内蒙古天亚建筑安装工程有限公司草稿

综合办公室20xx年年度工作总结

综合办公室是公司经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门，牢固树立了“办公室无小事” 的思想，尽职尽责、努力工作。首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。其次办公室是公司上情下达、下情上报的桥梁。无论是收文还是其他工作，我们尽量做到最好，对领导交办的事项认真对待及时办理，不拖延，不误事，不敷衍；其次注意形象，办公室是公司的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，时刻注意自己的举止言谈，不能因为自己的过失而影响到公司整体形象。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

20xx年公司有六个个项目部，完成产值 20985万元 ，所取得的每一点进步和成功，离不开领导班子明智决策，兢兢业业，踏实工作，紧紧围绕年初制定的目标任务，牢记使命，不负重托，积极进取，离不开全体员工的无私奉献。主要有以下工作内容：

有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、办公用品采购管理、统计报表等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室两名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

一、真诚为根 利索办文。

按程序做好收发文管理工作，确保文件处理及时、准确。

办公室严格按照文件处理程序及时将收到的文件、通知等进行收文传阅、登记、领导批阅、转发等，今年共收外来文件6 件，发放和各类通知传真文件67件等。全年共收、发内、外部合同92份。

二、及时草拟了公司及项目部各类文字资料、会议记要、会议通知及其他上级行业部门要求报送的报表、总结等。

三、做好接待服务

一年来办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，确保全体员工工作充满热情”的原则，规范地开展接待工作。

四、加强证件管理，保证印章的绝对安全

今年共计办理外来公务印章 338余次，确保各类报表、工程竣工资料的及时上报下达。由于严格按管理程序提供印章，妥善保管，严格履行批准手续，全年未发生盲目盖章或因印章管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

五、及时准确完成资质换证申请。办公用品采购、登记、发放及电子设备、网络维护工作，同时核实盘点了公司各部门办公设备用品

六、在公司董事长的正确领导下，在呼和浩特市建委等相关单位的大力支持下，公司立足建筑行业工作实际，以《中华人民共和国统计法》等法律规章为依据，建立合同台账、季度完成产值统计表等，改革创新，求真务实，继续改进建筑统计工作，规范统计管理，提高统计数据的实效和质量。

统计天亚公司20xx年度社保费缴纳情况表。

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（一）统计签订施工合同情况

从20xx年天亚公司自行签订7268.4万元，具体如下：

1、京能盛乐2*350MW冷热电联供运灰道路1228.3万元。

2、北方魏家峁汽车备件及仪表库190.9万元。

3、北方魏家峁组装场轮辋拆装机房及区队办公楼维修127.8万元

4、呼市城区老旧小区供排谁管网及二次供水改造三标1907万元。

5、呼市供排水公司雨水污水管网工程三标640.6万元。

6、京能盛乐热电燃料采制化标准实验室及管理中心114.2万元

7、京能盛乐运煤道路277.5万元。

8、北方胜利电厂2*660MW煤电一体化工程土方工程686.2万元。

9、北方胜利电厂煤电一体化基建办公活动彩板房工程102.9万元

10、锡林郭勒热电厂外供水管道441.6万元。

11、呼市供排水公司老旧小区供排水及二次供水改造设施改造项目（一期）第四批第九标段1551.4万元。

（二）合作单位签订的合同额：33523.26万元。

1、盛世名著二期二标段30318万元

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2、呼和浩特市新城区保合少镇甲兰板村十个全覆盖3069.4万元

3、呼和浩特市供排水预沉厂金海水库巴彦加压站等135.86万元

（三）统计上报建委本年度完成产值约20985万元，其中：自行完成工程2958万元，合作单位完成产值18027万元。

1、呼和浩特舜和国际花园二、三标完成270.6万元；

2、呼和浩特新城区乌兰不浪回迁安臵房完成1022万元；

3、盛世名筑二期一、二标段共同完成15539万元。

4、新华小学综合楼教学项目1195.4万元

5、内蒙古京能热电联供机运灰道路360万元

6、北方魏家峁一期超临界附属生产系统工程D标段1998万元。

7、呼和浩特市老旧小区供排水及二次供水改造三标600万元 及时准确完成建筑业企业网上快速月报表，采购经理月报表、非金融固定资产投资月报、呼市地区建筑业月报施工情况表、同时完成建委、统计局、企业调查队等季报和年报工作。

七、每年一次在规定的时间内顺利完成三体系复评验证工作。 质量管理体系认证每年一次复评验证，来了审核老师三位，三天审核了公司管理层、施工现场。审核了质量管理体系运行情况，评价企业领导重视质量管理，广大员工的质量意识不断提高。公司建立的质量管理体系得到实施与保持，本次审核发现两个一般不合格，不影响质量管理体系运行效果，经过整改已经关闭了不合格项。并且换发了职业健康安全管理体系、环境管理体系新证。

八、做好培训工作，提供人才资源。人才是企业发展最核心的要素，为了给企业发展提供强大后劲，综合办公室紧紧围绕公司的人才战略，通过自培、送培、委培等多种方式，做好了公司的人才培训工 4

作。

一年来，为了公司的发展我们做了以下培训工作：

一、中级岗位管理人员34人次，其中：水暖施工员4人，电气施工员4人，质检员2人，安全员3人预算员4人，资料员7人，材料员5人，劳务员3人，机械员2人。新岗位证书14人，还有补考的5人。二、培训中级技术工人99人的申请表、鉴定表、身份证、照片各3份，其中钢筋工32人，油漆工21人，木工41人，水暖工3人，镶贴工2人。三、已经报名未缴费的26人，其中：砌筑工14人，混凝土工6人，抹灰工6人。证书至今未发。

四，三类人员安全考核培训 8 人次其中： B类8人。

五、年度各岗位复检验证培训23人，其中安全员1人，质检员1人，施工员16人，资料员5人。 已检本17人领证。正在换证6人 。

九、员工招聘的有效实施，不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业有非常重要的意义。招聘过程中信息传递的真实与否，会影响应聘者进入企业以后的流动，如果向外部传递的信息不真实，只展示企业好的一面，隐瞒差的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，就会降低他们的工作满意度，从而导致人员较高流动率；相反，如果传递的信息比较真实客观，就会有助于降低人员流动率。

今年新招聘了各类专业技术人员19人，调整离职人员26人。 5

通过总结一年来的工作，我觉得虽然取得了一点成绩，但已经成为过去，但距领导要求尚有一定差距，找出工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服，同时还需要加强学习，拓宽知识面，丰富知识结构，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，勤奋工作，形成良好的工作氛围，不断改进办公室服务水平，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时无误做好各项工作，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步，共同成长。

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20xx年工作计划安排：

（一）做好综合办公室工作是一项艰巨而复杂的工作，随着公司规模不断发展壮大承接工程量不断增多办公室的担子越来越重，需要我们及时更新思路，完善管理，提高素质，做好配合。需要加强多方面的学习，企业转型了，管理力度、检查力度随之适应市场的变化发展需要，积极学习、积累和总结经验，不断提高业务水平和能力，争取把工作做的更好。

（二）认真做好资质升级准备工作

继续做好人力资源调配、增员、储备等工作，加强业务学习，加强企业文化和培训工作，组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习培训，有效提高员工管理、服务技能和综合素质。

（三）端正作风，摆正位臵。在工作中始终坚持勤奋务实、高效的工作作风，认真做好工作，服从分配，不计得失，不挑轻重，对工作中事，只注轻重大小。不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，最少的成本，做到最好。

（四）协调处理好员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免劳动纠纷，做好离职沟通与分析，争取做每一位离职人员没有较大怨言和遗憾，树立公司良好形象。

（五）做到工作有计划，落实有措施，完成有记录。

有几点建议：

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（一）有针对性地加大工程项目的承揽力度。坚持以求真务实的度，冷静的分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位臵。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。如（和林电厂、魏家峁电厂、蓝旗电厂等）通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，我们在承揽任务种类上，要向房屋建筑、市政、管道工程、钢结构、非标行业上发展，为企业争取更大的利润空间，为公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。

（二）要创新项目承包考评制度，完善项目承包管理制度。加强对项目责任制的考评，将责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并且详细制定考评标准，以此来规范项目经理部及项目经理的权利和责任范围。

（三）加强检查监督力度，尤其是合作单位。一旦失控公司将遭受重大损失或承担更大的风险。

（四）抓安全保稳定形成合力，全面落实安全工作，注重以建设工程项目施工安全管理为重点，狠抓年报规范化管理，落实人、财、物等安全管理，以安全保稳定，确保公司全年安全无事故。

（五）抓生产保增长。要加大承接建设工程项目的工作力度，注重提高承接工程建设项目的成功率，实现投标到合同到开工一线式的承接规模式多上项目提高产值。

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（六）抓质量保生存。工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本，并要落实以工期服从工程质量、材料满足工程质量、经费保证工程质量，技术支撑工程质量，管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工作思路，确保工程质量，以质量谋求企业的长期生存。

（七）要加大对实习生的培训力度，采取各种激励机制壹级建造师资格证。

（九）完善绩效考评制度。尽快完成绩效考核制度。实现绩效评价的体系完善和正常运行。并保证薪资挂钩，从而提高绩效考评的权威性和有效性。

（十）制定员工手册。使员工管理有章可循，提高员工责任感和归宿感。展示企业形象，传播企业文化

即将过去的20xx年是收获的一年，是平凡、忙碌、充实、喜悦的一年，展望20xx年，我们斗志昂扬，整装待发，立志努力挑起重担，用拼搏助飞发展，为企业实现新的跨越再做贡献，再立新功

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第二篇：综合办xx年度总结

综合办xx年度工作总结

回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了综合办的本职工作。通过这一年来的学习与工作，工作思维上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，但是在过去一年工作中也出现了一些失误与不足， 在新的一年来临之际，必须改正失误、弥补不足，努力把工作做到位，现将一年的工作情况分三部分汇报如下：

一、财务管理工作

加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各部门做好管理工作。

1. 认真做好部门日常基础管理工作。

按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务报表。加强公司预算管理工作，定期不定期地对公司财务预算（计划）执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

2、实现财务数据化管理体系，提高财务管理水平

20xx年起初根据总公司财务数据信息化、规范化要求，对财务手工帐进行全面升级，购置了金蝶财务系统软件，包括：总帐、报表、

应付帐款，与原购置的存货、销售、应收帐款软件配合形成公司财务数据化管理体系，结束多年来手工与微机并存的极帐模式。目前，从材料采购出人库、生产成本核算到单位往来等，全部实现数据化管理，大大提高财务管理水平和效率。

3. 以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本。 定期不定期地到公司各部门了解安全生产、技术质量等情况。在工作中以资金管理和材料管理为基础，以成本控制为核心，参与产品生产过程，并将有关情况及时与相关部门勾通，进一步建立和完善内控制度，加强对生产成本、费用的控制和核算管理，同时进一步理顺基础财务管理、会计核算工作。特别是在产品成本控制方面，提出了车辆运输柴油公司内部提供的方案，既帮助企业节约增值税额，又降低了用油成本。

4.完善内部财务监管体系。

对于公司内部监管工作是一套系统的工作，xx年底主要对公司内部整改工程进行了系统的梳理，严格执行招标、预算、决算、验收程序，在起到对工程内部监督作用的同时保证工程质量；完善了生产内部原材料、低值易耗品出入库制度，使进出的每件物品登记在案，加强了两个仓库的周转管理，提高了产品成本核算和材料监督工作。

5、加强财务人员的敬业爱岗的职业道德教育

在日常工作中，积极与部门人员沟通，针对工作中出现的问题，提出解决方案，杜绝类似问题再次出现，同时树立敬业爱岗的职业道德，将本职工作与公司发展目标紧密结合在一起，培养出适应公司发展的复合型人才。

二、行政人事管理

行政人事管理 对我来说是一个全新的工作领域，在没有相关的工作经验，缺少有力的帮手的局面下，自己清醒地认识到，行政人事管理是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政人事管理工作千头万绪，涉及公司各个部门，要做好这块工作必须首先明确工作重点， xx年主要工作重点在于：3000吨扩能验收、完善内部管理制度、土地证、房产证办理、人员招聘、安全保卫、后勤保障及日常管理等。

1、3000吨扩能验收圆满完成。

通过总公司的大力支持，结合公司各部门的团结一心，3000吨扩能验收工作比较圆满的落幕了。综合办在为期2天的验收会议中，成功的完成了会务工作，得到了到会专家、领导的肯定。

2、完善内部管理制度，加强员工制度管理。

公司成立伊始，各项内部管理制度不完整，随着公司员工的不断增加，相关管理制度出现漏洞，为规范员工，提高整体约束力。综合办牵头起草了一整套公司管理制度，分别起草了《职工考勤管理办法》、《在册职工请、休假制度》、《办公用品管理制度》、《电脑、电话使用管理制度》等。由经营班子审议、修改通过，目前正试运行，效果比较好。

3、迎合时机，加快办理双证。

随着年初金融危机的出现，公司一直未落实的土地问题有了眉目，作为生产性企业，土地交付是重中之重，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组，综合办作为主力军，密切与当地职能部门沟通，利用一切有利资源，采取有效措施，到今年底基本可以取得土地证，同时房产证正在走程序，目前看只是一个时间问题。

4、加强队伍建设，增加员工队伍。

公司产量在逐步扩大，出现了一人多岗，人员紧张的现象，随着员工劳动时间的加长存在的生产安全隐患，针对这种情况，综合办提出向社会公开招聘人员以充实职工队伍，并按照总公司招聘制度执行人员招聘，对于新进员工通过座谈的形式岗位安全培训、以老员工带新员工的方式进行技能培训，试用期满根据公司实际需要吸纳人才。

5、增强安全保卫工作，增添生活、娱乐设施。

由于公司地理位置比较偏僻，出行相当不便，因此xx年度完善门卫岗位职责，增设红外线报警系统，以保障夜间厂区安全、稳定；同时综合办为员工宿舍安装有线电视、衣柜、浴室等设施，在办公楼设置员工活动室，添置食堂用消毒柜、电磁炉等设施方便员工，逐步增加厂区内部生活设施，营造稳定氛围。

6.处理日常事务性工作。

认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

三、工作存在的问题及解决的设想

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，行政人事管理对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，在平时工作中还不够细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的财务理论水平还比较浅， 一些费用控制上存在问题。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司稳定发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。加强学习工业企业在财务管理方面的账务处理，做到合情、合理、合法做帐的同时，合理控制好相关费用的产生。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进综合办对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，在新的一年里力争取得更大的工作成绩。

黄林伟

二00九年x月x日