支行行长述职报告20xx

时间:2024.3.20

支行行长述职报告

尊敬的XXX领导:

XX年XX月以来,我担任XXXX支行书记兼副行长职务,负责支行全面工作。在两年任职期间,我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策,主动学习金融领域的法律法规,提高依法办事,依法管理的能力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨,规范从业行为和职业道德,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量。

支行开业XXXX个月以来,在XXXX部门的指导监管下,在分行领导正确领导下,各项业务健康快速有效发展,管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好的履行了岗位职责。截至XXX6月末,XXX支行各项存款余额XXXXX万元,较年初净增XXXX万元。其中,储蓄存款余额XXXX万元,较年初净增XXXX万元,完成分行序时指标的XXXXX%;对公存款余额XXX万元,较年初净增XXXXX万元,完成分行序时指标的XXX%;法人贷款推荐XXXX万元,个人贷款推荐XXXX万元。理财、保险销售累计XXX万元。现将任职两年来的工作情况述职如下:

一、业务学习方面

在加强理论学习中提高自身金融专业知识,不断提升政 1

策理论水平

两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位,不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。首先加强国家的政策方针与政策法规学习,深入理解中央经济工作会议和国家宏观调控精神,努力把握宏观经济、金融政策,逐步把理论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力,以更好地履行岗位职责。其次不断加强现代商业银行理论学习,及时补充新的经济金融知识,拓宽理论和宏观视野,并将现代管理理念渗透到日常的领导工作中,力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、寻求解法,不断提高科学判断形势和科学决策的能力。再次根据XXXX支行实际工作需要,深入学习、研究他行的成功经验和做法,为我所用,避免在工作中走弯路。

通过两年来的不断学习,本人熟知了国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求,严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求,积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动;认真配合银监部门监督检查,并对提出的意见、建议及时研究改进措施,确保了各项监管措施贯彻落实。从业两年来,支行各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害本单位、员工和客户利益的问题。

二、业务开展方面

在努力工作中不断提高自身执行能力,抓好支行全面工作

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(一)尽职尽责,努力做好网点筹建工作

XXXXX月以来根据XXXXX分行的工作统一部署,XXXXXX支行网点的选址、筹建工作陆续地展开。我作为XXXX支行筹备组的负责人带领筹备人员对筹建工作进行周密地规划,在充分收集有关市场信息的前提下,对网点进行合理的布局规划和选址。

筹建人员在完成了选址、签订施工合同以及协调办理报批手续,完善业内资料等大量基础性工作后于20xx年元月2日正式进入工程施工阶段。我们克服了时间紧、任务重、人员少等困难,统一思想、坚定信心,杜绝等、靠、要思想,以市场和客户的需求为出发点,从整体和大局着眼,科学规划,加速建设符合现代商业银行标准的新网点,全面提升网点形象和XXXXX品牌。在筹建过程中我们严格执行《XXXXX分行网点装修改造施工现场管理规定》,切实履行网点筹建人员职责,加强施工管理,每天召开施工现场总结汇报会,每周召开一次监理例会。提高网点装修工程质量,做到安全生产,文明施工,避免施工事故发生,为客户打造一份安全舒适高效的服务环境,为提高服务质量,提高服务效率,提升我们的社会形象打好基础工作。

经过6个多月的日夜奋斗,XXXXX支行网点装修基本完成,同时筹建人员在工程建设达到营业要求标准后立即投入到支行营业证照的办理工作,仅用20个工作日将支行各 3

种经营相关证照全部办理完毕,为支行有序合法经营铺平道路。

(二)全力以赴,切实做好支行全面业务经营工作 我行自XXXXXXX日正式营业以来,通过电子液晶显示屏的滚动播报,举办与周边居民金融知识互动活动,XXXX网站广告投放等一系列活动加大了我行的宣传力度,提高了我行在周边企事业单位及居民的认知度。

1、大力发展个人结算业务,提供方便快捷结算服务。 在支行开业不到半个月的情况下,我们克服了人员少,时间紧,队伍年轻等多方面的困难,全行上下统一思想,所有前台人员发扬了“白加黑”、“5+2”的工作敬业精神,完成了XXXX万名员工银行工资卡的发放和改密的繁重任务,为我行与XXXX公司开展代发工资打下了基础。

我行充分发挥网上银行优势,加快推广网上银行代发工资业务。我带领客户经理及前台运营人员多次到小XXX公司财务处进行营销,在营销的过程中遇到了金融同业的竞争、遇到了关键技术问题的障碍,始终以身作则奋战一线,面对新出现的各种问题及时与财务处领导及分行相关部门进行沟通,最终在总行电子银行部、信息科技部相关人员的大力支持下,在分行领导及运管部帮助下克服重重困难完成了XXXXXXXXX网上银行代发工资业务。

在取得阶段性成果后,我们并没有沉浸在胜利的喜悦中, 4

组织前、后台人员讨论如何顺利完成代发工资后居民日常取现的巨大业务压力问题,带领客户经理对周边进行调研,确定ATM自助设备安装地点,短短三个工作日在XXXXX地区布放ATM自助设备6台。同时安排大堂经理、客户经理在代发工资后的一个星期内在大堂值班,引导客户办理业务,充分发挥行内ATM自助设备分流功能缓解柜面压力;前台柜员全部上岗,缓解业务量巨增带来的客户等待时间,正是由于自助设备的投放和全体员工的努力使得我行代发工资后能够保证XXXX职工、家属各种支付结算业务顺利进行,提高了客户的满意度和忠诚度。

2、深入XXXX企业产业链客户调研,鼎力支持中小企业发展。

为了落实服务中小企业各项政策,解决企业贷款难等问题,我行先后走访XXXX园区内企业,深入调研XXXXX了解XXX企业产业链客户的结算方式、周期等基本经营情况,充分发挥我行自身特色业务优势,突出灵活快捷机制,利用XXX业务解决部分中小企业担保难的问题,同时更多注重企业的管理水平、成长性、实际信用状况和现金流,帮助解决小企业规模受限制、财务不规范、信息不对称的难题,并且利用资金管理行业务上线优势为XXXX企业产业链客户提供了方便快捷的结算业务,大大缩短了结算资金在途时间,使更多的中小产业链客户享受到全方位的金融服务。 5

3、组织开展宣传活动,普及矿区个人金融知识。

为普及广XXXXX职工金融产品知识,提高我行业务水平、发展产融结合特色金融业务、促进服务水平、服务效率的全面提升,我行在XXXX多次举办业务宣讲以及节假日宣传活动。

活动的主题从个人贷款、安全用卡常识、个人信用报告、防范金融诈骗到淘宝购物网上支付等,涉及范围宽广,内容丰富。即有解答又有提问,通过图文并茂的生动讲解以及与客户零距离的沟通互动,使广大XXX员工充分认识和了解我行的产品和服务,为企业人员解决了实际生活中的问题,加强了我行与企业的沟通和联系,为进一步拓展业务奠定了基础。

4、加大自助设备布放力度,实现四位一体全覆盖。 20xx年以来,我行加大了XXX地区电子自助设备布放力度,在20xx年5台ATM的基础上又增加了6台ATM,分布于XXX地区周边工作区域、商业区域、生活区域内,通过合理的布放精心的维护,保证了XXX区居民日常取现、转账需要,同时极大的缓解了前台柜员业务压力。

截止6月末我行签约个人网上银行客户达到XXXX余户,ATM等自助设备XXX台,电话银行、手机银行XXX余户,向着实现人工网点、自助银行、电子机具、网上银行四位一体全面覆盖更近了一步。

5、狠抓规范化文明服务工作,提升整体服务水平。 6

通过抓文明标准服务,全面改进和优化服务流程,进一步加强对服务工作的监督、检查,加强服务跟踪,促进服务工作精细化、规范化,切实改进服务面貌,提升服务质量和效率。一是全行上下利用20xx年上半年全面开展规范化服务整顿活动,领导带头抓服务,成立专门组织,狠抓网点文明标准服务,通过开展“规范管理年”以及“大讨论”等活动强化文明标准服务意识。二是通过提高柜员待遇,体现多劳多得,平衡心态,使其发自内心地按规定的标准进行服务,提升自身服务水平,展示XXXX服务的品牌形象。三是进一步加大网点服务环境建设,在原有的基础上增添产品演示区域,完善贵宾服务区以及资金管理行衍生业务服务区,为特定的客户群体、特殊的业务需求提供全方位的金融服务。

6、 加强业务学习,提高全员的业务素质。

为使员工尽快适应岗位工作的需要,我们有针对性地制定了培训计划。首先从提高员工综合素质入手,加强对各项业务的学习,特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程,要求做到全面掌握,熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动,在营业网点内树标兵,经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动,使大家树立起“业务精则荣,业务差则耻”的荣辱观,通过技术练兵活动,我行XXX同志荣获了XXXX总行级“服务明星”称号,为大家树立了榜样,同时形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。再次,学习范围由前期具体的规章操作逐步向从业资格认证扩大,积 7

极参加银行业从业资格、证券从业资格、保险销售资格等认证考试,成为符合要求的银行从业人员。

通过培训,柜员的综合素质不断提高。操作技能进步显著,办理业务速度明显加快。经受了客户量突然增多的考验,适应了岗位工作的要求。

(三)扎实认真,顺利完成资金管理行业务全面上线

三、风险防控方面

在业务经营中以防控风险为核心,全面加强内控管理

(一)加强思想教育,提高风险防范意识。根据监管机构的有关要求,我行结合自身实际认真开展思想教育工作,抓好全员内控外防意识教育、安全形势教育,及时通报上级和公安部门转发的典型案例,深入剖析案件产生原因,在全行开展以制度教育、责任教育和忠诚教育为主要内容的思想教育工作,使干部员工防范意识得到提高。

(二)加强基础管理,提升执行力。要求各岗位人员要全面加强基础管理工作,突出对重点环节、岗位、时段的控制和防范。以开展“规范管理年”为主题教育活动作为突破口,提高全员规章制度的执行力,筑牢严格执行制度、合规操作、依法经营的思想基础,提高防范意识,增强自我保护意识。

(三)加强监督管理,全面防控风险。为有效防控操作风险,坚持周期性检查制度与随机检查相结合的方式,通过现场检查、调阅监控录像、调阅会计档案资料、业务登记簿、 8

业务资料,以及现场查、看、问相结合等检查方式对检查中发现的问题落实整改,充分发挥检查和督促作用,全力规避操作风险。加大自律监管检查力度,并切实做好发现问题的后续整改和责任的追究与处理工作,有效解决了业务操作和经营管理中存在的问题。

(四)加强风险排查,及时消除隐患。落实好支行全体人员定期排查制度的同时,采取定期排查与随机排查相结合的方式,认真开展了干部员工的思想动态和日常行为排查工作,全面了解和掌握广大干部员工的日常行为及思想动态,严防道德风险的发生。

(五)加强保障工作,确保安全无事故。一是进一步落实案件防范责任制,多次开展了防抢劫预案演练,全面提高人防、物防和技防水平,把防诈骗、防抢劫、反洗钱和安全守押有关要求落到实处,邀请消防领域专业人士开展消防知识普及,从消防器材基本使用等具体操作到防火意识、消防理念的理论形成开展相关培训,并与消防演练实际相结合,使员工有了深刻的认识,确保了全年安全无事故。二是通过强化岗位培训,落实责任制,及时检查各类疑点,加强反洗钱工作。三是突出抓好柜员款箱管理工作,利用周末或节假日期间进行突击查库,确保金库安全。

四、自身修养方面

在严格自律中不断提升人格魅力,做到领导干部率先垂范

作为一名领导干部,不能仅靠权力来开展工作,而是要 9

通过加强党性修养、职业操守、道德情操、人格品德等非权力因素来推动工作。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”,讲的就是领导人格魅力的重要性。因此,在日常工作和生活中,一是注意培养自己实事求是、求真务实的工作作风,坚持以身作则,言必行,行必果,发挥模范表率作用。二是不断加深对团结的再认识,努力在行内营造和谐、团结的工作氛围,坚持以人为本,尊重同志们的个性、特点,欣赏同志们的长处、优点,与人为善、成人之美、同舟共济、同甘同苦保持“风正、气顺、心齐、绩优”的良好局面。三是严格自律,清正廉洁。自觉遵守法律和各项规章制度,坚决贯彻分行党委廉洁自律规定,敢于抵制各种不正之风,努力做到一身正气做人、一尘不染做官、一丝不苟做事,不断增强党性修养。

回想这两年,是XXX支行从筹建到诞生向发展前进的两年,是我行发展的进程中极不寻常、极不平凡两年,能够取得这样的成绩实属不易,既令人鼓舞,更令人奋进。这是银行监管部门有效监管、指导的结果,是分行正确领导的结果,是全体干部员工努力拼搏的结果。同时我们也清楚地看到,我行风险管控水平和风险抵御能力还较弱,金融产品较少、创新能力不强,还不能形成较强的市场竞争力,员工整体队伍素质和服务水平还有待进一步提高。对此,我们一定高度重视,采取有效的措施认真加以解决。

在今后的工作中,我将继续树立依法合规的经营理念, 10

秉承诚信为本的经营宗旨,在银行监管部门的指导、监管下,在分行党委的正确领导下,继续以饱满的工作热情、积极向上的工作态度、务实的工作作风,审时度势、真抓实干、精耕细作、开拓创新。为打造XXXXX地区一流的营销体系、一流的营运体系、一流的内部管理体系而不懈努力!

述职人:XXXX XXXXXXXXXXXX 11


第二篇:校长述职报告20xx


20xx年度述职报告

印度诗人泰戈尔曾经说过:“果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,而叶的事业是平凡的。”小学教育就是这么一种平凡而艰辛的职业,在这平凡的职业中,不知不觉已过了三十多年。“工作着是美好的”,工作三十多年来,我一直有着这个美好的感觉,当工作进展顺利,获得一个又一个成功的时候,我觉得“工作着是美好的”;当克服了困难取得成功以后,我更觉得“工作着是美好的”。20xx年,我担任了中心完小校长,虽然伴随着的是千辛万苦,为之我付出了几乎我的全部。但是,看着学校天天有变化,学生天天有进步,我觉得自己活得很踏实,生活得很有质量。

过去的一年里,在上级教育主管部门的正确领导和全体教师的共同努力下,我们规范教育管理,推进教育改革,提升教学质量,学校呈现一派喜人景象:管理工作日趋完善,校园面貌日新月异,教学质量稳步提高,办学品位越来越高。

下面我就20xx年度本人及学校的工作,从四个方面,客观地、真实地向各位领导和老师作一汇报。

一、抓常规管理,改善办学条件,提高教师工作积极性

1、为了改善师生的生活环境,给师生创造一个更加舒适的生活环境,一年来,学校克服了资金短缺的困难,想方设法挤出资金,为学校的音乐教室和学前班添置了电子钢琴,更换了部分教师的办公桌椅;充实配齐了各年级组办公室的办公电脑,添置了龙台校区校长助理室电脑和广播系统控制电脑;修缮了两校区的厕所及龙台校区食

堂;争取到了省营养厨房配套厨具,改建了主校区学生食堂,使之能适用于国家营养改善计划的要求;拆除了因城建改造造成的校门东耳房危房,维修了塌陷的学校主下水道;拆除的危房正在规划修建中。

2、为了关爱教师的工作与生活,多次深入年级组调研指导工作,同时,看望在一线工作的老师们,并给他们送去了温暖;身为校长,一直来视学校为家,视教师为兄弟姐妹,不管哪位教职工生病,我总是及时送上问候,安排学校工会小组及时看望生病教职工,并为他们安排好学校工作,让他们安心养病;身为校长,视事业为生命,严以律己,爱岗敬业,为人师表,带领班子成员与教师一道团结协作,做忠诚于党的教育事业的实践者。一年来,全校教职工默默无闻,耕耘在讲台,扎扎实实工作在教书育人的岗位上,政令畅通,无私奉献,不讲价钱,关心爱护学生胜过了父母,像张湘慈、庹红红、王文翠、杜敏、吴扬国等多位班主任为学生掏钱付回家交通费,付治病医疗费,付购买学习用品费,付生活费的事例是数不胜数。我们的教师爱生如子,想尽一切办法为留守儿童、贫困儿童创造良好的学习环境,全年争取到像上海普元信息公司、江垭澧水公司等社会爱心人士捐资助学款近4万元;组织学校教师学生自愿捐款近2万元;严格贫困寄宿生审查申报程序,让234名真正的贫困寄宿生获得了生活补助,近百名贫困学生获得了各类资助。得到了社会、家长的好评。学校是我们的家,我喜欢,这是来自学生的声音,把孩子交给江垭完小,我放心,这是家长的声音。总之,我经常思索着,想通过各种方法与途径来增进我与教师间、班子与教师间、教师与教师、教师与学生间的情感,

以此来激发教师的团队精神,同心协力做好学校的各项工作。

3、为了加强学校行政班子建设,我多次组织召开研讨会,对校行政班子成员提出了更高的工作要求;今年下半年,我又在行政中率先开展了批评与自我批评的民主生活会,并将这一举措推广到全校,各年级组在行政的主持下,开展批评与自我批评,取得了良好的效果。

二、坚持以安全工作为重心,确保校园平安。

“生命高于一切,责任重于泰山,关键在于防范”。这是我经常对江垭完小全体行政和教职工说的一句话,也是我校教师各项工作行动的指南、重心。

一年来,我们一如暨往地重视安全工作,做到每周行政会上一起研究安全工作,解决导致师生安全的障碍,每周例会上布置安全教育内容和抓安全工作的措施,每周周会由政教处总结上周安全存在的问题和整改措施,每天放学前班主任坚持五分钟安全教育从不间断,学校专门成立了安全工作领导小组,校长是第一责任人,德育副校长是主要责任人,政教主任是直接领导责任人,班主任是管理具体责任人,建立落实教师白天夜间挂牌安全值班制度,班级与家长签订安全责任状,校车公司与学生家长签订安全责任状,实行学生回家向班主任报平安制度;每学期聘请交警队警官为师生上一次交通安全知识课,后勤主任上一次食品卫生安全知识课,安排专人教师每期为学生上一次健康教育课,每月政教处进行一次卫生知识讲座,每期开展一次防踩踏、防地震、防火安全知识求生演练,每月对学校教育教学设施进行一次安全隐患排查,发现问题及时整改。正因为从我到教师个个高度

重视,教育经常、措施得力,全年全校无一例大小安全事故,师生人人平安健康。

三、坚持以教学教研为中心,全面扎实地推进素质教育,全面提高教学质量。

教学工作是学校的中心工作,教学常规管理,教学研究是教学工作的生命线,是一个学校建立正常的教学秩序,开展教学研究和教学改革,提高教育质量,完成教育任务的基本保证。因此,我身体力行,狠抓教学常规管理,全面提高教育教学质量,具体措施有:

1、重视课堂教学。一年来,努力引导教师对课堂教学行为开展自我总结、自我反思、自我完善,逐步形成教师改进课堂教学行为的长效机制和工作制度。学校把教学改革作为实施新课程的主要策略。在课堂教学上倡导语文课的“四个一”(一节读书汇报课,一节自学能力培训课,一节实践活动课,一节作文自评课),数学课的“三个一”(一节数学实践课,一节自学能力培训课、一节课外知识拓展课)的教学模式,使全校师生的自学能力与实践能力得到大幅度提高,教学质量不断提升。

2、全面开设、开齐、开足每门课程,按照新课标要求,抽调学科教师、开齐、开足每门学科,让每个一学生全面发展。每期末对常规学科统一组织考评考核。

3、深入课堂,共同研究。一年来,本人除完成好校长岗位及自己担任的六年级语文教学任务外,坚持经常深入课堂听汇报课,听研究课,听推门课。全年听课达80节以上,且听后与教者一同共同评

课,研究教学工作。

4、倾力支持课题研究,大力支持教学教研。无论是平时中学、学校组织的教研活动,还是上级组织的教研活动,我都不遗余力,组织人力,投入财力支持教师积极参加。一年来,有徐丽华、符燕妮、庹妮娜、江笑、杜浓辉等教师参加各级各类教学比武获奖;一年中有六十多篇论文在各级各类论文评选中获奖。学校的十一五课题“农村小学生语文素养培养对策研究”与“农村小学爱国主义教育与培养”已顺利结题,十二五研究课题“新课程中农村小学生学习方式的探究”已取得阶段性成果。

四、开展各种活动,陶冶学生情操,提高学生综合素质

1、落实教育,开展丰富多彩的活动,陶冶学生情操。一年来,我校充分利用周会、品德与社会课、周一升旗仪式和国旗下的讲话的形式,提高教师和学生的认识,树立正确的人生观、世界观、价值观。如开展“读书月”活动创建班级图书角和“第五届江垭镇中心完小艺术节”;清明节祭扫烈士墓,缅怀先烈;3.8、9.8助学等活动,营造浓厚教育氛围。同时立足学校实际,不断完善校园文化设施、设备,在学校教室、走廊、运动场地张贴言、警句;及时更新学校、班级黑板报,让学生在不知不觉中接受教育,潜移默化,润物无声。我们努力开展科技创新教育活动,在张家界市20xx年学年度青少年模型科技教育活动中,我校学生又取得了可喜的成绩,在这次活动中,我校共有18名学生获奖,田锋、彭辉元、杜谋辉等老师等获指导奖。

2、每学年开学初,我们都举行新学年的开学典礼,举行隆重的

升旗仪式,为新学期的学习和工作开好头起好步。每月一次少先大队活动和元旦庆祝活动,分班进行,内容和形式丰富多彩,同学们是放飞梦想,沉浸在了欢乐的海洋之中。

3、开展阳光体育活动。我们一如既往地开展大课间活动,把趣味运动项目引入其中,为强健学生体魄不懈努力;我们倡导“每天锻炼一小时、健康生活一辈子”、“快乐生活、健康成长”,培养师生团结协作精神和顽强拼搏的意志;我们始终如一地坚持田径、篮球队的训练,提高竞技水平;我们还着力推行体艺“2+1”活动,提高学生的体艺素养。辛勤的努力换来了丰硕的成果,10月份,在慈利县中小学生篮球运动会上,我校女子篮球运动队奋力拼搏,取得了第4名的好成绩。11月份,在慈利县教职工篮球运动会上,我校女工篮球运动队奋力拼搏,取得了第4名的好成绩。而我校首届师生趣味运动会也正紧锣密鼓地准备中,计划十二月中旬召开。

一年来,学校的发展是有目共睹的,但与要求相比还存在一定差距。在平时的学习管理工作中,由于自己工作还不够细腻,缺乏灵活性,理论的学习和水平还有差距,工作水平还有待进一步的提高,对教师的思想工作还不够深入,关心不够,对矛盾的化解还缺乏刚柔并济。总之,这一年的工作,我对自己问心无愧,但也有不足和感慨。一年里有得必有失,俗话说得好“百尺竿头,更进一步”,我将正确地对待自己的不足,认真听取领导和老师们的意见,使自己能更进一步,把工作做得更好。

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