《国家创新基金项目工作总结报告》
(范本)
一、企业基本情况
**********公司系****年**月**日注册成立的有限责任公司（或有限公司），由****工商行政管理局颁发企业法人营业执照，注册号***********；注册资本：人民币*****万元；法定代表人：*****；公司住所：***************。
公司经营范围：*****
二、项目概况
公司于****年**月**日申报“****************”项目，经科技部创新基金管理中心评审并立项。公司与科技部科技型中小企业技术创新基金管理中心于*****年**月**日签订了《科技型中小企业技术创新基金无偿资助（或贷款贴息、资本金注入）项目合同》，立项代码：****************，取得创新基金总额为**万元人民币的无偿资助（或贷款贴息、资本金注入），用于“***************”项目的投入。根据创新基金用途规定：创新基金必须用于购置生产用配套仪器设备、新产品的开发及研制等。
项目实施期限为***年，即从*****年***月***日至****年***月***日。
三、项目资金落实与支出情况
（一）合同约定
根据合同规定，项目计划投资总额***万元，在创新基金合同签订时，已完成投资额**万元，计划新增投资***万元，其中：国家创新基金按计划拨付***万元，地方各级科技主管部门配套支持*** 万元，银行贷款*** 万元，自筹资金***万元。
（二）项目资金落实情况
到*****年***月止，项目实际到位资金***万元，其中：国家创新基金按计划拨付***万元，地方各级科技主管部门配套支持*** 万元，自筹资金***万元，银行贷款*** 万元。
项目资金到位情况表
（三）项目资金支出情况
到*****年***月止，项目资金实际支出***万元，其中：***************
项目资金支出明细表
四、项目的关键技术及创新点
（一）关键技术
（二）创新点
五、项目产品开发进度与取得成果情况
（一）项目产品开发进度
（二）项目取得成果情况
六、项目产品市场开拓与销售情况
七、合同技术、经济、质量、资产指标完成情况
（一）合同约定
根据合同约定，项目实施时，完成总投资*****万元（其中新增投资*****万元），企业资产规模达到*****万元，就业人数达*****人，其中因本项目实施新增就业人数*****人。项目实施期内，累计实现销售收入*****万元，累计缴税*****万元，累计净利润*****万元。
项目实施完成时，达到以下技术指标：***************。
同时获得以下证书：
1、质量认证体系证书：
2、国家相关行业许可证：
3、专利证书：
4、技术、产品鉴定证书：
（二）项目实际完成的质量、技术指标
到*****年***月止，项目实际完成的质量、技术指标如下：
（三）项目实际完成的经济资产就业指标
从*****年***月至*****年***月止，项目实际完成的经济资产就业指标如下：
（四）企业成长情况
（五）项目获得的相关证书
八、项目执行过程中的效果及存在的问题
九、项目的社会效益（重点说明项目产品是否在国家重大工程中被采用以及在重大突发事件中的作用。）
第二篇：国家(地方)创新基金工作项目总结报告模版1
工作总结报告
第一章 企业概况
1.1 企业基本情况
上海***科技有限公司是专业从事电子技术领域内的技术开发、软件开发与计算机相关的电子产品销售和服务的高科技企业，公司经营场所位于上***69号室。注册时间为1999年5月5日，注册资金200万。经过近几年的努力研发、归纳、整理和产品被成功地在全国各地推广应用，公司无论是在对相关业务需求的熟悉程度方面，还是在人才队伍的建设、技术的先进、方案的完善等多方面，公司都具备一定的竞优势，而且从近二年的发展态势上来看，公司已经暂时处在全国同类竞争企业之前列。
本公司自主研发了***扫描识别系统软件V1.0；***个人***管理系统软件V1.0；***易捷文档管理系统软件V1.0；***档案数字化管理系统软件V1.0；***数字图像处理系统软件V1.0；***电话伴侣系统软件V1.0等多项软件产品。均已投入销售并获得不菲收益。
20##年，公司被认定为上海市高新技术企业，***区科技小巨人企业。与此同时，在公司的带领下，下属的两家全资子公司也分别被认定为高新技术企业，其中上海***数码科技有限公司获得专利培育企业等荣誉证书。
1.2 上年末公司财务情况
20##年公司资产总值6087.64万元；总负债1971.28万元；固定资产总额158.17万元；主营业务收入9142.65万元；产品销售收入9142.65万元；净利润1666.72万元；上缴税费117.89万元；资产负债率32.38％；流动比率8.68%；速动比率 %；总资产报酬率达到 %；净资产收益率41.36%，应收帐款周转率 %。
流动比率：流动资产合计/流动负债合计*100%
速动比率：速动资产（现金、应收账款、应收票据等）/流动负债*100%
总资产报酬率：（利润总额+利息支出）/平均资产总额X100%
净资产收益率：净利润/净资产*100％
应收帐款周转率：净赊销值（所有销售收入中赊销的那部分）÷平均应收账款
1.3 公司人员情况
上海***科技有限公司是专业从事电子技术领域内的技术开发、软件开发与计算机相关的电子产品销售和服务的高科技企业。公司具有丰富的人才资源，现有职工26人，均为大专以上学历；中高级职称以上人员17人，其中高级职称3人，占职工总数的11.5%，中级职称14人，占职工总数的53.8%。科技人员20人，其中直接从事技术开发的科技人员9人。这些专业技术人员针对客户的不同需求，为客户精心设计，度身定做各种需求方案，并且提供多种语言的优质服务，以满足国内外企业的需求。
企业法人、董事长***，高级工程师，毕业于清华大学，本科学历。
主要工作经历及工作业绩：
***于1999年至今任上海***科技有限公司董事长。
***一直从事企业经营管理工作，对技术创新有着很高的热情，并在新技术、新成果的转化和应用上积累了丰富的行业经验和国际行业新技术信息，具有很强的管理能力和勇于开拓的精神，曾领导开发出多项具有市场竞争力的高新技术产品，并以***的技术能力和个人魅力在行业内建立了广泛的合作关系。
***具有很强的市场意识，非常重视高新技术产品的研究和开发，能根据市场营销动态，适时调整企业的发展战略，并广泛吸收国内外先进技术成果和先进管理经验，通过不断消化吸收、创新来促进企业高新技术产品的发展，将企业不断发展壮大，从上海***科技有限公司自成立至今到目前的发展历程来看，公司每一个新产品的开发都是在充分的市场调查和研究的基础上开发的。
在企业的发展过程中，***紧紧把握行业科技发展动态，捕捉市场需求，把它作为企业发展的经济增长点；重视高新技术产品的研究和开发，根据市场、科技发展动态，适时调整企业发展战略。我们将依靠公司已建成的充满活力的机制及规范的管理，秉持以技术引领未来、以合作获得双赢的理念，以资源扩展资源，以人才吸纳财富的经营理念，按照专业方向进一步加强新技术、新产品的开发力度，加强企业管理及科研人员队伍的建设，全方位、多层次为客户提供产品和服务。
总经理***，男，本科，工程师。
教育背景：
1990年毕业于浙江大学生物医学工程与仪器专业
工作经历和业绩：
1991年——1995年任上海清***杰实业有限公司销售经理
1995年——1999年任上海****电子科技有限公司总经理
1999年——至今任上海***科技有限公司总经理
***一直从事企业管理工作，具有丰富的管理经验，作为一名优秀的经营者，引进现代企业管理理念，强调企业管理的科学化，致力于促进科技进步，促使企业掌握了多项国内外先进技术，将企业不断发展壮大，创造了很好的经济效益和社会效益。
任上海***科技有限公司总经理总经理后，全面负责公司决策、管理、运营；带领公司成为集研发、生产、营销为一体的高科技型企业，目前已初具规模。另外，还使公司与上海交通大学、复旦大学等国内外著名的科研院校建立了长期的合作关系，在系统集成领域开展技术交流活动。
技术总监***，男，硕士，工程师。
教育背景：
1990年9月～1994年7月 上海理工大学计算机应用、热能工程 双学位
1997年2月～1997年4月 洛杉矶 专业Oracle数据库及IBMRS6000小型机培训
20##年5月～20##年6月 专业软件管理CMM培训
20##年10月～20##年10月 华东师范大学研究生班 项目管理
工作经历及业绩：
1994年～1998年任上海**炉公司计算机中心副主任
1998年～20##年任上海**统工程股份有限公司技术总监
20##年～20##年任上海***数码科技有限公司技术总监
20##年～至今任上海***科技有限公司技术总监
***积累了丰富的产品研发经验，具有较强的产品策划能力及技术组织和技术管理能力，能较好地把握公司产品的发展方向和发挥、调动开发人员的工作积极性，曾主持研发了***个人***管理系统、***扫描识别系统、***易捷文档管理系统软、***数字图像处理系统、***档案数字化管理系统、***电话伴侣系统等多个项目。
市场部经理***，男，硕士，工程师。
教育背景：
1999年——20##年 就读于上海师范大学应用电子系 本科
20##年——20##年 就读上海师范大学应用电子系 硕士
工作经历及业绩：
20##年——20##年任北京**公设备有限公司上海分公司项目经理，
20##年——至今任上海***科技有限公司市场部经理。
***自参加工作以来，一直从事市场开发和策划管理工作，熟悉市场营销理念，善于开拓市场。其坚实的专业基础保证了其对公司产品深度的了解和对客户需求的了解上与一般的营销人员相比具有无可比拟的优势。在北京立思辰办公设备有限公司上海分公司工作期间，积极开拓公司产品的销售渠道，曾多次被评为先进工作者。在我公司工作后，成功地主持了多项产品的市场策划和市场开拓，通过深入了解行业特征，制定出企业的年度战略和发展计划。并根据企业自身特点重新整合销售渠道，推行战略联盟，在行业内寻求合作伙伴，利用各自优势，寻找合作点进行合作，达到多赢的效果，保证了公司的销售收入呈现逐年快速增长的趋势。
财务部经理：***，女，本科，会计师
教育背景
1998年——20##年就读于复旦大学财会专业（专升本）
工作经历及业绩：
20##年——20##年任上海**电子科技有限公司财务主管
20##年——至今任上海***科技有限公司财务主管
***出色地完成了新公司的筹建、建立财务制度、设置帐户和会计科目、规范业务流程等财务管理工作，为公司的正常生产经营打下了坚实基础。同时进行了制定财务管理制度、编制财务预决算、成本控制分析、制定融资方案、节税方案、账务处理等一系列企业财务运作和资本运作，受到公司领导的高度评价。
1.4 主营业务及主要产品
上海***科技有限公司是专业从事电子技术领域内的技术开发、软件开发与计算机相关的电子产品销售和服务的高科技企业。***科技的主营业务是向企业级客户提供电子影像解决方案及服务。电子影像解决方案及服务是指把纸质文档等进行电子化采集，形成电子影像文件，对电子影像进行图像处理、分类识别、分发传输、存储管理，形成与业务数据相结合的电子影像数据库，为用户提供检索、查询、流转、发布等应用，并最终归档的整体解决方案。***科技成立之初以销售扫描设备为主。随着信息化的发展，电子影像应用进入快速发展阶段。与传统方式相比，电子影像具有易于管理、便于使用、延长文件保存期限，减少纸质文件的重复产出、节能环保的特点。以电子影像替代传统的纸质档案进行存储和管理，并形成企业电子化业务流，有利于提高企业的信息流转效率。同时，电子影像应用于企业业务流程，可大大提高业务效率。目前电子影像在银行、税务、保险、工商、司法、物流等行业中已经得到广泛应用，成为客户业务流的重要组成部分。***科技从20##年开始投入开发电子影像解决方案相关软件产品，包括扫描辅助软件、电子影像管理软件、电子影像应用软件等。伴随公司软件研发能力及电子影像解决方案开发能力的提升，公司的主营业务逐渐向电子影像解决方案及服务业务转型。经过近几年的努力研发、归纳、整理和产品被成功地在全国各地推广应用，公司无论是在对相关业务需求的熟悉程度方面，还是在人才队伍的建设、技术的先进、方案的完善等多方面，公司都具备一定的竞争优势，而且从近二年的发展态势上来看，公司已经暂时处在全国同类竞争企业之前列。
目前公司主要经营的产品有：
1、***扫描识别系统软件V1.0
本系统是经过公司对影像优化技术的深入研究和在总结大量客户积累的经验后，立项研发的新一代扫描软件，配合高速扫描仪更能体现扫描，影像优化，影像压缩等方面的优越性。本软件属于文档管理、图像识别领域的管理系统。通过本系统可以扫描固定版式的各种营业执照，可以对扫描后的营业执照进行识别并把识别结果保存到数据库中，能将识别结果与执照影像无缝挂接，方便查询使用。
本产品作为配合高速扫描仪的新一代扫描软件，提供一次成像完美影像处理技术，通过去黑边（黑白/彩色），页面纠正（黑白/彩色），页面自适应，灰度自适应，去杂点，去装订孔等影像优化功能，只需一次扫描既可获得理想的，高品质，最小的，提高OCR识别率的影像。功能强大，在现有扫描软件的基础上增加了OCR，条码，彩色扫描去黑边和页自纠正等功能，对OCR功能做了重大改进，能识别简体中文/繁体中文/日文/韩文和英语，德语，法语，俄语等12种外文识别模块，除可以出输出TXT文本格式外，还带版面还原功能，可以识别后导出为HTML，DOC，RTF，XLS等文件格式。本软件的功能包括对各种固定板式的营业执照的扫描、多格式保存，及其识别汉字和条形码识别）、图像角度旋转、上下翻页、查询、修改和删除等。采用先进的OCR识别技术，识别率高、速度快。
2、***易捷文档管理系统V1.0
目前国内外对影像优化技术的深入研究和在总结大量客户积累的经验后，都具备了立项研发的新一代扫描软件的条件，本软件作为文档管理、图像处理领域的软件系统。企业可以通过本软件系统扫描纸质文档，对扫描后的文档进行优化处理。并可对文档进行批次查询及编辑管理。
本软件可以提供用户强大的文档识别和管理方面的功能。是一个二合一的软件替代传统的文档编辑和OCR软件。能将识别结果与执照影像无缝挂接，方便查询使用。在应用软件领域具有一定的独创性。
3、***数字图像处理系统V1.0
本系统是专业的高速扫描管理软件，在开发过程中，充分采用模块化及控件化设计理念，系统本身就是调用各个控件而成的，因此整个***数字图像处理系统软件既独立运行，也可以程控件被其他业务软件所调用，同事里面的每一个功能也可以被其他软件所单独调用。其中包括了批次管理、图像管理、文字识别、条形码识别、文件导出、文件编辑等强大功能。
本系统是一款非常专业的，又功能齐全的扫描管理软件，它既充分发挥了文档扫描管理方面的技术优势，又充分设计了方便美观的界面，系统中的每一个子功能都是精品，并且都可以被单独使用，与图像领域的Photoshop相比，我们有强大的文档批次等管理功能，与普通的文件管理软件相比，我们有强大的图像处理功能，这是一款图像处理与文档管理相完美结合的产品。
4、***档案数字化管理系统V1.0
本项目是专业的数字加工软件，为面向各级档案馆的历史资料数字化加工系统，具有扫描管理，图像处 理，条目著录，质检，任务分配，加工工单管理，数据备份，数据批量导出、挂接等功能。在技术上支持Bmp，jpg，tiff，多页tiff等格式的图像，支持“双机著录”，联机著录，能批量处理各种图像，包括图像的旋转，纠偏，去燥点，去黑边，黑边补白，去装订空，批量识别等。在开发过程中，采用模块化设计及配置化设计。即可以适用大型的加工团队，可适应多流水线、多岗位、异地并行加工，同时也可以适用小型企业的自行扫描加工流程。
本产品是专业的图像处理企业所开发的专业的数字化加工系统软件，在加工的过程中，与硬件的结合非常的完美，充分利用硬件的性能，同事在图像处理领域，无论在质量还是速度上，都有明显的提高，从而大大减少了加工人员的工作量。同时本系统功能齐全，使用于各个行业的文档加工，对不同流水线不同岗位等情况都充分考虑，可适用于各种数字化加工队伍。
5、***电话伴侣系统V1.0
本系统为面向中小型企业的通用客户关系管理系统，具有系统登录，客户管理，订单管理，便签管理，通话管理，数据备份及恢复，电话会议，短信管理等功能模块。在技术上支持本系统的客户信息与其它系统(Microsoft outlook，手机等)的客户通讯录信息之间的导入导出，并且支持客户名片的扫描识别，支持自定义客户、订单、商品字段，支持自定义快捷键，支持、电话录音，电话会议和短信群发，具有很强的业务适应性和通用性。
以上图像处理类软件产品核心技术均为公司自主研发、产品均已销售并获得不菲收益。
第二章 基金项目概况
2.1 项目的开发目的
***个人***管理系统是从通信行业的客观需求出发，针对目前国内电信行业在手机实名制全面实施的大背景之下，利用先进的文字图像识别技术、高速通讯技术、图像压缩技术、嵌入式开发技术等，开发出面向电信行业的客户身份证信息管理系统。提供了从身份证图像设别、文字识别、自动填单，到身份证信息电子化管理的一体化解决方案。在挂接了该系统之后，只需将身份证在专用扫描仪上轻轻一按，通过自主开发的去除底纹及透扫技术，去除身份证底纹、身份防伪标记和公章，获得身份证信息的清晰图像。结合身份证特点的专业OCR技术及图象处理和文字识别技术，从获得的图像中提取身份证件的文字信息，计算机迅速完成姓名、性别、民族、出生年月、住址、身份证号码等各类信息的自动填单。而获得的人脸图像通过高效的图像压缩技术，保存为清晰又占用空间小的图像文件，存储到身份证信息服务器中。运营业务网点在受理SIM卡时，可以当场识别申请人所出示的证件的信息，并与公安部门的证件数据库进行比对，以此验证申请人所提供的个人信息资料的真实性和可靠性，充分保证申请人个人信息资料的真实性，为企业规避恶意逃费的风险，避免造成电信部门的损失。同时当客户再次开户时，就可以进行后台比对，迅速知道他用一张身份证到底买了多少张SIM卡，从而了解此次业务风险到底有多大，迅速判断客户类别，提供相应的针对业务服务。
本项目可与现有的电信业务系统无缝对接，避免了修改原有业务系统等烦琐事情，对原有的营业系统不造成任何影响。本项目改变了目前在营业前端客户的身份采集和录入长期以来都是手工录入和纸张拷贝的落后的管理方法。极大的提高了营业厅的工作效率，提升了运营商的形象，实现了无纸化管理客户身份信息，并可预防假证恶意欠费以及手机犯罪等一系列问题以满足我国电信部门对客户管理的需求。
2.2 项目的创新点
项目属于国内具有开创意义的身份***类系统，解决手机实名制中的客户身份证的识别、存储以及联网查询。现有技术中对电信客户身份证件信息管理存在如下的问题：在电信行业的营业前端，对客户证件需用复印机复印；对身份证件的信息采集，均采用营业员手工录入的方式；对身份证件图像的保存采用纸质的方式；对身份证件图像的传输、查询采用传统纸张的方式；营业端只能够查询到本地的身份证件图像，只支持本地业务。还没有专门针对电信客户身份证件信息进行管理的智能化系统。本项目通过各种最新功能完全改变了这一现状，极大地改观了电信部门的用户管理工作体系：
1、扫描识别身份证件功能：通过客户端的扫描识别设备，可以自动扫描识别一二代身份证件。也可以对介绍信，营业执照等信息进行扫描。扫描范围为B5纸张。其中15位身份证号可以自动换算成18位，也可保持原有的15位号码；
2、自动填写功能：扫描识别后的文字信息自动填写到相应的业务系统中去。可以设置需要及不需要填写的字段；
3、图像存储功能：身份证件的图像通过客户端自动存储到省中心的服务器中。在扫描识别的过程中，如果该身份证件图像已经在地市中心保存过，客户端则调出该图像，进行比对操作；
4、数据交换功能：身份证信息和业务系统(包括名片信息和手机通讯录信息)的信息可以在地市级实现融合和数据交换。数据交换在数据库级进行，并根据触发条件自动进行；
5、异地数据同步功能：由于身份证信息和业务系统的信息都实现了省级的集中，因此异地的数据也可以在省级进行交换同步。数据交换在数据库级进行，并根据触发条件自动进行；
6、权限管理功能：用户需要登录才能够使用客户端。扫描识别的用户需要根据权限才能够操作。查询时也需要权限管理，查询用户分成省，地市，营业厅三个级别。各权限用户只能查询到自己相应地区的信息；
7、名片识别管理功能：此系统为个人信息存储管理系统的子系统，目的是为了辅助身份证信息识别管理系统。只有授权的用户才能使用，旨在为用户提供客户信息管理的增值服务，主要能完成客户的名片识别采集工作；
8、手机通讯录导入功能：此系统为个人信息存储管理系统的子系统，目的是能提供用户手机的备份存储功能，方便查询，一旦用户的手机丢失，还可以从此系统中找回原有的客户信息。
2.3 开发中的关键技术和解决方案
2.3.1 关键技术
本项目从通信行业的客观需求出发，针对目前国内电信行业在手机实名制全面实施的大背景之下，利用先进的文字图像识别技术、高速通讯技术、图像压缩技术、嵌入式开发技术等，开发出面向电信行业的客户身份证信息管理系统。提供了从身份证图像设别、文字识别、自动填单，到身份证信息电子化管理的一体化解决方案。
项目开发的关键技术主要有：
（1）OCR识别技术：能自动定位要识别的区域，能并行识别且识别率高；
（2）图像分割技术与图像增强技术：先采用一种改进的阈值算法进行图像分割，使分割效果兼顾图像的整体和细节，运算速度快。在图像分割后，再对图像进行增强处理，并针对不同图像区域，采用不同的图像处理算法，使处理后的图像达到高识别率；
（3）快速安全存储备份技术：数据保护采用了裸盘备份策略，不仅备份、恢复数据的速度快，也可以防止病毒、木马等恶意程序感染备份磁盘；
（4）高速通讯技术：采用差分多线程上传和下载，文件传输快；
（5）图像压缩技术：压缩率高，保存为清晰又占用空间小的图像文件不影响图像的识别；
（6）嵌入式技术：支持最新的Arm处理器和嵌入式操作系统；
（7）基于环境的验证系统：能对歪斜的身份证和名片自动匡正；
（8）windows内存句柄获取技术：即获得原始图像的内存数据，而不用管原始图像的存储格式就能对各种格式的图像处理；
（9）图像预处理技术：通过倾斜校正、去底纹、去格线、去黑边、去污点、去噪音等技术，实现对有效信息的增强和对干扰信息的去除，提高影像质量；
（10）预警分析查询技术：对预警分析功能产生的预警信息打印出来并上报上级领导；
（11）虚拟刻盘技术：在刻录光盘时，由程序自动运算生成虚拟的刻录数据，再把这些数据通过任何刻录设备进行物理刻录。
要解决的主要技术难点有：
1、图像预处理技术：通过倾斜校正、去底纹、去格线、去黑边、去污点、去噪音等技术，实现对有效信息的增强和对干扰信息的去除，提高影像质量；
2、预警分析查询技术：对预警分析功能产生的预警信息打印出来并上报上级领导；
3、虚拟刻盘技术：在刻录光盘时，由程序自动运算生成虚拟的刻录数据，再把这些数据通过任何刻录设备进行物理刻录。
4、目前手机通讯录的导入需依赖厂家的驱动，导致需要装不同厂家的手机驱动，这会给用户带来一定麻烦，因此开发出一种通用的驱动来连接不同厂家的手机就成了待研究的关键技术。
2.3.2 解决方案
本项目主要研究了如何与现有的电信业务系统实现无缝对接，在避免修改原有业务系统等烦琐事情的基础上对营业前端客户的身份进行采集和录入的最新技术以提高营业厅的工作效率，同时实现无纸化管理客户身份信息。并预防假证恶意欠费以及手机犯罪等一系列问题，以满足我国电信部门对客户管理的需求。针对本项目立项时提出要解决的关键技术和关键问题，项目在实施过程中着重从以下方面着手，提出解决方案：
1、运用多项创新的图像处理技术，结合身份证特点的专业OCR技术，实现身份证信息自动高效的识别。
（1）图像分割技术与图像增强技术相结合
由于身份证图像的特殊性及其带有的很强的特征性。我们采用了图像分割与图像增强相结合的方法。先采用一种改进的阈值算法进行图像分割，使分割效果兼顾图像的整体和细节，运算速度快。在图像分割后，再对图像进行增强处理，并针对不同图像区域，采用不同的图像处理算法，使处理后的图像达到高识别率。
基于模糊集理论的目标区域提取，把原始图像分割成若干个只含一行信息的候选区域子图像，然后选取目标的多个特征，利用模糊集理论表征各个特征的重要性，最后根据评判结果选取目标区域。
候选区域的分割：图像的行灰度均值图中，为了能准确的找出波谷，先对行均值ave(i)进行一维滤波，去掉“毛刺”，然后再根据下列特点搜索波谷：(1) 波谷必是局部极小值，即所考察区域的宽度是2k；(2) 波谷左右两侧曲线的斜率分别是负和正，且两侧曲线很陡峭。采用变斜率阈值的搜索方法，对于信息不很清晰的图像，其行均值图的波谷相应的不太明显，两侧曲线斜率不大，因此可适当减少斜率阈值s0，直到搜索到波谷为止，对于搜索结果中过宽或过窄的区域，可以根据一些文法信息(如文字行的标准高度等)进行相应的分裂或合并处理，从而得到只含一行文字的若干个候选区域图像。
目标区域的提取：根据模糊集理论，模糊事件可以表示为三元组｛Ｕ，K，V}，U={u１，u２，…，uL｝为其特征值，P＝｛V(u１），V(u２），…，Ｖ（uL)｝为其特征的评价集，K=｛k｜k=1，2，…，L｝。我们可以用下式来计算模糊事件A存在的可能性大小。根据模糊事件的定义，我们需要解决三个关键问题：特征集的选取、特征评价函数的确定和每一特征对模糊事件的重要性。在选取特征时，要选取最关键的，且能全面描述模糊事件的特征。然后，针对某一特征找出合适的评价函数。对于每一个选出的特征，我们给出其近似的标准样本，并给出给定模式与标准的相似度的函数。为了方便比较各个特征对目标的重要性，我们将其归一化到［０，１］。在这里我们不仅使用了图像的特征如几何特征、竖直投影等，还利用了后续处理过程中的信息，如神经网络的字符识别结果等。
（2）针对身份证特性的字符识别技术
◆影像前处理：影像前处理是OCR系统中须解决问题最多的一个模块。包含了影像正规化、去除噪声、影像矫正等的影像处理，及图文分析、文字行与字分离的文件前处理。
◆文字特征抽取：单以识别率而言，特征抽取可说是OCR的核心。特征简易地区分为两类：一为统计的特征；而另一类特征为结构特征。
◆对比数据库：当输入文字运算完特征后，采用统计和结构的特征，进行特征数据库比对。
◆对比识别：根据不同的特征特性，采用最合宜的数学距离函数，利用各种特征比对方法的相异互补性，识别出结果。
◆字词后处理：利用比对后的识别文字与其可能的相似候选字群中，根据前后的识别文字找出最合乎逻辑的词，做更正的功能。
◆ 字词数据库：为字词后处理所建立的词库。
同时为增快处理速度，硬件与软件相结合，机械部件响应非常快，并采用边扫描边识别的方式。每张身份证仅需6秒钟即可完成扫描，计算机迅速完成姓名、性别、民族、出生年月、住址、身份证号码等各类信息的自动填单，提高了录入效率。
2、采用了有效内容和无效内容分级次压缩。运用高效的图像压缩技术，可使存储的图像既清晰，占用的空间又小。从而建立完整的占用空间小的身份证原件图像信息库，满足手机实名制的管理要求。
传统的压缩方法，都是对整幅图像进行同一方法压缩。一幅图像中有效文字等内容所占比例不大，而背景等内容反而占了图像绝大部分的空间。因此我们提出了对整幅图像分级次压缩的方法。
结合公司在图像处理方面多年的积累，以及对于文字识别的强大能力，对图像进行分层处理。先提出识别部分，进行无损压缩；然后对于需要保留的色彩进行不影响深入压缩。最后对于大量背景及无效元素，进行不影响图像查看及打印效果的压缩，从而达到图像清晰，不影响识别，又占用空间小的良好效果。
◆数据压缩技术可以实现黑白、灰度、彩色影像的压缩。
◆压缩率比一般压缩技术提高3－20倍。
◆压缩后可以正常识别。
◆自有的文件格式。
◆压缩后比TIFF G4格式小3～20倍。
◆压缩后比GIF文件小5～10倍。
通过高效压缩使图像变小后，不仅大大地节省了信息库存储空间，降低了成本，同时也减小了图像传输时所占用的带宽。从而使图像浏览使用的速度加快，大大地提高了使用效率。
3、采用了快速安全存储备份技术，防止图像数据丢失及被病毒破坏。
当以电子化图像替代了纸质复印件存储身份证图像后，电子图像的安全存储及安全备份就显得尤其重要。传统的存储备份如果以光盘磁带等形式，在查询恢复的时间上带来很大的不便。如果是直接备份在服务器硬盘中，则容易被计算机病毒等破坏，备份速度也不算快。
我们的数据保护采用了裸盘备份策略，不仅备份、恢复数据的速度快，也可以防止病毒、木马等恶意程序感染备份磁盘。通过全盘恢复功能，有效清除所有恶意程序，快速修复损坏的磁盘数据。当系出现故意时，在短短的数分钟内就能实现应用级的恢复，对于磁盘数据可通过逆向回复技术，快速恢复任意时间的可用版本。
同时采用了数据快照保护、快照流保护，能提供同步或异步的方式将数据复制到本机或远程数据备份中心。
以上是本项目在研发实施过程中解决的关键技术和关键问题。除此以外，系统整合、代码编写等方面的技术优化都为整个项目的稳定运行和按时上线做出了重要的贡献。
2.3.3 技术路线
基于***个人***管理系统的工作原理见下图：
图2-1 ***个人***管理系统工作原理
***个人***管理系统主要用于电信部门对客户身份证件的智能化管理，实现从身份证信息录入、图像提取、文字识别到信息管理的一体化，营业厅身份实名制操作流程见下图所示：
图2-2***个人***管理系统营业厅身份实名制操作流程
1、系统采用C/S和B/S结构综合方式。从总体上看，系统分营业厅、地市、省局三级。每一级完成自己的数据采集及交换的功能。每一级有自己的权限控制模快。
2、身份证件信息识别管理系统数据存储方式为全省及地市集中，营业厅的终端通过网络直接把身份证件图像和识别的结果存储在地市及省中心服务器中。
3、省及地市中心数据库服务器配置为小型机等服务器，并配置的磁盘阵列，容量约为T级。系统支持ORACLE、SQLSERVER、MYSQL等数据库。并安装WEB服务器，支持广泛的WEB查询。服务器端的操作系统支持WINDOWS、LINUX和UNIX等操作系统。
4、营业厅终端上需配置一个证件扫描设备，安装一套支持扫描识别查询的客户端软件。终端的PC支持2.0USB接口。
5、营业厅用户登录，通过客户端程序驱动扫描识别设备，读取一二代身份证的图像、文字信息。通过图像可以进行打印身份证件，文字信息通过客户端程序自动填写到业务系统相应的界面中。确认后，图像、文字及相关的用户、营业厅代码等通过网络存储在地市中心服务器中。并可通过查询模块进行相关信息的查询。
2.3.4技术性能指标
验收后的软件技术先进：能自动定位要识别的区域，能并行识别且识别率高；采用差分多线程上传和下载，文件传输快；压缩率高，图像有损但是能不影响图像的识别；支持最新的Arm处理器和嵌入式操作系统；能对歪斜的身份证和名片自动匡正；即获得原始图像的内存数据，而不用管原始图像的存储格式就能对各种格式的图像处理。
产品各项技术性能指标：
1.扫描速度： 5秒；
2.识别速度： 1秒；
3.数字识别率： 99%；
4.汉字识别率： 97%；
5.图像压缩率： 97%；
6.自动获取windows内存句柄并自动填写内容：1秒。
2.4 社会经济意义
在手机实名制开始实行之后，各开户业务网点必须要增加身份证识别设备，对开户人进行登记，在受理时当场鉴别并登记申请人身份证信息，充分保证个人信息的真实性和可靠性，防范相应各类以电信业务为依托的违法犯罪活动。但现有的身份证管理方法还停留在手工输入和纸制管理的层次，低效的业务办理方式和管理技术上的落后造成了手机实名制在实现上的困难。因此，从行业的发展趋势和市场的需求来看，目前急需一种用户身份证信息管理系统产品来作为手机实名制政策实施的配套产品，推动国内手机实名制的有效推进。从市场的需求程度来看，电信部门要实现手机实名制，就必须改变目前落后的手工录入用户信息和纸质保存身份证文件的落后的管理方式，本项目产品通过对用户身份信息的智能化电子化管理，有效地打破了这种管理模式上的僵局。
该项目属于国内具有开创意义的身份***类系统，解决手机实名制中的客户身份证的识别、存储以及联网查询。现有技术中对电信客户身份证件信息管理存在如下的问题：在电信行业的营业前端，对客户证件需用复印机复印；对身份证件的信息采集，均采用营业员手工录入的方式；对身份证件图像的保存采用纸质的方式；对身份证件图像的传输、查询采用传统纸张的方式；营业端只能够查询到本地的身份证件图像，只支持本地业务。还没有专门针对电信客户身份证件信息进行管理的智能化系统。本项目通过各种最新功能完全改变了这一现状，极大地改观了电信部门的用户管理工作体系。
本项目可与现有的电信业务系统无缝对接，避免了修改原有业务系统等烦琐事情，对原有的营业系统不造成任何影响。本项目改变了目前在营业前端客户的身份采集和录入长期以来都是手工录入和纸张拷贝的落后的管理方法。极大的提高了营业厅的工作效率，提升了运营商的形象，实现了无纸化管理客户身份信息，并可预防假证恶意欠费以及手机犯罪等一系列问题，满足了我国电信部门对客户管理的需求。
项目技术具有明显的先进性，因此，其市场需求度很高，从市场容量来看，国内电信部门的各级营业厅和业务网点的数量巨大，难以估量，项目产品的目标市场具有很大的规模。
***个人***管理系统属于国内具有开创意义的身份***类系统，解决了手机实名制中的客户身份证的识别、存储以及联网查询，将大大推动手机实名制在移动通讯领域的发展，带动上下游企业的发展，为我国软件开发、整机与设备制造、电信运营提供庞大的舞台，开启我国信息产业跨越发展的大门！
第三章 项目的开发进度及成果
3.1 系统开发计划
项目系统的目标是从通信行业的客观需求出发，针对目前国内电信行业在手机实名制全面实施的大背景之下，利用先进的文字图像识别技术、高速通讯技术、图像压缩技术、嵌入式开发技术等，开发出面向电信行业的客户身份证信息管理系统。
本项目执行期为20##年5月20日～20##年05月20日，主要分为三个阶段完成：
1、软件设计、测试阶段（20##年5月20日～20##年12月）
其中20##年5月20日～20##年9月
建设目标：产品调试，对软件的各项技术指标进行了修改；编写用户手册、操作手册、软件维护手册。
其中20##年10月～20##年12月
建设目标: 软件调试及单元测试；结构化静态分；，软件综合测试工作；在原有的基础上研究图像与处理技术。
2、大范围试销产品、评估阶段（20##年1月～20##年12月）
其中20##年1月～20##年3月
建设目标：扩大软件试销范围，及时获得反馈信息。
其中20##年4月～20##年6月
建设目标：调试产品技术功能，增加辅助功能满足客户新需求。
其中20##年7月～20##年9月
建设目标：对所有试销用户跟踪记录使用情况，获得反馈信息；在原有的基础上实现预警分析查询技术。
其中20##年10月～20##年12月
建设目标：大规模宣传产品各项功能，制定产品销售营销策略，为产品最终大范围销售打好基础。
3、软件最终修改、验收阶段（20##年1月～20##年5月20日）
其中20##年1月～20##年3月
建设目标：对试销跟踪结果进行具体分析，以此为依据做软件批量生产销售前的最终修改；修改手册（用户、操作、维护）；研究虚拟刻盘技术。
其中20##年4月～20##年5月20日
建设目标：在原有的基础上，拓展市场渠道；产品验收。
3.2 本项目现已完成内容
本项目基本完成了所有预计目标，实现了软件的扫描识别身份证件功能、自动填写功能、图像存储功能、数据交换功能、异地数据同步功能、权限管理功能、手机通讯录导入功能。本产品主要用于电信部门对客户身份证件的智能化管理，实现了从身份证信息录入、图像提取、文字识别到信息管理的一体化，大大降低了手工录入身份证信息的工作量，极大的提高了电信营业厅的工作效率，提升了运营商的服务质量，实现了无纸化管理客户身份信息，并可预防假证恶意欠费。
从20##年5月20日开始到20##年9月，本项目进行了产品调试，对软件的各项技术指标进行了修改，并开始编写用户手册、操作手册、软件维护手册；20##年10月到12月，公司开始对软件进行了调试及单元测试，结构化静态分析，软件综合测试工作，在原有的基础上研究图像与处理技术，还对软件所产生的一些问题及时进行修正和处理，以达到最初的设计要求；经过不断的测试，完成了软件的最终设计，并开始了试销。
20##年1月到3月，公司对最终确定各技术方案的软件进一步扩大了试销范围，并及时获得反馈信息以备进一步改进；4月到6月，项目进一步调试了产品的技术功能，增加了一些辅助功能以满足客户的要求；6月到9月，公司对所有试销用户进行跟踪记录使用情况，取得较大批量的的实际使用反馈，已发现使用中出现的问题，还研究了实现预警分析查询技术；10月到12月，公司开始着手大规模宣传本产品的各项功能，制定具体的批量销售营销策略，为产品最终扩大范围销售打好基础。
20##年1月到3月间，公司对上一阶段的试销跟踪结果进行具体分析，并以此为依据对软件进行重点修正，使其更适合市场的需求；修改用户手册、操作手册和软件维护手册；在原有基础上研究实现虚拟刻盘技术；4月到5月，公司在原有的基础上，拓展新的市场渠道，并加强与各营业所、券商的合作，提高产品市场规模；5月20日，项目产品进行了验收。
上海***科技有限公司具有项目实施的技术人才和相关经验，且在资料方面作了充分准备，为开展该项目奠定了良好开端和基础。按照计划，该项目已基本完成，进入批量阶段。从验收的结果看，验收后的软件技术先进：能自动定位要识别的区域，能并行识别且识别率高；采用差分多线程上传和下载，文件传输快；压缩率高，图像有损但是能不影响图像的识别；支持最新的Arm处理器和嵌入式操作系统；能对歪斜的身份证和名片自动匡正；即获得原始图像的内存数据，而不用管原始图像的存储格式就能对各种格式的图像处理。其各项指标也更为强悍：扫描速度：6秒；识别速度：1秒；数字识别率：99%；汉字识别率：95%；图像压缩率：94%；自动获取windows内存句柄并自动填写内容：1秒。从初步的试销情况来看，该产品十分符合当前市场需求，具有非常重要的技术革新意义和战略发展意义。
第四章 合同指标完成情况
从手机实名制推进和电信业务发展的需要来看，国内市场已急需一种智能化的客户身份证件信息管理系统来推动电信业务管理模式的改进。本项目产品从通信行业的客观需求出发，完全适应不同部门的实际情况，提供了从身份证图像提取、文字识别、自动填单，到客户身份证信息电子化管理的一体化解决方案。符合行业的发展趋势，满足了国内市场的需求。本产品主要应用于电信领域，目标市场是中国移动、中国联通、中国电信和中国网通四家电信运营商在全国各地的营业厅。产品在推向市场的实验期中，取得了很好的市场口碑。
20##年项目开始逐步按预定计划实施推进，项目各独立系统、平台进入公司内部运营，现已成为公司销售收入的一部分。
4.1项目部分各项指标完成情况
4.1.1 项目资金落实与支出
1. 项目基金落实情况
根据 会计师事务所有限公司的审计报告，截止 年 月 日，项目已到位总投资额为 万元，其中新增投资 万元。新增投资具体如下：
单位：万元
2. 项目资金支出情况
根据 会计师事务所的审计报告，截止 年 月 日，项目立项后资金支出情况如下：
项目产品开发及试制 万元
其中：购置仪器设备 万元
销售费用 万元
合 计 万元
4.1.2 经济指标指标完成情况
单位：万元，万美元
对未达目标的个别指标说明原因，例：本项目执行期内销售情况良好，销售收入和净利润都达到并超过合同规定的目标要求，缴税总额偏低的原因为：本项目应交税***万元，已达到合同规定要求，因享受*****减免税的优惠政策，实际缴税****万元。
4.1.3 总体目标完成情况
注：企业资产规模时间为 年 月 日。（见验收前一月财务报告）
对未完成的个别指标说明原因。
4.1.4 技术指标
本项目已经完成了项目研究既定的技术目标，各项技术指标经上海计算机软件测评重点实验室检测，各项技术指标全部达到了计划目标要求，具体如下：
对未完成的个别指标说明原因。
4.1.4 质量指标
对未达目标的个别指标说明原因。
4.2 企业成长情况
4.2.1 企业经济状况
注：立项时为20##年12月31日；验收时为20##年12月31日（见20##、20##年企业年度财务报表）
增长率＝（验收时值－立项时值）/立项时值*100%
4.2.2 项目产品市场开拓与销售情况
1、产品市场前景
该项目属于国内具有开创意义的身份***类系统，解决手机实名制中的客户身份证的识别、存储以及联网查询。现有技术中对电信客户身份证件信息管理存在如下的问题：在电信行业的营业前端，对客户证件需用复印机复印；对身份证件的信息采集，均采用营业员手工录入的方式；对身份证件图像的保存采用纸质的方式；对身份证件图像的传输、查询采用传统纸张的方式；营业端只能够查询到本地的身份证件图像，只支持本地业务。还没有专门针对电信客户身份证件信息进行管理的智能化系统。本项目通过各种最新功能完全改变了这一现状，极大地改观了电信部门的用户管理工作体系。
本项目可与现有的电信业务系统无缝对接，避免了修改原有业务系统等烦琐事情，对原有的营业系统不造成任何影响。本项目改变了目前在营业前端客户的身份采集和录入长期以来都是手工录入和纸张拷贝的落后的管理方法。极大的提高了营业厅的工作效率，提升了运营商的形象，实现了无纸化管理客户身份信息，并可预防假证恶意欠费以及手机犯罪等一系列问题，满足了我国电信部门对客户管理的需求。
项目技术具有明显的先进性，因此，其市场需求度很高，从市场容量来看，国内电信部门的各级营业厅和业务网点的数量巨大，难以估量，项目产品的目标市场具有很大的规模。
长期以来公司通过有效的市场宣传、推广手段，宣传企业及产品形象，树立起公司产品在业界良好的品牌形象。在专业的报刊杂志上宣传推广本项目产品，让众多用户对使用本产品所带来的良好经济效益和社会效益得到逐步了解和认同；积极参加各种专业电信IT展览会及研讨会，扩大产品的影响力；利用现代化的网络，实现电子商务营销，建立与客户之间的不间断信息交流，做好新老客户的服务，传播企业文化和经营理念，提高品牌知名度和美誉度。同时解决用户在购买、使用产品时遇到的各种问题，并通过定期回访来巩固已有客户，拥有更多永久性客户。在每一个地级市发展代理合作伙伴，建立起了遍及全国的销售及服务体系。公司现已与湖南联通、上海移动等国内多家电信企业建立了良好的合作关系，具有相当好的市场前景。
2、产品销售情况
从手机实名制推进和电信业务发展的需要来看,国内市场已急需一种智能化的客户身份证件信息管理系统来推动电信业务管理模式的改进。本公司在成立之初就深刻把握市场方向，投入大量人力物力研发了***个人***管理系统，其主要应用于电信领域，目标市场是中国移动、中国联通、中国电信和中国网通四家电信运营商在全国各地的营业厅，这个数量是难以统计的。从行业的发展趋势来看,利用全新的用户身份证信息管理工具来推动手机实名制的实施和改进客户身份信息的管理是其必然的发展趋势。目前，该产品通过其独特的先进性能已经牢牢占据了市场优势，具有一定的技术垄断优势。同时在市场管理规划上，公司已经建立起覆盖全国的营销网络和客户群，现已在北京、成都和长沙设有覆盖华北、西南和华中的销售网络。
公司现已与湖南联通、上海移动等国内多家电信企业建立了良好的合作关系并达成了销售意向。
4.3 项目获得专利情况
本项目获得软件著作权 项、软件产品登记证书 项、专利受理通知书 张。详细情况见表4.1。
表4.1 该项目相关证书名称及编号
第五章 其他
5.1 基金的作用和效果
公司在***个人***管理系统软件V1.0的立项建设过程中，累计投入资金420万元，其中包括由国家中小企业创新基金提供的无偿资助资金 万元。企业将这笔资金进一步用于基于***个人***管理系统的研发，关键技术再创新等多方面建设，加速了项目的科研和产业化进程，公司技术人员攻克多项难题取得了骄人的成绩，该产品通过其独特的先进性能已经牢牢占据了市场优势，具有一定的技术垄断优势。
创新资金的投入使用，为公司创新体系的建设，创新活动的开展提供有力的资金保障。创新基金通过对公司创新体系中科技研发平台的改善及基础设施建设，完善了公司现有创新体系，为公司的可持续发展，奠定了坚实在基础；通过对公司研发团队特别是科技领军人才队伍的投入和建设，使公司的科研人才梯队建设起到了完善与发展的作用，保障了公司在科研与管理上的有序发展，完成了总工程师、研发总监以及二名研发项目负责人的专项培养，进一步提升了公司科技领军的知识层次及创新领导能力，为公司新产品研发提供了人员保障。
随着企业在建设期内对技术创新模式、自主知识产权成果、创新激励机制的建设投入，建立了完备的技术创新模式结构，针对不同的技术领域创新目标，采用自主创新、引进吸收、产学研合作等多种模式组织创新活动，在挖掘企业技术人员自主创新能力的同时，也有效地借鉴了国际先进技术经验，充分发挥了大专院校及科研院所的高端技术研发实力的辅助作用，使公司产品的技术攻关产生了良好的效果；同时积极推进企业自主知识产权获取以及对科技人员创新的奖励，提高了员工的知识产权意识，使其充分认识到企业的竞争体现在市场上，市场上的竞争体现在产品上，产品的竞争体现在技术上，技术的竞争体现在自主知识产权上。完成了深化分配制度改革，建立技术创新的考核机制，强化激励机制。保护知识产权、技术专利等生产要素参与分配，充分体现科技人员的劳动价值，激励他们创造更多的创新成果。
国家创新基金的获得也成为上海***科技有限公司很好的无形资产，标志着企业的发展方向和科研成果得到了政府的认可和支持，使其具有行业影响力，为企业公司迅速成长为具备软、硬件研发能力的完全电子影像解决方案提供商添加了助推力。
5.2 企业未来发展构想
公司将在不断开发新产品的同时，围绕市场需求，不断扩大品牌知名度，坚持走低成本、高性能、具有优良性价比的市场扩张之路。充分营造现代立体营销优势，建立市场快速反应系统，利用市场反馈信息，把市场需求与研发更加紧密结合起来，实现从跟踪市场到引导市场，进而创造市场的重大变化。
公司十分注重自己的企业发展之道，并十分用心地制定了本公司的5年发展规划。公司把企业发展思路的重点放在系统集成及软件开发的设计和服务上。另外公司将始终坚持“自信、自省、自立、自强”的企业精神，“以人为本，唯才是举”的用人理念，遵循互利互惠的原则，开展宽领域、多层次的广泛合作，立足于IT高技术的研制开发，树立公司品牌，瞄准世界一流前沿技术，充分发挥科技人才的优势，在保证产品具有较高科技附加值的前提下，不断强化产品的先进性，增强产品的可靠性，以多品种、系列化及高性价比去适应市场需求，形成核心竞争力。并以人为本，注重团体意识。建立公司核心技术研发中心，形成完整、统一公司技术创新体系。严格按照公司制定的系统结构体系、规范化开发模式，实现产品、项目开发的统一规划、统一设计和统一核心技术解决方案，并为统一建设公司的软件知识库奠定基础。
公司的发展将以高技术水准定位，继续保持技术上的领先优势，充分发挥公司技术专家的创新潜能和良好的业务素质，以质量求生存，以信誉求发展，为系统用户提供一流的产品和服务。公司不光在产品的技术水平上创新，在公司的市场战略、专利、人事管理、生产管理上也要在不断创新，要鼓励用创新来使公司资产增值。同时建立一套有效的培训机制，定期对现有技术人员进行培训，提高其科研技术水平，而且每年还将委派定量的科技人员出国学习考察，充分吸收国外的先进科技成果，从而为我公司科研技术的不断进步提供强大保证。目前公司依靠自有技术及丰富的开发经验，已经确立了10多项科研计划，力图打造出更多具有良好经济效益，社会效益的图像处理软件。
今后，公司将以科技创新为动力，以市场需求为目标，利用既有的技术优势，以政府的政策、规划为导向，不失时机地把握一切有利商机，在以往积累的丰富知识和经验的基础上，不断追求技术进步和工程质量，不断提升公司的知名度，同时，加强团队建设，把队伍建设成为智慧、敬业的团队，和谐、高效的团队，学习型的团队。加强品牌建设，使***公司发展成为业内领先的具有综合实力系统集成公司。
本项目产品开发成功大大充实了企业整个产品线，对于企业打出品牌具有重要意义，项目的成功销售，不仅为企业带来可观的销售收入，对于员工也同样锻炼了他们的业务能力，这样就从软、硬件两方面增强了企业的竞争力。