太原科技大学华科学院

毕业实习报告 专业名称：

班 级：

姓 名：

指导教师： 市场营销 市场营销092202H 郭则晋 郭玉冰

太原科技大学华科学院

实习时间：20xx年01月01日~20xx年03月25日

地点：太原市杏花岭区贝乐奇儿童乐园

一、实习单位简介

太原市杏花岭区贝乐奇儿童乐园是山西景运商贸有限公司旗下分公司命名为贝乐奇商贸有限公司，主要从事孕婴童一体式综合商场的建立，公司自20xx年7月5日正式开始运作，前期主要是对太原市范围内的综合卖场中的孕婴童产品进行调研，并将顾客群体锁定在0-15岁儿童，调研内容囊括婴幼儿服饰、孕妇服饰、儿童玩具、出行用品、日常用品、儿童摄影、婴幼儿食品、产后恢复等11个类别总计调研品牌达4000多家，为选定目标及行业规划奠定了基础。

经对上海、北京等地多次的实地考察，锁定开办室内综合儿童游乐园，项目包含淘气堡、蹦床、水吧、情景模拟、手工、书吧、轮滑等9个项目，并实地考察各厂家，选定品牌及核算费用，但因场地选择上有诸多要求，也无合适楼盘，遂决定分项目投资，于20xx年3月份开办贝乐奇儿童游乐园一店、二店。

目前太原市杏花岭区贝乐奇儿童乐园经营项目包括：手工绘画、儿童玩具、游乐服务、预包装食品；店内经营项目内容包括淘气堡、沙滩、手工，其中淘气堡所在区域占店面整体80%，根据店面所处位置的差异淘气堡内设施设备有各有不同。

二、实习内容

实习的内容主要是销售一系列的策划服务，学习公司的企业文化、销

太原科技大学华科学院

售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务

我们的实习大致分为两个阶段：第一阶段是我们的岗前培训。通过这一阶段的学习，我们了首先解到贝乐奇儿童乐园的发展轨迹：贝乐奇儿童乐园的第一步棋争创名牌立市场，第二步棋引进外资上规模，第三步棋兼并联合集团化，第四步棋体制创新增活力，第四步棋做大做强走全国。第

二、贝乐奇儿童乐园的发展战略优势与企业文化。第三、学习服务礼仪，这是作为一个营销员的基本要求，他要求我们在工作中要机智灵活，保持好自己的形象，不断丰富商品的专业知识。第四、了解产品和产品的质量。第五、学习养殖的基本知识与管理方法。第六、市场营销的基本知识。第

七、沟通的基本技巧。实习的第二阶段是我们下市场，以一个普通营销员身份为公司做全面客观的市场调查，为公司更好的了解市场作准备。除此之外，我们还充当宣传员的角色，向客户宣传我们公司的产品，了解我们的产品。实习期间，我的岗位是市场部培训生。

在此期间，我进一步学习了公司管理、人力、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。

三、实习分析

本次实习让同学收获很多，但是还是存在一些问题和不足。

（一）在艰苦的环境下，很多同学都不适应，导致我们的提前结束实习，

太原科技大学华科学院

没有坚持到最后，所以在今后我们还要加强我们的

力。 适应能

（二）在实习的过程中，由于先前参加实践工作较少，因此在开始阶段有些盲目，走了不少弯路。

（三）实习的内容狭窄，我们的实习仅限于市场一线，对其他环节不了解，对一个营销员来说要了解营销工作的各个环节，这是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。

（四）加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

四、实习体会

通过一段时间的市场营销实习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，例如最简单的例子，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落。这次的实训，把知识与实际相

太原科技大学华科学院

结合，这样不仅加深我们对营销的理解，而且增强

营销能力。 了我们的

实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要给别人一碗水，自己就得有一桶水。”我对此话深有感触。通过这次实习，我真正领会了一位师兄送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才,这一理念带给我的冲击就是:学海无涯,只有不停的学习新的知识,掌握新的技能,你才能被社会所接受、所承认.这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实

在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

太原科技大学华科学院

对于我们这样的学生来说，虽然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。销售十分依赖于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。 这次实习，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：第一，精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人，因为在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。第二，专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍，就是这么一点小小的产品知识，你不懂，顾客就不会买你的产品。第三，对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合它的产品。

实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实习机会,在有限的时间里加深对销售的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我

太原科技大学华科学院

自己感觉在知识、技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这一个月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。通过这次实习，我学到了在学校不可能学到的知识，通过这次到企业的实习，我明确了自己以后做企业的方法和要走的道路。同时，也深知自己需要做些什么。我会多读书、多思考，再以后学习和工作生涯中，做一个活到老学到老的人，不断进步。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

第二篇：营销专业生产实习报告

管理学院市场营销专业

生产实习

（20xx—20xx第二学年）

内 容：实习计划、实习报告、实习鉴定

091班 -------------------------------------------- 班 级：市场营销

姓 名： 李蕾 -----------------

-----------------

指导教师：吴锦峰

------------

成 绩：

------------------

序 号：××

二020xx年x月x日

实习计划

一. 实习目的

暑假期间，为了响应学院号召，提高自己的社会实践能力及综合素质，我前往普安超市开展了半个月的社会实践活动。实践期间，我学会很多，不仅亲身感受了营业员及收银员等工作岗位的辛劳，同时学习到一些经营策略、服务方面的知识。

二. 实习内容

普安超市是普安新村一个比较大型的购物场所，在其经营过程中，为普安新村的居民们提供了便捷的购物场所，得到了小区居民的认可。在其经营过程中，依靠信誉求发展 只有靠良好的信誉，才能赢得供应商以及小区居民的的认可。普安超市在选购商品的同时能有效地减少中间环节，降低进货成本，也就降低了零售价格，从而使小区的居民，购物者得到实惠。同时还可以直接向生产企业反馈市场需求信息，有利于生产者调整产品结构，提高产品质量。另外该超市加强培训，提高员工素质 安置了小区一些下岗职工，为政府减轻了压力，社会减轻了负担，也使小区下岗职工重新燃起了生活的信心。 注重企业文化，提高员工凝聚力 企业文化是企业在生产经营活动中，以谋求自身的生存和发展而形成的，并为员工所认同的一种健康、向上的群体意识。它是企业富有魄力，具有鼓动意义的无形价值因素。

三. 实习进度安排

1. 制定实习计划：6月x日上午（0.5天）；

2. 搜集资料：6月x日下午（0.5天）；

3. 到xxxx单位实习：6月x日—— 7月x日（15 天）；

5. 撰写实习报告：6月x日—— 6月x日（2天）

6. 实习心得交流： 7月x日（1天）；

实习报告

实习生：李蕾

实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

实习单位：普安超市

普安超市位于普安新村，是普安新村的一所大型购物场所。其以经营生活用品，学习用品以及食品为主。为普安小区居民的购物提供了便利的场所。得到了小区居民的认可。

实习目的：

加强专业知识的学习，并对业务方面和语言表达、与人处方面进行培训，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

实习主要内容：

按照规定，我制定了相应的实习计划。通过自己的努力和同学的帮助使我得到了一次较好的实习机会，我除了认真做好我的本职工作以外，更要加强实际能力的培养，把书本上的知识结合到实际中来，认真完成我在实习期间的工作，在这几个月的实习时间里，我也学到了许多实际的知识，这对我以后的学习和工作提供了一个发展的平台，并在实习期间收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。在普安超市的实习期间，我做的是促销工作，作为一个应届毕业生来说，要找到一份自己满意的工作是相当难的，这样就可以为以后的工作增加一些筹码。我是属于销售部的一员，虽然公司的人不是很多，但每一个员工都有自己的本职工作。

我在里面虽然接触的职位多一点，包括收银，促销和一些其他工作。超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品，当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。对于堆头，特别是促销商品的堆头，更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一般说来，一个堆头的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比较少见，如果超市有这类堆头的摆放，那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。超市促销用的堆头、围档以及颈标(针对酒水)的经费是由厂家提供的。上面提到促销人员，使我想到，促销人员数量及表现能特别明显地反映出该超市的经营状况。关于促销的另一个重要方面就是产品的摆放。如果商

品悬挂不齐甚至东倒西歪或者落满灰尘，不管促销人员多热情地推荐，消费者早就打心底里否定了这个商品。

实习心得：

在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发: 要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。 这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。当销售员首先就要学会如何做销售员——最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作,服务承诺和工作制度,只有这样,工作起来才能得心应手。 其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。营造良好的人际关系.最主要的是,与同事相处一定要礼貌,谦虚,宽容,相互关心,相互帮忙和相互体谅。第三,要学会怎样严肃认真地工作。第四,要学会虚心.因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。诚信是成功的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为这是开店成功最重要的一点。

实习证明

兹有武汉纺织大学管理学院市场营销091班李蕾 同学 于 20xx年x月x日至 20xx年x月x日在我超市实习。实习期间，工作积极，成绩突出。

实习鉴定：

该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我超市的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与超市同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

特此证明。

实习单位：武汉市普安新村普安超市

（实习单位签字盖章）

20xx年x月x日