如何提高企业竞争力评价 为期一天一夜的在明阳天下拓展训练基地的拓展训练给我留下了深刻的印象,用四个词概括就是:兴高采烈、意料之外、满载而归和不枉此行!
当得知6月26日、27日参加拓展训练时,我心里甭提有多高兴,因为从未参加过类似的训练,以为好玩,其实不然。
26日晚,明阳天下拓展训练中心。我司零售学院对攸县店一行20人进行导入式培训,为第二天的拓展训练埋下伏笔。通过导入式培训,我们得知体验式拓展训练是一种打破传统教育、由“先知而后行”转变为“先行而后知”。导入式培训结束后,在教练的带领下,我们一行来到明阳天下拓展训练基地,露宿帐篷,“遭罪”尽在不言中,但这“罪”却是快乐的!
27日早上8点半,我们统一集合后开始了一天的体验式拓展训练??
在体验八仙过海这个项目时,刚开始,我们都抱着好玩的心情进行尝试,但通过几个轮回的考验,才发觉我们必需端正态度、坚定信心方可战胜魔王。
通过信任背摔这个体验项目后,我认为:必须信任你的团队、互相帮助才能克服心理障碍,面对困难我们要学会寻求他人的帮助。
七巧板体验项目主要是考验我们的团队协调能力,虽然我们做得不是很成功,但是我们从中吸取了教训:无论工作还是生活,我们都不能以自我为中心,你的心必需装着别人、团队,方可成功。“一个团队,一起成功!”
在求生墙体验项目中,我感受了团队的力量。当我们19人在很短的时间内爬过4米多高的求生墙时,只剩下最后一名队员,大家已累得筋疲力尽,当时就有队员想要放弃,但我们的教练还有零售学院的伍老师着急了,大声呐喊:你们的队友快被海水淹没,快点救他!大家很快调整情绪、齐心协力将最后一名队员救走。
通过这一天一夜的拓展训练,我想大家都有所收获。记得伍老师说过:培训结束才是培训的真正开始!这句话在我们回来后,大家齐心协力为完成6月份的挑战任务,拓展的精神在这最后两天发挥得淋漓尽致!28日晚,马店长召集门店所有主管召开紧急会议:离挑战销售还差34万多,而时间只有两天,且30日是星期一,是门店销售的低迷期,怎
么办?在这两天里大家热火朝天地投入,顶着烈日做外场、跑大宗,功夫不负有心人,我们终于成功了,大家脸上洋溢着幸福的笑意!
本文选自明阳天下拓展官网,转载请指明出处
第二篇:企业竞争力评价研究
江西财经大学硕士学位论文企业竞争力评价研究姓名:肖香玉申请学位级别:硕士专业:统计学指导教师:刘小瑜
20030401
摘要
经过20多年的改革开放,中国经济的市场化程度日益深化,竞争日益成为企业生存和发展的主体环境;竞争力日益成为企业生存和发展的基础和前提。尤其是加入WTO后,我国企业在与国内企业竞争的同时,还面临着国际实力强大企业的挑战。而当前我国企业竞争能力虽已有较大提高,但总体说来仍相对薄弱。来自企业的信息反馈中,最为困扰企业,也是企业最想获得的就是竞争力。在这种态势下,定位于企业竞争力评价,准确地界定企业竞争力,探讨企业竞争力的来源,构建切实可行的企业竞争力评价指标体系和评价方法,对于我国企业改善管理工作、提高自身竞争能力具有十分重大的现实意义。企业竞争力评价研究需要一个较为完善的理论体系框架。而当前较多学者的研究注重子企业竞争力评价指标体系的探讨,从企业竞争力理论、评价指标体系、评价方法三方面进行系统综合研究的尚不多见。即便有少量对企业竞争力评价方法的研究,也呈现出两类较为极端的现象:或者过于简单,主观性强:或者需要比较艰深的数学知识,可行性较差。鉴于以上原因,本文以企业竞争力评价为研究课题,遵循企业竞争力理论探讨——评价指标体系设置——评价方法研究——评价的实证分析这一逻辑思路,将科学的数量经济学、统计学方法引入企业竞争力评价中,对企业竞争力评价展开系统综合研究。
本文内容共分5部分,结构如下:
1.竞争、竞争力与企业竞争力
研究企业竞争力评价首先要对企业竞争力的内涵有个清楚的认识。本章首先界定竞争、竞争力的内涵和本质;然后在借鉴国内外学者对企业竞争力定义的基础上,根据本研究的定位和目的,提出企业竞争力的含义,并进一步分析企业竞争力的四个基本特征;最后对企业竞争力的层次进行分析,提出企业竞争力应分为显性竞争力和潜在竞争力两个层次。这种对企业竞争力层次的清楚的逻辑划分,为下文全面评价企业竞争力提供了理论指导。
2.企业竞争力的来源
探讨企业竞争力的来源,研究哪些因素决定着企业竞争力,是勾勒企业潜在竞争力的前提,也是研究企业竞争力评价的前提。本章在对波特竞争优势理论和企业核心能力理论关于企业竞争力来源的思想分析基础上,从企业竞争行为实际出发,提出企业管理、技术创新、人力资本、企业文化这四个要素最终决定企业竞争力,并对这四个要素如何作用于企业竞争力进行了深入的分析。
3.企业竞争力指标体系研究本章首先提出企业竞争力评价指标体系设计应遵循四个基本原则:目的性、
全面性、可行性、通用性和发展性相结合。在以上原则指导下,根据企业竞争力评价应从显性竞争力评价和潜在竞争力评价两方面展开的思想,分别设计了显性竞争力指标和潜在竞争力指标。
4.企业竞争力评价方法研究
这~章是本文的重点。企业竞争力的评价需要借助科学合理、切实可行的评价方法。本章在对现有企业竞争力评价方法探讨的基础上,提出采用主成分分析法、熵权法、加权平方和法这三种客观赋权法对企业竞争力进行评价i同时为使评价结果更加客观、科学,笔者建议综合运用上述方法的评价结果。之后,文中详尽地阐述了主成分分析法、熵权法、加权平方和法的基本原理和具体操作,并对三种方法的优缺点进行了分析。最后,笔者阐述利用KENDALL一致性检验法综合运用三种方法的评价结果。文中创建的这一套科学、客观、可操作性强的企业竞争力评价方法体系,对企业竞争力评价的实践具有一定的指导作用。
5.企业竞争力评价的实证分析
本章首先介绍实证分析所采用的研究样本以及原始数据处理的方法。其后,分别运用主成分分析法、熵权法、加权平方和法对国内同行业十五家企业的竞争力进行了综合评价,并采用KENDALL~致性检验法对三种方法所得的评价结果进行了检验,得出三种方法的评价结果具有一致性。在此基础上,综合三种方法的评价结果,得到企业竞争力最后的评价结果。接着笔者采用聚类分析对被评价企业的竞争力状况进行分类,分类结果与竞争力最后的评价结果高度一致,从而验证了本文提出的企业竞争力评价方法体系的可靠性。最后,根据上述实证分析结果及竞争力数据,笔者对目标评价企业的竞争力状况进行了个寨分析。提出了提升该企业竞争能力的几点措施.
关键词:企业竞争力综合评价方法指标体系实证分析
Abstract
ThroughtheReformationand
Opening
thathaspassedbymorethan20years,the
marketingdegreeofChineseeconomyhasincreasinglydeepened.Competition
toexistanddevelop;
increasinglybecomesthecorpusenvironmentforenterprise
Competitivenessincreasinglybecomes
notonly
thefoundation
andpremisefor
enterpriseto
existanddevelop.ParticularlgsinceChinajoinedthe
WTO,Chineseenterpriseshave
enterpriseshasalready
facedthecompetitionwithlocalenterprises,butalsofacedthechallengeofthe
internationalenterprises.Althoughthehad
a
competitivenessof
our
bigexaltation,totally
speaking,itis
stillweak.Intheinformationbackfrom
enterprises,lackofenterprisecompetitivenessisthemostpuzzlingthing.Underthiskindofsituation,ithasimportantrealisticmeaningfor
OUr
enterprises
toimprove
managementworkandincreasetheirscompetitiveness,whichweaccuratelydefineenterprisecompetitiveness,study
on
the
SOUlfce
ofenterprisecompetitiveness,set
up
viableindexsystemtoappraiseenterprisecompetitiveness,exploremethodsto
theappraisalofenterprise
appraise
enterprisecompetitiveness.Studying
needs
a
on
competitiveness
seen
perfecttheorysystemframe.ButnOWmanyscholarsstayaroundsettingupthe
isnot
appraisalindexsystemofenterprisecompetitiveness.It
much
that
people
syntheticallystudythissubject
fromthatthreeaspects,whichcontainsthetheoriesof
enterprisecompetitiveness,theappraisalindexsystemandappraisalmethods.Atthe
sanle
time,theappraisalmethodsa托simple,orneed
to
USedeepmathematics
to
knowledge,whichresultsindifficultyofactualthistextstudy
on
application.Owing
theabove
reasons,
theappraisalofenterprise
ofthinking,whichresearch
competitiveness.Wefollowthislogicway
fromthetheoriesofenterprisecompetitiveness,tothe
and
to
appraisalindexsystem,totheappraisalmethods
empirical
research.We
introducesomescientificmethodsintotheappraisalofenterprisecompetitiveness.
There
are
fivepartsinthewholearticle,asfollowing:
1.Competition,CompetitivenessandEnterpriseCompetitiveness
Researchrecognition
on
theappraisalofenterprisecompetitiveness
we
firstlynecds
a
distinct
of
enterprise
competitiveness.Firstly
define
competitiveness,anddrawing
international
innatetheirsclmmeter.Then,accordingtothe
competitionandresearchpurpose,
and
lessonsfromthe
definition
of
enterpasecomlx.-titivenessbydomestic
scholars,we确ng
analyze
divided
into
upthemeaningofenterprise
competitiveness.Finally,
and
latent
weproceedtoshould
been
characteristicsofenterprisecompetitivenessandbringupthatit
two
levels:apparent
competitiveness
competitiveness.Tllisdivisionforenterprisescompetitivenessprovidestheoretical
directionfortheappraisalofenterprise
competitiveness.
2.TheSourceofEnterpriseCompetitiveness
Itisthepremiseofdelineatinglatentcompetitivenessandstudyingtheappraisalofenterprisecompetitiveness,whichweresearchontheSOUrCeofenterprisecompedtivenessandwhichfactorsdecideenterprisecompetitiveness.BasedonthesourceanalysisofenterprisecompetitivenessbyPorter'sCompetitiveAdvantagetheoryandtheCoreCompetencetheory,WebringuptheSouI℃eofenterprisecompetitiveness.Wethinkthatfourfactorsdecideenterprisecompetitiveness,whicharemanagement,techniqueinnovation,manpowercapitalandenterprisecultures.Thenwecontinuetoanalyzehowthesefactorsaffectenterprisecompetitiveness.
3.ResearchontheAppraisalIndexSystemofEnterpriseCompetitiveness
Atfirst,webringupthatweshouldfollowfourbasicprinciplesinsettingupappraisalindexsystemofenterprisecompetitiveness.Accordingtotheseprinciplesandthethoughtthattheappraisalofenterprisecompetitivenessshouldcontaintheappraisalofapparentcompetitivenessandlatentcompetition,werespectivelydesignindexesofapparentcompetitivenessandlatentcompetitiveness.
4.ResearchontheAppraisalMethodsofEnterpriseCompetitiveness
Thischapteristhekeypartofthewholetext.Theappraisalofenterprisecompetitivenessneedssomereasonableandviablemethods.Weputforwardadoptingthreeappraisalmethods,whichareprincipalcomponentanalysis&informationentropymethodandweightedsquaresummethod.Thenweintroducebasicprinciplesandoperationofthesemethodsandpointouttheirsadvantageanddisadvantage.FinallywesuggestusingKENDALLconsistencyexamtosyntheticallymakeuseoftheappraisalresultsofthesethreemethods.
5.EmpiricalResearchontheAppraisalofEnterpriseCompetitiveness
Atfast,weintroduceresearchsampleandmethodsofhandlingprimitivedata.Thenwemakeuseofthreemethodstoappraisecompetitivenessoffire胁enterprises.ThenweadoptKENDALLconsistencyexaminationtoexamiftheappraisalresultsofthreemethodsareconsistent。Bytheexam,weconsiderthattheappraisalresultsofthesethreemethodsareconsistent.Basedonthisresult,wesynthesizetheresultsofthreemethodsandgetafinallyappraisalresult.Thenweto
1
verifythefinallyappraisalresult.Finally,fromtheresultWeanalyzecompetitivenessconditionofthetargetenterpriseandputforwardsomemeasul'etopromoteitscompetitiveness.
KeyWord:EnterprisecompetitivenessIndexsystem
SyntheticAppraisalmethodsEmpiricalresearch
引言
一、选题的背景和意义
90年代中后期咀来,随着我国市场供求关系与经济结构的变化,企业经营行为正在发生深刻而广泛的转变,企业生存与发展开始真正步入了主要依据竞争制胜的时期。特别是伴随着中国融入全球化以及对外开放程度的不断提高,我国企业面临着国内与国际两大市场的激烈竞争。企业要生存、发展,就必须在国内市场的国际竞争中争夺生存空间,不断增强自身竞争力。
目前我国企业竞争能力虽已有较大提高,但总体说仍相对薄弱。居于中坚地位的国有企业,总体经营状况是113的企业亏损,1/3持平,仅有1/3的企业盈利,同时企业的体制改革尚未完成,企业身袱的社会负担仍相当沉重;其他类型的企业尽管发展迅速,但整体实力还不强大。在这种态势下,准确地晃定企业竞争力,探讨企业竞争力的来源,构建切实可行的企业竞争力评价指标体系和评价方法,对于我国企业改善管理工作、提高自身竞争能力具有十分重大的现实意义。
具体说来.研究企业竞争力评价,对我国企业有以下三方面的现实意义。其一,有助于企业挖掘自身潜力,提高经济效益。企业竞争力评价可以帮助企业寻找市场潜力和生产潜力,通过将自身的竞争能力指标与行业及全国平均水平、先进水平的比较,指导企业挖掘潜力,变可能为现实,成为企业自我评估、自我完善的工具。其二,有助于推动企业管理水平的提高。企业竞争力评价涉及管理、技术创新、人力资源、企业文化等方面。企业管理水平的高低.直接影响竞争力的发挥,通过与本行业内先进水平的比较,可以找出差距,完善和提高企业自身的管理水平。其三,可以为优势企业提供决策支持。目前,政府在建立和完善现代企业制度方面.鼓励企业采取兼并、承包、租赁等形式,实行资产重组。竞争力评价可以帮助优势企业在资产重组中做出正确选择。选好兼并、承包、租赁的对象,避免背上发展潜力不大的企业包袱。
二、企业竞争力评价的研究现状及本文的研究定位
学术界在企业竞争力评价的研究上,分为两个层面。一个层面是企业总体层次竞争力的评价。它是从国际竞争力比较的角度出发,评价一国企业总体的竞争力,将其作为评价一国国际竞争力的重要组成部分。由于我国学术界及政府对企业竞争力的关注始于国际竞争力比较的需要,故在企业总体层次竞争力评价上研
究较早,成果也较多。主要有:①狄昂照等承担的“国际竞争力的研究”课题,其中涉及企业竞争力的内容,如经济活力、工业效能等。②1993—1995年原国家体改委与世界经济论坛、洛桑管理学院合作研究,纳入《全球竞争力报告》的中国企业竞争力评价;③1996年中国国际竞争力课题组,运用《世界竞争力报告》的分析方法对中国的国际竞争力进行了研究,其中涉及企业竞争力的内容很多。@2000年彭丽红利用《全球竞争力报告》和《世经竞争力年鉴》中的数据,运用因子分析对企业总体竞争力进行了国际比较。企业总体层次竞争力的评价,可以从宏观上指导一国企业竞争力的提升。但一国企业个体间存在巨大差异,从宏观视角出发得到的结论,并不能照搬用于指导微观企业竞争力管理的实践。
企业竞争力评价的另一个层面是企业个体竞争力评价。它是从微观层面对竞争企业间的竞争力进行评价。目前为止,在企业个体竞争力评价上,较为系统的成果有:①中国企业联合会1996年开始研究开发全国企业竞争力指标体系,并运用该体系分别对大连市的近50家工业企业和国内石油化工企业的竞争力进行了评价。该研究的最大特点是指标体系的数据支持性好,实践中的可操作性强。缺点是理论上的完备性差,同时评价采用主观赋权下的简单加权平均,评价的主观性太强。②彭丽红在《企业竞争力——理论与实证研究》一文中,在北京开关厂与同行业其他企业竞争力简单对比的基础上,对该企业的竞争力状况进行了个案分析。③包昌火等在《竞争情报与企业竞争力》一文中分析了影响企业竞争力的因素,由此建立企业竞争力评价指标体系,并采用模糊综合评价对个体企业竞争力进行了评价。但其建立的竞争力评价指标体系未充分考虑数据的可得性,罗列了较多评价指标,而评价时仅采用财务数据。此外,有较多的学者发表论文探讨企业竞争力评价指标体系的构建。
综观各位学者的研究成果,笔者认为在企业个体竞争力评价上存在以下几个问题:①较多学者停留在企业竞争力评价指标体系的探讨。从竞案力理{§歉溉价指标体系、评价方法三方面进行系统综合研究的尚不多赡V溯侪考瀵城警女£乎简单,主观性强:或者需要比较艰深的数学知识,在实践中应用受到制约。③往往是罗列大量的评价指标,而未充分考虑数据的可得性和可操作性。
在当前激烈的竞争态势下,微观企业对于提高其竞争力有着前所未有的愿望,迫切需要在企业竞争力评价方法上有所突破。鉴于实践和理论两方面的原因,本文定位于企业个体竞争力层面,遵循从竞争力理论到评价指标体系到评价方法再II
到实证分析的逻辑体系,将科学的数量经济、统计学方法引入企业竞争力评价中,希望能在前人的基础上进一步完善企业竞争力评价理论体系,并能对我国企业提高竞争力尽一份绵薄之力。
三、本文的创新之处
本文的创新之处表现在以下四个方面:①在前人研究的基础上,提出并建立了更为完善的企业竞争力评价理论体系框架。笔者认为一个较为完整的企业竞争力评价理论体系应该包括四个方面:企业竞争力的概念体系、企业竞争力的来源、企№竞争力评价指标体系、企业竞争力评价方法及实证分析。目前学术界较少对企业竞争力评价进行系统完整分析,只从其中的一个或几个方面做了研究。本文则是从这四个方面全方位地进行分析和研究。②本文立足于个体企业竞争力评价,在对企业竞争力内涵界定的基础上,创造性提出企业竞争力应分为两个层次:显性竞争力和潜在竞争力。其中显性竞争力是企业竞争力的外在表现层,潜在竞争力是企业竞争力的内在决定层。显性竞争力是潜在竞争力在外部延伸的表现,潜在竞争力最终决定显在竞争力。这种对企业竞争力层次的清楚的逻辑划分,为全面评价企业竞争力提供了理论指导。③本文充分考虑企业竞争力数据的可得性和可操作性,构造并建立了切实可行的企业竞争力评价指标体系。④本文将三种科学的客观赋权综合评价法引入企业竞争力评价,提出在一致性检验的基础上综合应用这几种方法,并通过聚类分析检验了笔者提出的评价方法体系的可靠性。文中创建的这一套科学、客观、可操作性强的企业竞争力评价方法体系,对企业竞争力评价的实践具有一定的指导作用。
企业竞争力评价是一个比较复杂的研究课题,不仅需要深厚经济学、管理学的理论知识,还需要扎实的统计学理论功底,对多种评价方法进行深入比较分析。限于资料、研究手段以及笔者的研究能力和水平,文中难免有偏颇之处,敬请各位专家、教授不吝指正。Ili
独创性声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
签名:囊盔五日期.洫世型
关于论文使用授权的说明
本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
(保密的论文在解密后遵守此规定)日期:塑!:兰婴
1.竞争、竞争力与企业竞争力
1.竞争、竞争力与企业竞争力
企业竞争力评价,是指借助反映企业竞争力因素的数据,对企业竞争力水平进行评估的过程。研究企业竞争力评价首先要对企业竞争力的内涵有个清楚的认识。而竞争力及企业竞争力存在的前提是竞争;经济关系中如果不存在竞争,则竞争力便没有存在的土壤。因此,首先有必要研究竞争、竞争力、企业竞争力及其相互关系,科学地界定企业竞争力的内涵。
1.1竞争与竞争力
什么是竞争?从广义上说,竞争是人的好胜图强性的外延,是人与人之间争优劣、比高下、求胜负、图存亡的角逐和较量。[11这种广义竞争广泛存在于经济、政治、思想、文化等各个领域,而且贯穿于整个人类社会历史。竞争是实力的较量,实力强者被保存、发展和壮大,实力弱者被淘汰。物竞天择,适者生存,这是竞争的本质与普遍规律。
人类社会各个领域虽然都存在竞争,但经济竞争却始终是竞争的主线。任何领域的竞争,究其终极原因,大多可以归结为经济竞争,或与经济竞争有关。我们通常所说的竞争,一般是指狭义的竞争,即经济领域的竞争。作为经济范畴的竞争是指各地区各个独立的经济实体单位之间,为各自的生存和发展取得优良的生产和销售条件而开展的相互角逐和斗争。翻列宁对竞争有一个简单而明确的定义:“这种为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系叫竞争”【3】这一界定揭示了竞争本质上是一种经济关系,体现的是竞争者相互之间的经济利益关系。马克思也曾指出,“这两个总和(供给与需求)作为两个统一体,两个集合力量来互相发挥作用。个人在这里不过是作为社会力量的一部分,作为总体的一个原子来发生作用,并且也就是在这个形式上,竞争显示出生产和消费的社会性质”【4】。这种关系及社会性的背后表现为经济利益关系。因此。竞争本质上体现的是竞争者相互之间的社会经济关系,即经济利益关系。
竞争力是指竞争主体在竞争过程中对竞争目标实现的能力。比如厂商获得客户的能力、占有和控制市场的能力。从经济学的角度而言,竞争力的本质是竞争主体在竞争中的比较能力,即比较生产力。根据列宁所定义的“这种为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系叫竞争”,竞争力显然是某些独立生产者在共同市场取得优势地位,而另一些人处于劣势地位的比较的表现。这种关系是一种互相较量的关系,较量的结果以竞争力不同而有胜负。竞争力的这一本质决定了动态性是竞争力最显著的特征。竞争主体的竞争力必然随着市场结构的变化和竞争主
企业竞争力评价研究
体之间的力量消长而变化。一个具有垄断优势的厂商或先锋企业,可能被极具创新力的后来者所超过。
1.2企业竞争力范畴的界定
1.2.1企业竞争力的内涵及特征
企业竞争力是竞争力的形态之一,其内涵丰富,从学术研究、制定政策的不同角度出发有不同的认识。下面,列举几种比较有代表性的看法:①美国《产业竞争力总统委员会报告》认为,企业竞争力是指“在自由良好的市场条件下,企业能够在国际市场上提供好的产品、好的服务,同时又能提高本国人民生活水平的能力”【5】。这一定义是从微观和宏观两个角度界定的,带有福利经济学的色彩。②哈佛大学的史宾斯教授认为,企业竞争力是指一国企业在国际市场上可贸易的能力。【6】他认为,贸易流向、技术开发管理、产业政策等对企业竞争力有深刻的影响。显然史宾斯是从企业总体竞争力角度进行界定的。③世界经济论坛1985年《关于竞争力的报告》中指出,企业竞争力是指“企业在目前和未来,在各自的环境中以比它们国内和国外的竞争者更有价格和质量优势来进行设计生产并销售货物以及提供服务的能力和机会”,【7l这一概念是从企业最终目标和国家福利角度进行界定的。④美国竞争力委员会主席乔治?M?c?菲什认为,企业竞争力是指企业具有较竞争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。is]这一定义是从影响企业竞争力的因素界定,即把企业竞争力视为一种知识的能力。⑤哈佛大学迈克尔?E?波特从竞争力的直接表现进行界定,认为企业竞争优劣,是指一个公司在产业内所处的优势位置。【9】⑥我国学者范晓屏认为,企业竞争力是指企业为生存而争夺所需资源时所表现出的状态和能力。【Io】其具体解释为“企业竞争力是企业在激烈的市场竞争中以特有的竞争方式,在不断有效地争夺市场份额、挑战竞争对手、寻找有利地位、扩张经营领域、实现经营效益等方面所表现出的一种状态与能力”。【i1】显然这是从竞争力结果来界定的。⑦《中国国际竞争力发展报告》联合课题组认为,企业竞争力是企业或企业家们在各种环境中成功地从事经营活动的能力。这一界定突出了企业家在培育企业竞争力方面的作用。112]。譬…。i?
以上对企业竞争力的认识有从一国企业总体角度界定,也有从微观企业竞争角度界定;有从竞争力结果界定,还有从竞争力的影响因素界定。但纵观各家观点,我们发现任何概念都是服务于研究的角度和目的,对企业竞争力的不同界定是由于人们研究问题的角度和目的不同。本研究定位于微观企业个体竞争力的评价,它从微观企业竞争的实践出发,侧重于企业自身的生存和发展能力,而不考虑企业带来国民福利的多寡:同时竞争力分析不仅要考虑企业竞争力表现出的结2
1.竞争、竞争力与企业竞争力
果,更要考察背后支撑这种竞争结果的原因。
笔者认为企业竞争力是个多层次含义的综合性范畴,它不仅涉及企业占有市场和创造价值的能力,还涉及企业内部要素结构和经营管理过程;不仅是静态的比较能力,更是动态的发展能力。企业竞争分析的关键在于辨识根植于竞争与企业中的最基本、最深层次的因素。根据本研究的定位和目的,本文把企业竞争力定义为:作为独立经济实体的企业,在竞争的市场环境中,配置、创造企业资源,并将其资源有机组合而形成的,在占有市场、创造价值,维持发展等方面与同行业其他企业在市场竞争中的比较能力。
这一定义包含以下四层涵义:①企业竞争力是一种比较能力或比较生产力,说一个企业有竞争力总是指相对谁而言有竞争力。竞争力的存在是以企业之间的竞争为前提。②企业竞争力是在生产经营过程形成的。企业只有通过各种资源的配置,在战略规划、产品设计、市场营销、采购生产、销售及管理过程中逐渐形成企业的竞争力。③企业竞争力主要体现在占有市场的能力、创造价值和利润的能力,以及维持发展的能力。企业能否使自己的产品获得消费者的认同,决定着资本循环能否顺利完成和再生产能否持续进行。利润是决定企业使命和目标实现的根本,因此创造价值和利润的能力是企业竞争力根本所在。而在当今知识经济时代,发展能力的强弱决定着企业能否实现可持续发展。④在企业背后支撑其竞争能力,或者说形成企业竞争力的深层原因是企业所拥有的竞争资源要素与能力。
为了对企业竞争力有更深的认识,进一步探讨企业竞争力的基本特征是必不可少的。笔者认为,企业竞争力具有四个基本特征:第一,效率性。竞争是各行为主体之间的相互较量,企业竞争力源自企业所拥有的能够在相互较量中获取优势的能力与资源,因此企业竞争力的首要特征就是效率性或有用性,即能够提升企业的行为效率和经营业绩。【l3】第二,比较性。企业竞争力是一个相对的、比较的概念,说一个企业有竞争力总是指对谁而言有竞争力.正是在市场竞争的比较中,同行业的企业表现出竞争的优势和劣势。第三,动态性。企业的竞争力随着市场结构和竞争行为的变化而变化,企业竞争的优势或劣势不是绝对持久的。优势企业可能变为劣势企业甚至消亡,劣势企业可能变为优势企业。第四,层次性。企业竞争力是一个具有层次性、综合性的系统。一方面,企业竞争力最终体现在竞争业绩中,包括产品的市场控制力和企业财务状况;另一方面,企业竞争力在内体现为企业所拥有的各类竞争资源与能力,它们是企业竞争业绩的内部支撑力,是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉。
1.2.2企业竞争力的层次分析构建科学的企业竞争力评价指标体系必须建立在正确分析反映企业竞争力各
企业竞争力评价研究
因素的基础上。企业竞争力是一个具有层次性的综合概念,因此有必要刘企业竞争力的层次性进一步探讨。
竞争力是企业经营成败的核心所在。一个企业在特定产业中竞争,必须努力寻找与建立相对有利的竞争地位,谋取竞争优势,从而在市场竞争中取胜。企业竞争力最终通过其竞争业绩得以体现,这包括企业产品市场控制力和企业财务状况。这种反映在竞争业绩中的竞争力,我们称之为企业显性竞争力,它是企业竞争力的外在表现层。具体分析企业显性竞争力,其表现以下在两方面:
第一,市场控制力。企业的竞争能力从一定程度来说实际上是市场上各企业间实力的对比,综合体现为企业产品在市场上的占有和销售情况。企业要实现其产品价值获取利润,必须通过产品在市场上的顺利销售。而企业要在市场上顺利出售产品,一方面要满足消费者的需要,另一方面还要同生产同类产品的竞争对手进行竞争。竞争结果就集中表现在谁能使自己的产品大量、迅速地被消费者所接受,占领和扩大更多的市场。因此,企业产品的市场占有情况,是反映企业竞争力强弱不可或缺的内容。
第二,企业财务状况。企业发展的历史,实际上就是企业将其活动和财产不断用货币量化的历史。在知识经济时代.财务起着“仓库”的作用。也就是说,给予足够的时间,任何构成竞争力的潜在要素最终都转化为财务。财务代表着企业的过去,它能精确地反映企业在过去一段时间的运作情况。[141因此,财务状况是反映企业竞争力必须考虑的一部分。财务状况主要体现在盈利能力、营运能力、经营安全能力三方面。①盈利能力。盈利能力最能直观地反映企业竞争力的状况。马克思早在资本平均利润形成的分析中就指出:“长期高于行业平均利润水平的企业在竞争中处于有利的地位。”如果利润率高于对手,就意味着企业产品较竞争对手具有更低的成本或更高的差异化水平,就可以获取更多利润,显然在竞争中处于有利地位;反之,如果利润率水平长期低于行业平均水平,企业就会发生销售困难,利润减少,最终退出竞争或遭到淘汰。【15】②营运能力。营运能力是反映企业资产管理水平和使用效率的一个重要内容。资产利用率的提高在一定程度上等于资产的节约和资产的增加。营运能力不但从一个方面反映了企业的盈利能力,而且也间接反映了企业管理、员工素质等诸多因素的影响蠢因此j;.营运能力是企业竞争力的部分体现。通常营运能力强,企业竞争能力也比较强。③经营安全能力。在市场经济环境下市场竞争日益激烈,企业不再是“击不沉的铁船”,每个企业都存在资不抵债或无力偿还债务而导致破产的风险。经营安全能力是衡量企业是否稳健经营和财务风险大小的重要尺度,它是企业经济实力和财务状况的重要体现,是反映企业生存能力高低的指示器。
竞争业绩只能从企业外部反映企业竞争力的强弱,但在背后支撑其竞争业绩4
1.竞争、竞争力与企业竞争力
的原因只能从企业内部来寻找。企业竞争力不仅反映在企业外部竞争的卓越程度(竞争业绩),而且更多反映在企业内部“不断有效地”创造外部卓越的能力和支撑外部卓越的能力。【16】企业竞争力的强弱并不是因为竞争业绩的好坏,而是在于企业内部特定的资源与能力,企业通过其拥有的资源积累而创造出竞争优势。企业竞争力不仅体现在其外部竞争结果上,更体现在企业内拥有什么的资源与能力来开展竞争。企业的各类资源与能力构造了企业竞争力的基础,是形成企业竞争力优势和竞争地位的内部支撑力。这种由企业内部资源与能力所反映出的企业竞争力,我们称之为潜在竞争力。潜在竞争力是企业竞争力的内在决定层,它是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉。鉴于潜在竞争力的复杂性和重要性,我们将在下面章节对其进行深入的探讨,在此不作展开。
综上所述,本文认为企业竞争力包括两个层次:一个层次是显性竞争力,另一层次是潜在竞争力。显性竞争力是潜在竞争力在外部延伸而表现出来的,潜在竞争力最终决定显性竞争力。两个层次互相联系、互为补充,共同构成企业竞争力这个综合系统。
企业竞争力评价研究
2.企业竞争力的来源
企业竞争力包含显性竞争力和潜在竞争力两个层次,对企业竞争力的评价也应从这两个层次展丌。如前文所述,“潜在竞争力是企业竞争力的内在决定层,它是企业竞争力的深层次土壤和真正的源泉”,因此,探讨企业竞争力的来源。研究哪些因素决定着企业竞争力,是勾勒企业潜在竞争力的前提,也是研究企业竞争力评价的前提。目前关于企业竞争力的来源,学术界已有了较为深入的探讨并取得一些成果,但现有的理论成果着重从某一领域或某一层面进行分析,而且难以直接用于企业竞争力评价的指导。本章立足于企业竞争力评价的需要,对企业竞争力来源的理论进行考察,并在此基础上提出本文对企业竞争力来源的认识。2.1波特的竞争优势理论
2.1.1波特竞争力来源的思想
波特关于企业竞争力来源的观点散布于其竞争优势理论中,其观点实质上是经典的产业组织范式“结构一行为一绩效”。波特认为,“决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。”在产业结构稳定的前提下,企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位。企业要获取有利的竞争态势就要实施基于价值链的战略,主要是成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。㈣
波特指出,制定竞争战略的本质在于把企业与其所处的环境联系起来,培育并形成本企业的竞争力必须考察所处行业及行业以外的因素。ll8】一个企业获得竞争优势的前提是研究它所在行业的竞争结构。他提出了驱动产业的五种基本竞争作用力:潜在进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争。波特指出:“一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内处于最佳定位,保卫自己,抗击五种竞争作用力,或根据自己的意愿来影响着五种竞争力量。”
【19】
企业可以采取许多不同方法与五种竞争力量对抗,战略上主甍有三种基本方法:总成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。三种基本战略是确定企业竞争优势的方向,价值链则是从战术角度分析企业如何成功地实现竞争定位和竞争优势战略的操作工具。
波特认为,企业所从事的物质上和技术上界限分明的活动都是价值活动,可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同又互相关联的活动,其总和构成了企业的价值链。[201每一项经营管理活动都是价值链上的一个环节。企业的价值链可以分为两大部分:一是与商品实体的加工流转相关的“基本增值过程”,主要6
2.企业竞争力的来源
包括生产、储运、销售和服务;二是支持或服务于基本增值活动的“辅助性增值活动”,主要包括采购、技术开发、人才资源管理等。企业要想获得竞争优势,就要专注于优化价值链的每一环节,使其获得差异化。企业竞争优势来源于企业价值活动的每一个环节,即竞争优势不是抽象的概念,它来自企业每一具体活动。“价值活动是竞争优势,是各种分离活动的组成。每一种价值活动与经济效果结合是如何进行的,将决定一个企业成本优势的能力高低,以及它对买方需要和标歧立异的贡献。”1211
2.1.2波特竞争力思想评价
波特是第一位完整、系统地阐述了企业竞争优势的战略来源以及如何保持持久竞争优势的学者。他所提出的产业的五种竞争力量、三种基本竞争战略和价值链分析工具,从企业外部环境和企业内部运营角度说明了企业竞争力优势来源于何处,这大大地拓展了企业竞争力来源的视野。
像其他所有理论都不可能尽善尽美一样,波特关于企业竞争力来源的理论也是如此。主要表现在:①波特过分强调外部经济环境——产业结构和市场力量对企业竞争力影响,忽略了企业的特质,仍是将企业作为一个“黑箱”处理。而实际上产业内的利润差异比产业间的利润差异还要大。其理论不能解释:为什么同样处于有吸引力的产业,有的企业赢利而有的企业却亏损甚至破产。②波特实际上是以产业作研究对象,而没有很好地站在企业成长的角度分析企业竞争战略的制定与实施,在指导企业竞争力的实践中仍显乏力。③波特关于企业竞争优势来源于价值链的每一环节的观点值得商榷。任何一个企业不可能在价值链的每一环节都具有优势。特别是在市场竞争愈来愈激烈的今天,企业的竞争优势往往来源于价值链的某些特定环节。④价值链工具仅仅从竞争优势的表象解释了企业竞争力的差异。将企业生产经营系统分解为价值链的各环节,价值链上每一环节上的差异当然构成企业竞争力差异的一部分。然而造成各企业价值链差异背后的原因是什么,价值链理论并不能给出解释。价值链是分析企业竞争优势的重要工具,但要探索企业竞争力差异应从更深的层面进行分析。
2。2企业核心能力理论
2.2.1企业核心能力理论的主要观点
企业核心能力理论以普拉哈德(Prahalad,C.K)和哈默(G.Hamel)为代表人物。该理论认为企业竞争优势的根本源于企业所拥有的核心能力,核心能力是企业长期竞争优势的源泉。所谓核心能力,“是组织中积累性学识,特别是关于如何7
企业竞争力评价研究
协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识。”【22】核心能力是企业技术和技能的综合体现,是企业的整体能力,体现了企业的整体竞争力,是渗透在组织之中的能力,其他企业难以模仿,因而具有持久性,可能形成企业的持续性竞争优势。为提高企业竞争力,维持竞争优势,企业应集中资源建立一个或几个核心能力,为其长期稳定发展打下坚实的基础。
表面看,企业的基本构成要素包括有形的物质资源和无形的规则资源。但这两种资源,对企业来说都只是表面的和载体性质的构成要素。唯有蕴藏在这些要素之后的能力,才是企业活的本质。对企业而言,物质资源和规则资源存在的意义和价值在于其背后的能力。企业能力是企业长期积累和学习的结果,和企业初始要素投入、追加要素投入、企业的经历等密切相关,具有突出的路径依赖性。企业能力存在于员工的身体、战略规划、组织规则、文化氛围之中。由于路径依赖的作用和能力对企业整体的依托,企业的任何一部分脱离企业之后都不再具有完全意义的“原有”能力,企业是一个特殊的能力体。瞄J
一种特殊的看不见摸不着的“知识和能力”在企业的成长过程中发挥着关键作用。在产品生命周期日益缩短和企业日益国际化的今天,竞争成功是企业具有不断开发新产品和开拓市场的特殊能力的体现。企业的长期竞争优势是单个企业拥有的比竞争对手能够更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种难题的能力,现实的经营战略、组织结构、技术水平优势只不过是发挥智力潜能的产物。因此,积累、保持、运用核心能力是企业的长期根本战略。任何企业单是依靠某一项或某几项职能战略,最多只能获得短暂一时优势,唯有追求核心能力才是企业永久立于不败之地的根本战略。
2.2.2企业核心能力理论评价
核心能力理论较波特竞争优势理论对企业竞争力来源的揭示更深入了一层,从产业层面深入到企业内部,打开了企业这一“黑箱”,有力地解释了企业竞争力的差异。企业核心能力理论追寻企业生存和发展最为本质的东西,其关于核心能力是企业竞争力根本来源的思想,对企业培养并保持持久竞争优势具有非常重要的指导意义。r‘:j|_j■o。。
但企业核心能力理论仍有一定的局限性,主要表现在:①没售鼢核心能力一个更加具体的概念,仅从外延上进行了界定.核心能力理论对核心能力本身的界定过于抽象和笼统,会导致能力的宽泛化,而使“核心能力”非核心化。②过分强调技术的作用,容易导致企业对其他要素和过程作用的忽略。③过分强调核心能力作为一个根本性的战略,忽略了人才、市场组织等职能战略的重要作用。④核心能力理论在解释企业竞争力源泉的同时,没有给出可行的用以识别核心能力的方法和评价体系,也没有就如何对核心能力的积累和使用进行有效管理提出有效毫
2.企业竞争力的来源
的、有操作性的途径。
2.3企业竞争力的来源分析
2.3.1企业竞争力来源界定
上述关于企业竞争力来源的理论,都是从一个或几个层面上进行分析的,存在这样或那样缺陷,不足以全面指导企业培养竞争力,而且难以直接用于指导企业竞争力评价。但这些理论中的许多思想可以为我们探讨企业竞争力来源所借鉴。比如波特视企业内部运营系统为一价值链,并据此分析企业竞争力的来源;企业核心能力理论根植于企业经营管理的内部活动,力求追寻企业生存和发展最为本质的东西。本节中笔者将综合这些学派的有益思想,从微观企业竞争行为的实际出发,对企业竞争来源进行系统地分析。
企业作为社会的一个组织,必须不断地与外部环境发生物质、能量、信息的交换,并在此基础上开展内部的生产和管理。因此企业总是处于特定的运营系统之中,它包括企业外部环境作用系统和企业内部经营系统。企业竞争力存在并只能来源于其所处的运营系统中,离开了这个运营系统,就没有企业的存在,更没有企业竞争生存的土壤。
企业外部环境作用系统包括政府政策、市场环境、法律环境、金融环境、自然环境、教育环境和文化环境等。本文定位于微观企业竞争力评价,也即侧重于某一产业内企业间竞争力的比较分析。对某一微观企业来说,其所处的外部环境是相对不变的,企业只能适应外部环境而无法改变。而且一国同产业内各企业所处的外部经济环境极为相似。因此,从本文研究的角度和目的出发。我们将企业外部经济环境视为既定的常量,在分析中不予以考虑。但注意,我们并不是要抹杀企业外部经济环境的作用。
企业内部经营系统包括业务和管理两个子系统。其中业务活动是企业创造价值的主体系统,也是竞争力所产生的物质体系;管理活动是企业创造价值的支持系统,也是培养企业竞争力的精神体系。但不管是业务活动还是管理活动,它们都是企业内部那些核心要素发挥作用的过程。笔者认为支撑企业内部经营系统的核心要素主要包括企业管理、技术创新、人力资本、企业文化等。正是这些核心要素共同作用于企业再生产系统,优化价值链,凝结成企业的核心能力,从而构筑出企业的竞争优势。
鉴于以上分析,笔者将决定企业竞争力的因素界定为企业管理、技术创新、人力资本、企业文化这四个要素。这种界定根植于企业经营管理的内部活动,解释了造成企业价值链差异的深层原因,寻找到了决定企业竞争力的真正源泉,是9
企业竞争力评价研究
对波特竞争优势理论关于企业竞争力来源思想的一种突破。同对,这种界定还突破了企业核心能力理论过于抽象、笼统的缺陷。正如前文所述,企业核心能力理论根植于企业经营管理的内部活动,力求追寻企业竞争力的最终来源。但核心能力理论对能力本身的界定过于抽象笼统.难以识别其所谓的“核心能力”。其实剖析核心能力,它是由企业管理、技术创新、人力资本、企业文化等要素所共同结合形成的。
2.3.2企业竞争力的决定因素
(1)企业管理:竞争力的整合
管理是一种重要的资源和生产力。马克思指出:“不论生产的社会形式如何,劳动者和生产资料始终是生产的因素。凡要进行生产,就必须使它们结合起来。,,【24】“一切规模较大的社会劳动或共同劳动,有或多或少的需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体运动”,【25l在此把劳动者和生产资料结合起来的正是管理。管理是联接各种生产要素的纽带,没有管理,就没有生产劳动,也就无所谓生产力。从这种意义上说,管理是比劳动者、生产资料层次更高的生产力要素。
管理作为生产力的重要要素,对企业的发展、企业竞争力的强弱产生重要的影响。一些企业家认为:在一个企业里,如果投资占1分,科技占3分,管理则占6分。国外一个研究机构提供的资料表明:在一个现代化企业里,每增加一个合格的体力劳动者,可以取得1:1.5的经济效果;每增加一名合格的技术人员,可以取得1:2.5的经济效果;而每增加一名有效的管理者。可以取得1:6的经济效果。126I
国家也好,社会组织也好,企业也好,其兴衰成败,管理是重要的一环。就企业而言,业务活动和管理活动构成其运营的全部。管理是企业业务活动有序整合、高效运行、价值创造的根本保障。纵观国内外优秀企业,卓越管理是卓越企业的重要条件:而劣质管理是导致经营恶果的普遍原因。管理对企业的竞争力有着广泛的影响和作用。良好的管理可以提高生产率,降低产品成本;提高产品质量,提升品牌形象;可以促进新产品开发和技术更新,提高产品的差异化程度,可以促进产品营销,提高市场占有率;可以加强客户关系管理,提高企业服务水平。优秀的战略管理,可以为企业制定并实施切实可行的竞争战瞪o。。。F鬻;。o“
(2)技术创新:竞争力的关键、、‘现代经济的竞争实质就是技术实力的竞争,企业的竞争实力将主要取决于技术实力。企业争得市场份额,拓展生存空间,求得自身发展的最现实选择就是不断推动企业技术创新。企业技术创新与竞争力之间是相互促进的关系,没有竞争就没有技术创新的动力,而没有技术创新也就没有竞争力的形成。企业技术创新的一个重要目的是要创造新的竞争力。10
2.企业竞争力的来源
当今社会经济和科技的飞速发展使企业面临的环境日益复杂,变化迅速,不确定性因素增加,市场竞争更加激烈。这种市场环境使企业深刻地认识到,以新产品来参与竞争比以现有产品的降价来参与竞争,优势要大得多。技术创新的结果往往是创造性地去破坏现状。创新产生的新技术,实现商业化后,过去的状况就会遭到破坏,从而建立起新的秩序。在新秩序下,技术创新企业与其他企业相比更具竞争力。这主要体现在:由于提供了一种新产品从而抢先占领了市场;由于改进了生产工艺使产品成本下降,从而使企业内部资源配置更趋合理,导致创新企业产生更好的整体效益:同时这也使原有竞争对手的威胁程度也大大降低,从而使企业在优势的基础上获得了更大的发展。这些都使创新企业面临的未来不确定性大大降低,极大地增强了企业在市场上的整体竞争力。
在国际资本相对过剩、人才流动频繁的条件下,在市场容量、资源、环境的约束更为强烈的今天,一个国家的形象、一个企业的竞争力,主要取决于技术转化为生产力的速度、规模和效果。发达国家争夺资源的重点已由原料转到技术上,各国不仅在技术开发和创新上大量投入,还不断以优厚条件网罗人才,进行大规模技术投入、开发,促进技术特别是高新技术向经济的各个领域渗透。技术创新已成为一个国家、一个企业获得优势的第一推动力。
(3)人力资本:竞争力的源泉
人力资本是指体现在劳动者身上,通过资本的投资转化,表现为劳动者的素质、技术知识和工作能力。人力资本是企业运营的复合要素,具有“人”的属性和“能力”的属性。它是企业竞争力来源的最能动和基础的因素。
在企业中,人力资本与其他类型资本相比,具有独特的特征,这些特征体现着人力资本对企业竞争力的全面渗透和决定作用。①人力资本是一种极强的主观能动性资本。人是人力资本的载体,人的目的性、主观能动性和社会意识使人力资本在其从事的经济活动中总是处于主导性,成为一种最活跃的生产要素。②人力资本具有内外两重效应。内部效应是指人力资本具有自我学习、自我积累的特征,伴随其在使用过程中不断地自我补偿、自我丰富、自我发展的过程,人内在的资本含量随之增加。人力资本的外部效应,是指人力资本会导致其他物质资本生产率的提高。③人力资本具有收益递增的特征。随着在人力资本上投入的增多,获得的效益也随之增加。
大量实践研究充分证明了人力资本是经济持续增长的关键。巴罗在对世界98个国家的跨国研究发现,在起始GNP为既定条件下,平均一个国家的经济增长率与其起始的初、中等入学率高度正相关,相关系数为0.73。㈣关于员工在职培训后引起对工资和生产率增长的相关性研究表明,经过培训,一般工资增长为5%一15%;而培训投资为企业带来的回报率为20%--35%。128l具有竞争优势的企业都具有
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丰富的人力资本,而且十分重视对人力资本的投资。
企业间的竞争,表面上看起来是经营额、利润、成本、质量等实力的竞争,实际上是技术和人才的竞争。在企业三大要素人、财、物中,人是决定性因素。日本企业家土光敏夫曾说:“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力”。人是企业一切活动核心,人才的开发、培训和使用,是提高企业竞争能力的最根本的方法之一。
(4)企业文化:竞争力的灵魂
企业文化是指导企业经营和员工行为的价值体系和经营理念,是企业在经营管理活动中所创造的精神财富及其物质形态的提炼。企业文化作为一种有形和无形的感知力量,在企业这个特定的群体社会中构成了一种氛围,使得进入企业者,无论其能力强弱、个性同异、都会或多或少地受到影响而有所改变。具体说来,企业文化通过以下功能来影响企业竞争力:
①引导功能。这在于企业文化的核心(价值观)本身的特性。价值观属于人的意识,对物质具有能动作用,它通过使人具有主观能动性而在人的实践过程中反作用于物质,从而实现它的引导作用。
②凝聚功能。企业文化是一种粘合剂,在其感召下,成员中形成对企业的认同感、荣誉感、归属感、依恋之情。从而企业产生强大的磁石效应,形成了巨大的向心力、凝聚力。企业文化的这种凝聚力正是企业自下而上发展的基本保证。
③激励功能。这种激励效应表现在企业文化建设可以促使企业管理各要素之间的协调,从而形成制约与调节企业内部矛盾,减少内耗,激发人们专心致志工作的良好环境。
④约束功能。如果说,企业的规章制度体现了企业文化的直接约束功能的话,那么,企业的文化氛围就体现了企业文化的间接约束功能。这种间接约束虽是无形的,而它一旦形成,在一定意义上比直接约柬作用更大。
以上功能在企业的内部生产行为和外部市场行为上得到综合反映,最终在企业的竞争地位和态势的变化上体现出来。当前企业管理呈现出若干新的趋势,如入力资源开发成为管理重点,以人为中心的观念得以确立,管理体制、方法与手段逐渐向“人性化”方向演进,文化纽带在企业组织内日益发挥着巨大的凝聚力量、引导方向的作用。在这种背景下,企业文化越来越成为支撑一个企业的精神支柱。
3.企业竞争力指标体系研究
企业竞争力指标体系研究
企业竞争力包括显性竞争力和潜在竞争力两个层次,故企业竞争力评价应从显性竞争力的评价和潜在竞争力的评价两方面展开。
3.1企业竞争力评价指标体系设计的原则
企业竞争力体现在显性竞争力和潜在竞争力的两个层面,具体体现为市场占有情况、财务状况、企业管理、技术创新、人力资本、企业文化等多方面。用某一统计指标无法准确、全面的加以说明,必须构建一套完整、精炼的指标体系才能全面地评价企业的竞争力。我们在具体构建企业竞争力评价指标体系时应遵循以下原则。
(1)目的性原则。设计企业竞争力评价指标体系的目的在于,衡量企业竞争力状况,找出企业竞争力强弱的原因所在,提出改善企业竞争力的手段和方法,最终增强企业的竞争实力。因此,选取指标要紧紧围绕评价企业竞争力的目的,应考虑对竞争力影响的重要性,即对竞争力贡献无关或关系不密切的指标不需纳入,做到所选指标个数不多,突出反映企业竞争力的指标。
(2)全面性原则。竞争力的指标体系应该完整地、多方面地反映企业的竞争力状况,因此应从多维的角度设置指标去反映企业各方面竞争能力。一方面设置反映企业竞争结果的指标,从竞争力的外在表现反映企业竞争实力;另一方面设置能测度与探索企业竞争能力深层次内涵的指标,从而指导企业选择战略,实现企业可持续发展的目的。
(3)可行性原则。设置的指标体系必须符合企业管理理论。适应经济发展水平,与企业的生产经营活动实际状况相吻合。同时指标体系的设置应尽量与现行的会计指标、统计指标、业务核算指标统一,评价指标所需的数据易于取得,指标计算方法科学,易于操作。
(4)通用性和发展性结合的原则。所建立的指标体系必须具有广泛的适应性,即构建的指标能反映出不同类别、不同行业的企业竞争力的共性。此外,建立的竞争力指标必须具有发展性,即具有一定的前瞻性,能站在可持续发展的角度来进行设计。
3.2企业竞争力评价指标体系的设计
3.2.1显性竞争力指标的设计显性竞争力是企业竞争力的各决定因素之间有机结合所形成并表现出来的企
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业整体实力,它是企业竞争力的外在表现层。显性竞争力主要表现在产品的市场控制力和企业财务状况。
(1)市场控制力。.
反映市场控制力的指标很多。有市场占有率、市场覆盖率、市场扩大率等。这些指标评价的内容虽有所不同,但都反映同一范畴,放在一起评估意义不大。从指标设置的简明性要求出发,仅设置市场占有率指数一个指标综合反映企业市场控制力。市场占有率指数=而撕斋彝兰萋喜盏辜翥淼×?。。%热市场占有牡丽端慧‰x100%或:市场占有率指数=而嘉篙等盖蓦豁x
的地位。f29l100%市场占有率是反映企业市场控制力的主要指标,它能直观地区分市场优胜者和劣势者。这里我们设置市场占有率指数而不用市场占有率是基于以下考虑:不同产品的平均市场占有率水平是不同的,因此市场占有率这个指标在生产不同产品的企业之间是不便于直接比较的。再者,单项的市场占有率指标也很难说明企业在市场竞争中的地位。比如,市场占有率15%,是高还是低?我们无法确定。只有将其与平均水平对比得出市场占有率指数才能准确地评价企业在市场竞争中
另外,一般市场占有率的计算其子项与母项均采用产品销售量。但在现实经济中,有的企业为了扩大市场份额,不惜以低于成本的价格倾销,盲目追求市场占有率的提高,扰乱了正常的价格秩序,在竞争中造成很大的“内伤”。因此改用产品销售收入作为市场占有率子项、母项,可以促使企业在追求市场份额的同时,对产品的销售价格予以足够的重视。130]
(2)财务状况。财务状况主要体现在盈利能力、营运能力、经营安全能力三方面。
①盈利能力。反映盈利能力韵指标有销售毛利率、销售净利率、总资产贡献率、净资产贡献率等。由于总资产贡献率反映企业全部资产的获利能力,集中体现着企业经营业绩和管理水平,是评价和考核企业盈利能力的核心指标。考虑指标设置的简明性,我们只选取总资产贡献率一个指标反映企业盈利能力。总资产贡献率=型塑堂塑晕雾妻誊耋产×?。。%
14其中:税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和;平均资产总额为期初、期末资产总计的算术平均值。
3.企业竞争力指标体系研究
②营运能力。反映营运能力的指标有应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率等。由于存货和应收账款都是总资产的一部分,总资产周转率在一定程度上综合反映了存货和应收账款的周转能力,因此总资产周转率是反映企业营运能力的核心指标。从指标设置的简明性要求出发,仅采用总资产周转率来反映企业营运能力。总资产周转率=辜燃×l。。%
③经营安全能力。其中:平均资产总额为期初、期末资产总计的算术平均值。
我们设置所有者权益比率和流动比率两个指标,分别从资本结构和债务偿还能力两方面反映企业经营安全能力。
A:所有者权益比率=堕毫;;{;;举×t。。%
该指标能够说明企业的资本实力和财务风险的大小。一般说来,所有者权益率比较高,企业的债权保证程度就大,企业的财务风险小,资本实力比较雄厚。B:流批率=黼x100%
用流动比率衡量企业的偿债能力,是要求企业的流动资产有足够能力偿还短期的债务,并有余力去应付日常经营活动中的其他资金需要。根据西方国家经验,一般情况,流动比率达到2:l的水平,表明企业的短期偿债能力是好的。但由于各行业的经营性质不同,营业周期不同,对该指标的要求也不一样,应结合行业或地区的不同情况制定不同的衡量标准。
3.2.2潜在竞争力指标的设计
企业竞争力的研究不只是对企业外部竞争卓越程度的“考评”,更多的是要分析“不断有效地”创造外部卓越的能力和支撑外部卓越的能力。也就是说在考察企业竞争力的显性表现的同时,我们更需要深入到企业运营系统内部去探索那些影响企业竞争力的核心要素。即对潜在竞争力要素的考察。企业潜在竞争力的评价,主要考虑决定企业竞争力的四个要素,即企业管理、技术创新、人力资本、企业文化。
(1)反映企业管理的指标。
管理是对企业的各种资源进行有效的组织与整合,以形成生产能力。企业管理能力来源于企业拥有的管理员工队伍和具有特殊组织才能的企业家(经理),它包括企业获取市场信息,进行分析判断,组织各种资源,实施决策方案等方面的能力。企业经营管理能力的提高,有助于企业更有效地利用资源,提高资源的使
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用效率。对企业管理的评价可以从管理者决策能力和内部管理成效两方面进行。
①总经理经营决策成功率总经理经营决策成功率=鼍曩嚣凳瓣x,。。%
②劳动效率根据经济学的研究,企业的生产力要素已不再局限于原来提出的三要素,而应加上企业家精神这一要素。的确,企业家精神对企业生产经营的成败、生产力的发展起着至关重要的作用。而企业家精神集中体现在总经理的决策能力上。总经理决策的正确与否关系到企业的发展,甚至关系到企业的生死存亡。13Ij劳动效率=翥笔蔫翳燃
企业的内部管理的核心是对人的管理,“管”好了人,其他财、物的管理都迎刃而解。劳动效率能综合反映企业节约劳动消耗有效地利用人力资源的状况,是反映企业管理方面竞争能力的重要指标。该指标计算方法与传统的劳动生产率计算有所不同,予项采用的是企业增加值,母项采用的是工资总额__这样设置比传统的劳动生产率反映企业的投入产出数量关系更为准确。这是因为:其一,选用企业增加值作子项.可以避免采用总产值、销售产值等产品完全价值存在大量重复计算的问题;其二,母项选用企业工资总额作为投入指标,既反映了是企业投入劳动力的数量又反映了企业所投入的劳动力的质量,比单纯用劳动力数量指标更为准确【3”。
生产工人与技术人员占全部职工比重2三L素象最芏三;÷;i坐坠
该指标能反映企业人员结构是否合理,该指标数值小,说明企业管理水平不高,冗员比率大,企业包袱重,其竞争能力必然弱。如今我国正处于经济转轨、结构调整的时期,企业特别是广大国有企业还存在人员臃肿的现象。在这种经济背景下,设置该指标为企业竞争力的评价指标,具有重要的现实意义。
(2)反映技术创新的指标③生产工人与技术人员占全部职工比重。+1一。。。。。。。。。。。,。;生产工人与技术人员数
企业的技术创新能力表现在企业技术人员的素质和数量、投入技术研究开发的费用、技术研究开发的成果和绩效、技术开发与创新的激励机制等方面。鉴于我们企业现有的统计能力,我们设置原材料消耗利润率和R&D占企业增加值份额两个指标综合反映企业技术创新能力。
①原材料消耗利润率原材料消耗利润率=型塑堂驾葛翥鑫喾耄斧
3.企业竞争力指标体系研究
其中:税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和。
该指标从实际生产过程反映企业技术水平的高低。原材料消耗利润率高,消耗单位原材料能为企业创造较高的利润,这说明企业技术水平比较高。本文中企业竞争力评价主要是针对同一行业内企业竞争能力进行比较,而同行业内企业原材料消耗结构十分相似,故原材料消耗利润率这一指标具有可比性。
②R&D占企业增加值份额R&。占企业增加值份额=茎毛尝妻磊篇襻
该指标从R&D的绩效角度反映企业技术创新能力。现代企业的竞争越来越集本来反映企业的技术创新能力,用R&D所带来的产出与企业在R&D上的投中于技术优势的竞争,企业为了增强技术优势,在R&D上的投入越来越多。目前从R&D角度评估技术进步的指标主要有R&D经费、从事R&D工作的科研人员及技术人员数量、企业申请专利数等。值得一提的是企业对R&D的投入更重要的是其输出的有效性而不仅仅在于投入绝对量的多少。因此测量R&D的绩效对于衡量企业技术创新能力更具现实意义。入进行对比效果更好,但要在企业界定哪些产出是由R&D所带来的,难度较大,退一步就用企业报告期创造的增加值代之。若用企业增加值比企业投入的R&D则说明R&D的绩效意义更明确。但由于我国的实际状况是企业普遍对R&D经费投入偏低,如用企业增加值比R&D,则可能产生这样的导向:企业投入R&D的经费越少,每单位R&D产出的企业增加值还越高,致使企业不但不增加对R&D经费的投入,反而更不重视对R&D的投入,最后导致企业技术潜力消弱。因此我们选择了R&D占企业增加值的份额这个指标来测度企业R&D的绩效。根据我国目前的实际状况,我们认为R&D占企业增加值份额越大,说明技术进步对企业经济增长的贡献越大,企业技术进步水平高,其开发新产品能力也强。[331
(3)反映人力资本的指标
企业拥有的人力资源是企业形成强大竞争实力的根本,企业的相互竞争归根到底是人才的竞争。我们拟从企业员工素质水平(员工平均受教育年限)来衡量企业拥有的人力资本。
员工平均受教育年限=(5×小学文化程度人数+8X初中文化程度人数+11×高中文化程度人数+14×大专文化程度人数+15X本科文化及以上人数)/企业员工总数
通常员工平均受教育年限越长,员工平均的素质水平就越高,企业拥有的人力资本质量也越高。
(4)反映企业文化的指标17
企业竞争力评价研究
加强企业文化建设能形成企业的行为规范和价值取向。企业文化对企业竞争力的贡献程度,取决于企业文化在企业经营过程中的适应性及发挥的作用。考察企业文化的适应性主要通过问卷调查的方式,它涉及企业内是否具有创新氛围、是否具有凝聚力、是否重视领导艺术以及企业经营中的灵活性等多方面的内容。由于反映企业文化的适应性的指标都是一些定性指标,在现有统计资料中无法获得。再则,即使通过调查获取某企业的相关资料,也难以收集到同行业其他企业的相关信息。考虑数据收集的可行性,我们仅设置企业聚合力一指标来衡量企业文化对竞争力的影响。企业聚合力=,一塑磊耄骂嘉薯器
该指标一定程度上反映了企业文化在企业经营过程中因其引导、凝聚、约束功能而产生的效果,它从一个侧面折射出企业文化对企业竞争力的影响。通常一个有凝聚力的企业,对人才具有较大的吸引力,人才的流失现象不会太严重。18
4.企业竞争力评价方法研究
企业竞争力评价方法研究
4.1企业竞争力评价方法的探讨
企业竞争力的评价需要借助科学合理、切实可行的评价方法。然而以往国内外学者对企业竞争力分析以考虑指标体系的设置和定性分析见长。如波特模型、波士顿矩阵等。这类模型只提供了竞争因素清单,难以用来定量描述竞争能力的强弱,此类模型的具体应用有一定难度。
随着竞争力的评价越来越受到人们的重视,国内有些学者开始探索评价企业竞争力的定量分析方法。归纳起来主要有两种类型的方法。第一类方法是数据包络分析法。这种方法主要是采用数学规划方法,对单个企业进行生产有效性评价,即对企业的投入规模有效性和技术有效性进行评价,以企业投入产出的相对效率作为企业竞争力评价的依据。这种方法在实际运用中存在一些问题。一是要应用比较高深的数学知识,在企业界一时难以推广。二是这种方法是从竞争力结果(投入产出的相对效率)角度对企业竞争力进行评价,没有从企业内部挖掘影响竞争力的因素,缺乏对影响竞争力因素的评价,难以用于指导企业竞争力的提升。
第二类方法是综合评价法。这类方法将企业竞争力视为一个包含多层次、多因素的综合体系,先建立企业竞争力评价指标体系,再采用各种评价方法综合考虑多个指标对企业竞争力进行评价。笔者认为在我国企业当前实际运用中,综合评价法是一种比较可取的方法。一是这类方法可以考虑影响竞争力的各因素,对这些因素的评价可以直接用于指导企业竞争力的提升。二是这类方法所需的数据资料大多数可以从企业的统计、会计资料中取得。三是各种综合评价法在学术上研究比较成熟,在实际中运用中也比较多。
综合评价法按指标权重的确定分为主观赋权法和客观赋权法两类。主观赋权法主要有功效系数法、层次分析法等。由于我国国有企业经济效益的评价在实践中采用功效系数法,因此国内有些学者主张将这种方法移植于企业竞争力的评价。这种方法先将各评价指标的相异度量转化为相应的无量纲的功效系数,再由专家主观确定权数。这种方法的优点在于方法简便和可操作性强。但由于在竞争力评价中,不同行业各指标的重要程度有所不同,而权数是由评判人员主观确定,因此有欠科学性,往往评价结果与实际状况出入较大。
还有些学者主张用层次分析法对指标进行赋权。这种方法通过构造判断矩阵来确定指标体系中各级指标对评估目标的重要程度系数。判断矩阵是以上一层的某~要素作为判断准则,对下一层要素进行两两重要性比较来确定矩阵的元素值。m1考虑到专家在对指标进行判断时,一般难以给出精确的两个指标重要性的标度,19
企业竞争力评价研究
还需对判断矩阵进行一致性检验。层次分析法是对专家简单确定权数方法的改进。但在实际操作中,由于受到评估对象因素多样性,以及评估主体专业水平、素质、偏好的影响,评估主体难以准确地判断各因素之间的相对重要程度,构造的判断矩阵往往一致性较差。㈨这很大程度上影响了层次分析法的科学性。同时层次分析法的操作需要多方面专家参与,实际运用时成本较高。
在综合评价中客观赋权法又分为两类。一类是不考虑各指标的重要性,对所有指标“一视同仁”,将评价对象的各指标直接相加。另一类方法利用评价单位的实际数据客观产生指标权数,这类方法主要有主成分分析法、熵权法、加权平方和法等。前者虽然避免了主观因素的影响,但它完全忽视指标重要性的差异,科学性不够。而第二类方法充分利用评价对象数据提供的信息,客观地赋予各指标的权重系数,既具科学性又具可操作性。
企业竞争力是一个包含多层次、多因素的综合体系,企业竞争力评价可以借助综合评价的方法。鉴于以上分析,笔者认为在企业竞争力的评价中,主成分分析、熵权法以及加权平方和法等客观赋权评价法是切实可行且具科学性的方法。下文中笔者将运用这几种客观赋权评价法,对企业竞争力进行评价。考虑不同方法的评价结果总存在一定程度差异,我们将综合运用这几种方法,对企业竞争力进行评价,使评价结果更加全面、客观、符合实际。
4.2熵权法
在多指标综合评价中,确定指标权重时,往往根据评价者的主观看法。尽管权重是按重要性给出.但由于没有充分考虑各指标提供的信息量,人为给出的权重难免缺乏客观的科学依据。熵权法是一种客观赋权法,它根据各指标所含信息量的大小确定指标权重,克服了主观赋权法的种种缺陷。熵权法原理清晰,计算较简单,十分适合在实践中使用。
4.2.1熵权法的基本原理
熵原本是热力学概念,它最先由申农(c.E.Shannon)引入信息论,现已在工程技术、社会经济等领域得到了十分广泛的应用。根据信息论基本原理,信息是系统有序程度的一个度量,而熵是系统无序程度的一个度量。信息量越大,不确定性越小,熵也越小;反之,信息量越小,不确定性越大,熵也越大。
如果系统可能处于多种不同状态,而每种状态出同的概率为Pi,则该系统的熵为:
Ⅲ
E=一y只lnP,智(i=l,2,…,m)(1)式中:E为系统的熵,Pi为状态i出现的概率;20
4.企业竞争力评价方法研究
Pi满足o≤Pi≤1且y只=1
JIl
由(1)式可知,熵具有三条最基本的性质:
①可加性。熵具有概率性质,系统的熵等于其各个状态熵之和。
②非负性。系统处于某状态的概率为Pi,满足0≤Pi≤l,故inPi<O,所以系统的熵总是非负的。
③极值性。第一:当系统状态为等概率,即只=二(f=1,2,…,m)时,其熵最大,m
有:E(鼻,B…,己)≤E(土,二…,二)=Ln(m)。这时系统完全失序。第二:当系统|H/nm
仅有一种状态,其概率Pi=l。则系统的熵E(Pi)=O,此时熵最小。这时系统没有不确定性。
熵的极值性,从一个侧面印证了前面我们所说的,“熵是系统无序程度的一个度量”。当系统状态为等概率,系统完全失序。不确定性最大,此时熵取得最大值;当系统仅有一种状态,其概率Pi.1时,系统完全确定,不确定性消失,此时熵取得最小值。
现设有m个评价单位,n个评价指标,则有原始指标数据矩阵R=(z。)一,对于第j个指标,有信息熵ei为:
ej一高善巴In弓
式中:pij为第j项指标下第i评价单位指标值所占的比重,弓=勘/∑‘。f-l1卫
不难理解,如果某个指标的信息熵ei越小,表明其指标值的变异程度越大,提供的信息量越多,在综合评价中起的作用越大,则其权重也应越大。反之,某指标的信息熵ei越大,表明其指标值的变异程度越小,提供的信息量越少,在综合评价中所起的作用越小,则其权重也应越小。所以,在具体分析过程中,利用熵值计算各个指标的变异程度,根据指标的变异程度赋予指标权重。在此基础上对所有指标进行加权,从而得出较为客观的综合评价结果。
4.2.2基于熵权法的综合评价
各指标没有统一的量纲,又同时存在正向指标和逆向指标,故在运用熵权法之前,必须对各指标实测值进行适当的处理.由于计算中需用到对数,必须避免处理后指标值出现负数和零。为了顾及多种评价方法对数据的要求,我们在熵权法中采用改造后的线性比例变换法对原始数据进行处理,具体方法将在第五章给出。为了方便分析,假设处理后的数据矩阵仍为j=(j0)。(设有m个待评企业,n个评价指标)2I
企业竞争力评价研究
熵权法的具体步骤如下:
(1)计算Pii(第j项指标下第i企业指标值的比重):
三
Pq=Xqi∑X4
(2)计算ei(第j项指标的熵值):
圹一南善弓h弓
(3)计算舀(第j项指标的差异系数):
对于第j项指标,熵值越小,指标值的变异程度就越大:反之熵值越大,指标值的变异程度就越小。因此,定义差异系数岛=l—eJ
(4)计算、】 ̄:i(第j项指标的权重):wj=舀/∑g』
J一
指标差异系数越小,赋予其的权重越小;反之指标差异系数越大,赋予其权重就越大。因此,可用某指标差异系数占指标差异系数总和的比重来确定该指标的权重。
(5)计算Vi(各企业竞争力的综合评价值):Vi=∑叶弓
]-I
从上文介绍中可见,熵权法是一种客观赋权法,它充分利用了原始数据提供的信息,在实践应用中是一种简单可行的科学方法。值得注意的是,由于计算中要用到对数函数,对数据有一定的限制,要求各项数据大于零。
4.3加权平方和法
加权平方和法是一种新型的多指标评价方法,这种方法利用评价矩阵的信息,客观地赋以各指标的权重系数,并以各方案到理想点的加权平方和作为综合评价的依据。因此,该方法显得较为简便且不失客观性、科学性。
设有m个被评企业n个评价指标,则评价矩阵为x=(x≯。。。采用改造后的线性比例变换法对原始数据矩阵进行处理.为了分析的方便,假设处理后的数据矩阵仍为X_(x日)…。
加权平方和法的基本步骤如下:
(1)确定评价问题的理想点
y‘=帆’,矿;’...曙}
式中:■’为第j个指标的理想值,吁=ma】【kjl■“(1≤.,≤刀)。
(数据处理后,均化为正向指标,因此最大值为理想值)
4.企业竞争力评价方法研究
(2)计算评价指标的权重向量。
设评价指标的权重向量w=(w.,w:,…,w。)’
则加权标准化矩阵为:Y=(yu)一=(wj?)【ii)一
计算各方案到理想点的加权距离平方di,(在此视一个被评价企业为一个方案)
一=∑(儿一M”,+)2=∑(x口--V./+灿,2,(1≤f≤朋)
记各方案到理想点的加权距离平方和为H(H=∑砖)
以各方案到理想点的加权距离平方和H为评判的依据,为此构造最优化模型:
fminH=∑d,=∑∑(h—V,+)2wJ2
‘41f
{S.t.∑H=1。’‘‘。。‘
I,?l
lW,20,lsism,1sj≤n
作拉格朗日函数:L=∑∑og--Yj+)2b2+互(∑%一1)
式中:L为拉格朗日函数,旯为利用已知条件(Zw,=1)而引入的辅助变量。根据数学知识:偏导数皆为0时,函数取得极值。
故令熹地盖=o解得
一
一2㈣得豢、而O'L猷隅a¨,.‘a∥高
由上述公式可确定各评价指标的权重系数。可见加权平方和法构造出一最优化模型,利用“偏导数皆等于零时,函数取得极值”这一数学定理,计算出系统处于最优化状态下各评价指标的权重系数。
(3)计算各企业的综合评价值di
上..
di2∑(%一V,+)4■‘
』-I
当(x“一vj木)2越小时,即第i企业第j项指标越靠近理想值时,我们对它的评价就越高;反之当(xii—v产)2越大时。即第i企业第j项指标越远离理想值时,我们对它的评价就越低。因此综合I'1个指标,di值越小。评价就越好;dI值越大,
企业竞争力评价研究
评价就越差。
从上文分析中可见,加权平方和法充分利用评价矩阵的原始数据,客观地赋予各指标的权重,并以各企业到理想点的加权距离平方和作为综合评价的依据,因此该方法较传统的简单加权评价法更为优越。
fFl=auxl+a21x2+…+antxn
JF2=a12xl+a22x2+…+an2xn
‘【Fk=alkXl+a2kX2+…+ank)【n
4.企业竞争力评价方法研究
F.称为原指标变量组的第一主成分,F2为第二主成分,依此类推。寻找主成分的关键是确定权重系数aij。记主成分Fj的权重系数向量为码,a3=(axj,a2j,…蝴1?理论上可以证明,权重系数向量是原指标数据经标准化处理后,相关系数矩阵的单位正交特征向量,而其相关系数矩阵的特征值正是对应主成分的方差。4.4.2基于主成分分析法的综合评价
设有m个待评价企业,n个评价指标,则原始数据矩阵为X=(xjj)…,由于主成分分析的特殊性,它只能采用Z--score法进行标准化处理。
主成分分析法的具体步骤如下:
(1)原始指标的标准化变换:
设标准化矩阵Y=(yu)。。,标准化变换公式为:yⅡz(xu—i,ysj
式中:墨为第j个指标的平均数弓=亡∑b
sj为第j个指标的标准差旷岳磊石
(i,j=1,2,…,n)(2)求标准化数据矩阵的相关系数矩阵R=(rii)。。。ru=—与兰期y“●H—lt-I
式中:rlj为指标i与指标j的相关系数
(3)计算相关系数矩阵的特征值和特征向量:
令阻一胄I=o,可求出R的全部特征值;^。A2…以(其中^≥如≥…≥以),以及各特征值对应的单位正交特征向量aj=(alj,a2j。….%)T。
(4)计算各主成分的贡献率,并按累积贡献准则提取主成分,一般以累积贡献率达到85%为准则,提取k个主成分。
由于相关系数矩阵R的特征值^,如…厶正是对应主成分F1,F2""F.的方差,而方差越大,包含的信息就越多,对综合评价的贡献就越大。因此定义主成分Fi的贡献率bj为:
,.旦.
b2丑/∑^
/I-I
I,^
而前k个主成分的累积贡献率Bk为:Bk=∑^/∑^l-l,f-l
以累积贡献率Bk达到85%为准则,提取前k个主成分。
(5)计算前k个主成分的表达式;然后以各主成分的贡献率bj为权数,将前k个主成分的加权值作为被评价对象的综合评价值。①计算前k个主成分的表达式
企业竞争力评价研究
主成分Fj的权重系数向量aj=(alj,a2j,…aIIi)1是相关系数矩阵的特征向量,故可求得Fj的表达式:F尸aljxl+a2jx2+…+aniXn(1<j≤k)
②计算被评价对象的综合评价值F:F=yb,F,百。。
从上文分析中,我们看到主成分分析法是解决多指标综合评价时指标相关难题的一种有效方法。这种方法的优点,一是消除了评价指标样本值之间的相关关系;二是提取的主成分保持了原指标的主要信息量,减少了评价工作量;三是分析过程客观生成指标权重,能够区分各指标在综合评价中的作用。
4.5多种评价方法的综合运用
4.5.1问题的提出
前面我们主张采用几种客观赋权综合评价法评价企业竞争力。但是应用不同方法评价的结果总会存在一定程度的差异,而每种方法各有优缺点.仅采用一种方法无疑具有一定的片面性,最好能综合应用几种方法对企业竞争力进行系统评价,使其结果更加全面、科学。
为此,检验诸方法的评价结果在给定显著性水平下是否具有一致性。如果评价结果具有一致性,则说明几种方法结论基本一致,这在一定程度上可印证几种方法的科学合理性。此时可以将各种方法的得分(即评价结果)进行标准化处理,然后求标准得分之和,最后按标准得分之和进行排序,作为最后评价结果。如未能通过一致性检验,则应该对各种方法进行两两一致性检验,将具有一致性的方法放在一起,然后对原始数据资料、评价结果及方法特点进行分析,选出既客观、符合实际又具有一致性的几种方法,然后再进行系统综合评价。
KENDALL和谐系数是表示多列等级变量相关程度的一种方法,利用KENDALL和谐系数可以对多种评价方法的排序结果进行一致性检验。实践证明KENDALL一致性检验法是一种简单、科学的一致性检验方法,因此我们将在KENDALL一致性检验的基础上综合多种客观赋权综合评价法的结果,对企业竞争力进行系统评价。
4.5.2KENDALL一致性检验法
KENDALL一致性检验法的具体步骤如下:
第一步,将多种评价方法所得结果转化为排序矩阵。假设用n种方法对m个企业进行评价,将评价结果转化为排序值,结果如表4.1所示。其中Xii表示用第j种方法给第i个企业评价的排序值。
4.企业竞争力评价方法研究
表4.1评价结果的排序矩阵
、\\方法企业\\方法1
Xu
X21方法2…方法i'1X12X22‘‘。Xln企业1企业2
企业m…X2。XmlXf-12oook
第二步,假设H。:11种评价方法不具有一致性;H,:n种评价方法具有一致性。第三步,计算检验统计量并对假设进行检验。
①当m≤7时,检验统计量为:
m.,一、2
舻善班m/i-ItJ
式中:W为肯达尔一致性系数:
Ri为各方法下企业i的排序值之和,Ri=∑以?
给定显著性水平a,查“肯达尔一致性系数的临界值表”,得临晃值w。。如果w≤1|y。,则接受Ho-反之,拒绝Ho,接受Hl。
②当m>7时,检验统计量为:式中:T=罴一警,即窆小12y群
n2m(m2一1)小一lz2=n(m—I)T‘智9
z2服从自由度为m一1的z2分布,给定显著性水平a,查z2分布表,得临界值z:@一1)。若z2≤z:沏一1),则接受H0:反之,拒绝Ho,接受HI。
第四步,当n种方法符合一致性检验时,说明这n种方法评价结果相差不大。此时可以将各种方法的得分进行标准化处理,然后求各标准得分之和,最后按标准得分之和进行排序,即得最后评价结果。具体操作如下:
①记Y“为第i个被评价企业在第j种方法的得分值,对其进行Z--score标准化处理,得到标准化得分Ro为:
y—y,
Ru2—告l
o』(i=l,2…m,j=1,2…n)
式中:Ru代表第i个被评价单位在第j种方法的标准得分,E代表第j种方法下所有被评价企业得分的平均数,sj代表第j种方法下所有被评价企业得分的标准若。
企业竞争力评价研究
②被评价企业的最后得分P。为
Pi=∑R。
j=l
按Pi大小对所有被评价企业的竞争力进行排序。
当几种方法不符合一致性检验时,则应该对各种方法进行两两一致性检验,将具有一致性的方法放在一起,然后对原始数据资料、评价结果及方法特点进行分析,选出既客观、符合实际又具有一致性的几种方法,然后再进行系统综合评价。
5.企业竞争力评价的实证分析
企业竞争力评价的实证分析
5.1研究样本及数据的处理
企业竞争力是一种比较能力或比较生产力,它是一个相对的、相比较的概念,说一个企业有竞争力总是指它相对与竞争对手而言有竞争力。因此,评价企业竞争力不能局限于某企业自身的竞争力数据,而必须将其与同行业其他企业进行横向对比。
为了满足企业竞争力评价实证分析的需要,笔者收集了1998年国内同行业十五家企业的竞争力数据。为了维护企业竞争信息的保密性,不将公司实名列出,而以大写英文字母代替。略去原始资料,将计算得出的十五家企业的竞争力数据列于表5.1。
在综合评价时,指标体系中各指标没有统一的量纲,又同时存在正向指标和逆向指标。因此必须先对各指标实测值进行标准化处理。由于主成分分析的特殊性,它只能采用Z--score法进行数据标准化处理。因此运用主成分分析时,我们采用Z--score法进行标准化处理。其具体操作在第四章已有介绍。
熵权法和加权平均和法对评价数据的要求不高,无需采用像Z--score法那样复杂的标准化方法。但熵权法计算中要用到对数函数,要求各项数据大于零。因此,在运用熵权法和加权平均和法时,我们采用改造后的线性比例变换法进行类似于数据标准化的处理。(线性比例变换法处理后的数据中必有一数值为零,不满足熵权法对数据的要求,故笔者借用功效系数的思想对它进行了一定改造)
其具体做法如下:
设原始数据矩阵为X=(X“)。。
对于正向型指标,取xj:maxXF,X名minXF
lS,‘m
舭理后数据Yij=享鲁x04+0.6(对于YⅡ一定有O.6≤Yu≤1)对于逆向型指标,取F2maxxF,X::minxq
l#d≤m则处理后数瓤=簧≥×o.“+o.s(对于Y#一定有O.6≤Yu≤1)
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企业竞争力评价研究
5.2综合评价过程
5.2.1
三种评价方法的结果输出
分别运用熵权法、加权平均和法、主成分分析法对国内同行业十五家企业竞
争力数据进行综合评价。
l
J
ll
00573
O0803
00648006560084l005970072200726006050062600832006530067
00616
00748
006290080700921008830057800769006670080700667
00678
00722
0066700667
0087700807
00672007S7
007060067500722
00864
006040.066l007640089100646
00677
0072300790074l00669
l
l
00691
00913007090061007j900631
00745
007870072400632
I
I
l
l
009
O0751005520075900547
0069
007450075l
0076l00859
0069ln060200600875
0076l0088
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l
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00789
00648007006390068700634
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l
005960073700667
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006250078900605
n0588005600775005390089900549
00604006600551
00829
005900756005450075I00494
I
l
l1
l
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006170074500472
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l
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0076200548
l
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0071700758005180059
006520056900555
I
I
1
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00594
00627005050062200725
00528
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1l
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JJ
00653
006020059800597
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0.052600526
00526
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『
00593
00613
O砧5”0.0644
00657
0063R006140062
006200675
005520055S
I
l
l
lll
0057
00566
l
007l30066700708
L——一——J
表5.2
市场占有率指数(x,)
总资产报酬率(Xz)
所有者权益比率(x3)流动比率(X‘)
熵权法下企业竞争力评价的计算结果列表一
e;
2i
Wi
o.1390o.0606o.0653o.0559o.0974o.0896o.0974
o.9934o.997lo.9969o.9974o.9954o.9958o.9954
o.0066o.0029o.003lO.0026o.0046o.0042o.0046
总资产周转率(Xs)劳动效率(‰)
总经理决策成功率(x,)
5.企业竞争力评价的实证分析
生产与技术人员占全部职工比重(xe)
原材料消耗利润率(X9)
O.99620.99750.99670.99480.9961
0.00380.00250.00330.00520.00390.0473
0.08020.05200.06920.11080,0818I.o000
R&D占企业增加值份额(X,o)员工平均受教育年限(x-t)
企业聚合力(X,z)
合计
④计算vi(熵权法下各企业竞争力的综合评价值)
计算结果见表5.3:
表5.3
Vi=∑M岛
’“
企业
1.企业A2.企业B3.企业C
4.企业D
熵权法下企业竞争力评价的计算结果列表=
企业熵权法得分vi
0.0650.0740710.0802270.0791760.06499l0.0683280.0617050.078071
熵权法得分vi
O.0606120.07574
9.企业I
10.企业J11.企业K12.企业L13.企业M14.企业N
0.056176
0.0599040.0601240.05742O.064993
5.企业E
6.企业F7.企业G
8.企业H
15。企业O
(2)加权平方和法下企业竞争力的评价
首先采用改造后的线性比例变换法对十五家企业竞争力的原始数据进行处理。然后根据加权平方和法的思想,构造用于综合评价的最优化模型,并由此构造拉格朗日函数。通过求解拉格朗日函数,得到各指标的权重。最后将各指标权重代入综合评价公式.得到企业竞争力的评价结果。有关加权平方和法各步骤的具体操作参见第4章有关内容。在此只列出①求解得到的指标权重矩阵②评价
结果(见表5.4)。
指标权重矩阵w=(0.055749,0.059696,0.090608,0.095366,0.078447,0.075839.
0.067495,0.078338.0.164717,0.077621.0.058618,0.097506)7
表5.4
企业
t.企业A2.企业B3.企业C4.企业D5.企业E
加权平方和法下企业竞争力评价的计算结果
企业加权平方和法得分di加权平方和法得分di
0。004lIS0.0016250.001280.0008980.0049660.0040620.006570.001057
9.企业110.企业J11.企业K12.企业L
13.企业M
0.0071920.001741
0.0122460.007224O.0078370.0088420.005626
6.企业F
7.企业G8.企业H
14.企业N
15.企业O
注:在加权平均和法中,得分越低说明离理想状况越近,评价也就越好;反之。得分越高说明离理想状
况越远。评价也就越差.而在其它两种方法中.得分越高.评价越好.
33
企业竞争力评价研究
(3)主成分分析下的企业竞争力评价
采用SPSSlO.0中的Analyze功能,进入DataReduction后选择Factor分析,分析方法选择metllod:Principalcomponents。并在相应的栏目中选择相关窗口,得到中间处理的输出结果。具体步骤及结果如下:
①采用z_1core法对原始数据进行标准化处理。处理后的标准化数据矩阵如下
r—一——1
I.0714lI
l034l777
.0213027427920474-o645597-0402
-oll4
1938
.061409860284
-07570757
0107052l089ll820225.0612.0633】965-10580462
-I342-1015
0
0
005l050709991.530734_04390507.05530.734.06280999
-2.484
008906
.0528010569l244
07470027l642.077309
llI
09ll.00440824l89
.o775l731l925l283
.0642
0942
2t39035.0.94l_04231.227.o
2137
l323
{O.642I?0
lIl
874
0706
O们0947
0654
1蚰7
-I19
0433.04330757
II
lll
l025.0692.04582.079-0029
-038?0185
.0j990362
m179.0662
_090409】4
.!.074
-0688
-0453l839
0.642
0
l?0907
I49
m3
0226
021l0642.0642
l283.o.642-1283-I283.1283O
I?晓929
098l
734
电3“
1075?I347-0159.073
.0148
0036.o8I
?0433
0974?0216
5妇
∞356
0.989-I.609
.}225
085-I74.0470085
I
ll
0S09?l395.0695.010I_0974
1.962
'0.99】
『?0
l
m956
.0439-I8.0495
.0692.Io866-I98.08480557
-I19-I.407
加.288,_o83I.m528
_0.363.0666
.o59t
lllI
I.0772I.o918l0∞6
m123
.0698
.0158-l058.12ts
-0053
.0976
-o778
.1157'0799
L
啦78s
O蛳
a433
最sl
?1∞8
0.35
-j
②计算标准化数据矩阵的相关系数矩阵R=(码)。xn,结果见表5.5:
表5.5
相关系数矩阵(CorrelationMatrix)
市场占有总资产所有者牢指数报酬率权益比率
流动
比率
总资产劳动
决肇
生产、技原材料消
R正D占盘业员工平均
企业
周转事效率成功率术人员比耗利润率增加值骨曩曼敦育年限聚合力
¨I
市场占有率指数
总资产
报确串所有者权益比率流动
比率
,S2
t24
m
2铀
,拍
总资产
周转率
劳动效率
J12
.5,2
'2l
舯Z
.912
总经理捷策成功宰生产、技来
人员比重
I㈣
6曲
,先
原材料消耗利润率R&D占企业增加值份额员工平均
7印
29¥'34
7492J6713
l∞
Ⅻ
竹2
受教育年限
企业
聚合力
72I
③计算相关系数矩阵的特征值和特征向量。并由此计算各主成分的贡献率,以累积贡献率达到85%为准则,提取前几个主成分,结果见表5.6和表5.7。
5.企业竞争力评价的实证分析
从表5.6可见前3个特征值贡献率已达到89.072%,故我们提取前3个主成分。
主成分
Component
1
初始特征值
InitiaIEiqenvalues
8.0691.811.809.538.294.179.1159.499E-026.337E一021.931E一027.050E.031.516E.04
方差贡献率
%ofVariance
67.24415.09067384.4862.4521.492.957.792.528.1615.875E-021.263E-03
累积贡献率
Cumulative%
67.24482.33489.0729355896.01097.50298.45999.25199.77999.94099。999100.000
23
4
56
7
8910
11
12
提取方法;主成分分析法
ExtractionMethod:PrincipalComponentAnalysis.
主成分fComponent)
Fl
F2
—1.545E.02
..446.813.764
F3
.2881451.497E.02
180.454一.321.314一.397一.219一.146
市场占有率指数(X;)总资产报酬率(X:)
所有者权益比率(‰)流动比率(X。)
.913.828.481.565.861.876.889.854.879.899.826.840
总资产周转率(X5)
劳动效牢(X一)
总经理决策成功事(x7)
-1.3”E.02
.255..160.199,.213..333
生产与技术人员比重()(B)原材料消耗利润率(X-)
R&D占企业增加值份额(X.o)
员工平均受教育年限(X。.)
企业聚合力(X,z)
5.273E也
,.281
一9.772E.02
-.165
ExtractionMethod:PrincipalComponentAnalysis.
④计算主成分Fl、F2和F3的表达式
根据表5。7中各主成分对应的特征向量矩阵,可得各主成分的表达式如下:
Ft=O.913Xl+0.828X2+0.481X3+0.565)【.+0.861X5十0.876XB+0
O,B54XB+0.879X一0,899Xm+0826X。r}0。840X12
889X7+
F2=--(1.545E.02)XI一0.446X?+0.813X3+0.764X.一(1.311E.02)X5+0.255X6
—0160X7+0.199XB一0.213
xg--0.333XIo+(5.273E-02)Xli-0.281Xt2
企业竞争力评价研究
F3=O.288Xl+O.145X2+(1.497E.02)X3+0.180X_+0.454
0.314X7-0.397X8-0.219X9-0.146
X5—0.321X。+
X。。-(9.772E一02)XIl一0165X。2
⑤计算被评价对象的综合评价值F:
以表5.6主成分的贡献率bj为权数,将前三个主成分的加权值作为被评价对
象的综合评价值F。F的表达式如下:
F=0.67244FI+O.1509F2+0.06738F3
将FI、F2、F3和F的最终计算结果列于表5.8:
\主成分得分企业\
表5.8
企业竞争力主成分分析的综合得分
Fl
0.712080.999661.48742-0.18004一0.026461.3708.0.330030.28519一0.47l130.26634-2.38171O.00980.11572-0.3888-1.41884
\
F2
.I.01816.O.247ll1.88813O.61212.1.382290.62515-o.152470.11911-0.203611.187790.86808-0.8353.1.32448.1.057510.92055
F3
-o.245921.72982—0.744350.23820.8961l.0.5260l-0.385972.0391l0.05856.0.69902.0.36101-0.41389-1.88337.0.370340.67308
主成分综合得分F
?0.25070,69090.94290.9954一0.0992一0.0137-O.44251.0806-0.47030.6042?0.7604
i.企业A
2.企业B3.企业C4.企业D5.企业E6.企业F7.企业G
8.企业H
9.企业I10.企业J11.企业K12.企业L
?0.6381
—0.828?0.81370.0027
13.企业M14.企业N
15.企业O
5.2.2综合评价的运用
为了方便对比,将各方法计算的得分及竞争力排序结果列于表5.9。
表5.9
企业名称1.A公司2.B公司
3.C公司4.D公司5.E公司
三种评价方法的得分及排序
熵权法得分
0.0650.07407l0.0802270.0791760.06499l0.0683280.061705
排名
75l296
加权平均和法得分排名
O.004“5
743
l
主成分分析法得分排名
.0.2507
94328
7
0.001625
0.00128O.000898O.0049660.0040620.00657
0.6909
0.94290.9954.0.0992-0.0137.0.4425
8610
6.F公司7.G公司
lO
10
5.企业竞争力评价的实证分析
续上表
8.H公司9.I公司10.J公司11.K公司
12.L公司
0.0780710.0606120.075740.0561760.0599040.0601240.057420.064993
3
0.0010570.0071920.0017410.0122460.0072240.0073370.0088420.005626
21.0806.0.47030.6042.O,7604-0.6381.0.828.O.81370.0027
1115lS
1214
ll
4
11515
12
15
131214
13.M公司
14.N公司15.O公司
13149
13
6
8
从表5.9中,我们看到三种方法的评价结果存在一定差异。如仅采用一种方法未免有些偏颇,理想的方法是综合应用几种方法。我们采用KENDALL一致性检
验法对三种评价的排序结果进行一致性检验。如果排序结果具有一致性,则说明几种方法结果基本一致。此时可以将各种方法的得分进行标准化处理,然后求标准得分之和,最后按标准得分之和进行排序,即得最后评价结果。
(1)KENDALL一致性检验
1.假设H。:三种评价方法不具有一致性:
2.构造假设检验量
当m>7时,检验统计量:z2=n(m一1)T
H.;三种评价方法具有一致性。
(z2服从自由度为m一1的z2分布)
其中T=j急一3(re+11),
12yR?
胛‘m(m。一1)
m一1
Ri:妻xF,xⅡ表示用第j种方法给第i个企’一。智”
。
’
。’
’’。’
业评价的排序值。
3.计算检验统计量并对假设进行检验。
将三种排序结果代入,计算得T=O.977778,z2=41.0667
由于肯达尔一致性检验系数越大,几种方法的评价结果就越一致,故只需进
行单侧检验。给定显著性水平o=o.005,查z2(m一1)分布表,得幅界值z;。,04)=31.319。由于z2>z;Ⅻ(14),故拒绝Ho,接受Hl。
因此,在概率保证程度为99,5%的情况下这三种方法排序结果具有一致性,可
以将三种方法排序结果结合起来进行综合评价。
(2)综合评价的运用
将各方法得分进行Z--score标准化处理,然后求标准得分之和,最后按标准得分之和进行排序,得到最后评价结果。具体操作可参见第四章有关内容。计算结果列于
表5.10:
企业竞争力评价研究
表5.10
企业名称
熵权法标准得分
一0.253740.840981.58391。45707-0.254830.14789.0.651391.3237l.0.78331.0424.1.31865-0.86874.0.84219-1.16852-0.25459
各方法的标准得分及最终评价结果
加权平均和法标准得分主成分分析法标准得分
0.269181.010841.11361,227380.015710.28497.0.462051.18002.0.647320.97629-2.15267.0.65685.0.83943.1.13878.O.18088
.0.362050.997741.361671.43748.0.14327—0.01979.0.639041.56052-0,679190.87254.1。09813.0.92151.1.19575.1.17510.00389
最终得分凡
.0.34662.84964.05924.1219—0.38240.4131.1.75254.0643-2.10982.8912-4.5695—2.4471.2.8774.3.4824。O.4316
排序
753
1
1.A公司2.B公司3.C公司4.D公司
5.E公司
86
10
6.F公司7.G公司8.H公司9.1公司10.J公司1I.K公司12.L公司13.M公司14.N公司15.O公司
2
114
15
12
13149
注:加权平均和法计算的原始得分为逆向型指标,不能直接用Z--score法标准化处理。计算时.先将其原始得分用线性比例变换法进行处理,再采用Z--score法标准化处理。
5.2.3综合评价结果的验证
为了验证本文提出的企业竞争力评价方法的可靠性,笔者采用聚类分析对被评价企业的竞争力状况进行分类,看分类结果能否验证综合评价结果。聚类分析把一些比较相似的样本归为一类,把另一些彼此问相似的样本又聚合为一类。而科学合理的评价结果应该反映企业竞争力的状况,排在越前的企业竞争能力越强,排在越后的企业竞争力越弱。如果聚类分析所反映的企业竞争力类型与综合评价所反映的比较一致,那么就在一定程度上验证了综合评价的可靠性。
根据企业竞争力指标的原始数据,利用系统聚类分析中的离差平方和法,对十五家企业进行分类。聚类图见图5.1。
5.企业竞争力评价的实证分析
图5.1十五家企业竞争力聚类图
CASEO510152025
LabelNum+~一…4-~一…+~一…+一一…+一一…+
7
L吼心H
5
5
6
2
8
n¨■”豇E&豇屯m孓耄|龇创创删龇舭业批峪拙虹矬她必业蛐监创。业蛐恤岍岫岫埘岭4∞3
根据聚类图,将十五家企业分为三大类(结合企业竞争力指标的原始数据判断各类代表的竞争力状况):
表5.tl聚类分析的分类结果
企业竞争力状况各类包含的企业
强企业B、企业H、企业B、企业J、企业C
一般企业A、企业0、企业E、企业F
弱企业G、企业I、企业L、企业I'I、企业M、企业K
为了方便与聚类分析的分类结果进行比较,对综合评价的结果进行适当的变换。先计算最终得分的功效系数,将最终得分Ii=i转换为百分制得分Yi。
记Rj=maxgF,R;:minRp,
则百分值得分Yj,;≥筹x4。+60(对于Yj一定有60≤Yj≤loo)根据竞争力百分值得分Yi,将全部企业竞争力状况分为五个状态区间;
Yi值企业竞争力状况
60≤Yj≤68很弱
68≤Y:i≤76较弱
76≤Yj≤84一般
84≤Yj≤92较强
92≤Yj≤100很强
企业竞争力评价研究
将计算得到的各企业百分制得分Y:i及竞争力状况列于表5.12:
表5.12
企业名称1.A公司
2.B公司
各企业百分制得分及竞争力状况
百分制得分Y;竞争力状态最终得分Rj
-0.346679.435一般
2.84964.05924.1219一0.38240.413l.1.75254.0643一2.10982.8912一4.5695-2.4471-2.8774一3.4824-0.4316
94.14599.71110079.2782.93l72.96599.73571.3294.3366069.76867.78765.00379.043
排序
753
1
很强
3.C公司4.D公司
5.E公司6.F公司
很强
很强
7.G公司8.H公司9.1公司
10.J公司
一般
一般较弱很强较弱
很强很弱
8
6
10
211
4151213149
11.K公司12.L公司13,M公司14.N公司15,O公司
较弱很弱很弱一般
比较表5.1l和表5.12,综合评价的分类结果与聚类分析的分类结果出现惊人的一致性。在两种分类结果中,企业B、企业H、企业D、企业J、企业c都归为竞争力强的一类:企业A、企业0、企业E、企业F都归为竞争力一般的一类;而企业G、企业I、企业L、企业N、企业M、企业K都归为竞争力弱的一类。聚类分析的检验,在一定程度上验证了本文所采用的综合评价方法的可靠性。
5.3
目标评价企业的竞争力状况分析
企业竞争力评价的最终目的是帮助企业认清其在竞争中的地位,辨明竞争优势和劣势,找出发展差距,进而指导企业挖掘潜力,改善经营中的薄弱环节,不
断提升竞争力。运用竞争力评价的结果,对目标评价企业——企业0的竞争力状
况进行深入分析,企望能为该企业制定竞争战略提供科学的依据。
通过前文的综合评价,企业0的竞争力在同行业十五家企业中排第9位,竞争力处于一般偏较弱的水平。将企业0的竞争力数据与同行业其他企业比较,我们可以发现企业0的竞争优势和劣势,了解企业0呈现这融竞争力水平的原因。企业0竞争力不太强,反映在显性竞争力上,主要是总资产报酬率太低,只有0.32%(排在第14名),大大低于同行业平均水平。总资产报酬率太低反映到企业内部,即体现在潜在竞争力中,主要是以下因素造成的:
5.企业竞争力评价的实证分析
①企业经营管理水平不高。表现在:第一:管理者战略决策能力不高,总经理决策成功率只有75%,只达到同行业平均水平。第二:企业改革措施不得力,冗员的下岗分流工作进展太慢,仍存在大量富余职工。这点反映企业0生产与技术人员占全部职工的比重只有68.13%,比同行业平均水平低4%。第三:职工劳动效率不高,职工单位工资创造企业增加值1.09元,大大低于同行业平均水平2.04元。经调查,该企业职工劳动效率低,一是由于管理体制存在问题,缺乏有效的激励约束机制,职工的积极性不高;二是由于企业结构臃肿,富余人员过多,人浮于事。
②技术创新能力弱,新产品、新工艺、新流程的开发水平不高。企业0的这种状况在竞争力数据中体现为:第一:R&D投入过低。1998年R&D占企业增加值份额仅为1.56%,大大低于同行业3.96%。经分析,该企业R&D投入低,有两方面原因。一是企业领导对技术开发的重视不够;另一方面企业经济效益近年来大幅滑坡,生产资金不足。第二:原材料消耗利润率低。1998年该企业单位原材料带来利润仅为0.37,在同行业十五家企业中仅排第12位。
⑨企业的凝聚力不强,尚未形成能够有效感召和激励员工的企业文化。这反映在该企业的聚合力不高,人才流失现象比较严重。1998年企业0流出人数占全部职工的12.99%,而行业平均水平为9.95%。
当然,在竞争劣势存在的同时,企业0也有着自己的竞争优势。正是这些竞争优势使该企业没有落入竞争力较弱的一类中。企业0的竞争优势主要体现在两方面:第一,企业职工素质较高。其员工平均受教育年限为9.65年,在同行业十五家企业中列第5位。第二,资本结构较稳健,债务偿还能力较强,企业面临的财务风险较小。
通过以上分析,企业0竞争力的提升,主要从下几方面着手:①引进和采用先进的管理方法,加强管理的基础工作。改进管理者的决策程序,提高管理者决策成功率。加强生产成本管理,降低企业运作成本。②加强职工培训,鼓励下岗职工创业,实现减人增效;同时提升企业经营水平,改造营运能力,提高生产吸纳劳动力的能力,从根本上解决冗员过多的难题。③企业管理层切实加强对技术创新的重视。加强对技术研究开发的投入,同时可建立创新功臣的奖励机制,吸引优秀人才充实研究开发队伍。此外。加强对技术开发成果转化为现实生产力的管理。④实施人本管理,在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围,并针对当期经营需要及主要矛盾,制定企业文化建设规划,形成企业发展的强大动力。41
企业竞争力评价研究
注释
[1]胡大力:《企业竞争力论》,经济管理出版社2001年版,第1页。[2]刘小瑜:硕士毕业论文《工业企业竞争能力评价研究》,第1页。[3]列宁:《列宁全集》第1卷,人民出版社1975年版,第81页。
[4]马克思:《资本论》第3卷,人民出版社1998年版,第216页。[5]President’SCommissiononIndustrialCompetitiveness,GlobalCompetion:TheNew’SRealityWashington,D.C.’U…S
andHeatherGovernmentPrimingOffice,p26[6]A.MichaelSpenceA.Hazard(1998),edit,International
CompetitivenessBallingerPublishCompany,U.S.,P30
[7]李显君:《国富之源——企业竞争力》,企业管理出版社2002年版,第3l页。[8]包昌火等:《竞争情报与企业竞争力》,华夏出版社2001年版,第176页。[9][美]迈克尔?E?波特:《竞争优势》,华夏出版社1997年版,第36页。[10]范晓屏:《关于企业竞争力内涵与构成的探讨》,浙江大学学报(社会科学版)2002.1l,第6期,第63页。
[11]同注10
[12]李显君:《国富之源——企业竞争力》,企业管理出版社2002年版,第3l页。[13]任天飞:《企业竞争力的界定及指标体系设计》,湘潭大学社会科学学报,2001.2,第25卷第l期,第93页。
[14]包昌火等:《竞争情报与企业竞争力》,华夏出版社2001年版,第209页。[15]史强等:《企业竞争力分析体系研究》,江苏理工大学学报(社会科学版),1999.9,第9期,第55页。
[16]范晓屏:《关于企业竞争力内涵与构成的探讨》,浙江大学学报(社会科学版)2002.11,第6期,第63页。
[17]李海舰等:《企业的竞争优势来源及其战略选择》,中国工业经济,2002.9,第9期,第5页。
[18][美]迈克尔?E?波特:《竞争战略》,华夏出版社1997年版,第2页。[19][美]迈克尔?E?波特:《竞争战略》,华夏出版社1997年版,第3页。[20][美]迈克尔?E?波特:《竞争优势》,华夏出版社1997年版,第37页。[21][美]迈克尔?E?波特:《竞争优势》,华夏出版社1997年版,第38页。[22]Prahalad,C.KandG.HamehTheCoreCompetenceoftheCorporation,HarvardBusinessReview,May-Junl990,P56~60.
[23]Prahalad,C.KandG.Hamel:TheTheoryoftheGrowthoftheFirm,Oxford
注释
Press,p55.
[24]马克思:《马克思恩格斯全集》第24卷,人民出版社1998年版,第44页。[25]马克思:《马克思恩格斯全集》第23卷,人民出版社1998年版,第367页。[26]陈佳贵:《企业改革、管理与发展》,经济管理出版社1998年版,代序第6页。[27]李显君:《国富之源——企业竞争力》,企业管理出版社2002年版,第80页。[28]同注27。
[29]刘小瑜:硕士毕业论文《工业企业竞争能力评价研究》,第24页。[30]同注29。
[31]刘小瑜:硕士毕业论文《工业企业竞争能力评价研究》,第30页。
[32]刘小瑜:《论市场经济条件下工业劳动效率指标的测评》,当代财经1997年第1期。
[33]刘小瑜:硕士毕业论文《工业企业竞争能力评价研究》,第25—27页。[34]包昌火等:《竞争情报与企业竞争力》,华夏出版社2001年版,第227页。[35]包昌火等:《竞争情报与企业竞争力》,华夏出版社2001年版,第228页。
企业竞争力评价研究
参考文献
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[20】刘小瑜:硕士毕业论文《工业企业竞争能力评价研究》。
【21]刘小瑜:《论市场经济条件下工业劳动效率指标的测评》,当代财经1997年第l期。
[22]范晓屏:《企业竞争力多相测度指标体系的构造》,中国工业经济,1997.5,第五期。
[23]范晓屏:《关于企业竞争力内涵与构成的探讨》,浙江大学学报(社会科学版)2002.1l,第6期。
[24]史强等:《企业竞争力分析体系研究》,江苏理工大学学报(社会科学版),1999.9,第三期。
参考文献
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[34]曾宪报:《组合赋权法新探》,预测,1997.5,第5期。
[35]Prahalad,C.KandG.Hamel:TheCoreCompetenceoftheCorporation,HarvardBusinessReview,May-Jun,1990
[36]FossN.JandKnudsenC.(1996),TowardstheTheoryCompetenceoftheFirm,London,RoutledgeCorporation,
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[38]President’SCommission
TheNew’SRealityonIndustrialCompetitiveness。GlobalCompetion:Washington,D.C.,U.S.,GovernmentPrintingOffice,p26
SpenceandHeather[39]A.MichaelA.Hazard(1998),edit,International
CompetitivenessBallingerPublishCompany,U.S.,P30.
后记
论文终于定稿了,如释重负。多日的辛劳算是有了结果,不论最后评价如何,也都是三年研究生生涯的一个总结。
论文是在导师刘小瑜教授的悉心指导下完成的。导师详细阅读了我的论文初稿、二稿、三稿及最后的定稿。她从繁忙的公务中抽出大量时间逐字逐句审阅,每稿都做了仔细的批点,提出了大量详细的修改意见。整篇论文凝聚着导师的汗水和智慧。三年来,导师渊博的学识、严谨的治学态度、勤勉的工作作风时刻感染着我,激励着我前行。导师以其言传身教,使我深刻体会到“踏踏实实做人,认认真真干事”的道理。感激之情无以言表,在此,谨向尊敬的导师表达我最真诚的感谢。
我还要感谢在这三年中给予我教导的许多老师,如罗良清老师、漆莉莉老师、蔡定萍老师、魏和清老师、余仲弓老师、彭接招老师等,谢谢他们在学业上对我的帮助。一
最后,我要对不断支持和鼓励我的家人表示衷心的感谢,并对所有支持、关心和爱护我的师长、同学、朋友们表示诚挚的谢意!
生活中,痛苦、沮丧和徘徊无可避免,亲人和师长的关爱与教诲犹如旅途中的精神驿站,供我休憩、反思之后,又能精神焕发地踏上新的征程。
肖香玉2003年4月于江西财经大学
企业竞争力评价研究
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