年度个人总结
时间过得可真快,转眼间20xx年已经在我们身边流逝。这
20xx年在新的项目上,一切从头做起、小到桥梁涵洞一年是忙碌年也是充实的一年。 的抄平,大到水泥混凝土的搅拌与浇注。让我更近一步、更细致的了解和学习施工技术与施工工艺。在与各施工队负责人和技术人员的交流与管理中,更是学到了要不耻下问,多交流、多学习、多听、多看、敢说、敢做、敢管、敢承担。
在一年的施工与管理中让我深刻的认识到各个部门的相互管理与衔接对整个项目的进度至关重要,小到技术员、大到各技术负责人。技术员和各施工队现场负责是最前线最基层的,也是对工程质量把控最直接的。技术人员和各施工队现场负责如果发现问题应及时上报负责人,如遇险情应尽量使损失降到最低,各负责人应及时把解决方案传递并表达清楚给各现场负责人,还要督促及时解决问题。火车跑的快全凭车头带,在贺岷国防公路建设项目中,在以胡经理为领导班子,在抓工作进度的时,严保质量关。各部门,各施工队相互协调,团结一致为2016的工作做好充分的准备。
作为技术人员,我们肩上担负的不仅仅是工程,更担负着人民的责任和使命,只有掌握了一定的理论知识和操作技能,才能更好的服务于工程,服务于人民,服务于社会,服务于祖国的现代化建设。
第二篇:年终总结 - 副本
年终总结
20xx年即将结束,一年来,在经理的带领,与同事齐心协力,团结进取中,在理赔工作中取得了较好的成绩,同时也体现出工作中的问题和个人的差距,现将20xx年全年的工作做出总结,吸取以往的经验,找出不足,为来年更好地工作打下基础。
1.20xx年是公司发展的壮大年,重大案件频频发生,在面对众多的案件中、无论大小都认真负责,严格按照《机动车辆保险查勘人员管理与实务操作手册》执行。
2.通过深入学习《机动车辆保险查勘人员管理与实务操作手册》、在省公司组织的考试中、通过了考试、取得了资格。在工作中更加规范了自己的行为、严格执行公司规范,实行365天X24小时全天候服务行为。在GPS手机调度中,严格服从调度安排、即使联系客户,按时赶赴现场查勘。
3.在现场查勘工作中、无论白天还是夜晚,只要有出险报案,都能做到随时待命,随时出发,不推诿,到达现场后,严格按照《机动车辆保险查勘人员管理与实务操作手册》要求对现场进行查勘,除完成现场查勘的各项工作外,积极与保户及相关部门沟能,收集相关单证,历尽全力将赔款尽快送到保户手中。为每个季度结案进度的实现默默地奉献自己的光和热。
4.20xx年,通过和同事的通力合作,齐心协力在理赔经理的带领下,紧紧围绕在经理周围,取得了较好的成绩。积极响应上级公司“理赔不难”的号召,不仅要保质保量完成结案任务,还在工作中逐步积
累了业务知识和业务经验,面对形形色色的事故,各种各样性格的保户,利用所学到的知识耐心地进行解释和沟通,使保户满意而去,为公司赢得了良好的声誉。
5.在全年的工作中,虽然取得了一些成绩,但我清醒地认识到,离中支公司的要求,离工作的要求还有差距,首先,业务知识的掌握上还不足,业务技能还有待提高对机动车险理赔方面下的功夫大,其他险种的理赔方面还不是很熟练、很规范,在对其他险种的保险条款、机动车辆结构和原理等的掌握方面还得下大功夫,努力学习各方面知识,用知识武装自己。把知识做为自己在工作中开疆扩土的利剑。 20xx年即将过去,在新的一年里,应继续保持好的工作作风、工作方法,对一年来工作中存在的不足和差距,应该有清醒的认识,在新的一年里加以改进、提高。