摘 要
“作为居民代言人”，我们不仅要充分发挥党支部的战斗堡垒作用，更要千方百计调动支部每一位成员的积极性和主动性，让他们为社区居民服好务。一直以来，民一社区坚持对社区管理体制进行创新改革，推出了各项亲民、为民举措，围绕“内强素质提效能，外树形象优服务”的柔性服务理念并将其贯穿始终，以“创造幸福、传递幸福、提升幸福”为核心，深入开展了书香文化型、关爱互助型、奉献服务型等和谐社区创建活动，全力打造民生服务党建品牌社区，形成健康向上，邻里团结，文明和谐的良好社会风尚。
“三记一本”完善管理服务，居民零距离。
“亲民工程”帮扶救助，柔性服务解除居民忧愁。
提升居民幸福指数，创建和谐新型社区。
关键词：创新改革，柔性服务，社会风尚，和谐新型社
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目录
1.1实习背景： ............................................................................................................................... 3
1.2 实习目的： ...................................................................................................................... 3
1.3实习时间： ....................................................................................................................... 3
1.4实习地点： ....................................................................................................................... 3
1.5社区介绍： ....................................................................................................................... 4
1.5.1概况： .................................................................................................................... 4
1.5.2党建工作： ............................................................................................................ 4
1.5.3文化建设： ............................................................................................................ 4
1.5.4城市管理： ............................................................................................................ 5
1.5.5重大奖项： ............................................................................................................ 5
1.5.6服务宗旨： ............................................................................................................ 5
2实习内容： .................................................................................................................................. 6
3实习总结： .................................................................................................................................. 7
4对社区建设的看法： .................................................................................................................. 8
4.1从自身出发： ................................................................................................................... 8
4.2从学校出发： ................................................................................................................... 8
4.3从社会出发： ................................................................................................................... 9 参考文献--------------------------------------------------------------------------------------------------9
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1大学生社区实习
1.1实习背景：
光阴似箭，岁月如梭，转眼六个星期实习接近尾声，这六个星期的实习，使我受益匪浅，学到了很多书本上没有的知识，提高了社会实践的能力，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情，正因为如此，我才渐渐地懂得一个道理，要创造自己的事业，必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着，坚定地信念，会指引着他走向完美的事业之路，大学是个小社会，步入大学，就是步入半个社会，我们不再是象牙塔下不能受风吹雨打的花朵，实习的磨炼，我们深深地认识到社会实践是一本财富，社会是一所能锻炼人综合性大学。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以后进入社会可尽快步入正轨。
改革开放30多年，我国经济发展取得了举世瞩目的成就，在经济飞速发展的同时，社会不稳定因素也逐渐显现，社会平安建设尤为重要，社区中综合治理工作就是用经济的、法律的、文化教育的手段整治社区治安，保障社区稳定，为社会主义现代化建设和改革开放创造良好的社会环境。
1.2 实习目的：
1、完成本学期生产实习任务，达到预期目的。
2、实习是理论联系实际培养我们生产实践能力的重要途径，只有这样才能使我们学有所用，在实习中成长。
3、学以致用，为以后工作、学习奠定良好的基础，积累丰富的经验，并有效为社会服务，并能培养我们的韧性、培养创业精神。
4、发现实习单位的一些不足并提出看法，给些建议。
1.3实习时间：
20xx年8月11日到20xx年9月20日，为期六周
1.4实习地点：
包头市青山区青山路街道办事处民一社区服务站
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1.5社区介绍：
1.5.1概况：
社区是最基层的政府工作，工作内容具体而细致，从社区党建、经济、文化，到社区服务、保障、治安、环保、科普、计生征兵等等，几乎涵盖了政务工作的所有方面，麻雀虽小，五脏俱全。社区工作看似简单实则不易，不仅考验的是工作人员的能力、工作态度，也考验工作人员的沟通协作能力，洞察反应能力，更需要有真真切切为居民解决困难的爱心和责任感。我所实习的是青山区青山路街道办事处民一社区服务站，它成立于20xx年8月。青山路办事处地处青山区东北部，辖区西起呼得木林大街，东至六合成，南至敖根道，北至北新街，总面积2.64平方公里，共有居民17219户，人口48969人，流动人口1921户，6990人。辖区主要大企业有一机集团公司、五二研究所、包头第二热电厂、电三建机械公司和电三建机运公司。办事处现有机关干部40人，其中街道党政领导7人，街道机关内设党政综合办公室、街政、计划生育办公室、经济与计划办公室、社会治安综合治理办公室、财政所、劳动社会保障事务所、统计工作站、司法所和信访接待办10个科室。街道党政工委下辖党支部13个，其中机关党支部一个，社区党支部10个，非公企业党支部2个，党员总是318名。
1.5.2党建工作：
完成社区党组织换届和街道机构改革工作，围绕确定的“党员义工网格化管理、专家型服务”和重点项目建立各领导小组。创先争优活动，以“五个好”、“五带头”为标准。宣传文化建设，坚持党工委中心组理论学习制度，重视宣传舆情工作，坚持政法综合建设。
1.5.3文化建设：
全面加强社区精神文明建设，不断创新文化平台，提升社区文化内涵，提高居民整体素质，推动社区和谐发展，扩大科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动覆盖面。
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1.5.4城市管理：
加大市政设施建设力度，以绿化、硬化、美化、亮化为重点，集中完善城市特色的亮点工程，集中完成和建设一批城市供水、排污、生活垃圾处理等与群众密切相关的重点项目，完善和建设方便群众生活的市政设施，解决管理、缺位、无序现象。
1.5.5重大奖项：
多年来，青山路办事处在区委的正确领导下，以毛泽东重要思想为指导，深入贯彻落实中央精神。仅仅围绕青山区“三个率先”的宏伟目标，团结拼搏，开拓进取。实现经济和社会工作的双丰收。先后获得包头市精神文明建设“三大重点工程”先进集体、包头市基层建设工作先进集体、包头市群众体育先进集体、创建全国文明城市突出贡献集体包头市级安全示范街道办事处、还连续多年被青山区委评为青山区民政工作先进集体、青山区妇女工作先进集体、青山区关心下一代工作先进集体、青山区新闻宣传工作先进集体等荣誉称号、多次被区委评为目标实绩突出单位。
1.5.6服务宗旨：
社区居民服务站有效地分担了街道办的事物，丰富了居民的生活，有效地传达了服务百姓的宗旨，为共建文明、和谐社会做出了应有的贡献。社区坚持对社区管理体制进行创新改革，推出了各项亲民为民举措，将柔性服务理念贯穿始终，全力打造民生服务党建品牌社区。社区积极探索出一套较为完整的服务体系，倾听民声、询问低保办理、申请困难补助、为困难群家庭儿女找工作、举办养生讲座，一件件看似普通的生活小事，都因社工及时了解到居民需求而得到有效地解决。社区员工还通过上门了解、访谈、采集社情民意等方式，一改曾经等“居民上门求服务”，变为“上居民家找服务”的服务模式，截至目前民一社区共收集民情民意252件，已答复落实率答98%居民满意率达到100% 此外，办理各类民生服务事项400余件，办结率答100%。
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2实习内容：
在实习过程中我认真负责的做好每一项自己该做的事。通过信息平台整理，使我对社区所辖地段、小区以及居民的基本信息有了大致的了解。我还完成了党员登记表的整理工作，老党员克己奉公的精神深深地令我敬佩，做为共青团员的我，更应该发挥好党的助手和后备军作用，发挥党和政府联系青年群众的桥梁和纽带作用。而通过低保申请登记工作使我了解了社区贫困居民的生活状况，社区有八大类137名需要帮扶救助的群体。社区为这些有一技之长的困难群体提供了“爱心编织屋”等帮扶平台，该“爱心编织屋”相继得到了15家单位的爱心支持与关注，进一步扩大了社区帮扶救助覆盖面。
为丰富广大居民生活，提升精神文明，社区举办消夏活动，我应召宣传、组织，有下棋、打牌、广场舞等，居民们踊跃参加，兴致很高，怡然自得，乐在其中。我加入广场舞的队伍，帮阿姨们放放音乐，搬搬桌椅，拎几瓶矿泉水，事情虽小，但这种简单的交流却能真正打动人心。她们的快乐感染到我，身心都轻松愉悦起来。无论动作是娴熟曼妙，还是错乱笨拙，每个人都在认真的踏着自己的节拍，舞动自己的快乐。在跳广场舞的队伍中，我见到了一位老奶奶跟在队伍的最后边，跳得十分卖力，幸福的笑容洋溢在脸上，幸福的含义仁者见仁智者见智。在未来的生活中，我们要笑对烦恼，适时减压，善于收集生活中的快乐，传递希望和幸福。
为争创全国文明城市“四连冠”，提升城市对外形象和区域影响力，社区高度重视，强化措施，在辖区建设管理方面投入了大量人力物力，近半个月时间，我与社区全体人员对辖区每栋每单元的小广告进行粉刷，对户外影响环境卫生的小广告进行清除。虽然很辛苦，但是很有成就感。为了美化小区的环境卫生，对居民在小区违规种植蔬菜的行为进行劝阻，对简易搭建围栏进行拆除，并加大督查力度，我在劳动中知道了自己的不足之处，我感触很深的是万事都不那么容易，只有自己不断克服困难才会成功。
《社会综合信息采集表》的工作难度非常大，社区安排我们在社区里面下户采集居民户口信息，我们分为两组，每个人都拿着户籍卡和笔，在这偌大的小区里一栋一栋、一楼一楼挨家挨户的敲门。在《社区综合信息采集表》上，有姓名、性别、民族、出生年月、身份证号、家庭成员、文化程度、婚姻状况、 第 6 页
户口所在地、联系方式、职业、工作单位、是否参与养老保险等15项信息.。小区楼房39栋，住户2000户，总人口5300人,.我们发现居民对个人隐私保护的意识明显增强，特别是收入、多处住房、离异、再婚及领养子女情况都被视为个人隐私，不愿如实申报，对我们的工作不是很配合，甚至对我们很反感，在知道我们的来意后，都不愿多跟我们再进一步交流，使我们的社区入户采集信息的工作变得很难，通过这次下户对社区居民户口信息的采集，我发现其实我们在这方面的工作是十分吃力的，有很多是租户的年轻人，原来的房主已经搬走了，现在他们只是把房屋出租给这些来生活工作学习的外来人口，这无疑使给我们的工作带来很大困难。这提醒了社区人员在以后工作中更应该增强跟社区各个户主的联系的紧密程度，以能及时快速的了解到社区内部各户各家的情况。
在与人的交往中，我能看到自身的价值，不论干任何事都必须有主动、积极性，学会和周围人沟通思想。我从宏观上感知到社区综合治理工作是一项既繁杂又感觉到非常有成就感的工作，想要干好这项工作不光要有敏锐的洞察力，在处理各种问题时还要头脑灵活，具体问题具体分析，还得有团队精神。 3实习总结：
在竞争如此激烈的今天，对于我们出生牛犊的学生们，独立的培养和社会洗礼是多么重要，在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难，我们越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应了。原以为学会了一些基础知识就够用了，可通过实习才知道要学的还很多，以后要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。
一个多月的时间是短暂的，它留给我的绝不仅仅是业务能力的提高，更多的是一种精神的同化和感召。它给我带来的巨大影响确远远没有结束，它使我走出课堂，走向社会与专业特点相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。
实习的结束同时又是一个新的开始，在新起点上我将重新审视自己，不断给自己“充电”，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自己在原有水平上力求做一个说话让人相信、办事让人放心、服务让人满意的合格人才。 第 7 页
4对社区建设的看法：
(1)改善社区环境。加强社区环境治理，提高环境整洁绿化美化程度，加强居民环保意识，使社区内建筑设施、垃圾分类、污水处理、噪声控制，能源利用等符合环境要求，完善设施。
(2)加强治安。改善治安防控措施，有效处理矛盾纠纷，提高居民自救互救能力，提高居民安全感，创造良好的生活秩序。
(3)文明和谐。开展群众性的精神文明活动，利用好图书室、阅报栏、黑板报定期更新内容，使居民崇尚科学，热爱学习，倡导健康、科学、文明的生活方式。
4.1从自身出发：
（1）大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻，提高环保意识 ，以身作则，不随手丢垃圾，平时生活垃圾分类，为环保贡献自己的一份力量。
（2）增强安全保护意识，宣传安全知识，不但可以影响自己、身边的人、社区居民，更能为提高全民安全意识起到积极地带头作用。
（3）大学生应从日常生活中养成良好的生活习惯 、读书习惯，以自己的力量感染更多的人，讲文明、懂礼貌，提倡科学健康的生活方式。
4.2从学校出发：
（1）多开展一些环保手抄报制作活动，多贴一些环保手抄报和一些关于环保的资料在展示区里，还可以通过学校的校园广播站在平时中午放学或者下午的一些节目中设计一个有关环境保护的专题。
（2）遵守学校规章制度，从交通、消防、财产等方面加强防范，留心身边的事物，使安全意识始终贯彻于大学生活的全部过程，学校寓教于乐，使我们在日常生活中得到安全文化的熏陶。
（3）尊敬师长。同学之间友好相处，互相帮助，多参加体育锻炼，创造科学、向上的学习氛围。
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4.3从社会出发：
为了实现美丽的中国梦，要激发所有人的文化创造活力。党的十八大的召开，标志着中华文明格局开启了向物质文明、政治文明、精神文明、社会文明和生态文明全面发展的更高阶段演进的新里程。我们共同努力，为创造绿色环保，高度文明的和谐社会而尽一份力，让健康积极的生活方式成为社会主流，让自由宽松的文化生态环境激发文化创造活力。
“真理来源于实践，实践出真知”，我们只有在不断地社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合，社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔天地里我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了坚实的基础。
参考文献
【1】方琦，社区概念与理论起源[J]，运城学院学报，2010，第1期。
【2】宋之国，构建城市和谐社区与社区治理创新研究[M]，北京:知识产权出版社，2010。
【3】陈志英;;我国社区养老护理服务模式的探讨[A];第14届全国老年护理学术交流会议论文汇编[C];20xx年
【4】刘伟红。社区治理——基层组织运行机制研究，上海大学出版社20xx年
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