实

训

报

告

学校：江西科技师范大学 学院：经济管理学院

班级：12级人力资源管理

姓名：黄庚华

学号：20126098

指导老师：

实训单位：南昌市人力资源服务中心 实训时间：2014\4\9——2014\4\29

目录

一、 实训简介

二、 实训单位简介

三、 实训岗位工作内容

四、 实训岗位工作流程

五、 对实训单位及岗位的评价及建议

六、 实训收获

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七、 实训心得

引言：

人力资源专业是个理论与实践操作技能并重的专业，理论知识必须掌握，实践操作技能同样须拥有。在大学教学中，不尽课堂理论教学，课程实训也是教学的一个重要的环节，两种教学方式相辅相成、相互补充。因此每学期学校都会为我们专业安排各种实训。

此次实训从204年4月9日到4月29日在南昌市人力资源服务中心进行的。本人的工作岗位是保障代理科的档案费缴费员兼业务办理材料整理员。

一、 实训简介：

（1） 实训目的：

通过此次实训熟悉人力资源服务中心中各个科室的职能、业务及操作流程等。把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力、人际交往能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和就业方向。

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（2） 实训单位：南昌市人力资源服务中心

（3） 实训时间：2014/4/9——2014\4\29

二、 实训单位简介： 南昌市人力资源服务中心（原南昌市职业介绍服务中心）是隶属于南昌市人力资源和社会保障局的公共就业服务机构，于19xx年10月成立。南昌市人力资源服务中心目前拥有服务场地6000多平方米，可同时容纳200多家企业进场招聘洽谈。场内有电子查询系统，信息发布系统和网络招聘系统，为企业用工、个人求职提供了更加便捷有效的服务手段。在对招聘信息的收集、审核、发布与求职者的报名、登记、匹配这两大主体工作服务方面，齐头并进，相辅相成，一体化的工作流程贯穿于整个服务过程的始终。在服务功能上，从职业介绍——劳务代理——技能培训——合同鉴证等业务实行“一条龙”、多元化的服务，配套完善，功能齐全。

内部设有企业招聘科、职业指导科、学生就业科、保障代理科 、 家政科、商务中心。

中心各业务科室工作职能介绍:

(1)企业招聘科

1、招聘单位的受理、信息发布及日常洽谈会的组织安排；各类大型招聘会的组织安排；

2、招聘结果的跟踪及信息反馈，分析和汇总招聘单位的招聘需求；

3、建立与招聘单位联系制度，广泛收集需求信息。

（2）职业指导科

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为求职人员办理求职登记、应聘报名、《就业登记证》手续；提供职业指导、人职匹配、QQ求职在线咨询服务。

（3）学生就业科

1、建立、发展与校园的合作关系，搭建校园就业服务平台；

2、毕业生就业政策咨询、就业指导、职业素质测评、职业生涯规划服务。

（4）保障代理科

为客户提供员工招聘、入职培训、档案户藉管理、社保福利缴存、代发工资、劳动争议仲裁案件代理等人力资源服务。

（5）家政科

1、提供月嫂、钟点工、保姆、育婴嫂、护理工等家政中介服务；

2、开展“职业月嫂”、“育婴嫂”培训、实习、推荐就业一条龙服务。

（6）商务中心

向求职者提供传真、复印、数码快照、刻录光盘、打字及文字处理服务。

三、 实训岗位工作内容：

实训期间我所在的科室是保障代理科，在保障代理科先后从事档案费缴费工作兼前台质询工作（第一周）和业务办理材料整理工作（第

二、三周）。

(1)我所在科室（保障代理科）的服务项目：

1、为各类用工单位提供劳务派遣服务；

2、代管代存劳动人事档案、集体户口；

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3、代发工资，档案工资调整，职称认定和申报；

4、代办养老、失业、工伤、医疗、生育保险、住房公积金；

5、代办劳动合同鉴定；

6、为流动就业人员代办求职登记、职业介绍和劳动关系转移手续；

7、为委托代办人员出具因工、因私及个人表现情况据实记载证明材料；

8、其它需要代理的服务项目；

9、承办与劳动保障事务相关的工作；

10、为代理人员提供推荐就业服务。

☆（2）我实训岗位的工作内容：

1、(档案费缴费员) 工作内容：按规定收取档案保管费用；在档案代理证上盖章；在电脑上记录缴费记录。

2、(前台质询员) 工作内容：（热情、详细地）回答询问，指引各业务办理区位置。

3、(业务办理材料整理员) 工作内容： 1）将各个单位的各类业务材料（增员、减员、续保、停保等）归类、整理。 （纸质业务材料）； 2）用excel将个人的信息（姓名、性别、身份证号码、家庭住址、联系方式）输入、存档。 （电子业务材料）

在完成工作后会进网页看看新闻（经济新闻、政治新闻，但出于自我要求从不看娱乐新闻）；进入南昌市人力资源和社会保障局网站了解各个办事处，主要是了解社保方面和南昌市人力资源服务中心 5

的保障代理科、招聘科等。

四、 实训岗位工作流程

（1）我所在科室（保障代理科）的服务程序：

1、单位委托代理：应向代理机构提交单位性质法律书或《营业执照》副本及复印件，填写《单位劳动保障事务代理申请表》，签订委托代理协议。

2 、个人委托代理：提交居民身份证，填写相关材料和《个人劳动保障事务代理申请表》，签订委托代理协议。

3、按委托代理协议约定，委托单位或个人向代理机构支付代理费用，代理机构为委托单位或个人代理其委托的业务。

4 、代理协议期由代理机构与委托单位或个人商定，代理合同期满自行终止，委托单位和个人如需续延、变更合同书须提前30天书面通知代理机构，经双方协商一致后，办理续延、变更合同。 ☆（2）我实训岗位的工作流程：

（档案费缴费员）工作流程：从代理证辨认是否本中心业务 开缴费单和电子档记录本次缴费记录。

（业务办理材料整理员） 工作流程：1、 将各个单位的各类业务材料（增员、减员、续保、停保等）按明细业务类型归类 按月份顺序整理 按单位装订、存档。 （纸质业务材料）

2、把纸质业务材料信息用excel输入

负责人的文件夹。 （电子业务材料）

6 在代理证上盖章存入该单位业务

五、对实训单位及岗位的评价及建议 评价：工作内容少、 工作量小； 工作氛围轻松、气氛活跃； 领导亲切、同事团结、和谐。

但是感觉工作内容单调，缺乏挑战性和丰富性；每天除了上午刚上班那会有单位、个人来办业务，其他时间挺清闲；上班期间几乎无纪律，职员可以随心随意做自己想做的事。

建议：适时轮岗、换科室； 稍微注重上班期间纪律，以维护单位形象。

☆六、实训收获

1、对办公软件，尤其是excel的应用稍微更加熟稔了，能对其进行常规操作（查找、筛选、分类汇总、函数应用）。

2、经过这个实训期的检验，发现了很多不足之处，平时忽视了的知识点、技能。

例1：人力资源管理专业知识（尤其是劳动法、合同法、社会保险法等相关的法律知识）还不够扎实，理论应用实践能力差。之前总觉得本专业的理论知识掌握得挺不错，可实训中发现其实不然，很多时候要么是懂非懂，要么真心不知道，老是先百度，先确认或学习在做。这启发自大的我对相关法律知识的进一步学习、掌握、应用。 例2：虽然对excel的应用更加熟稔，但是还有部分功能应用没有掌握。而且发现在办公中excel用得特别频繁。

3、进一步强化了人际沟通技能、社交能力；同时初步了解办公室茶余饭后的话题，能与不同年龄层的同事进行简短的闲谈。 7

但经过这段时间与同事的相处发现我的朋友圈极限在同龄人，视野几乎还极限在校园里，关注点几乎在我这年龄层，没有打开视野和关注点。因此与她们只是简短的闲谈，很多时候、方面仍然说不到一块。所以，我决定在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学习，掌握与不同性格、不同层次的人相处的技巧。

此外沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。例如：有次一位爷爷来办理退休手续，但是他得再过一个月才能办理或把身份证原件留给我们，我们帮他代办（先他住上海，来回不方便）。因此我解释给他听，他不但不相信，还在大骂事业单位办事难、老故意为难老百姓等等。不算我怎样解释他都不信，最后我请保障代理科科长来帮忙解决。 4、主动学习能力进一步提升，不再是被动接受或被安排工作，而是主动寻找事做。

5、学会观察、思考。在实训期间只要分配工作完成了，我就会翻翻业务质料、看看文件夹的各类业务模板。有同事在工作中遇到困难商量或上报时，我会思考如果我遇到这个困难会怎样处理。

6、对人力资源与社会班长局的机构、工作、业务等有进一步了解。尤其是保障代理科、招聘科。

例1：毕业生委托人才交流机构人力代理享有的服务有：人事档案接受、调出；办理转正晋级；档案工资晋级；职称晋级申报；办理 8

落户手续；代收、代缴基本社会保险手续；出具省份证明、落户证明、购房工龄证明、出国政审等。

例2：单位申请参加现场招聘会须提供的材料：提供用人单位资质证明及相关材料（营业执照副本原件或复印件、经办人身份证及复印件、单位招聘介绍信或授权委托书（须加盖公章）。

☆七、实训心得

首先，感谢彭老师这次实训的大力倡导和支持及作出的努力；其次，感谢南昌市人力资源服务中心给我们的这次实训机会；最后感谢南昌市人力资源服务中心的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导。

在这为期21天的实训，我非常重视，也很认真对待。因此这段时间的实习，我感受颇多。用一句话来概括就是：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。比如：办公软件的应用在计算机课学过，但是实际应用时仍在摸搜；专业理论知识（社保、招聘、培训）很难自如地应用到实践中。

同时在这次实训过程中也发现，理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的很多理论知识在现实当中很少或几乎用不到，或者根本行不通。例1：不管是我们见习的打杂工，还是单位的正式工 9

工作都很简单，技术含量不高，在学校学的理论知识除了社会保险方面几乎用不上其他的。且发现工作中并非事事重大、复杂，而是由很多微不足道的事组成，但是小事也重要。例2：每天整理纸质业务材料、把业务材料信息输入execl。单位正式职工也如此，不过他们偶偶有业务要办理，但都是相同的业务。这启发我们不仅要掌握理论知识，也要掌握实践操作技能。

当然在这次实训期间也犯过一次小错误，整理材料时把材料项目写错了一份，不过发现不对劲及时请教并改正了，没有造成任何影响。这次错误让我觉悟了一个细节上的道理——不论再小的问题，自己没有把握都得向他人请教，多请教虽烦人但不是坏事；做任何事都要有责任心，认真做好工作中的每一件“小事”。 人力资源管理工作中很多事都事无巨细，但事事重要，事事都是责任。 总而言之，虽然并没有我想象中的美好，但是的确收获不少，在这次实训中受益匪浅，它会成为以后实习、甚至工作的奠基石、向导、镜子。

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第二篇：大学生实训报告范文

大学生实训报告

实训项目：

实训地点：

时光飞逝，至今已度过了近一半的大学时光，经过这么长时间的磨砺我们也都成熟了许多。学会了为人处事、学会了自己应对在自己身上发生的事、也学会了自学自立……这就是我们的进步，但是我知道要达到自己的目标这些还远远不够。

我们来到大学最重要的是学好自己所选的专业知识，在书本上所学的都是理论，而脑子里仅仅有理论还不能满足未来工作及社会对我们的要求，还需要过硬的专业实践经验，此点是所有人的共识。虽然我学的专业是工程造价，但是要想毕业后在社会上能找到好工作就必须要掌握所有与建筑工程有关的知识，例如施工技术、施工组织、建筑材料等。而对于没有见过实体工程的我们学习建筑工程的知识，让人感觉好空洞，要学好就更难了！所以学校给我们开了实训课。它是我们专业课程计划的一个重要教训环节。有助于巩固课堂所学理论知识，训练专业技术技能及提高操作技能，培养我们的综合素质，提高就业的竞争力。通过实训，培养我们将理论知识转化为职业技能的能力。

我们的实训课地点：德阳建筑工程职业技术学院的实训基地

实训内容及过程：

我们一到德阳建院，相关的老师便召集我们集合，给我们讲实训相关的事，及注意事项。接着对应的老师把我们带到了他们的训练基地，我们的实训便开始了。我们的第一个训练项目是砖墙的测量验收。我们随老师到了一栋砖砌的两层楼建筑里，老师随即给我分组，每组分发了一套仪器，里面包括水平尺、卷尺、游标塞尺、弹线。测量内容包括房屋的开间、进深、层高、砂浆的饱满度和水平灰缝的平直度等等。首先老师给我们演示了一遍砖砌体工程的验收过程，讲了相关的规则、相关的建筑规范、仪器的用法等。然后老师让我们我们自己根据演示的过程做一遍。拿着那些从来没有见过的仪器感觉好陌生，对要做的砖墙测量验收更是无从下手，虽然我们的心里已经把过程牢牢地记住了。因为时间不多，所以我们还是硬着头皮上了。尽管我们感觉生疏做的有点慢，但我们还是依照规定的程序吧这个技术含量相当高的训练完成了。我们小组测量了几组数据，并根据规则处理了一遍，发现这座砖混建筑在质量上却是出现了很多问题，很多数据都不符合建筑规范。规范里规定：垂直度的偏差不超过5mm，我们测出来的数据平均值是7mm;我们测量出来的竖直灰缝就更是让人汗颜了，规范误差只1cm可是我们处理出来的数据却有2cm的，甚至有偏差3cm的；砖墙的水平灰缝的偏差虽然超出了规范允许值但还不算大；而轴线位移也还好。时间差不多到了，我们这一大组的测量也圆满完成了。测量完，老师接着带领我们见识砌砖的技术，在一块空地上我们亲眼见到了砌砖的技术工艺，并且还亲手试了试，这可是从未有过的。在课堂上听老师讲理论感觉稀里糊涂的，亲眼见到了才完全明白老师讲的那些到底是怎么回事，真是不枉此行啊！

与砖砌体打完交道后我们又在另一位老师的带领下来到了钢筋加工棚，在这里摆放着各式各样的钢筋，从截面直径6mm到截面直径40mm的钢筋一应俱全，这里还有各种用于钢筋加工的器械，有数控弯箍机、钢筋弯曲机、钢筋调直切断机等，和正规工地上必须拥有的种类一样。更令我欣喜的是这里居然还有用于人工挖孔桩挖井的空压机等各种用于基础施工的机械设备。首先我在师傅的带领下进行的是钢筋的弯曲技术训练，一边听着钢筋工师傅的讲解一边看着他在用尺子在被加工的钢筋上度量并做好尺寸标记，他说这是为了减小钢筋加工误差，只看

大学生实训报告

他拿着已经标注好的钢筋放在弯曲机上很熟练的操作给我们看，让我们所有人都吃惊的是这个铁质的机器的力量好哦大！两分钟时间不到只见一个很标准的箍筋便呈现在我们的眼前，比起老师课件上的图片形象太多了。接着师傅教我们使用钢筋切断机，这家伙更是厉害。师傅拿着一根直径32mm的3级钢筋往指定的地方放好，然后启动机器，就听见砰地一声，那根粗壮的带肋钢筋就断成了两截。其实钢筋的弯曲和切断实验都还挺简单，有难度的是钢筋的电渣压力焊。钢筋工师傅把我们带到了一张实验用的桌子旁，他先给我们演示了一遍电渣压力焊接两根纵向钢筋的全过程。我感觉有所领悟，便自己拿来一套器具开始操作，我按照师傅教给我们的步骤一步一步的进行，课还是笨手笨脚的，终于在老师的指导下完成了焊接操作。本以为根据师傅指导的去做会成功，可是结果却让人失望，我焊接的钢筋接头处不符合规范要求，规范规定接头处的钢筋突出部分的宽度应大于五毫米，可是我焊接的那根接头处有一侧只有一两毫米。理论简单，实践操作可不是那么容易的事！就这样，随着我焊接钢筋的失败，上午的实训结束了。这也为下午的训练拉开了序幕。

我们接下来有一个半小时的吃饭时间。到了一点钟，我们在次到实验楼下集合。老师训完话后我们这一大组的同学进入了实验楼，下午的实训开始了。我们下午的第一项训练科目是沙的物理性能的检验。我们到达实验室，在老师的带领下开始了。在实际检验过程中，对沙的取样是400m^3,600吨为一批，由于在实验室空间有限，所以就按比例取了一杯沙进行筛分。使用的设备是振动筛机，它的作用原理是以振动电机作为振动源的，振动电机振动带动筛机底座振动，再通过底座传导到安放在底座上的标准试验筛，标准检验筛上，使小于试验筛筛面网孔的物料颗粒筛分进下层试验筛，如此层层筛选，使每层试验筛内只留相同粒度的物料。达到不同粒度的分离并确定此物料的粒度组成。第一层试验筛的孔径为

4.75mm，筛选出的沙粒为19g；第二层试验筛的孔径为2.36mm筛分出沙粒98g；第三层筛选出粒径为1.18mm的沙粒89g；第四层筛选出粒径为0.6mm的沙粒94g；第五层筛选出粒径为0.3mm的沙粒118g；第六层筛选出粒径为0.15mm的沙粒58g；最底层留下25g的沙泥。最后经计算处理得出的数据小于规范误差5mm，这次试验成功了。紧接着我们进行了沙的堆积密度实验。用天平称取1690g烘干至恒重的沙，再量出这些沙的体积，用密度计算公式算出这堆沙的密度，再用李氏瓶等器具量算，最后得出沙的堆积密度。然后进行的是测量沙的含泥量的实验。称取干沙M=300g，在水里揉搓清洗，然后将清洗后的沙烘干至恒重再称其质量m，最后两次质量作差的出含泥量，进行两次取平均值。

然后要进行的钢筋屈服强度的检测。在实际工作中进行检测时取60t为一批，再从中取两根钢筋做拉伸检验，取两根做弯曲检验，取一根做重力偏差检验。在实验室我们就随机取了一根做拉伸试验。使用的设备是液压万能试验机，机器用液压加载测力，液晶显示试验力——时间曲线、试验力、试验力峰值、具有明显屈服特征材料的屈服力。我们把钢筋用正确的方法固定在设备上，然后启动机器拉伸钢筋并记录数据。我们拉伸的钢筋达到屈服强度是所受拉力为97KN，拉伸极限为150KN，钢筋伸长了90mm，数据显示说明这根钢筋符合强度要求。拉伸试验结束了，紧接着我进行钢筋的弯曲试验。我们选了一根直径为14mm的带肋钢筋，用机械进行弯曲，弯曲的角度为180度，最后发现钢筋弯钩的背面没有裂纹，说明这根钢筋符合要求。就这样我们有关钢筋的实验就结束了，但我们这一天的实训还没有结束，接下来是混凝土试块的抗压强度实验。实验使用的设备是混凝土抗压强度试验机，实验对象是标准条件下养护的混凝土试块。养护条件是

大学生实训报告

在25度恒，温适度95%，养护时间为28天，混了凝土尺寸为150*150*150。实验过程是将养护好的标准混凝用混凝土抗压强度试验机压，通过显示器上的压力值看是混凝土达到破坏说需的压力值，从而得出混凝土的抗压强度值。

就这样我们为期一天的实训接近了尾声，在走出实验大楼的那一刻，难免有些不舍浮上心头。这次实训虽然不是亲身到建筑工地上实习训练，但同样给了我们这些没怎么上过工地的学生耳目一新的感觉，让我们从书本上理论的空洞中走了出来。通过这次实训，的确我学到了很多东西，也印证了很多理论，这就是我的收获。同时也让隐隐约约的我感觉印证了一个道理：抛开实践的理论会让人变得迂腐，抛开实践的人也只能是高分低能。

最后，祝贺我自己，实训圆满完成！