中小企业服务中心20xx年工作总结

及20xx年工作打算

20xx年,在丰满区委、区政府正确领导下，在主管局区经济局的大力支持下，服务中心按照年初确定的三项重点工作，加强措施落实，进一步促进项目申报，孵化基地建设、总部经济平台建设、服务体系完善等各项工作全面提升。现将我中心20xx年主要工作完成情况20xx年工作打算汇报如下。

一、主要工作完成情况

（一）总部经济工作完成情况：

20xx年，成功引进企业150户，全区总部性企业实现税收2165万元，区级体制收入469万元。

一是抓引进企业质量促总部经济工作整体提升。20xx年，中心在确保完成全年总部经济工作任务的同时，确定把提高引进总部性企业质量作为首要任务，对税种好、税收贡献率大的企业，加大服务力度，在执行中严把好准入关，狠抓落实，坚持定期调度不动摇，在调度中发现问题，及时调整，通过筛选，有户美物联网、鸿亚晟邦、申银万国、红土创投、广发证券、金蝶软件、易盟网络服务等一批全国性、区域性总部企业相继入驻我区创业大厦，进一步提升了我区引进总部性企业的质量，使工作取实效。二是抓工作协调促难题破解。由于大厦空间不足，曾一度制约企业入驻，给发 1

展总部经济工作带来不利影响，针对这一突出问题，20xx年，中心通过积极努力协调相关部门，终于破解了引进企业的注册问题，从而有效缓解了创业大厦的空间压力。

（二）综合服务体系工作完成情况：

一是抓资源整合促融资水平提升。20xx年，针对中小企业融资难的现实，中心迎难而上，积极整合银行、担保公司及一切可以利用的有效资源，协调建行恒山路支行、交行滨江支行、中国银行吉林丰满支行、长江信用总社、吉林银行重庆路支行、民生银行、同利贷款等驻区金融机构与企业定期举办对接会，企业融资需求分析会，并重点针对成长型企业专门制定融资方案，解决企业资金问题。协调建行恒山路支行与吉林银行重庆路支行帮助亚星电站辅机、万泰酒业、万隆粮食、北农粮食、昌泰混凝土、蒲良电气、宝盛门窗等企业提供贷款1570万元，同时为绿孚米业、吉瑞石油、元豪实业等多家企业申报贷款贴息、技术改造专项资金128万元。二是抓服务效率促代理水平提升。20xx年，中心通过强化服务意识，为企业搭建事务代理“绿色通道”，制定更加规范和高效的服务流程，加强与工商、税务等职能部门协作效率，切实提高办理时限，得到企业高度赞誉。20xx年共帮助户美物联网、睿智文创、易丰科技、中恒商贸等43户企业领办、代办实地核查、工商执照、税务登记、年检等一系列手续，让来我区兴业、创业的企业感到家的温暖，免去后 2

顾之忧。截止目前，已引进企业100余户，累计实现税收1744万元。三是抓思路创新促培训水平提升。20xx年，在培训思路上有所突破，利用在孵企业资源优势，联合举办培训。通过对吉林市正泰电气设备制造有限公司、吉林市环宇陶粒制品有限责任公司、吉林市正安电气有限公司等我区30户重点工业企业进行前期的调查摸底，并根据企业现实需要于4月28日与入驻大厦的金碟软件公司联合举办了财务知识培训，区内规模工业企业财务主管及相关人员共64名学员参加了培训； 7月3日—6日连续举办了两期“万名创业者、万名小老板”培训，累计有230人参加了培训；9月2日，组织我区20名焊接工人，进行了高技能人才培养项目焊接技术培训，有效提升了企业技术人才的技术水平。四是抓网络建设促信息水平提升。20xx年，中心强化协作意识，与中科辅龙公司后台技术部门建立了良好的沟通关系，并对中国中小企业丰满区网首页进行了调整，及时新增了政策法规、地区经验、融资动态等3个板块，为企业提供法律法规学习、创业经验交流、融资动向咨询等信息服务。通过信息平台为6个家高新科技项目及3家在孵企业申报专项扶持资金提供了企业形象、及选聘人才的网络信息宣传。通过及时更新网站信息及新闻有效提高了丰满区网的点击率、知名度和百度搜索排名。五是抓平台意识促维权水平提升。20xx年，通过对企业走访调查，根据企业法律咨询需要，尝试与我区第三 3

法律服务所合作开展“法律服务年”活动，中心设立了法律服务窗口，对我区中小企业开展面对面服务，包括接待和解答中小企业的法律咨询，对企业求助的事项进行登记，落实解决办法和完成时限，并及时给予答复，20xx年共为企业提供法律咨询等服务102次

（三）创业孵化基地建设情况：

一是抓行业培育促产业方向明晰。按照标准化、专业化、规范化的发展目标，20xx年，我中心强化行业意识，重点引进现代服务业企业，并根据需要及时调整了《丰满区中小企业创业孵化基地企业入孵标准及毕业标准》等相关措施，随着像户美物联网络有限公司、金蝶软件（中国）有限公司吉林分公司、天津易盟网络技术有限公司等企业入驻创业大厦孵化基地，现代服务业产业方向已基本形成，并且孵化成果显著，目前28家在孵企业中，天津易盟网络技术有限公司从几个人一台电脑的小公司发展为员工上百人、覆盖全省的家庭网络呼叫服务中心，该被国家商务部确定为国家级家庭网络服务示范企业，并将20xx年度全国“推进家庭服务发展现场经验交流会”设在我区创业大厦隆重召开，4月8日商务部商贸服务司副司长王德生、商务部商贸服务司处长彭克泉等领导到会，省商务厅副厅长及各部门领导陪同参加，全国各地200余名代表前来参观学习经验。二是抓基础建设促基地规模扩大。20xx年，根据我区创业孵化基地空 4

间不足的实际情况，经过实地考察，中心与吉林市伊利房地产开发经营有限责任公司达成租赁协议，将4000平方米闲置房产作为孵化基地二期改扩建项目，重点发展现代服务业产业。二期初步规划改造办公室 60余间，小会议室1间，可供50户企业入驻，目前已经全面完成内外部装修改建工作，20xx年底先期启动五、六层1400平方米的运营。 三是抓超前部署促申报成功率提升。20xx年，中心在国家级项目申报前期准备方面做了大量的工作，除了在申报材料及申报技巧等技术性环节做充分的准备外，重点在申报的关键性环节，即申报主体规模（创业服务大厦的建筑面积）方面做了积极努力。20xx年共完成项目申报6次，参加项目评审1次。4月20日，成功申报进入国家中小企业发展专项资金项目库、4月28日申报20xx年国家中小企业发展专项资金项目、5月10日申报2011省级中小企业发展专项资金服务体系建设类项目、5月10日申报2011创业孵化基地省级专项补助资金项目、5月23日申报2011省级中小企业公共类窗口服务平台建设项目、8月15日申报2011“千人计划创业人才类项目、5月26日参加20xx年省级创业孵化基地建设项目评审。20xx年累计获得省级扶持资金50万元，其中，获得2011省级中小企业发展专项资金10万元、2011省级创业孵化基地专项补助资金40万元。

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二、机关建设情况

20xx年，中心将机关建设作为一项重要工作，通过抓突出问题取得一定成果。一是对于机关纪律、机关作风坚持常抓不懈，保持经常性。二是对于机关干部、尤其是党员干部政治理论学习、业务学习坚持常抓常新，把握时效性。三是对于提高干部素质坚持实事求是，避免流于形式。一年来，中心上下学习氛围浓厚，机关纪律严明，无迟到早退、工作态度涣散等不良现象发生。今年中心有一名干部通过考核被党组织吸收为正式党员，一名干部被吸收为预备党员，一名干部被确定为重点积极分子，体现了中心干部积极要求进步的良好政治素质。

三、存在的问题

引进的总部性企业及入孵企业质量有待进一步提高，尤其是税收贡献率应有所提高。创新服务体系工作应进一步凿实，重点发展符合区域特点的职能建设，服务平台功能还需加强，对在孵企业的孵化服务应更细化。

四、20xx年工作打算

20xx年，我将紧紧围绕区“十二五”规划及全年目标任务，重点在以下几方面做好工作部署。

(一)总部经济工作

20xx年，全区计划新引进具有发展潜力的总部性企业60户，新增税收1000万元以上。一是重点引进税种好、税 6

收贡献率大的企业来我区兴业发展。二是引进以高新技术产业、电子商务信息产业、旅游产业、科研、商贸服务业等为主导的现代服务业类型的总部性企业。三是继续做好新引进总部性企业的培育壮大及跟踪服务工作。

（二）创新服务工作。

一是加强与省平台窗口的紧密联系，增进资源共享，进一步完善服务体系职能建设工作，加强综合服务平台功能建设，从而促进中心服务企业能力整体提升。二是坚持以项目申报为工作重点，随着现代服务业基地的启动，以此为平台继续尝试国家级项目申报。

（三）孵化基地建设

丰满区现代服务业基地是创业服务大厦功能的进一步细化和拓展，下一步将以大厦为主线重点做好现代服务业基地的企业引进及培育壮大工作，一是进一步细化《丰满区中小企业创业孵化基地企业入孵标准及毕业标准》及制定更有正对性的《丰满区现代服务业基地企业入孵标准及毕业标准》，把好企业准入关。二是举中心之力，全方位做好对引进企业的跟踪服务，切实把好服务关。

丰满区中小企业服务中心

二○一一年十一月二十八日

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第二篇：20xx年工作总结

今年以来的工作情况汇报和下步工作思路

（20xx年11月）

现将市中小企业局今年以来的工作和下步思路汇报如下：

一、今年以来的工作

今年以来，特别是市中小企业局领导班子调整后，局党组带领全体干部职工始终做到了心不散、劲不减、讲实干、比贡献。一是抓认识。先后采取班子成员谈心交流、科长中层个别谈话、局党组务虚会等形式，统一思想，梳理思路，牢固树立做好民营经济和中小企业工作的信心和决心，紧紧围绕市委市政府总体工作部署，坚持以有为谋有位，以创新求发展，重点突破、打造亮点，再造民营经济发展新优势。二是抓服务。局主要负责同志与国家有关部委司局、省办领导和各处室、市直有关部门、各县市区局等相关单位及时进行了工作汇报、沟通和衔接，保持了工作的连续性和针对性。对信用担保、创业辅导基地、公共技术服务、信息化服务、管理咨询等服务机构和部分民营重点企业进行了走访，谈发展、解难题。三是抓落实。3月17日，市政府杨丙亮副秘书长专门到中小企业局，参加了局班子成员务虚会，并就如何在新的形势下，做好民营经济和中小企业工作提出重要意见。我们在对面上工作进行综合调度基础上，对20xx年民营经济和中小企业工作要点进行了修订，工作责任目标细化量化到班子成员和科室。按照国发[2009]36号、鲁政发[2009]127号文件精神，结合我市实际起草了《德州市人民政府关于进一步加快民营经济和中小企业发展的意见》，正会签待发。按照省的统一部署，对全市3717家年纳税3万元以下的小型微利企业调查摸底，协调税务部门落实小微企业“三五二”税收政策优惠；享受省中小企业专项资金扶持的全市3万家中小企业管理者3年培训规划、20xx年中小企业科技创新计划已上报省办；推荐泰山集团体育产业发展服务中心为国家级公共技术服务示范平台。民营经济“十二五 —1—

规划”草案编制完成。3月11日市委办公室《今日信息》编发了“市中小企业局采取三大措施，着力打造民营经济发展新优势”的信息。

从调度情况看，今年以来，全市民营经济继续保持健康平稳发展态势，预计一季度民营经济完成固定资产投入120亿元，营业收入1210亿元，实现增加值300亿元，上缴税金14亿元，同比分别增长21%、20.1%、20.2%和5.5%。主要特点：一是全民创业势头迅猛。全市新增就业3.9万人、新上创业实体1.7万个，其中各类能人带头创业9500人，创业项目3700个。二是中小企业投资强度大。国家支持中小企业的信贷政策和我市的金融服务创新效果明显，千家重点调度的中小企业新增投资75亿元，占民营经济完成固定资产投入的62.5%。三是调结构转方式步伐加快。新材料、新能源等低碳经济、循环经济项目和新技术、新工艺等技改项目，占到新上项目的95%以上。

二、下步工作思路

《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》和《山东省人民政府关于进一步促进中小企业发展的实施意见》，把促进民营经济和中小企业发展作为关系经济、民生和社会稳定的重大战略任务。德州经济和社会发展的历史和实践证明，民营经济和中小企业最具创新意识和创业激情，充满生机与活力，具有高成长性，是“顶天立地”、“铺天盖地”的基础，是调结构、转方式的主力，是乡镇社区建设支撑和乡镇财源建设支柱。所以，要持续推进全民创业，深挖乡镇层面民营经济发展潜力，抓好特色产业乡镇、产业园区、民营企业集中区、创业辅导基地、成长型中小企业等工作。健全各类服务体系，大力推动中小企业自主创新和技术改造，加快结构调整和发展方式转变，进一步巩固和发展我市民营经济优势和特色，努力打造我市民营经济和中小企业发展新特色、新优势、新局面。总的思路：抓好“四个提升”落实“四项措施”、打造“三个亮点”。

（一）抓好“四个提升”

1、提升全民创业效应。去年开始实施的全民创业年活动和民营经济“十 —2—

千万工程”，市政府下发了文件和考核办法，实施3年。总的看这项工作从面上发动、工作推进、县市区基层认可程度、以及影响和效果上还是不错的。20xx年，我们将把全民创业和“十千万工程”赋予新的内涵，把工作重点放在乡、社区层面上，持续推进，确保实效。目前，我们结合全民创业的特点，选定一些可查、可考、操作性强的指标标准，细化、量化、目标化，分别制定“全民创业先进乡镇”、“ 全民创业先进社区”、“ 全民创业明星户”认定办法，形成市考核认定乡镇、县考核认定社区、乡镇考核认定户的机制体系，尽快做大做强全民创业的“盘子”。

2、提升担保体系效能。信用担保体系建设曾是我市在全省、全国的亮点。针对我市担保行业目前面临的新情况、新问题，抓紧采取措施重新激活生机活力。一是以适当机制整合担保资源，提升质量与效益。二是加强对担保公司的服务和监管。加强行业自律，切实把好注册资本到位关、保证金和手续费合理收取关、风险控制关，逐步建立与国内先进标准相结合的考核评价体系。三是以市场手段逐步建立风险补偿和奖励基金，增强担保公司抗风险能力和凝聚力。四是请市领导牵头建立包括财政、人行、工商等在内的联席会议机制，协调各方面支持担保体系建设。

3、提升配套服务水平。大力开展服务创新，尽快形成信用担保、金融服务、创业辅导、信息咨询、产业平台等与中小企业发展相关的一整套服务体系，推动中小企业健康发展。

4、提升企业家整体素质。坚持引进与培养并重、培训企业家和培训技能人才并重，以企业需求为导向，有计划、有步骤地开展培训工作。充分发挥德州市民营经济发展研究会、民营企业家俱乐部、中小企业信息化德州辅导站的作用，扶持和培育一批实力雄厚、信誉良好、业绩突出的专业培训机构，逐步建立和完善适应企业发展需求的人才培训体系。帮助企业充分利用京津济人才资源优势，搞好人才对接和交流活动，引智生财，借脑发展。开展百千万人才培训，即和中央党校、清华大学、浙江大学等院校联合组织培训100名企业家，组织1000家民营企业负责人进行现代企业 —3—

管理制度培训，引导县市区组织开展10000名技术工人职业技能培训。

（二）落实“四项措施”

紧紧围绕市委市政府中心工作，在做好和省办重点工作的对接的基础上，落实“四项措施”。

1、抓好省办重点工作。即中小企业、农产品深加工企业技术创新和技术改造项目；（2）中小企业创业辅导基地和公共技术服务平台建设；（3）特色产业集群、特色产业园区、特色产业乡镇建设；（4）中小企业网络营销系统建设和各类展览促销活动；（5）中小企业管理咨询服务；（6）中小企业经理人、高层管理者、各类专业技术人员培训；（7）中小企业信用担保机构的风险补助和奖励

2、深入推进全民创业和“十千万工程”。继续大力开展以“各类能人初创业、中小企业再创业、骨干企业创大业”为主要内容的全民创业活动，扎实推进“十千万工程”。

（1）抓好协调和基础工作。协调市财政局、市统计局、人民银行、税务新闻等部门做好全民创业和“十千万工程”的政策落实、调度和分析。与财政局协调最大限度地争取上级专项资金；与市统计局联合健全完善“十千万工程”台帐和能人大户台帐；与市金融办、市人行联合推进“金融超市”平台建设，建立金融机构支持中小企业贷款月调度、季通报制度；与税务部门配合落实“三、五、二”税收优惠政策；与新闻部门配合加大典型引路和亮点报道力度。

（2）做强民营经济十大特色产业。在与市级重点产业相融合的基础上，坚持错位发展。按照省办的产业划分，结合我市的具体情况确定的十大特色产业集群为：新能源、新材料、生物技术、文化体育、装备制造、纺织服装、化工、食品、家具制造、工艺品等优势产业。在此基础上，积极培植、申报、争取省级产业集群品牌和扶持政策。

（3）实施千家中小企业培育提升，在全市继续实施千家中小企业培育提升工程。从中筛选20家特色产业龙头企业、20家科技示范企业、20家 —4—

行业小巨人企业、20家现代企业管理制度示范企业、20家信息化示范企业、20家生产性服务示范企业。引导企业苦练内功，积极推进科技创新、体制创新、管理创新和产学研合作，争创中国驰名商标、中国名牌产品、国家免检产品、省著名商标、名牌产品等品牌。

（4）持续推进全民创业。一是继续营造全民创业浓厚氛围。以务虚会、研讨会、现场会等形式，进一步统一思想。给各县市区加压鼓劲，层层动员，引导乡镇脱产干部、村两委成员主要工作精力向民营经济和“十千万工程”转移。二是加强工作指导的针对性。建立党组成员联系县市区制度，督促协调县市区加大力度，强化措施，完善工作方案、配档表、扶持政策、考核办法，推动工作纵深开展。

3、建好民营经济6大服务平台。

（1）信用担保服务平台。完成德州市信用担保业协会换届选举，强化监管、防范风险、发挥作用。修订《德州市信用担保业监督管理办法》，推行担保机构准入和退出机制，确保健康发展。充分利用和发挥好我市已有的信用评价资源优势，联合市农信社、山东征信（其征信系统应用成果获市科技进步二等奖）在完善中小企业信用评级制度的基础上，探索制定信用乡镇、信用村、信用户评价标准体系。

（2）创业辅导基地平台。每个县市区每年新建2处中小企业创业辅导基地。今年全市筛选3—6个设施完善、形象良好、入区企业多且层次高、效益突出的创业辅导基地，实行重点帮扶。

（3）公共技术服务平台。鼓励企业创建技术研发中心、产品检测中心、模具中心、产业信息中心、人才培训中心等，对建有公共技术服务平台企业，建立帮扶机制，并优先安排省中小企业“四项计划”、省中小企业技术改造专项资金和创业投资引导基金等优惠政策。

（4）信息化服务平台。以“中国中小企业山东网和德州网”为依托，建设全市中小企业信息服务平台和信息化应用平台。引导中小企业利用直邮、信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，提高网络市场营销和售 —5—

后服务能力。实施百家企业示范带动工程，每年培育20家信息化示范企业和民营经济信息化服务示范单位，列入省扶持计划。

（5）管理咨询和培训服务平台。依托山东中小企业信息化德州辅导站（德州精益管理信息咨询有限公司），推动企业管理提升。包括：企业战略规划体系建设的指导培训；（集团）财务管控体系建设的指导培训；供应链管控体系建设的指导培训；现场(6S)管理体系建设的指导培训；人力资源管理体系（薪酬、绩效、招聘等）建设的指导培训；企业管理执行系统建设的指导培训等。目前，在总结去年管理咨询和培训服务经验和成效的基础上，已制定出全年工作和培训计划并着手实施。

（6）法律援助服务平台。充分发挥市民营经济权益保护办公室的作用，积极受理企业投诉，并与市优化办建立配套联动和快速处理机制，依法保护企业的合法权益。启动民鑫法律援助服务中心建设，抓紧筹备工作，4月底前挂牌运转。

4、提高系统工作效能。结合“高效服务、高效落实年活动”，在全市民营经济系统大力倡导能干事、会干事、干成事的求实创新之风。今年，我们结合机构改革后新的工作特点，在全系统和县市区局提出“抓定位、谋创新，拓思路、谋突破”活动，紧紧围绕“调结构、转方式”这条主线，以全民创业和“十千万工程”为抓手，把乡村层面民营经济发展作为主攻方向。在全民创业先进乡镇、社区、明星户培育上，在信用乡镇、社区、户建设上，在培植民营经济集中区、创业辅导基地上，在6大服务平台建设上取得新突破。在市中小企业局机关内开展“谋创新、优服务、抓落实、比实绩”竞赛，制定标准，量化细化，严格考核，让行动说话，以业绩服人。半年、年终对先进县市区局、科室、个人予以表彰奖励。

（三）打造“三个亮点”

一是在推动全民创业上打造亮点。及时发现和挖掘初创业、再创业、创大业中涌现出的各类典型和成功经验，总结提升推广。我市在全省率先启动了中国青年创业国际计划(YBC)，并取得显著成绩，是全国唯一受表彰 —6—

的市级工作站。全市已先后成立了11个县级工作站，通过全国办公室批复创业项目170个，带动创业项目2000多个。创业项目获得专利9项、国家和地方奖项9个，间接带动地方就业人数超过5000多人次。下步要抓好总结推广宣传，形成我市的一大亮点。

二是在信用担保体系建设上打造亮点。我市担保业曾经创造过“全国担保看德州”的辉煌，今年将以市场机制推动担保业的整合提升，再塑德州信用担保业的品牌。

三是在中小企业金融服务体系上打造亮点。在为中小企业提供金融服务方面我市已有不少独到之处，如融资担保体系、中小企业融资超市、小企业信用联盟等，加上按照政策已经或即将开设的小额贷款公司、村镇银行、农村资金互助社等机构，经整合后可以逐步形成强有力的中小企业和三农金融服务体系。我们将主动与各方面配合，及时总结典型经验，加大工作力度，尽快形成新的亮点。

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