学习总结

20xx年9月，我有幸进入邮储银行***支行信贷部进行工作，现将我近2个月的工作情况总结如下：

一、提高认识，高度重视：

我非常珍惜这份从事信贷事业的机会，主动、虚心向领导和同志们学习、请教，多看、多想、多学，感受他们先进的经营理念，熟悉他们先进的管理方法，掌握他们先进的工作技巧，体会他们严谨的工作态度和良好的精神风貌。并结合自身工作实际，针对小额信贷操作环节，做到学有侧重，为我所用。

二、突出重点，潜心学习：

对于信贷而言，既要敢于放手调查、寻求目标客户，又要盯准抓好细节、防控信贷风险，注重风险与收益并重，发展与稳定共存。在实际工作中，从抓好贷前受理，查询客户征信，核实担保信息，初步筛选客户，到实际调查，分析客户还款意愿和还款能力，再到到期还款提醒等等，每个环节都需要细致精准的观察力和分析力以及高度的责任感来确保贷款的质量和按期归还。所有有很多方面需要我去认真学习，重点学习了三个方面：

1、经营理念

邮储银行信贷业务秉承“安全性、流动性、效益性”为经营原则，主营产品小额信贷实施“小额速贷、整贷零还、有偿使用、持续发展”的原则，同时开展商务贷款和二手房贷款。坚持科技创新与产品创新一体化的方针，加强信息系统管理、信息技术运用以及新产品开发管理，加强全行创新工作的统筹规划管理。

2、客户调查与系统操作

作为一名刚刚进入银行信贷系统的我，要学的专业知识和操作技能是非常之多：

⑴贷前调查

认真做好贷前调查工作，作为是否贷款的依据，降低贷款的风险。贷前调查工作主要是受理客户信息资料与客户经营场所调查：

受理客户信息资料：首先是在接受客户咨询时了解客户贷款用途是否符合邮储银行贷款的客户群体；二是根据咨询客户的经营情况和贷款形式划分农户保证、

农户联保、商户保证和商户联保并有针对性的向客户介绍所需提交的各种资料；三是在咨询贷款时，可以从其对贷款利率、还款方式等问题的关心程度判断其还款意愿是否强烈深入了解贷款人和保证人的关系，核实贷款保证人的经济能力，确保贷款的安全性。

客户经营场所调查：首先在准备到客户的住所或经营场所进行调查时，一定要事先联系好客户，确定好到客户住所或经营场所进行市场调查的时间；二是对于联保贷款，一定要事先联系所有的联保小组成员，以确保调查时所有的成员都在，同时要告诉所有的组员联保贷款的联保责任；三是深入了解客户的经营、收入状况，判断其还款能力；四是深入了解贷款人和保证人的关系，核实贷款保证人的经济能力，确保贷款的安全性；五是对于不配合调查的客户应该客气、坦率的与客户进行沟通消除客户的顾虑，尽可能多的帮助客户和理解客户。

⑵系统操作

作为一名合格的信贷员，系统操作是必不可少的专业技能，目前我已经充分掌握了调查表录入系统、集中审批系统申请、会计系统放款操作以及贷后调查表的录入等系统每一步的标准操作流程。

3、风险合规管理

邮储银行构建了全方位、全过程的风险合规管理体系，加强风险管理制度建设，培育严格、规范、审慎、稳健的风险管理理念和良好的风险管理文化。建立了信审贷中心贷专职审批人制度，实现授信审批的专业化和职业化。

信贷部是银行高风险的部门，作为一名信贷员必须具备风险合规意识和掌握风险合规技能，将风险合规意识贯穿于贷前受理、客户调查、放款和贷后检查中，并将风险合规作为放款条件的首要考虑指标。同时细化对相关风险的识别、评估、分析、控制和报告等流程，只有将风险合规管理成为日常业务的一部分，与信贷业务活动保持一致并得到持续改进．其价值才会体现出来。

三、建议：

1、提供信贷“套餐”和“快餐”服务。简化贷款手续，提高工作效益，方便农户、商户。

2、积极推广客户经理营销策略，延伸服务范围。开展产业结构调整，不断扩大信贷服务范围。

3、转变经营作风，改善服务功能。要提倡“进农户门、知商户情、解贷户难、暖贷户心”的务实作风，走进农户、商户，出主意、结对子，提供信息服务。

4、加强对信贷人员培训，全面提高信贷人员的综合素质。组织信贷人员学习专业业务知识、以及有关的信贷、经济方面的法律规定、条例，提高金融理论知识和法律意识。

5、聘请有经验的专家人员，创新出满足客户需求的产品，留住和吸收客户，提高核心竞争力，同时因地制宜，建立信贷服务网络体系。

四、今后的努力方向：

1、继续加强政治思想和业务技术的学习，努力提高两个素质。

2、继续加强自身管理能力和组织能力的培养。个人的能力需要在长期的实践中才能不断得到加强，我将继续立足于信贷岗位，扎实工作，摸索经验，坚持原则。

3、继续加强调查研究，努力提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。邮储银行正式面临快速成长和挑战关键时期，有许多实际问题和困难需要我们自己去发现和解决，我将深入工作、深入实际，加大调查研究的力度，为邮储银行的发展贡献自己的全部心智。

****支行信贷部

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20xx年1月6日

第二篇：20xx信贷员个人工作总结

2011信贷员个人工作总结

经过了半年的实习和三个月的正式工作，我逐步从一个学生过度到了一名职业人，开始真正踏上了我的职业生涯，这其中收获颇多，感触颇深。在此对我半年多的工作用swot进行总结分析，一方面总结之前工作的经验将其运用到之后的工作学习当中，另一方面发现工作中可以改进的地方进行不断改良以提高今后工作效率。

strengths（优势）：在半年的实习和工作中，我不断的学习业务知识，熟悉业务流程。利用业余时间，学习并考取了银行从业资格证书，在扎实理论基础的同时，也不断争取实战机会，并尽可能多的和信贷员交流业务受理上的经验，坚持理论和实践两手抓，两手都要硬。

weaknesses（劣势）：作为一名合格的信贷员，对哈尔滨街道的熟悉程度和对各区房价的准确判断是非常重要的基本功也是不可或缺的风险控制手段。对于我来说，这方面的能力培养稍有欠缺，经验积累稍有不足，补齐这块短板便是我今后一段时间的努力方向。

opportunities(机会)：我们的团队正处于转型期，正处在从个人作业到流水专业的过度期，这其中流程的改变要导致观念的改变，观念的改变又同样要指导流程的优化，也就是说在组织过度阶段，更有利于理论指导实践，实践升华理论，更有利于我去融会贯通的去掌握新的知识，提高自身能力。

threats（威胁）：变化是机会，也是挑战。对与不断进化的工作流程、工作环境，我必须尽快适应环境，做出各种应对策略，在适应新的工作活动的同时，学会不断创新，以万变应万变，做一个工作上时刻准备好的人。

在半年多的工作中我逐渐学会了如何做事：从信贷师傅们身上知道了什么是爱岗敬业，什么是勤勉尽职，什么是专业胜任。更重要的是也明白了要如何做人：诚实信用、真诚待人、守法合规，每一位信贷前辈都在用心诠释着这些辞藻。对人真诚、对事用心，这也将是我今后职业生涯中贯穿始终的一条永恒准则。