加强岗位安全教育，确保安全生产；加强治安保卫工作，公司无重大失窃事件。在会议上经常强调各部门、车间要注意生产安全、交通安全，并进行定期、不定期检查，上半年没有发生重大安全、交通事故。

六、 存在的问题：

今年风油精的销售遇到了较大的困难，主要原因是：①同类产品低价位抢占市场。主要竞争对手是“龙虎”牌风油精，其投入了大量的广告，并进行了多种形式的促销。②新成立的医药公司凭借其雄厚的经济实力，为了能尽快打开市场，进行“策略性亏损经营”，造成市场价格混乱，公司的老客户无法与其竞争，结果造成销售量大幅下降。

新产品金利油软胶囊因还未通过GMP认证，新的医院开发工作受到了极大的阻力，只能进行前期的准备工作；拜尼多软胶囊的销售量虽然有较大的增长，但总量仍较小。

七、 下半年主要工作及预期：

1、销售方面：本着“让利不让地”的原则，努力拓展市场，力争销售额与去年持平；新产品寻找合作伙伴加大市场开拓力度，力争有个好的开端；国际贸易要有突破，部分产品销售海外市场；。

2、金利油软胶囊项目按原计划实施，务必年底前通过GMP认证；

3、无极公司到期改制工作按时完成；

4、今年的预期：销售收入增长10%；新产品销售额估计不能达到300万元；其他指标应能完成。

总之，我公司各项工作取得的这些成绩，与广大员工的团结拼搏、无私奉献的敬业精神分不开的，他们为完成董事会下达的工作目标任务付出很大的努力。下半年我们将认真研究存在的问题，并采取相应的对策，严格按全年目标任务组织实施好生产、经营、管理等方面的工作，认真做好金利油软胶囊GMP认证工作、新品研发及市场开发工作有新的突破，在扩大产品出口方面有新进展。我们坚信，我们一定能够在党的“十六大”精神指引下，更加斗志昂扬，意气风发地朝着新型工业化企业道路迈进，并以“与时俱进，开拓创新”的精神风貌续写新篇章，在新一轮投资创业中再铸新的辉煌。

福建青山漳州香料有限公司

二OO四年七月五日