河南工程学院
实 习 报 告
专 业:工业工程
班 级：
姓 名：
学 号：
20##年6月21日
实习（训）报告评语
等 级：
评阅人： 职 称：
年 月 日
河 南 工 程 学 院
实习（训）报告
实习目的（内容）：目的：业工程课程实习是基础工业工程课程的重要实践环节，是综合运用所学知识，完成作业方法优化和制定标准工时定额的一次基本操作。其目的是：
⑴正确运用工业工程原理和有关专业知识，学会由产品入手对工厂生产系统进行分析的方法。
⑵通过了解产品的组装过程，熟悉工业工程的各种图表，掌握基础工业工程运用的一般过程。
⑶通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养学生运用基础工业工程及相关知识分析和解决企业中实际问题的能力
实习时间： 自 20##年6月11日至20##年6月21 日
共 9 天
实习地点：
实习单位：
指导教师： 系主任：
2.1流程程序分析...................................................................................................................... 6
2.1.1实验目的......................................................................................................................... 6
2.1.2实验原理......................................................................................................................... 6
2.1.3实验仪器及工具.............................................................................................................. 6
2.1.4实验步骤......................................................................................................................... 7
2.2双手操作分析.................................................................................................................... 11
2.2.1实验目的....................................................................................................................... 11
2.2.2实验原理....................................................................................................................... 11
2.2.3实验仪器及工具............................................................................................................. 11
2.2.4实验内容....................................................................................................................... 12
2.3动作研究........................................................................................................................... 15
2.3.1实验目的....................................................................................................................... 15
2.3.2实验原理....................................................................................................................... 15
2.3.3实验仪器及工具............................................................................................................. 16
2.3.4实验步骤....................................................................................................................... 16
2.4秒表测试........................................................................................................................... 20
2.4.1实验目的....................................................................................................................... 20
2.4.2实验原理....................................................................................................................... 20
2.4.3实验仪器及工具............................................................................................................. 23
2.4.4实验步骤....................................................................................................................... 23
2.5模特法应用........................................................................................................................ 26
2.5.1实验目的......................................................................................................................... 26
2.5.2实验原理......................................................................................................................... 26
2.5.3实验仪器及工具.............................................................................................................. 26
2.5.4实验内容......................................................................................................................... 27
2.5.5实验步骤......................................................................................................................... 27
1、 实习简介
1.1、 实习目的
基础工业工程课程实习是基础工业工程课程的重要实践环节，是综合运用所学知识，完成作业方法优化和制定标准工时定额的一次基本操作。其目的是：
⑴正确运用工业工程原理和有关专业知识，学会由产品入手对工厂生产系统进行分析的方法。
⑵通过了解产品的组装过程，熟悉工业工程的各种图表，掌握基础工业工程运用的一般过程。
⑶通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养学生运用基础工业工程及相关知识分析和解决企业中实际问题的能力
。
1.2、 实习内容
基础工业工程实习的只要目的是培养学生如何分析、发现现有生产过程中存在的问题，并加以改善的工作能力，以及掌握完整的系统分析和解决问题的方法。主要包括5个实验内容。
⑴ 流程程序分析
⑵ 双手操作分析
⑶ 动作研究
⑷ 秒表时间研究
⑸ 模特法应用
2、 实验项目
2.1流程程序分析
2.1.1实验目的
（1） 学会用程序分析符号，画出汽车轮胎换装的流程程序图
（2） 学会用“5W1H”提问技术发掘问题，用“ECRS”原则来改进程序。
2.1.2实验原理
流程程序分析是以产品或零件的加工制造全过程为对象，运用程序分析技巧对整个流程程序中的操作、搬运、贮存、检验、暂存五个方面加以记录和考查、分析。流程程序分析是对生产现场的宏观分析，但它比工艺流程分析更具体，内容更详细，用途更广泛。
2.1.3实验仪器及工具
流程程序表格，铅笔，橡皮，拆装工具、汽车，千斤顶，扳手，警示架。
2.1.4实验步骤
（1） 选择汽车轮胎的换装程序为对象
（2） 在已准备好的流程程序表格上绘制其流程程序图。
通过现场操作，运用流程程序图记录符号，记录的汽车轮胎的拆转过程的流程程序图如下图所示
在现场的操作记录过程中，发现了很多需要改善的问题，例如在用千斤顶升起车轮的时候需要的时间贪多，在拧螺丝的过程中用力姿势不合理，而且卸下的螺丝没有按照分类放置等等这些都增加了拆扎拆装轮胎的时间。
（3）按照下列内容进行考查、提问：
基本原则：减少工序数；安排最佳的顺序；使各工序尽可能经济化；减少搬运；如果有利，设法合并工序；找出最经济的移动方法；尽可能减少在制品的贮存；在最佳的位置设置尽可能少的控制点。
分析和存在的问题以及原因：根据以上的基本原则和对现场的分析记录，可以从以下几个方面进行入手来改善：该过程中存在严重的时间浪费，一个是使用千斤顶升起车轮的时候，因为用的工具比较落后，也不是专门的工具，原因是现有的工具设备中只有这一个装懂前进的那个的小扳手。另一个时间浪费在寻找螺丝，原因是没有把不同的螺丝进行分类放置，用的时候花大多时间在寻找上。在观察的过程中，发现了操作者并不能熟悉正确的掌握使用工具的方式，在这方面也浪费了一定的时间
（4）在“取消、合并、重排、简化”原则上建立新的流程程序。
根据ECRS和5W1H原则，可以对先有的流程进行改善，一个是以先进的工具代替老式的工具，对操作者进行培训，时期对工具的使用能力增强，对该流程的步骤都能熟悉的掌握，取消等待过程，使用工夹具是的零件放在合理的位置。
（5）画出新方案的流程程序图。
改善效果的评价：通过改善，使原来的工序从16项变为现在的15 项，大大减少了操作过程的时间，提高了时间利用率，减少了浪费，降低了劳动强度。在管理上规范了物品的放置。
2.2双手操作分析
2.2.1实验目的
（1）学会绘制双手操作图。
（2）学会正确描述、设计和改进工作地布置。
（3）学会对双手操作图所记录的现状进行分析，并能找出存在的问题，提出改进的方案
2.2.2实验原理
双手操作图又称操作人程序图、左右手程序图，是一种特殊的程序图。其分别将工人在操作过程中左右手的所有动作和空闲都进行记录，其目的在于对各项操作做更加详细的记录，可以考察操作者的操作方法和步骤是否合理，左右手的分工是否恰当，是否存在多余和笨拙的动作而需要改进，工作地物料的摆放、工作地布置是否合理等，经研究和改进，以达到减轻劳动强度、提高作业效率的目的。
2.2.3实验仪器及工具
（1）零部件，如：鼠标、键盘、订书机
（2）螺丝刀、尖嘴钳、秒表
（3）计算机、摄像机
（4）纸张、橡皮、铅笔
2.2.4实验内容
本实验通过录像资料观察装配鼠标的工作过程，然后将工作地布置简图及双手操作过程记录下来，根据动作经济原则，并采用“5W1H”提问技术和“ECRS”分析原则进行。
（1）选择一用手进行的具有高度重复性的装配工作:装显卡
（2）熟悉操作者的双手工作过程
通过录像资料观察零部件的装配过程，从作业者拿零件开始至装好显卡，全面掌握作业者两只手的工作内容及其配合关系。
（3）绘制现行作业方法的工作地布置图
双手操作过程与工作地布置、工具物料的摆放有很大关系，根据录像资料，首先绘出现行作业方法的工作地布置图，标明各种零件、工具和物料的相对位置。
（4）绘制现行方法的双手操作图如下：
（5）对现行的操作方法进行改进
应用“5W1H”分析技术和“ECRS”分析原则对现行装配过程考察提问，并提出双手操作分析的改进方案改进后的如图：
主要的改善是，利用可以把螺丝吸起来的磁性螺丝刀，可以让螺丝刀和螺丝的装配过程同时进行，，减少了实验步骤和实验时间。
2.3动作研究
2.3.1实验目的
（1）掌握动作分析技术
（2）掌握细微动作研究的原理与方法
（3）学会用动作经济原则改善动作
2.3.2实验原理
1）动作分析的意义与目的
动作分析在方法研究中属于第三层次，它是在程序分析、操作分析的基础上，研究人体的各种操作的细微动作，发现作业者无效的和不经济的动作，寻求省力、省时、安全和最经济的动作，使操作更加简便有效，减轻工作疲劳，降低劳动强度，提高工作效率。
（2）18种基本动素
人的动作喝有千变万化，但构成这些动作的基本动作是有限的，这些基本动作称之为动素。按照有关国际标准，这18种动素的符号、名称、缩写、颜色如表2.1所示。
表2.1 基本动素表
（3）动素分类
以上18种动素根据其作用的不同将其划分为三大类：
1）有效动素。有效动素是指对操作有直接贡献的那些动素，包括伸手、握取、移物、放手、装配、拆卸、使用、发现。
2）辅助动素。辅助动素是指对操作起辅助作用的那些动素，包括寻找、选择、检查、持住、定位、预定位。
3）无效动素。无效动素是指对操作没有任何作用的那些动素，包括计划、休息、迟延、故延。
2.3.3实验仪器及工具
（1）选择生产线的某一个工位
（2）电脑配件的装配资料
（3）螺丝旋具等装配工具
（4）记录纸、摄像机
2.3.4实验步骤
(1)安排每个工位上的作业人员，各自独立完成电脑配件的装配全过程；
（2）使用摄像机对该工位上的操作人员的装配动作进行全程跟踪摄像；
（3）各工位上的同学在完成了几个产品的装配作业后，把各自的装配录像资料在计算机上回放。
（4）通过录像回放，实验的同学可任意选择其中的一段操作，记录每个动作，并绘制动素图；
通过现场操作，对电脑硬盘安装的动素图如下：
表2-7
（5）按照动作经济原则对“动素图”进行分析研究，找出存在问题的动素，采取措施取消无效动素，尽量减少辅助动素，消除“独臂”式动作，尽量使两只手的动作同时开始，同时结束，从而将装配过程进行优化。
进行操作时，按照动作经济原则，安装硬盘的过程可以进行优化，优化后的硬盘安装动素图如下：表2-8
改进效果评价：根据动作经济原则经过改进之后，安装硬盘的过程从22种动素减少到了15种，将两个螺丝分别握取安装合并成了同时进行，使安装过程更加的省时省力，降低了劳动强度，提高了工作效率 。
2.4秒表测试
2.4.1实验目的
（1）掌握秒表测时技术
（2）掌握标准时间的制定原则、方法和程序步骤
（3）学会正确划分各测时单元及其计时点
（4）学会正确使用“宽放度”，确定正确的宽放率
2.4.2实验原理
1）秒表时间研究的含义
秒表时间作业测定技术中的一种常用方法。它是在一段时间内运用秒表或电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、连续地观测，把工作时间和有关工作的其他参数，以及与标准概念相比较的对执行情况的估价等数据，一起记录下来，并结合组织所制定的宽放政策，来确定操作者完成某项工作所需的标准时间的方法。
（2）秒表时间研究的特点
秒表时间研究是采用抽样技术进行研究。抽样调查是一种非全面的科学的调查方法。它是按随机的原则，抽选总体中的部分单位进行调查，以推断总体的有关数据的方法。秒表时间研究以生产过程中的工序为研究对象，在一段时间内，按照预定的观测次数利用秒表连续不断地观测操作者的作业，然后以此为依据计算该作业的标准时间。由于观测的时间是限定的，而且是连续观察的，所以是密集性抽样。
由于测定时间的选择完全是随机的，无任何主观意图的影响，因此观测结果应具有充分的代表性。另外，用秒表测时法进行观测的次数是根据科学的计算确定的，是能保证规定精度要求的次数。观测结果的误差可在观测之前根据抽样的次数和总体中各单位时间标志的差异程度，事先通过计算，将其控制在一定范围之内，因此计算结果比较可靠。
（3）秒表时间研究的适用对象
秒表时间研究主要用于对重复进行的操作寻求标准时间。重复作业是指具有重复循环型式的作业，重复循环期间持续的时间，大大超过抽样或观察所需要的时间。当作业具有单独的重复循环、分循环或有限的几种循环时，可以用秒表时间研究法进行研究。
（4）秒表时间研究的步骤
进行时间研究需要掌握一套科学的方法和程序，同时还要有良好的沟通能力，获取被观测者的信任和合作，以保证观测数据资料的准确性，并能进行正确判断，取得时间研究成功。时间研究的步骤如下：
1）获取充分的资料
主要包括：与时间研究有关的基础信息资料；操作方法资料；产品或零件、材料的资料；设备资料；操作者的资料；有关作业环境的资料。
2）作业分解，划分操作单元
作业分解是指为便于观测和分析而将某一作业加以细分成若干个操作单元。秒表洞里是以操作单元为单位进行观测记录的，并非其操作的总时间，所有个别单元的时间之和等于整个操作时间。
作业分解的原则：
划分单元正确与否将直接影响秒表时间研究的质量，对于已经标准化的操作过程，划分单元时应注意下列原则：
单元之间界限清楚；各单元时间长短适度；人工操作单元应与机器操作单元分开；规则单元、间歇性单元和外来单元应分开，否则在观测记录上将引起极大的困惑；物料搬运时间应与其他单元时间分开。
3）确定观测次数
秒表时间研究是一个抽样观测的过程，为了得到科学的时间标准，需要有足够的样本容量。样本愈大，得到的结果愈准确。但样本量过大，时间和精力大量耗费，也是不必要的。因此科学地确定观测次数，尤为重要。在选择观测次数时，精度与费用之间呈相反变化的趋势，要在二者之间做出最优的决策。
4）测时
测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员的操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。进行测定时，时间研究人员应将观测位置选择在操作人员的侧后方，以既能清楚地观测操作、便于记录时间，又不干扰操作者工作为原则。研究人员要与操作人员通力协作，态度上平易近人，不要造成操作人员反感或产生紧张心情。观测时应采取立姿，以示操作者的尊重，没时期间不要与操作者谈话，以免分心。绝对不能采取秘密测时方式，否则会导致研究人员与操作人员之间的对立，即使一时瞒过操作人员，也决不能得到正确的观测资料。
5）剔除异常值并计算各单元实际操作时间
现场记录之后，应对数据进行处理和计算。首先应计算各单元的平均值，但在计算平均值之前，必须检查、分析并剔除观测值内的异常值。
6）计算正常时间
正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元所需的时间，前面步骤已经求出操作者完成某单元的实际时间，但是该时间仅为操作者完成操作所需的平均时间，操作者的操作速度可能比标准动作快（正常速度操作），也可能比标准动作慢。所以，不能直接将上述时间认为是操作者以正常速度操作所需的时间。必须对操作者的作业进行评定，并以此对观测时间进行修正，使操作所需的时间变为不快不慢的正常时间。
7）确定宽放时间
宽放时间的确定可以采用连续观测法和工作抽样法。
连续观测法是工作日写实的方法。时间研究人员通常要对一个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断，如个人的需要、工具修理、非工人原因造成的停机等统统记录下来，然后进行分析。即使是中断时间，也要进行效能评价，加以适当的调整，换算成正常的效能水平。
工作抽样法是通过大量的随机观测，研究操作者的各种活动占用总工时的比例方法。时间研究人员随机地走进现场，将操作者工作与中断的内容记录下来，最后加以综合分析，即可获得宽放时间与操作时间的比例，以确定宽放时间。
2.4.3实验仪器及工具
（1）指定生产线的某一个工位
（2）电脑配件的装配资料
（3）螺丝旋具等装配工具
（4）摄像机、秒表、计算器
（5）纸张、笔
2.4.4实验步骤
（1）收集资料
实验分组，二人一组，一人负责装配产品，另一人负责观测记录。按照电脑配件所提供的装配资料，反复对其进行拆装练习，直到能熟练装配。实时监控练习也在本单元做，每组派出三个同学选择锅炉工、水电工、超市营业员、办公室主任等人员中任何一人从早到晚对其工作内容进行跟踪记录，将每个时间段所做的工作详细记录下来，包括吃饭、上厕所等，可以采用录像的方式，也可以采用手记的方式，不同工作的分界点即为记录时间的分界点。通过该项工作，可以了解某一项工作的全过程，同时为宽放时间的确定提供基础数据。
（2）划分操作单元
（3）决定观测次数
先对其中某一操作试n次，测出其操作单元的实际时间值为X1，X2,……Xn。利用误差界限法计算观测次数N应为：
（4）测时
采用连续测时法记录时间研究表上四个项目，在现场记录时用铅笔填写测速、秒表读数（即表中“R”读数这两栏）、扣除读数（本操作单元的时间是前一操作的“R”栏读数减去此操作的“R”栏读数）和基本时间（为扣除读数*测速/标准速度），观察完毕后再填写。连续记录完所需观察的循环次数后，尚需在表头上填写“开始时间”、“结束时间”和“延续时间”，然后再计算扣除时间和基本时间，即正常时间；剔除异常值：用三倍标准差法决定正常值范围。
（5）填写时间研究总表。
（6）决定宽放时间。
（7）计算标准时间
2.5模特法应用
2.5.1实验目的
（1）学会用模特法计算工序的标准时间及平整流水线。
（2）能用模特法正确表示作业者的各种动作。
2.5.2实验原理
模特法是预定动作时间方法中的一种，是作业测定的一种新技术，运用模特法，无需经过现场测时，只要根据工作物蓝图、工作地布置图和操作方法，就能预先计算出完成一项工作所需的正常时间。模特法根据人体工程学和疲劳研究的结果证明，动作速度太快会造成人的能量消耗过多，易引起疲劳；动作速度太慢，能量消耗也会增加，也容易引起疲劳。速度与能量的关系是，当速度提高1%时，能量消耗也会随之增加约1%；当速度下降到某一临界点后再减速1%是，则能量消耗反而增加0.5%。模特法把能量消耗最低的速度作为基准，使操作者的劳动紧张程度适当，因而使劳动者保持充沛的体力。模特法把人的动作与时间融为一体，只要确定了人的动作，就可以知道动作所需的正常时间。
2.5.3实验仪器及工具
（1）电脑配件的装配资料
（2）螺丝旋具等装配工具
（3）摄像机
2.5.4实验内容
（1）拆卸台式电脑主机机箱，观察双手操作。
（2）利用模特法进行动素分析。
2.5.5实验步骤
（1）由组长分工协作，首先组长进行拆装，由其中一个小组成员进行摄像。记录拆装过程。
（2）准备工作就绪，实验仪器及工具准备就绪，实验者站在实验台前，摄像人员准备摄像。
（3）实验者开始拆装实验，摄像者开始摄像。
（4）研究摄像的视频，利用模特法进行双手动素分析。
其中对机箱中电源配件的双手动素分析如下：
（1） 左手伸向机箱并按压机箱，同时右手伸向螺丝刀并拿起。
（2） 左手保持不动，右手移向固定电源的螺丝钉并定位，旋转螺丝刀将螺丝钉拧掉。
（3） 左手移向螺丝钉,左手将螺丝钉放到实验台不影响实验的地方，同时右手移向另一个螺丝钉。
（4） 此动作重复四次。
模特法记录表
