20xx年护理部上半年工作总结

时间:2024.3.19

20xx年护理部上半年工作总结

20xx年上半年护理部在院领导的领导下,结合医院 “迎接二甲复审,体现公益性质,推进持续发展”的工作思路,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将半年来的工作总结如下。

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

(一)、为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(2011-2015)》和河北省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。

1、目前,我院已开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理病房全院铺开。

2、为提高护理质量及病人满意度,护理部积极创造条件,率我院各病区开展护理延伸服务,包括病人出院电话随访等,病人满意度大大提高,这一举措取得初步成效。

3、为加强护患沟通和健康教育,促进优质工程的顺利进行,从细微之处体现对患者的关爱。

4、督促各护理单元完善优质护理示范工程的工作,护理部不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。

5、做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度。

6、上半年共发放优质护理满意度调查表 240份,患者对护理服务满意度>90%。

7、为保障优质护理服务得到顺利开展,每季度评选出10名优秀护理人员,科室评选出星级护士,给予奖励。

8、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

9、全面落实护理职责。

(1)制定责任护士考核细则,使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解,引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。

(2)根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等,使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。

(3)规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求,在口服药管理方面采取了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等办法,确保了患者口服用药安全“护患沟通技巧”讲课,例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓励全院护士积极参与学习的同时,实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等,为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。

(4)组织进行多种形式的经验交流。6月7日,护理部组织召开了“优质 1

护理服务示范工程推进大会”,通过经验交流,起到了以点带面,示范榜样的作用。

10、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,基本满足了临床护理工作需要。

11、充分调动护士积极性。

(1)修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士积极性。

(2)“5.12”护士节奖励了在优质护理服务创建过程中涌现出的先进典型,以旗帜的作用和榜样的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智,推动引申优质护理服务工作深入开展。

二:护理管理方面:

1、7月31日,顺利召开《护理安全报告分析会》,客观分析护理不良事件的原因,组织全院护理人员分析讨论,并将典型案例进行现场报告,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

2、强调各护理单元开展护理查房工作,并及时将查房收集的信息,优质护理开展情况、质量考核情况、质量安全管理等情况以通报的形式进行反馈并要求有整改措施及追踪效果。

3、每月常规召开全院护士长会议,及时传达上级文件精神,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。

三、护理质量控制:

1、由医院护理质量委员会继续督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。

2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全。由组长负责每月检查结果汇总,护理部主任参加小组活动。

3、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。

4、护理质量达标情况:基础护理合格率95%;特、一级护理合格率95%;护理文件书写合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

四.护理安全:

1、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年共上报护理不良事件13起,无护理投诉记录。

2、对未取得执业资格的护士继续实行专人带教。

五、护理队伍建设:

1、每月对新上岗的护士进行操作培训和考核,并要求人人过关。

2、按照年初制定的三基培训计划,上半年对全院护理人员分别组织了护理三基理论考试2次,共计147人次参加,合格率达97.6%。

3、上半年共选派4名护理人员外出学习、进修、培训。

4、护理部通过行政查房、护理查房及不定期检查的形式对45岁以下护理人 2

员进行理论及操作考核。

六、实习带教工作:

1、上半年共接收大、中专院校护理实习生9名,并分别进行了岗前培训。

2、妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。

七、其他:

1、 完成20xx年上半年护理人员继续教育学分登记工作。

2、配合相关科室做好绩效考核工作。

3、对全院护理人员进行院感知识培训。

下半年工作打算:

1、深化优质护理服务工作,强化基础护理和护理人员服务意识。

2、续继按照优质护理服务推广方案.

3、继续选送护理骨干参加外出学习和岗位培训,全面提高护理队伍工作能力。

4、分层次培训护理人员,尤其是年轻护理人员,以提升护士整体素质。

5、继续开展各种形式护理查房,提高专业水平。

6、落实患者安全目标,加强对重点环节管理。

7、开展多种形式的护理职业道德教育,重视品质培养。

8、下半年护理部将根据二甲评审细则进行整改。

护理部 20xx年6月30日

3


第二篇:20xx年护理部上半年工作总结


20xx年上半年护理部在院领导的领导下,结合医院 “迎接二甲复审,体现公益性质,推进持续发展”的工作思路,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将半年来的工作总结如下。

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

(一)、为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20xx-20xx)》和河北省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。

1、目前,我院已开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理病房全院铺开。

2、为提高护理质量及病人满意度,护理部积极创造条件,率我院各病区开展护理延伸服务,包括病人出院电话随访等,病人满意度大大提高,这一举措取得初步成效。

3、为加强护患沟通和健康教育,促进优质工程的顺利进行,从细微之处体现对患者的关爱。

4、督促各护理单元完善优质护理示范工程的工作,护理部不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。

5、做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度。

6、上半年共发放优质护理满意度调查表 240份,患者对护理服务满意度>90%。

7、为保障优质护理服务得到顺利开展,每季度评选出10名优秀护理人员,科室评选出星级护士,给予奖励。

8、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

9、全面落实护理职责。

(1)制定责任护士考核细则,使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解,引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。

(2)根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等,使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。

(3)规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求,在口服药管理方面采取了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等办法,确保了患者口服用药安全“护患沟通技巧”讲课,例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓励全院护士积极参与学习的同时,实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等,为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。

(4)组织进行多种形式的经验交流。6月x日,护理部组织召开了“优质

护理服务示范工程推进大会”,通过经验交流,起到了以点带面,示范榜样的作用。

10、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,基本满足了临床护理工作需要。

11、充分调动护士积极性。

(1)修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士积极性。

(2)“5.12”护士节奖励了在优质护理服务创建过程中涌现出的先进典型,以旗帜的作用和榜样的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智,推动引申优质护理服务工作深入开展。

二:护理管理方面:

1、7月x日,顺利召开《护理安全报告分析会》,客观分析护理不良事件的原因,组织全院护理人员分析讨论,并将典型案例进行现场报告,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

2、强调各护理单元开展护理查房工作,并及时将查房收集的信息,优质护理开展情况、质量考核情况、质量安全管理等情况以通报的形式进行反馈并要求有整改措施及追踪效果。

3、每月常规召开全院护士长会议,及时传达上级文件精神,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。

三、护理质量控制:

1、由医院护理质量委员会继续督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。

2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全。由组长负责每月检查结果汇总,护理部主任参加小组活动。

3、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。

4、护理质量达标情况:基础护理合格率95%;特、一级护理合格率95%;护理文件书写合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

四.护理安全:

1、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年共上报护理不良事件13起,无护理投诉记录。

2、对未取得执业资格的护士继续实行专人带教。

五、护理队伍建设:

1、每月对新上岗的护士进行操作培训和考核,并要求人人过关。

2、按照年初制定的三基培训计划,上半年对全院护理人员分别组织了护理三基理论考试2次,共计147人次参加,合格率达97.6%。

3、上半年共选派4名护理人员外出学习、进修、培训。

4、护理部通过行政查房、护理查房及不定期检查的形式对45岁以下护理人

员进行理论及操作考核。

六、实习带教工作:

1、上半年共接收大、中专院校护理实习生9名,并分别进行了岗前培训。

2、妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。

七、其他:

1、 完成20xx年上半年护理人员继续教育学分登记工作。

2、配合相关科室做好绩效考核工作。

3、对全院护理人员进行院感知识培训。

下半年工作打算:

1、深化优质护理服务工作,强化基础护理和护理人员服务意识。

2、续继按照优质护理服务推广方案.

3、继续选送护理骨干参加外出学习和岗位培训,全面提高护理队伍工作能力。

4、分层次培训护理人员,尤其是年轻护理人员,以提升护士整体素质。

5、继续开展各种形式护理查房,提高专业水平。

6、落实患者安全目标,加强对重点环节管理。

7、开展多种形式的护理职业道德教育,重视品质培养。

8、下半年护理部将根据二甲评审细则进行整改。

护理部 20xx年x月x日

更多相关推荐:
20xx年护理上半年工作总结

我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,基本完成了半年的护理工作任务,现总结如下:首先我把年初护理部制定工作计划中的要点与大家回顾:1、逐步增加人员配比;2、落实中医护理方案;增加适宜…

儿科20xx年优质护理上半年工作总结

天全县人民医院儿科20xx年上半年优质护理工作总结为了创建二级甲等医院,由护理部的具体指导,儿科20xx年上半年全面开展优质护理,具体措施总结如下:一、制定和进一步完善科室相关制度、职责、流程、常规。科室根据情…

护理部20xx年上半年工作总结

护理部20xx年上半年工作总结半年工作转眼即过,在这半年的工作中,护理部在院领导的领导下,在全院干部职工的支持下,本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,护理部组织全院护理同志,较好的完成了院领导布置的各项护理工作…

20xx年上半年护理部工作总结

20xx年上半年护理部工作总结20xx年在院领导的领导下护理部紧紧围绕医院场所精神构建人才队伍建设等中心重点工作深入推进诊疗环境新管理模式新人才队伍新服务理念新医疗质量新技术水平新和精神风貌新的七新建设工作凝聚...

护士长半年工作总结

护士长半年工作总结20xx年在医院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持帮助下内二科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合心内科的工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实...

20xx优质护理半年工作总结

20xx年内六科优质护理服务半年工作总结在院领导和护理部的正确领导下,本着以病人为服务中心的宗旨,较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下:1、充分发挥护…

20xx年上半年护理工作总结

20xx年上半年护理工作总结我们每个人都是在不断的总结中成长在不断的审视中完善自己也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作现将20xx年妇科上半年工作总结如下我知道任何一个科室工作的开展都离不开相关科室的配合支...

20xx年上半年护理工作中存在的问题分析及整改措施

20xx年护理工作中存在的问题分析及整改措施20xx年12月护理部对各科半年中护理工作进行了深入细致的检查检查中发现了五方面的问题1个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位2整体护理程序运用不熟练3个别护士...

20xx年上半年肾内科护理工作总结

20xx年上半年肾内科护理工作总结时光如箭转眼间上半年过去了在院领导的带领下本着一切以病人为中心一切为病人的服务宗旨较好地完成了各项护理工作任务现对上半年的护理工作总结如下一认真落实各项规章制度1严格执行规章制...

医院护理部工作总结范文精选

20xx年医院护理部工作总结范文精选来源58com发布时间20xx101320xx年医院护理部工作总结范文精选医院护理部总结如何写针对网友对护理部总结的提问中国护士网网友提供了自已医院20xx年护理部年终总结2...

呼吸消化科20xx年上半年护理工作总结

呼吸消化科20xx年上半年护理工作总结20xx年上半年在医院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持帮助下呼吸消化科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合呼吸消化内科的...

20xx年护理部上半年工作总结

20xx年上半年护理工作总结半年工作转眼即过在全院干部职工的支持下本着一切以病人为中心的服务宗旨经过全院护理人员的共同努力基本完成了上半年的各项护理工作现将工作情况总结如下1护理控感管理体系健全各项工作和考评标...

护理上半年工作总结(40篇)