保稳定促和谐，构建文明社区

——XX社区20xx年全年工作总结

20xx年是中华人民共和国成立60周年的大喜之年，XX社区在XX街道办事处的正确领导下,在社区居民的大力支持下,在辖区单位的积极配合下，围绕为民造福的民心工程，以“保稳定、保增长、保民生”为指导思想，以"保稳定、促和谐"为工作目标,狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事，办实事作为社区工作的重点。一年来XX社区在基层党组织建设、改善民生、综合治理、环境卫生、计划生育、精神文明建设等方面做了大量的工作,各项工作也取得了一定的成绩,现将全年的工作总结:

一、以党建工作为核心，完善社区人员组织建设。

1、加强组织建设，夯实党建基础。新一届社区党委产生后，组织健全，工作职责明确，管理体制完善，工作关系融洽，党员模范作用突出。社区党建工作通过夯实基础，加强社区党组织自身建设，建立健全各种激励机制，推进社区党建工作服务社区、定位社区的新格局，使社区党建工作稳步提高。

2、强化民主意识，做好三项换届工作。今年恰逢社区党委、社区居委会、社区妇联换届选举之年，搞好社区三项换届选举，扩大基层民主，是党领导人民群众建设有中国特色社会主义民主政治的伟大创造，是学习实践“科学发展观” 1

重要内容的重要体现。社区党委高度重视换届选举工作，成立了专门的工作小组，有针对性地指导工作，保证了社区换届选举工作有了明确的思想方向，强化了依法选举的工作力度。社区党委及时深入基层了解社区动态，认真做好宣传工作，统一广大社区党员、干部、社区代表和群众的思想，形成辖区上下关心、支持和维护社区选民依法选举的良好局面。

3、健全社区组织体系，巩固社区党委的领导地位，强化社区居委会民主自治功能，搭建社区服务站的服务平台。通过组织学习实践科学发展观，强化社区工作人员的政治素养，提升以人为本的思想素质，积极组织社区工作人员参加街道工委党校、红十字等培训，提高居民自治和服务居民的水平。

4、加强人员管理，强调管帮结合。今年随着社区服务站的建立，人员力量增加，社区两委班子制定了“三关三把”的指导思想，一方面关心新同志的身体、家庭、工作，另一方面把握好新同志的思想动态、工作目标和实际行动。社区充分发挥老同志的作用，及时给予年轻同志工作指导，帮助新同事逐步适应新环境、新工作，最终胜任自己的工作岗位，在为居民服务工作中使居民满意。目前在社区党委的带领下，社区居干齐心协力，工作中相互支持、相互帮助，生活中相互关心、相互爱护。年轻同志充分信任老同志，老同志 2

包容新同志，在愉快和谐的工作氛围中做好各项居民工作。

5、充分发挥居民力量，共同做好社区工作。社区工作的重点是居民工作，依靠居民、发动居民是做好社区工作的一个重要途径，一年来XX社区加强了各类居民组织的建设和管理，充分发挥院长、居民代表、治保队伍的作用，参与社区建设，形成共同建设好社区的凝聚力。

6、加强硬件设施建设，完善资产管理。通过多方协调，XX社区于年底前建成了集社区党委、社区居委会、社区服务站为一体的办公新址，解决了社区办公用房紧张的问题。投入使用后，将大大提高为居民办事的效率。今年7月份社区将所有固定资产进行了重新的登记造册，并配合街道完成了各项指标的核查，完善了社区的资产管理。

二、突出以人为本，着重改善民生。

1、治水工作有序开展。XX饮用水置换工作是社区今年的重点工作，饮用水的质量直接关系到居民的生活水平。由于此次改造的施工范围广、施工难度大，从街道到社区共建立了7级治水工作网络，并多次召开专项工作会、情况通报会、产权单位协调会，以此保障治水工作的有序开展。同时为了及时解决治水工作中涉及到居民的各种问题和情况，社区特别制定了治水期间值班计划，保障每个工作日有专人负责，每个假日有专人值守，并设置了治水值班工作日志，确 3

保治水工作有据可循，切实保障社区居民利益及施工过程的顺利进行。

2、社区完善了基础台账，重新整理了失业台帐、特困人员台帐、就业台帐等规范化台帐，为社区整个劳动保障服务工作打下了良好的基础。社区干部充分开发辖区和自身周边的就业资源，通过各种渠道搜集招聘信息，优先为有生活困难的人员安排就业。同时为下岗失业人员办理再就业优惠证，并帮助他们联系相关的技能培训，提高他们的就业竞争力。

3、社区加大了对辖区老年人的关注，特别是社区中的空巢老人，通过建立一帮一结对子志愿者队伍，解决了诸如买米、买煤、换煤气罐等老年人感到吃力的日常生活问题。社区还动员居干和居民骨干逐户走访填写60岁以上调查情况表，对生活困难、患有重病的老年群体进行了登记造册，并将将他们列为年度走访慰问的对象，使他们感受到社会的温暖和关怀。

4、残疾人作为特殊的弱势群体，社区一直把残疾人工作作为民生工作的一个侧重点，从生活、就业、康复等多个方面开展工作。今年共为社区残疾人更换第二代残疾人证71人；为8户残疾人家庭进行了家庭无障碍改造；积极推进残疾人康复工程，为社区残疾人办理了康复卡，发放小型器具10件。同时为了了解残疾人的需求，组织召开了残疾人座谈 4

会，并在社区内积极开展扶残助残宣传活动，为残疾人营造一个良好和谐的生活氛围。

5、在重大节日和纪念日广泛开展走访慰问活动，重点对低保家庭、残疾人家庭、困难党员家庭等边缘弱势群体进行救助，开展送温暖活动，全年共进行各类走访200余次，积极为社区困难群体排忧解难。

三、深化平安建设，全面综合治理。

1、XX居民冬季有XXX户靠煤火取暖，由于今年入冬以来气温骤降，取暖压力增大，为了确保居民的取暖安全，社区发动居干、居民骨干利用双休日和下班时间逐户进行排查，发放预防煤气中毒宣传材料，同每一家签订防事故协议，并对存在安全隐患的居民户下发了整改通知书，实际入户率达2000多人次。针对热水器置换工作展开拉网式调查，排查率达到100%，置换率达80%。同时还在辖区范围内广泛开展“预防煤气中毒”专项行动，以板报、橱窗、横幅的方式进行宣传。通过这些举措，大大提高了居民防范煤气中毒的意识，最大限度的保障居民安全过冬。

2、由于XX社区全部是平房，又处于周边的村落中，治安防范工作难度较大。社区针对平房社区的特点，延续奥运期间总结的治安模式，充分发挥红袖标队伍的群防群治作用，日常巡逻采取红袖标队伍的群防群治的方式，今年全年XX社区共出动义务巡逻队7000多人次，社区工作人员每天 5

佩戴巡逻袖章下社区巡逻已形成制度化。今年两会、国庆及其他重大节日期间，社区干部全部放弃休息，加大了巡逻值班密度，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。同时实施了重点人与居委会、社会单位与居委会签 “保稳定”协议书等措施，确保社区无重大治安隐患和事故。

3、邀请消防部队，对辖区内的单位、大小门店进行全面的安全检查，并将相关情况进行了整理上报。通过社区与街道办事处的沟通协调，更新完善了社区的消防器材，配备了4个大型灭火器、8个小型灭火器。

4、社区成立了居民养犬自律会，拟定公约、建立各项制度等等运行机制。通过张贴文明养犬人收狗便的照片，倡导表扬文明养犬，以此减少社区犬便污染。 还为辖区内居民饲养的600余条狗进行了养犬登记，并对490余条犬进行了防疫注射，保障了养犬人的合法权益和居民的身体健康。

5、加强了对辖区流动人口的管理，严格落实流动人口登记、#b@2制度，完善了社区流动人口台帐，做到了“人来有登记，人走有注销”。强化出租房管理，即对流动人口落脚点进行管控，并以此作为流动人口管理工作的切入点和突破口，组织召开了出租房主专项工作会议，与出租房主签订了治安责任书和保证书。社区每月对出租房屋进行治安查验 6

至少1次以上，流动人口登记率达95%以上，确保及时掌握人员变更情况，排除不稳定因素。

6、积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年调委会共接受调解纠纷31起，排查率100%，调成率100%。同时社区还加强了普法宣传教育，做好两劳人员的帮教工作，及时掌握他们的思想动态，确保社区的稳定。

四、提高卫生意识，优化社区环境。

1、在雨季来临前，社区配合XX区房管局对辖区内的居民房屋进行了普查，对危旧房屋进行了登记造册，社区重点关注了残疾人、低保及困难家庭，为一部分居民联系修缮了漏雨房屋。同时通过与街道办事处的积极沟通，汛期到来前及时清掏了雨水井169个，对汛期排洪起到很大缓解作用，消除了汛期的不安全隐患。经过几场大雨考验，社区路面无明显积水，排水顺畅。

2、为了消除夏季树木对供电线路可能造成的安全隐患，社区组织开展了环境树木整治活动。社区党员干部利用周末时间加班加点，对辖区内的全部树木喷洒驱虫药剂，修剪枝叶，使社区面貌焕然一新。

3、为了维护社区环境，增强居民爱护社区环境卫生的意识，社区带领全体党员干部及社区居民群众开展了对社区 7

内的不文明小广告、装修渣土、卫生死角等进行了集中清理整治活动，活动中共清除小广告580余处，清洁卫生死角垃圾、装修渣土5车。

4、随着甲型H1N1流感疫情的蔓延，社区多次召开专项工作会议，部署防控工作，确定了防控工作方案和管控网络，落实责任到人，并在社区内通过黑板报、发放宣传材料、组织知识讲座等形式进行广泛预防宣传。由于XX社区出现一名H1N1流感二代密接人员，为确保疫情不进一步扩散，安排其妻子、孩子在家中进行隔离。XX社区协同社区卫生服务中心每天对其产生的垃圾和排泄物进行医学处理，社区还安排专人每天负责为他们购买食品和生活用品，保证了二人顺利渡过了隔离期，确保了社区居民的身体健康。

5、为了响应绿色节能环保的概念，社区动用了大量的人力进行了居民户口核查，并向居民发放了6000余个节能灯泡；今年社区还在辖区内加装了10盏太阳能路灯，方便居民夜间出行的同时节约了能源。

6、积极宣传各类动物防疫知识，向居民发放鼠药、鸽子药；积极配合相关部门开展灭蟑行动，为了确保行动的效果，社区提前召开工作动员大会，并多次陪同专业人员到居民家中进行灭蟑，保证了社区内的动物卫生安全。

五、提高人口素质，稳定生育水平。

1、 社区计生工作主要是在宣传和贴心服务方面加大了 8

力度。紧紧围绕“稳定低生育水平，提高出生人口素质，降低出生缺陷”这一目标，切实加强计划生育管理和服务工作，先后开展了免费发放叶酸片、免疫注射、儿童补漏等工作，在社区内取得了良好的反响。

2、举办关于生殖健康、孕期保健知识讲座，开展计生知识竞赛、问卷调查等活动，并通过制作黑板报、张贴计生宣传材料、入户访问、发放药具等形式全面宣传相关政策法规，提高居民的人口素质。

3、在做好社区本地居民育龄妇女登记管理工作的同时，加强对流动人口的计生监管工作，及时对外来流动人口进行登记，对有流动人口计划生育证明的及时查验，对还未办理流动人口计划生育证明的，督促其尽快办理。力争社区内不出现违反计生政策的情况。

六、促进精神文明，共建凝聚合力。

1、广泛发动社区居民，充分开展各项活动。通过发动社区内的居民文体骨干，社区的合唱、舞蹈、健身球等多支队伍经常性的开展活动。社区还根据自身特点，组织了居民象棋比赛、外出旅游、科普答卷、儿童校外活动、儿童书法比赛等活动，并积极组织居民参加区、街道组织的各项活动（如区老年运动会、街道文艺汇演等），大大丰富了居民的文体生活。

2、社区利用多种形式宣传落实精神文明建设工作，社 9

区内共设宣传橱窗12个，其中有报栏6个，坚持每天按时更换报纸，方便社区居民和辖区流动人员阅读，及时了解国内外大事，增强居民参与社区生活的意识。社区内设立了6块固定黑板， 更新黑板报100余次；配合街道各项专题活动宣传，制作黑板报50余次。同时利用各院门口的8块宣传牌，张贴各种精神文明宣传材料。利用市民学校的平台，暑假期间组织了23名中小学生进行法规安全教育，组建了少年治安巡逻队，同时还开展了警示教育、卫生健康、科普知识等讲座，提高了居民的知识水平和文明素质。

3、 号召社区居民和辖区单位先后为四川地震、红十字会、计划生育协会、雪灾进行募捐，组织社区党员献爱心捐款。在相对不富裕的社区中，充分体现了居民的文明程度和一方有难八方支援的精神信念。

4、通过与辖区消防部队的协调沟通，消防中队定期对社区居民和社区干部进行消防知识的培训，并主动检查社区消防器材及居民住房是否存在火灾隐患。建军节期间，社区积极筹备了洗衣粉、凉被等物品，到消防中队进行慰问。社区还积极与辖区产权单位联系，定期召开产权单位会，帮助居民解决房屋维修、污水排放等实际问题。通过多方的努力，社区已形成“社区是一家，建设靠大家”的良好氛围。

XX社区全体工作人员通过一年的努力工作，取得了一些成绩，得到了居民和上级机关的认可，获得了“XX区先进妇 10

联集体”、“XX区环境卫生工作先进集体”等荣誉。明年XX社区的工作将以体制机制创新为突破口，以深化平安建设、规范城市管理、完善民生需求、提升社区建设、提高文明程度为目标，努力使社区各项事业取得明显进步，呈现良好的发展态势，加快推进XX社区向现代化新型社区的转变。

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2009

社区 年11月24日 11

第二篇：XX社区20xx年度矛盾纠纷排查调处工作总结

XX社区20xx年度矛盾纠纷排查调处工作总结 20xx年，我社区矛盾纠纷排查调处工作全面贯彻落实上级政法综治工作会议精神，深入学习实践科学发展观，以服务全镇经济社会发展为目标，以基层基础为重点，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，不断完善矛盾纠纷预警、排查、化解三项机制及建设，全力化解各类不稳定因素，营造了安定欢乐祥和的社会氛围。

一、加强了矛盾纠纷预警防控体系建设，进一步增强了社会稳控能力

——强化了预警、排查、化解三新机制建设，建立健全了社会稳定工作体系。20xx年，我社区充分发挥了社会治安综合治理优势，切实加强了情报信息工作，依托社区的基层综治、调解组织，广泛发动群防群治队伍，及时收集涉及社会稳定、治安防范方面的情报信息。

——加强了信息汇总和研判工作。今年以来，我社区重点抓好影响社会稳定的“热点”、敏感问题的提前预警，确保影响稳定的因素无一遗漏，为党政决策提供了及时信息和有效依据。

二、加强排调室建设，进一步提高化解矛盾能力 ——今年以来，我社区大力加强了排调室和基层信息员队伍的建设，做到了有牌子、有场所、有登记、有案卷、有人员，应配尽配，全面覆盖。 我们建立社会力量多

方参与的矛盾调解保障机制，积极落实专项经费，努力提高基层矛盾调解工作活力和效果。今年内，各类矛盾纠纷排查率达到90%，以社区为主调解成功率达到90%。 ——今年我们重点做好了“三项矛盾纠纷排查”：一是加强了针对土地征用、城镇房屋拆迁、项目施工、企业改制等过程中可能形成的重大群体问题进行重点排查，把矛盾化解在萌芽状态。二是加强了对安全重大隐患的排查，尤其是对重点人重点场所进行监控，化解相关矛盾，有效防止一切公共安全事故发生。三是加强了对困难群体稳定问题排查。重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。

三、加强了矛盾纠纷工作机制建设，进一步强化日常排查工作

—— 今年以来，我社区严格执行日常矛盾纠纷排查工作机制，按照属地管理原则，认真组织开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作，认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。

——健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠

纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象，将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。

——完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制，严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。

——落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制，把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。

四、加强宣传教育建设，营造良好工作氛围

今年以来，我村坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，全面、准确、客观地宣传基层矛盾纠纷排查调处工作开展情况，将矛盾纠纷排查与五五普法宣传等紧密结合起来，提高村民的守法意识。

南平社区综治室

二0一0年x月