销售人员出差管理制度

总则：为了规范销售人员的日常行为，加强其出差管理并做到有章可循，现制定本制度

一，销售人员出差类型：

1、公出：因公出差联系业务当天等返回者。

2、出差：因公出差联系业务超过24小时无法返回者：

3、私事：请假休息者

二，公出或出差时应凭借出差申请表并办理相关手续方可出行，因私外出需凭借请假条方可出行。

三，公出人员需派车时按具体情况由公司安排用车。

四，具体管理：

1、因公出差，要求出差前填写出差申请表并注明出差路线，事由、出差计划及出差费用计算。

2、销售人员出差必须经销售部门负责人签字同意后方可出差，否则出差费用一律不予报销。

五，出差费用规定：

1、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况的费用需要应酬的费用需向公司申请，公司领导批准后方可使用及报销。

2、出差时间超过24小时的按一下的标准报销及补贴

3、住宿补贴，一线城市180元，二线城市160元，三线城市140元，县级市120元。

4、乘坐火车时间低于5小时不得乘坐硬卧。

5、电话补助按销售制定的报销，超出部分自负。

6、出差人员选择交通工具为长途汽车。火车。

7、上一次出差回来后的出差费用没有报销结算完毕的，不再准申请下次出差费用借支手续。

8、住宿费用按照标准入住，报销时必须有住宿发票，超过标准费用自负。

9、出差需要借支的需要向公司出具借据，待出差回来报销后归还，保证借支报销平衡。

六，业务招待费

1、业务招待费及礼品费（正式发票或盖章收据，并注明项目名称。）

2、业务招待费用必须经过领导批准后方可支出，

七，手机号管理

1、开机时间必须是24小时保持开机状态。

2、月度手机连续停机、关机3次以上取消或扣除当月的话费补助。

八、销售人员的自觉性：

1、销售人员出差后每天工作必须有明确性，要把工作落实到实处，销售部负责人将不定期跟踪监督其出差情况，将列入绩效考核范围。

2、出差人员出差后需加强自身安全防范意识，做到出入平安。

3、销售人员出差回来后认真完成出差报告，总结出差成果，有针对性的进行陌生拜访。

                                              徐州艾芬达家具有限公司

                                                20##年5月16日

第二篇：销售、安装人员出差管理制度

销售、安装调试人员出差管理规定

为了规范公司销售人员、安装调试人员出差行为，加强出差人员的管理，提高经济效益，特制定本规定。

一、适用范围

本规定适用于公司项目和设备销售部、设备技术研发部和设备生产部等所有业务、安装调试和售后服务人员。

二、行为规范

1. 销售人员遵守《项目和设备销售部管理规定》相关规定。

2. 项目现场人员须遵守以下规范：

(1) 出差期间服从项目现场负责人的安排，同心协力，按质按量完成各项工作。

(2) 出差人员必须遵守公司各项规章制度，维护公司利益，努力塑造和维护良好的公司形象。不做不利于公司的事，不说不利于公司的话。

(3) 同事之间要互相尊重、互相理解、互相学习、互相帮助，营造友好和谐的团队工作氛围，树立团队协作精神。

(4) 注意仪表仪态，态度谦恭，以礼待人。

(5) 项目现场人员必须穿戴公司规定的整洁的工作服、劳保鞋及防护用具。

(6) 必须遵守对方公司的各项管理规定及当地的风俗习惯。

(7) 在安装调试期间，若客户现场对我们公司的设备产生质疑或不满，不能与客户产生争执或以不友好的态度对待，可对其说明设计理念，产生故障的原因，并回应派技术人员检测，告知对方整改完成时间。

(8) 及时向项目和设备销售部反馈客户的意见和建议。

(9) 耐心地倾听客户阐述自己的意见，接受客户提出的合理的技术改造，向公司领导申请允许后可进行改造。

(10) 若有第三方到项目现场参观考察，要做到公司设备产品的推广工作，并派发宣传资料(出差前需到项目和设备销售部领取)。

(11) 若有人员问及设备的价钱，现场人员不能报价，具体信息可让其联系项目和设备销售部人员。

(12) 若参观考察人员问及设备的技术问题，请相关的技术人员为其解答，或让其联系项目和设备销售部。

(13) 各人员要注意保密工作，不能泄露公司设备产品各研发项目内容及进度情况、经营政策、人事档案、奖励规定等。

三、差旅费规定

出差前需办理公司规定的出差手续之后，填写《借款单》，由分管副总经理签字后，经财务负责人审核，总经理领导审批后方可借款。

1. 专职销售人员

(1) 专职销售人员差旅费实行包干制，预支的差旅费将在年终销售提成奖励中扣除。

(2) 公司于年初或经过培训后在公司任职的专职销售人员每次预支的费用不超过20xx元/人。费用借支必需建立在前期借支费用平账的基础上进行。

(3) 因工作需要的业务招待费，在其年终销售提成奖励中扣除；若有部门经理及以上领导参加，则实报实销。

2. 安装调试人员

(1) 安装调试人员差旅费实行包干制，预支的差旅费将在年终提成奖励中扣除，且不再享受公司原规定的外出困难作业补贴和计发加班费。

(2) 安装调试人员统一由一个负责人借支差旅费。

(3) 安装调试人员预支的差旅费不得超过项目或设备产品安装调试或指导安装调试提成奖励的60%。

(4) 安装调试人员须在出差回来后三天内，取得相应#5@p到财务部报清账务。

3. 项目和销售部其他人员以及售后服务人员

执行公司原规定《差旅费报销管理制度》。

四、出差相关登记流程

1. 项目安装或指导安装调试必须事先填写《项目安装调试申请表》，相关人员及领导签字后方可外出安装调试。

2. 离开公司外出前，需在项目和设备销售部填写《出差登记表》。多人一起外出时，可一人代表填写，备注同行人员姓名、部门和职务。

3. 项目现场人员出差前必需参加项目和设备销售部组织的项目出差前安装调试培训。

4. 销售人员出差目的地（以市级范围界定）发生变更时，需提前知会到项目和设备销售部记录，方便公司内部人员协调工作及费用稽核。

5. 如特殊情况无法及时登记，应先告知周边及相关同事，并在回公司第一时间内补填。

五、工作考评

1. 专职销售人员

(1)日常工作中需将所调查的客户资料作详细记录汇总后填写《销售人员月度市场信息反馈表》。

(2) 每周一早上9点前须将《销售人员工作周报》传真或电子邮件的形式汇报给相应上级主管人员。

(3) 每月x日早上9点前各省区经理、区域销售经理须将上月《销售人员月度工作总结及下月工作计划表》和《销售人员月度市场信息反馈表》以传真或邮件的形式汇报给部门经理；各级销售助理、销售代表须将当月《销售人员月度工作总结及下月工作计划表》提交给上级主管人员。

(4) 公司销售人员临时出差，回公司后一个工作日内须将《销售人员出差总结报告(短期)》以书面的形式汇报上级主管人员。

2. 安装调试人员或指导安装调试人员

(1) 每两天向公司项目和设备销售部汇报一次工作进度。

(2) 出差前到项目和设备销售部领取《顾客服务工作报表》，项目调试完毕提交报表到项目和设备销售部。此报表与《项目安装调试申请表》一起作为项目提成奖励凭证。

3. 售后服务人员

(1) 出差前到项目和设备销售部领取《顾客服务工作报表》。

(2) 现场处理设备故障时，若发现为客户责任，必须第一时间反映到项目和设备销售部作相关商务处理，及时为客户解决问题，收取相关的劳务费、物资销售款。

(3) 回到公司一个工作日内把《顾客服务工作报表》及现场收取的劳务费、物资销售款交到项目和设备销售部，项目和设备销售部把相应的款项交到财务部入账。

六、罚则

1. 对于有时间规定的项目设备安装或指导安装调试工作，若在规定时间内未完成项目设备的安装或指导安装调试工作，每延期一天，予以扣除提成奖励金额的1%/天的处罚。

2. 专职销售人员按《项目和设备销售部管理规定》罚则执行。

3. 技术人员或售后服务人员私下为客户提供售后服务的，给予扣除绩效工资300元/次的处罚。

4. 项目现场人员必须遵守本规定“行为规范”，对于有损公司形象或客户投诉者，给予扣除绩效工资300元/次的处罚。