市场调研工作总结 -总结

[]内容主要是，再具体点就是，。根据项目需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的：第一，怎么在没有直接信息的下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。明白了重点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的：第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的同行，《》()。也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。第二，约人的时候也分情况。从第一声问好中，基本可以探出这个人的脾气或者说是好还是难相处。态度好的，可以直接说明意图；态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开始的时候那人有不耐烦，等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然，没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时，的时候一定要，要，要不温不火。第三，反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多，结果更不好。约好后，准备去访谈之前再打个电话确认下地点。就可以。人和人需要距离，做事的时候也要注意。就是这样的工作，我做了三个月，工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。说吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点：1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了；如果有从事相关工作的朋友给推荐，直接可以找到访谈的对象，姓名联系方式都有。这样就省事很多。2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板，后来反馈给我的信息时，虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关，他完全可以拒绝我。因为我的真诚的态度，让他想起自己年轻的时候那股劲头，才接受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要，刻意的去急切的问别人信息，人家未必会给你。这个就是需要时间，彼此当对方是朋友了，那就好说了。3.团队是能够提高效率的。但是前提是这个团队如果组织，利益如何分配。因为是实习期，所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想，我是正式员工，我可能会不合作，因为约人的提成只占了很少一

部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了，但是我自己并没有因此得到该有的回报。4.老板的放权和激励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遗憾的是，我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，经常的熬夜加班；还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望能够得到老板的认同和肯定，这一点对于激励士气很重要，特别是对我而言。

〔市场调研工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

第二篇：学生会调研部工作总结

梧州学院学生会调研部20xx年

下半学年工作总结

一、指导思想：

本学期调研部以客观、公正、高效、务实、求新的态度，密切配合学校中心工作，全心全意为同学服务为宗旨，在院团委和院学生会的指导下，贯彻党的教育方针，结合学院实际情况，及时了解学生的思想动态，通过问卷调查、个别访谈等途径来向学校反映学生所思所想所求，并构建较完善的工作机制与体系，完善工作职能，促进与学院、各系、各部门的合作交流。

二、部门建设

在院团委、学生会的正确领导下，经过全体调研部成员的共同奋斗，出色完成了院团委、学生会下达的一系列任务，对促进学校的建设发展起到了重要作用。

调研部完成的主要任务如下：

（一）部门合作：在本学期中，调研部加强与学生会其他部门的联系，配合其他部门搞好活动，增强学生会的凝聚力；

（二）工作制度：根据不断发展变化的实际情况，修订了《梧州学院学生会调研部章程》，力求做到本部有章可循、有法可依。这样一套严谨科学的管理制度的调研部日常工作

坚实而有力的基础。每个星期，召开一次部门例会，处理日常工作。加强部门的内部联系，组织各种活动加强交流沟通，培养合作精神。引入竞争机制，不论资历，对部门新老干事进行平等考核，只有工作努力认真，具备一定工作能力者才能留下；

（三）招新工作：调研部在20xx年10上旬院学生会统一招新期间，进行了两轮面试，一共面试了100多人，第一轮选出？人，再在第二轮面试中最终选出了7人，为调研部注入了新的力量。整个面试过程中严格按照院学生会的相关规定，完全在公正、公平的原则下进行；

（四）干事培训：由于本学期部门进入7个干事候选人，调研部组织干事候选人参加院学生的干事培训班，请我院学生工作经验丰富的老师和学生予以指导，使之尽快熟悉工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高新干事候选人的工作水平；

（五）社团工作：协助院团委社团实践部做好社团的日常管理工作，为其管理出谋划策；

（六）结构重组：为了更好的管理，整合人力资源，使团队发挥最大的力量，调研部在开学期间进行了部长之间的部门分工，具体分为统筹管理、调研、内部建设、外部联系等方面。但毕竟调研部还是一个年轻甚至幼小的部门，部门文化、规章制度、工作规范等虽已形成一个较为完整的体系，

但还存在许多欠缺。所以在我院第一次学代会成立调研部后，我们就制作了调研部的内部建设资料和工作资料，对部门规章制度、工作规范做了进一步的修改与完善。

三、总结这学期调研部的工作，由于调研部的新成立的部门，负责人经验不足，调研部还存在许多不足之处，各项工作还不够成熟，下学期我们要总结经验教训，努力把调研部建设得更完善，做到真正为同学们服务，充分发挥调研部的桥梁作用。我相信每一位院调研部的成员也将为调研部的发展而努力奋斗，以为学院争光、为广大学生服务尽为己任为能将调研部的“桥梁”作用发挥到最大限度而不懈努力。

梧州学院学生会调研部

20xx年x月x日