正安县人民医院心血管内科

护理工作总结

一、严格执行各项规章制度,确保医疗安全

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任组长、责任护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）认真书写各类记录，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实心血管内科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，做好基础护理。

二、提高自身管理水平

1、坚持了例会制度：按护理部要求每月召开护士例会一次，内容为：制定本月工作计划及安排周工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护理人员反馈护理质控检查情况，并学习护士管理相关资料。

2、按护理部要求制订出适合科室的年计划、季安排、月计划及周重点，要求质控人员把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

3、选派护士外出学习、参观，吸取先进经验，扩大知识面，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

4、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高管理水平。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

4、对实习生认真带教，并作了出科考核。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。

3、本年度进行了4次三级考试、2次法律法规考试；一月一次专科护理培训及考核；进行了两月一次护理查房及疑难病例护理讨论，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的； 作了两月一次的操作培训及考核；对N1、N2、N3级护士分别进行培训及考核。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、本科室有1名护士参加护理函授学习，有3名护士参加护理本科函授学习。

五、加强了院内感染管理

1、科室坚持了每月对治疗室进行紫外线消毒，并记录。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，坚持晨间护理一床一中一湿扫。

3、治疗室能坚持消毒液（1：100的84消毒液）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：100的84消毒液），出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。用1：100的84消

毒液浸泡湿化瓶、压脉带并清洗。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、向病人讲授疾病的防治及康复知识，还深入病房与病人谈心。 3、1-11月份共收治了住院病人1821个，危重病人 人，一级病人人，固定了责任组长、责任护士，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，服务意识不强。

2、优质护理落实不到位，护理文书书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，病人没有得到相应级别的护理。

第二篇：20xx年一内科工作总结

20xx年度一内科工作总结

在即将过去的20xx年，一内科各项工作在医院总支的英明领导下，在一内科医护人员的共同努力下，各项成绩较20xx年有了较大的提高，现在分别叙述如下：

1业务水平有了明显的提高：今年在科主任张志华的带领下，全科医师和护士发挥出了饱满的工作热情，通过每月一次的科室开展的业务学习，由每名医师自己准备讲课的幻灯片，自己上台来讲解一些一内科的各种危重病和容易混淆的各种疾病，讲解怎样来杜绝医疗事故的发生，通过学习，每个医师的技术水平均有了提高。科主任张志华做好了每周三的科主任查房，及时解决各种疑难危重患者的棘手问题，提高了诊断率和治愈率; 科护士长郑丽辉通过开展整体护理，病区责任护理，及时发现并解决护理过程中所发现的各项问题，杜绝护理差错的发生；科副主任高胜东通过每天早上查中班医师的所管病人，指出各管床医师应该注意的问题以及下一步的检查治疗方案；各级医护人员人尽其责，分别做好自己分内的事情；通过大家的努力，科室的业务水平有了长足的的进步。

2.职工思想素质有了较大的飞跃: 全年在科主任张志华的带领下，科室每个工作人员，时刻以一个主人公的精神来要求自己，视患者如亲人，不分贫富，只关注病情，受到了广大患者和家属的好评。我们积极做好患者的出院指导工作，嘱咐他们做好复诊工作，指导他们在信息科复制好出院小结和检查资料，通过定期复诊，尽量来减少患者的再次住院率，极大地减轻了人民群众的经济负担。

3.积极开展各种新业务新技术：20xx年，一内科高胜东申请专利《流量可控性一次性引流袋》一项，已经接到了国家专利局的受理委托书。20支气管镜的检查例数也有了一定的突破，部位也可以达到3级细支气管，可以开展经支气管镜止血及重症患者的插管下吸痰，也可开展刷片和穿刺活检。通过支气管镜的开展，是我院肺部疾病的诊治技术有了飞速的进步，在孝感市位于先进水平。目前，一内科正在李博士的指导下，同超声科和检验科合作，开展《原发高血压患者动脉血管内皮功能的研究》的科研项目立项及可行性研究，已经上报科教科。此项研究立足于动脉血管内皮功能的改变，从物理检测（彩色多普勒）和化学检测（内皮素：ET）的比较，来得出结论，那一项检查更具敏感性和及时性，此项研究对于减少冠心病和脑血管意外的发生具有极大的价值！同时，和我院CT室合作，开展CT介导穿刺枪技术肺活检，处于孝感市先进水平。

4.超额完成了各项业务指标：20xx年度，住院部一内科共治愈患者2818例，较20xx年（2373例）增长20%;20xx年度，住院部结算收入共1083.5万元，较上一年（20xx年为615万元）增长468.5万元，增幅76%。全年急会诊人次为280人次，几乎每天都有急会诊。全年共院内会诊会诊为1344人次，脑胸泌外科，普外科，三内科，几乎每天都可以见到我科医生忙碌的身影，为医院的平安做出了自己的应尽的职责。固定床位数从年初的45张，扩展成了现在的58张，患者数保持在55例左右，单日住院患者人数一般在全院位列前三位。全年我院收治患者27800人次左右，我科共收治2818人次，普外1985人次，三外2300人次，二内2100人次，位列全院六大内外科之首。

5.全年未发生医疗纠纷及事故：我科的患者，病情变化较快，不能耐受活动，一般属于慢性病，多次发作，钱都花的差不多了。在这种情况下，家属一般没有很好地耐心来陪护，为了防止医疗纠纷的发生，我科对于刚入院的患者，均在首次病程记录里详细记录疾病的发展及可能导致的意外，书面要求患者家属陪护及床上大小便，并要求家属签字。除此之外，医护人员急患者所急，想患者所想，外出检查，病情严重的都做好了陪护，一次性的安排检查，避免多次搬动患者，减少意外的发生。医护人员值班时，能定期巡查病房，发现问题，及时处理，也减少了意外的发生。由于的我们的告知到位，工作做得极为细致，虽然20xx年我科仅上厕所后回来就死亡了的病人数为7例，家属业绩为理解，直接将患者带回家了事，未找我们来理论。但是，这里面还是存在问题的，我们应该更加加强巡视，劝导患者抛弃陈

旧观念，在病房大小便，减少意外的发生。院方也要加强业务用房的建设和规划，每个房间设置厕所，墙的两边设有扶手，厕所里面尽量安装为座便器，或者安装倾斜45度角的拉杆，患者好拉着起身，减少以外的发生。

成绩只属于过去，在即将带来的20xx年，我科为了做到业务的可持续发展，特制定如下工作计划：

1 人才梯队的建设：选派业务骨干2名，到上级医院学习支气管镜，每人约3个月，一次性学会学精;选派1名医生外出进修一年。

2 .同孝感中心医院心内科联合，开展冠状动脉造影技术，由我院选送经过我院治疗稳定的冠心病可疑人员，完善心电图 出凝血实验 乙肝表面抗原 心肌酶谱 肌钙蛋白等检查，携带病历，每周二或周五到中心医院直接行冠状动脉造影，术后观察约2个小时，即可回我院继续住院治疗，若需要安装支架的，则在手术后留中心医院住院观察。

3 举全科之力继续完成有关《原发高血压患者动脉血管内皮功能的研究》这一课题，争取在预定的时间内达成我们的目标。

4 继续开展新业务 如 心房脑钠肽等，对于是否是心力衰竭或者是支气管哮喘有较大的意义。

一内科

20xx年x月x日