公司网管个人工作总结

时间:2024.3.19

公司网管个人工作总结

紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

4、项目机房系统更新,系统从原有的2000更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!


第二篇:网络管理员个人工作总结


网络管理员个人工作总结 -总结

[] 一、概述 (一)职务名称:学生网络员 (二)所属部门:教育技术中心网络信息部

(三):XX年-2009学 (四)职务性质:勤工助学 (五)主要工作职责 1.按照规定流程开通网用户,做好审核与登记工作,。 2.接听报修电话,负责校园网网络故障报修用户信息登记。 3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。 4.统计当天网络故障报修数据,并上传至网管q群和公共邮箱。 5.浏览、监控指定网络运行状况。 6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。 7.及时向管理网络异常。 8.做好违规事件的记录、取证、及善后工作。 9.清洁机房和设备。 10.参与组织内部计算机和网络技术。 11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术和工作。 二、工作成绩与不足 在担任学生网络管理员期间,我顺利地完成了本职工作,密切地配合主管老师开展有关工作,有关任务。现将工作成绩与不足之处如下。 (一)按时参加值班工作,恪尽职守。在任职期间,我严格按照值班安排参加值班工作,准时到岗,不迟到,不早退,遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定,保障网络管理秩序与用户信息。 (三)能够意识到管理秩序与公平的重要性,严格要求自己,不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。 (四)保持强烈的感和服务意识,做好每一个细节。具体包括以下几个方面。 1. 在第一工作台值班时,能够及时接听电话(电话响铃不超过两次),礼貌措辞,耐心向用户解释。 2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息,为现场维护工作提供便利。 3.在值班时查看楼栋用户报修情况,能够及时处理自己所负责楼栋网络故障,做好上门维护工作,并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中,我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持,也获得广泛好评。 (五)不断提高技术平和服务质量,与其他学生网管成果。 期间,我不但积极参加网管员培训,而且发挥自主学习的,通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决,提高了网络故障与处理水平,根据实际工作完善了一些故障解决方案,为网络维护工作提供了一定的便利。 (六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。 1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报,及时向楼栋用户发布故障信息,稳定用户情绪,《》()。 2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。 (七)及时向主管老师汇报工作中遇到的问题,致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。 (八)认为,工作中所出来的不足之处主要有以下两个方面,不尽之处欢迎指正。 1.技术能力仍然有限,无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说,以我目前现有的技术水平仍然无法胜任上网络管理工作要求。不过从生涯方面考虑,我也没必要对这一方面提出过高要求。 2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的,而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程,争取用户对工作的理解与支持。我相信,不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。 三、工作和教训 (一)用户的故障报告不一定可靠。 许多用户报称“宿舍上网端口有问题”,现场查看却并非如此,造成人力浪费。这类情况可能有三方面的原因:一是用户没有交换端口测试,直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”;二是用户直接来办公室报修登记,却记不清网络异常有什么具体特征,照着前面报修登记用户的故障描述填写;三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦,不好沟通,但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题,从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议:(1)学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案;(2)针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象,首先可以通过“管理”项下的“日志查询”查询用户日志;其次要做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。

(二)关注网络设备安全,凭工作证抵押领取交换机房钥匙。虽然我已经与一些宿舍管理员,对方也知道我是网络管理员,但是,我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障网络设备安全,就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙,

也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是,但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞,能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明,没有网管正抵押,任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。(三)带着一种空杯心态去学习(核心同报告)。在担任学生网络管理员期间,我始终带着一种空杯心态去工作、学习、,通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术,不断地让自己的技术提高到一个新的水平,也从不骄矜自负。在之初,我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会,因此,我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌,负责接听电话等工作。

(四)用正确的工作态度去做事(核心思想同实习报告)。有一句话,很有:“做人,做事,做细节。”事无大小,都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来,虽然遇到了不少陌生的问题,但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任,总是争取做好自己所能注意到的一个细节。四、发展根据网络信息部年度换届计划及个人临近的时间安排,自20xx年10月起,我将不再担任学生网络管理员。我深信,通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作也必将成为的一部分。 〔网络管理员个人工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

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