20xx年上半年工作总结

二〇一一年上半年，营销公司在集团股份公司的正确领导和各部门的大力支持配合下，紧紧围绕企业长远发展规划和年度方针目标，全体员工精诚团结、顽强拼搏、锐意进取、开拓创新，积极贯彻落实“全面提升、重点突破、资源聚焦、精细管理”的营销方针；坚持“市场发展全国化、产品结构清晰化、 区域市场板块化、品牌传播系统化”的营销思路；坚持“聚焦优势资源，确保持续增长”的运营策略。以夯实市场基础为重点，以加快市场全国化进程为核心，对外加大西凤酒品牌宣传力度，对内狠抓基础管理、市场运作和队伍建设，上半年20xx年1至6月份共开票销售西凤酒系列产品10，993.357吨，销售收入59,554.59万元，回款81,444.04万元。

今年是“十二五”的开局之年，白酒市场格局在国家调控、政府干预等诸多因素的影响下，发生了结构性的变化。由于发改委对部分白酒企业的约谈，涨价之风有所控制，但市场的竞争却愈演愈烈，白酒行业的角逐更加白热化。企业内部，今年是西凤集团和西凤股份公司改制重组、增资扩股后的起始之年，企业正在面临各项大的调整。

现就上半年营销公司的工作总结汇报如下：

一、主要工作：

1、强化内部管理，全面服务市场。

今年来，营销公司积极贯彻集团公司文件指示精神，坚持以人为本，全面强化科学管理，合理调整机构设置，设立了6个部门17个分公司的组织架构体系。制订和完善了20xx年西凤酒营销公司组织方案、薪酬考核方案、西凤酒市场管理规定、市场活动实施管理办法、员工综合考评管理办法等一系列方案制度，规范了公司的内控流程，做到了有章可依、有章必依。同时，继续积极推行竞聘上岗，优化组合、双向选择的用人机制，加大绩效考核力度等措施，充分调动了广大员工工作的积极性。

2、强化终端建设，细化市场运作，促进市场协调发展。

20xx年营销公司继续坚持省内巩固提升，省外重点突破的思路，在全国大范围进一步扩大品牌影响力，继续加强网络建设和渠道建设，围绕重点区域、重点客户、重点产品确定目标展开工作。省内通过开展团购、品鉴会、事件营销、终端氛围营造工程等一系列行之有效的活动，营造品牌氛围，以统一的西凤酒形象，推进市、县级商超、酒店渠道建设，发展乡镇网络，健全网络结构布局，提升西凤酒终端掌控力，坚持“资源聚焦”、“扶优限劣”的原则，重点支持消费者认知度高的、有发展潜力的产品。通过开展了农家乐、陈列抢占货架、奖励旅游、品鉴会等活动，进一步巩固了市场占有率，积极推进了西凤酒品牌的提升。省外市场继续以产品结构和经营理念调整为核心，全力促进客户产品结构的调整。在20xx年的营销规划中，我们将山东、河南、新疆、浙江、江苏、湖南、海南、内蒙古作为今年重点拓展的省级市场。配合央视广告的投放，营销公司加大了对上述省级市场开发和拓展的力度。特别是河南、山东、河北市场经过调整后，已逐步开始出现恢复性增长。华南、华东、中南、北京等区域已经有部分资源型和成长型经销商达成合作意向，部分市场稳中有增。就今年任务完成情况而言，省内西安、宝鸡、渭南分公司任务完成情况相对较好，陕北相对较差；省外华南、北京和中南分公司任务完成情况相对较好，东南、东北、西北任务完成相对较差。

3、聚焦优势资源，整合产品结构，提升产品竞争力。

根据企业长远发展需要，继续坚持“1369”工程，走限制开发、扶优淘劣、合理瘦身的道路，聚焦优势资源，以中高价位产品为主体，低价位产品为补充的产品体系的架构已逐步形成。在去年对产品进行瘦身整合的基础上，结合西凤酒市场销售实际，积极改进和完善品牌运营管理公司运营机制和考核办法，有效整合市场资源，形成营销合力，大力促进核心品牌走向全国，市场运作更加灵活和高效。红西凤

酒、十五年、六年，华山论剑、友缘西凤酒等产品保持了健康快速的上升趋势。本年度我们继续针对有潜力的个性化产品进行整合，在大力扶持潜力产品加快全国化进程的同时，针对原有主导产品进行大力瘦身整合，严格限制产品开发，继续经过数据分析、淘汰无发展潜力的产品，有效提升了品牌价值。针对主导产品普遍缺乏市场竞争力，依据“1369”工程长远规划，在巩固重点产品的基础上，进一步加强了区域个性化产品的研发和原有系列产品的向上延伸。通过北京西凤酒销售公司在全国推广酒海原浆，加快全国化进程；针对世园会设计开发了世园专供、开元通宝系列产品；及省外局部区域个性产品的设计投放，配合全国化进程的展开。通过以上调整，产品结构逐步清晰，为进一步提升品牌形象、增强产品核心竞争力打下坚实的基础。

4、加大宣传力度，注重宣传效果，大力推广品牌文化和企业文化。

20xx年，为进一步提升品牌形象，营造销售氛围，公司分别在央视一套、五套及新闻频道投放了西凤酒品牌宣传广告，在陕西卫视、江苏卫视、浙江卫视、新疆卫视、辽宁卫视、深圳卫视、东南卫视、黑龙江电视台等进行卫视联动，在省内赞助“西秦戏苑”、宝鸡电视台“西凤之夜”春节晚会等活动，有效提升了西凤酒的品牌形象，为品牌发展营造了良好的立体宣传氛围。

通过糖酒会、世园会等大型会议，积极做好形象展示和品牌宣传工作。4月西凤酒冠名全球华人清明祭祖典礼直播，连续五年来西凤酒一直作为唯一的商业元素，通过陕西卫视和媒体平台向全球直播，强势打造了西凤酒作为“中国四大名酒”的非凡气度，在业界和媒体界都形成了强烈的焦点效应，提高了西凤的品牌形象。

另外结合以上宣传，通过户外广告牌、门头、灯箱、灯杆、挂旗、电梯、候车厅、公交车体、楼宇广告、登机牌等形式进一步加大了市场氛围的营造。

5、加大市场监管力度，积极维护品牌形象。

为了更好的维护西凤酒品牌形象和正常的市场销售秩序，我公司进一步强化打击制假、售假等恶性行为。今年来我们在省内外联合多家工商局、技术监督局、公安局、商务局等执法部门，建立了打假业务支持电话号码数据库；利用现代刑侦技术在公安局建立了制假、售假、送货分子指纹库；联合打假公司，采取了开设名烟名酒店、租库房与卧底、调货、蹲点等多种手段，查处制假、售假窝点大案；通过加大对假酒犯罪分子民事诉讼赔偿力度，使其在经济上得到了严厉的惩罚。截止今年6月底共计查处售假西凤酒商店、酒店、批发部、货运部等合计560家，西凤酒制假窝点22个，共计查获假冒、仿冒西凤酒系列产品酒18个品种、5120件，假冒西凤包装材料：盒子12000 个、酒瓶11000个、酒箱 3800个、瓶盖 22000个、商标和合格证、标识等83000个；刑事拘留制假案犯45人，其中：批捕35人，判刑 5人。

同时我们继续深化市场监管力度，大力查处窜货、跨区域销售、低价倾销等恶性行为，进一步净化了市场销售环境。今年再次改进了防窜货标识系统，扩大了一拖六标识粘贴产品品种范围，减少了产品窜货和跨区域产品销售行为的查处难度，上半年对300多家大中型商超的产品售价和西凤酒专卖店执行规定情况进行了专项检查，并进行了整改，对市场销售严格监督，对于违规现象严厉处罚。半年来，共计处罚客户7家、累计罚款30万元，市场窜货与跨区域问题得到了遏制。从而赢得了消费者和客户对西凤酒的信赖，有效维护了西凤酒品牌形象和消费者合法权益，净化了西凤酒市场销售环境，提高了经销商的经营积极性。

6、加强团队培训和建设，提升营销团队的凝聚力和战斗力。 随着市场的快速拓展，人才问题已经成为制约和影响我们快速发展的因素之一。所以，营销公司在提升团队综合素质的基础上，利用

春季人才旺季，继续面向社会，公开招聘优秀大学毕业生充实营销队伍，并对聘用人员组织系统培训、集中实习、引导锻炼，全方位快速适应市场工作，为营销队伍储备新鲜血液，逐步形成人才竞争机制，为增强营销团队的综合竞争力创造条件。

二、存在问题：

1、市场发展仍不平衡，省内的陕南市场还需要进一步开发提升，陕北市场受竞品冲击，市场销售形势依然严峻，个别客户积极性受挫；省外市场总体有所发展，但东北、华北、河南、西北等市场还很薄弱，整体省外市场拓展步伐还需进一步加强。

2、省内随着公司对产品价格的提升，客户对原经销产品利润空间进一步缩小，给其它竞争品牌造成可乘之机。目前省内市场外来名酒对陕西市场的蚕食在进一步加剧，省内市场中高档产品的巩固提升存在一定的压力。省外个别市场起步产品进入市场就以低价位产品为主，在整个销量中比例较大，通过几次涨价，客户经营积极性不高，对后期发展形成障碍。

3、市场整体投入仍显不足，整个产品链向中高价位提升的调整已初显成效，但我们在市场上的整体持续投入明显跟不上市场的发展步伐，加之竞品的步步紧逼，导致重点产品、明星产品增速趋缓，普通产品发展出现瓶颈，致使市场拓展出现脱节。

4、新的产品开发微调程序调整、产品生产和市场需求的衔接服务还不完全到位，各项工作不能有序的如期推进，造成经销商、营销团队、市场信心受挫，严重影响了市场销售的整体发展规划和进度。

5、产品质量事故时有发生：生产批次酒体质量问题对市场销售造成极大负面影响，极大的损伤了企业形象和品牌形象，严重挫伤了客户的经营积极性，给市场销售造成严重障碍。

6、产品包装不过关（如盒子开胶、霉变、杂质、开盖后倒不出酒等、条码不符），质量问题连续不断，产品质量问题不能得到及时

有效解决，在消费者心目中造成极为不良的影响，降低了我们长期以来倾力培养的消费者的忠诚度。

7、生产计划不能按期实施，致使产品断货，使得竞品利用我们断货的时机抢占了大量的下线和渠道，给市场造成了难以挽回的损失。如国花瓷西凤酒、精品西凤酒（铁盒）、三星柔西凤酒、52度西凤御藏酒、50度窖酿等重点产品出现长时间断货，严重影响了西凤酒的市场发展和回款任务的完成。

三、下半年工作思路：

1、加强沟通，适应新的产销关系。

努力做好与生产、供应部门的沟通协调工作，力争生产计划的及时落实，争取最大限度的满足市场需要，抢抓市场销售商机，为目标任务完成提供有力保障。

2、加快品牌运营管理公司产品的全国化进程。

下半年，我们要加强以红西凤、华山论剑、酒海原浆等为代表的优势个性化产品向全国推广的力度，以专业化、系统化的独立体系提升优势产品的全国影响力，通过核心产品推动市场全国化进程。

3、继续调整产品线，加固新的产品结构体系。

继续推进优化产品结构工程，合理瘦身，提升产品盈利能力。通过主导产品和强势产品的开发，以及战略性和战术性产品相结合的开发策略，逐步建立西凤品牌新高端化和高投入化的形象，努力通过以高价位产品为标杆、以综合产品为主导，以中低价位为补充的产品体系，提升西凤品牌的核心竞争力。

加强与公司内部的沟通，完善开发产品的审批流程，确保薄弱市场以及战术性产品的开发速度，从而快速抢占客户资源，达到抢占和阻击竞争品牌推广的目的。

4、坚持品牌传播，加强重点市场的传播投入。

继续加强品牌传播，全面提升品牌形象。进一步挖掘西凤酒品牌

文化内涵，加强整体规划，积极实施央视等高端媒体拉动、卫视联动的传播思路，确保各项宣传活动的监督落实，积极开展事件营销和品牌营销，彰显品牌文化和品牌价值，以品牌形象宣传全面配合市场促销活动，促进市场销售工作。

5、继续加强市场监管力度

通过近几年来我公司对市场监管力度的加大，制假、售价、和跨区域、低价倾销等市场违规行为得到了一定的控制。为了进一步净化市场，维护消费者利益，我们将进一步加大对制假、售假、仿冒和跨区域、乱价等销售行为的打击力度，对各种制假、售假行为严惩不贷，对各种违规销售行为决不姑息；坚决制止跨区域销售行为，加大对违规销售行为的处罚力度。从而维护消费者利益、维护市场正常销售秩序。

今年是“十二五”的开局之年，也是西凤集团和西凤股份公司改制重组、增资扩股后的起始之年，市场竞争日异严峻，下半年我们将进一步加大对各地消费市场的调研和对市场形势的分析，总结发展的优势和应改进的方面。凭借近年来快速发展建立的市场优势，进一步强化品牌建设，创新营销模式，加大宣传力度，完善销售渠道，做精做细终端。同时，针对制约发展速度和市场拓展的不利因素，正确定位，认真梳理产品线，积极调整产品结构，根据市场需要规划战略性和战术性产品的开发，使产品更富有市场竞争力和影响力。

相信在集团公司的正确领导下、各部门的鼎力支持配合下，在营销公司全体人员励精图治和不懈努力下，我们一定能够共同克服目前制约销售增长的各种因素，积极开拓市场销售，确保20xx年年度任务的顺利完成。

陕西西凤酒营销有限公司

20xx年7月9日

第二篇：营销二公司20xx度上半年工作总结

营销二公司2008度上半年工作总结

及下半年工作计划

在总公司的正确领导下，半年以年，营销二公司在全面落实闫总提出的“8654”精神的同时。坚定不移的贯彻执行“以营销员为核心载体”的服务工程建设，并以张先良经理提出的“创建学习型企业、服务企业、开拓型团队”为目标，做了大量工作也取得了一定的成绩。

20xx年上半年的工作总结

一、完善建立各项工作制度

根据营销二公司管理需要，结合工作实际，在原有的工作制度上制定出《营销二公司重点表管理规范》、《营销二公司自查自纠奖励措施》、《营销二公司主任带兵准则》、《营销二公司关于卫生的若干标准暨处罚规定》、《营销二公司关于<严禁工作日午间饮酒的规定>》等。

二、强力推进市场发展

制定市场发展方案，结合自身实际情况，有计划的拓展市场。截至目前，营销二公司上半年共接收新入户2274户。

三、强化水表管理：

1、及时对当月抄收“0”吨，“平吨”的进行普查。

2、对表黑、黄、慢、停、滞走等异常水表进行报换，并追缴水费。

3、对重点表每月按时进行三次抄表。

4、对辖区内所有用户的水价进行排查、调整，杜绝水价不符现象的存在。

5、严厉杜绝辖区内的偷水、漏户、倒表、两表换用的现象，并交稽查队严厉处理。

6、集中清缴2003到20xx年入微机以来的以往各种老欠费，并建立老欠费的清缴档案。

7、建立水表档案，加强水表管理。

四、积极打造服务工程建设

1、 建立大客户回访制度，5000吨以上的用户，由主管副经理负责，2000吨至5000吨的用户由区主任负责，500至2000吨的用户，由区副主任负责服务，每周和用户通过面对面或电话方式交流一次，了解用户的用水情况及存在的困难，立即进行解决。

2、 配合管网管理处建立水压、水质测试网，定期咨询用户的水质和水压情况，及时解决这方面存在问题。

3、 以统计用户联系电话为切入点，开展上门服务工作，询问用户对本公司服务的要求。营销二公司至今统计出的电话号码数量已超过总户数的70%。

五、加强营销收费管理

1、对民东、株州路两处收费处房屋布局和内部设施进行改造装修，合理化、人性化布置。

2、对各收费处的卫生环境进行了统一要求，并定期抽查。

3、在服务大厅内制作安装收费标志牌和设立咨询台。

4、对全体收费人员，举行了文明用语和服务态度的提升营训练工作。外树形象，强化服务素质。

六、落实企业文化建设

1、每月一次组织全体人员通过观看光碟进行学习，让其能够从思想认识上快速转变，迅速跟上总公司的快速发展。

2、利用黑板报形式进行大力宣传文明服务意识和理念。 通过以上六个方面的努力，营销二公司08年上半年的抄收情况如下：

20xx年下半年的工作计划

一、严格贯彻落实各项规规章制度，全面提升员工执行力 工作制度虽然制定，可关键在于落实。营销二公司将在下半年中，在各种制度的落实上下很大功夫，认真对照执行，提高全面素质和执行力，提高工作的效率。

二、积极拓展推动市场发展

市场发展是营销售水增量的最有效途径，营销二公司本着“不惜一切代价”原则，克服种种因难，人人参与，以求增量为目标，结合公司的优惠政策，大胆与自备井用户进行恰谈。现在正在恰谈的有：师范学院、科技学院、振华玻璃厂、天宇大酒店等，预计增量15万吨。

三、水表管理要更加科学化

1、对营销二公司现有水表进行合理规化，制定《营销二公司高效高资工作方案》，推动公司的创新改革。

2、对用户水表口径与用户实际用量不符及严重影响水表抄收水表的加大改造力度。

3、加大对重点表管理工作，不能只局限每月进行的三次抄表，要通过三次抄表情况，要根据重点表的水量变化情况进行认真对比分析，迅速采取相应措施，保证重点表的管理到位。

４、规范换表制度，改进换表流程，将换表施工与水表管材分离管理。

四、服务要更加人性化

服务工程是营销工作的重中之重，服务更加人性化，是服务工程的深化，从“人性化”入手，在服务上做文章，提升服务档次，力求满足不同用户的需求，从而带动公司发展。

五、收费管理制度化

1、强化收费员服务意识，塑造水务公司优质、高效、文明、热情的良好服务形象。

2、强化对收费员的业务考核，加强的业务知识的培训工作。

六、企业文化建设要更加创新化

创新是一个企业发展的动力，企业文化建设则是一个企业的整体素质体现.

1、企业文化建设要在思想理念上创新，从员工需求建立企业共同愿景。

2、企业文化建设要在管理工作上创新，要以企业发展目标相适应。

3、企业文化建设要在内容创新，要紧跟公司快速变化，新颖有特色。

营销二公司

20xx年6月26日