内科20xx年工作总结

20xx年是新的院党总支和院委会的领导下，在担任科主任期间，带领全科工作人员共同努力，圆满完成了20xx年的工作目标和主要工作任务。本人为落实20xx年工作目标及措施，进行了认真的学习和讨论，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，在院党委的领导下，继续抓好管理年活动，着力围绕解决“看病难，看病贵”的问题开展医疗活动，注重科室文化建设，按照医院20xx年发展规划的精神，门诊、住院人均，以科学发展观为导向，加强思想道德建设，遵纪守法，恪守卫生部提出的医务人员“八不准”。发扬救死扶伤的人道主义精神，爱岗敬业，人人以身作则，按照卫生部医院管理年制定的“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的主题，开展医疗工作。同时积极参加各种社会活动，完满完成医院下达的各项政治任务。现总结如下。

一、道德修养和廉政建设

过去的一年，在医院党总支和院委会的领导下，按照医院的统一部署，对全科员工进行了思想道德教育，使全体员工政治觉悟得到进一步提高。根据医院廉政风险和防控措施工作方案，分别制定了科室、个人廉政风险防控措施，并签署承诺书。今年8月份落实了医院“医德医风考评制度实施方案”。拒收红包8次，资金达1000多元，婉拒请吃5次。收到表扬信20余封，锦旗一面。全科未发生赌博等违法乱纪现象。

二、医疗护理质量

成立了一系列科室管理小组：医疗质量控制管理小组，医疗安全小组，院感控制小组，医药比例、市保省保人均费用、农保人均费用管理小组，临床路径管理小组。制定了多种工作制度： 质控小组工作制度、医疗投诉监管制度。科主任亲自任组长，护士长任副组长，其成员有质控员或技术骨干担任。责任落实到人，科主任、护士长亲自督促检查，层层抓落实，严把医疗护理质量关 。对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊，从而杜绝医疗事故，把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故，护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。

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三、业务工作质量

20xx年12月~20xx年11月，共收治病人1405人次，去年收治1205人次，同比增长17%。平均每一一线医生收治病人351人次，治愈好转1393人次，治愈好转率99.14%。抢救急危重病人153人次，抢救成功142人次，抢救成功率93.00%。 全年业务收入达881.6万元（去年602万元），平均每月收入73.4万元，同比增长47%。全科员工22人，人均业务收入40.05万元（去年28.67万元）.

四、业务学习

我科按照科教科的工作部署，积极参加继续医学教育活动，学术气氛活跃，每月参加院内学术讲座2次，科里组织讲课2次，全年参加省内学术讲座10多次。今年10月两主治医师参加海南省的消化病大会，12月尹吉标主任医师参加成都举办的中华医学会内分泌学会第17次全国内分泌年会，7月多名医生参加内分泌学会海南省内分泌年会。，派一名护理师到海南省人民医院进修内分泌护理。

五、存在问题

1. 科室的床位、病房、设备、陈旧，不能满足病人住院的需求，，给病情观察、护理工作增加了难度，也容易产生医疗隐患。

2. 新技术的开展不够好，如幽门螺杆菌检测、尿微量白蛋白测定，胰岛素泵的使用，糖尿病足的治疗等，有待今后加强，并拓展新业务。

3. 人才梯队不合理，存在断层现象，消化专业医师过少。护理队伍中没有中级或以上职称的护理人员，专科护士少。

4. 个别医护人员工作不够主动积极。

5. 各级医护人员撰写医学论文太少，没有在核心期刊发表的文章。

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第二篇：工作总结20xx年党支部工作总结(医院内科)

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**年党支部工作总结（医院内科）

**年，内科党支部在院党委的领导下，认真贯彻党的“三个代表”的重要思想，并将“三个代表”的思想融于日常的医疗护理工作中，紧紧围绕医疗工作目标，加强党支部建设，深化党员责任区活动，强化思想政治工作和党风廉政建设，进一步提高了医疗服务质量，克服了医改前后的重重困难，较好地完成了医院交给的各项医疗工作任务。

一、以加强支部班子建设，不断增强党支部的战斗力和凝聚力，

**—**年，是医院面临医改和走向医改的关键一年，也是最困难的一年，面对医改前医疗护理人员少，病人多，工作量超负荷的运转，床位利用率高达200%以上，超过历史的最高水平和医改后，病人量急剧减少，职工在转变观念阶段，出现思想不适应等情况下，内科党支部深深认识到要解决实际困难，度过难关，必须要加强支部班子建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。认真组织学习“十六大”及“三个代表”的重要精神，加强班子成员自身的党性修养，提高政治素质及领导水平；定期召开支委民主生活会，交流思想，互相取长补短，对工作中的难点、热点问题共同商量、及时解决。使班子成员在正常医疗工作时，个个是模范；在急难险重抢救面前，人人当先锋，要求职工做到的，她们自己带头做到，要求职工遵守的纪律，她们决不搞特权。每天早上，她们都会提前来到工作岗位，布置当天的工作任务，可晚上却又是最后一个离开医院，用自己的行为铸造了共 产 党员的光辉形象，将全体内科职工上上下下拧成了一股绳，增强了党组织的战斗力和凝聚力，扭转了内科的困难局面，保证了内科工作任务的完成，支部工作也多次受到院党委的表扬和肯定。**年获得了公司优秀党支部的称号。

二、加强党员的自身建设，充分发挥党员的先锋模范作用。。

内科党支部为确保医改前后医疗工作的顺利进行，充分发挥党员先锋模范带头作用，努力提高党员的思想素质。除了坚持“三会一课”制度（即每月一次支委会、党小组会、支部大会）外、还结合“十六大”及“三个代表”的重要精神、《医德规范》、“总医院的承诺服务标准”，对党员进行职业道德、医德医风教育，并联系实际情况，进行学习讨论，共计学习24次，开交流会2次；在此基础上，每季度不仅给党员和积极分子上党课4次，教育率达100%；还加强廉政教育，每年签定“廉政教育责任书”，发挥党风监督员的作用，经常征求他们的意见，进行党风分析及开展党风讲评活动一次，活动中勇于开展批评及自我批评，以正面宣传教育为主，反面教育为辅，从而规范党员行为，及时将发现的问题消灭在萌芽状态。

为了充分发挥党员在医疗工作中的模范带头作用，党支部要求在党员身边开展“三无三保”活动，以党员责任区活动为载体，建立责任网络，以所在的班组为自己的责任区，一级管一级，定期考核责任人，以便能及时了解所管辖区的情况，随时随地的履行自己的责任和义务，支部定期检查责任区的落实情况。并将“党支部达标创优”活动紧密的与其相联系，每季度进行自评自查，将检查结果与经济责任制挂钩。针对医疗工作中的难点问题，开展“课题攻关”活动，共开展课题攻关 6 项。多项活动的开展，保证党员先锋模范作用的发挥。因此，无论在危难险重的抢救现场，还是在义务奉献的活动中，都可见党员的身影。当抗击“非典”的战斗号角吹响的时候，在党支部的号召下，内科35名党员全体集体请战，要到最危险的地方去战斗，充分展示了作为共 产 党员的壮志豪情。

三、加强职工队伍的建设，保障医疗护理任务的顺利完成。

一年来，由于医改，病人突击看病，病床加床率猛增，月平均加床在380张以上。而临床医护人员却由于外出进修学习、考研、自动辞职等原因逐步减少，医务人员长期超负荷工作。面对这些重重困难，党支部认识到如果要克服困难，必须要在提高职工整体素质上下功夫。

首先：在思想上，针对医改前后职工思想情况，党支部多次召开职工大会、党员大会，

进行“医改”必要性教育，分析现有体制的弊端，宣传改革的重要意义，动员职工丢掉幻想，克服观望等待、随大流的心态，积极主动地投身到“医改”实践中去，让职工在思想观念上摆脱计划经济的束缚，认清企业面临的严峻形势，转变克服安于现状、因循守旧的思想观念，树立以病人为中心，最大限度满足病人需求的经营意识。对于涉及到职工切身利益的事情时，党支部认真分析，注重政策教育，提高每名职工的心里承受能力，以一对一的谈话方式，使每名职工心服口服，体会到政策的精神和组织的关心，收到了很好的效果。同时为了解除职工的后顾之忧，无论是严寒酷暑，还是寒冬腊月，党支部都还坚持“五必访”工作，把思想政治工作真正做到职工的心坎上，把党的温暖也带给了职工们，充分调动了职工工作积极性。 其次：在积极分子的培养上，党支部在政治上主动关心他们，工作上大胆起用他们，举办入党积极分子学习班，坚持每季度给他们上党课，使他们对党的基本知识有更深的了解，进一步增强对党的信仰、信念和信心。还制定考核方案，定期分析，做到心中有数。经常找他们交心、谈心，解决他们的实际困难，在党组织的关怀下，**年，有2名同志加入了中国共 产 党，又有 3 名同志递交了入党申请书，并有多名积极分子自愿请战，愿意到“非典”的第一线。在党支部的带领下，内科洋溢着积极向上的氛围。

据统计，一年来，党支部家访共35 次，与职工交心谈心1830 人次。全年收治病人人数8028 人次，出院人数8180 人次，各占全院的三分之一。较好的完成了各项医疗工作任务。

四、加强医德医风教育，争创一流服务。

随着医疗体制改革的实施，病人由被动求医转为主动择医，如何吸引病人前来就诊是立足市场的关键，党支部认为仅有良好医疗质量是不够的，还必须要以最好的服务态度来吸引病人，为了进一步提高服务质量，党支部每周认真组织职工学习《医德规范》和“总院服务承诺标准”2次，将《标准》内容在实践中进行运用和体会，还经常利用职工大召会的形式，讲医德教育，讲奉献精神。在职工中开展讲医德、讲态度、讲作风、讲技术、讲事业的“五讲”活动，要求临床医务人员将自已的事业融入到对病人的服务中去，“换位思考”，设身处境地为病人着想，以高超的技艺、过硬的作风为他们提供优质的医疗服务；护理人员以爱心、耐心、诚心、责任心为主题，开展为病人献“四心”活动，使病友在接受治疗的同时，感受到“亲人”的关怀和家庭的温暖；进一步改善作风，倡导 “五个一”活动，在细微周到的服务中融入对病人的“人文关怀”；这些活动的成功开展，一方面为我科的医德医风活动营造出了更浓郁的氛围，另一方面也促进了我科的服务内涵建设，不仅取得了良好的经济效益，也取得了良好的社会效果。同时，党支部还坚持形式多样的医德医风查房，通过病人床边查房，病委会，发放〈〈病人征求意见表〉〉等方式，征询病人的意见，为了进一步了解第一手资料，及时解决病人的问题，将〈〈病人征求意见表〉〉由部分发放转为普遍发放，发现问题，及时解决，获得了病人的一致好评，院满意率达到95%以上。据统计，一年来，内科医务人员共拒收人民币约 5860 元，收到锦旗 6 面，感谢信 28 封。

五、存在的问题和不足

内科党支部围绕总院的改革发展重点，围绕科室的医疗中心任务做了一些工作，取得了一定成绩，但在工作量大、人员调动比较频繁的情况下，工作也存在着一些问题和不足：

1、干部理论学习力度和检查落实力度还待加强。由于各病区医务人员倒班较频繁、人员相对减少、工作量增加，周四的干部理论学习时间被挤占，大多数处室的理论学习还流于形式，对理论学习端正党风的重要性还认识不足，片面强调工作忙而放弃了学习，重业务轻政治的倾向还不同程序地存在。

2、职工队伍的建设发展还不平衡。从医德医风查房、征求意见表、病委会的情况来看，内科职工队伍大多数素质较高，工作认真，得到病人的好评，但仍存在少数职工的工作作风、廉洁自律、服务质量还有待加强。

3、在党员的发展工作中，要加强对预备党员的教育和考察。