20xx年度工作总结及20xx年度工作规划与目标
20xx年度工作总结
关于工作管理
1. 质量工作方针：以ISO9001为框架，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值，扩展体系的范畴。不断强化过程控制功能,将监控前移,降低不合格损失的代价。
2. 数据分析：在本专业掌握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深入对质量管理的全过程,生产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。
3. 日常工作自核机制：努力构建内部自我核查机制,为以后不断提高检测的可靠性和精确度，打下基础。
4. 质量管理职能：不断扩展以及深化,为此,个人认为，增加相关的文件控制是有必要的。
5. 质量观念：在团队内明确提出,本专业的产品是数据,增值部分是服务,需加强对检测过程的管理与控制。
6. 质量预防机制：不断强化过程控制,减少必要的损失,将控制点前移,对关键生产环节提高质量标准,并建立预防机制,努力做到质量问题的“早发现，早解决”；构建良好的质量预防系统。
7. 现场管理：建议建立抽查机制,实行定期现场检查,并公布成绩,作为员工日常的考评指标之一。
8. 教育体系：努力构建质检部员工职业化教育体系,除了SOS具体内容外,还给员工进行职业化培训,涵盖质量文化,质量专业化知识，能动性管理,时间管理,执行能力,沟通能力，客服技能等内容,借此提高员工知识水平,拓展知识架构,激励员工的创造力。
9. 持续改进：对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采取目标管理,设定时限,要求,资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。
——本期工作期间存在的问题和不足:
1. 跨部门及部门内沟通不足,相关技能有待提高。
2. 变革管理对各方面的利益考虑不到位，所以造成执行力弱。
3. 日常质量管理做了很多宏观性的工作，微观管理经验不足。
4. 由于公司质量管理方式的多样性，质量管理的方式方法还需进一步改进完善。
5. 工作任务安排及委托方面能力不足，相关技能有待提高。
6. 书面文件及电子档资料，没有做到定期整理，定期建档，缺乏标准化的文件管理能力。关于现场管理
1. 现场管理中，建立船体舾装居装质量检验责任制，做到合理化，人性化，高效性工作任务分配，用以区别并实施现场管理。
2. 专业内部建立一个完善的标识体系，做到清晰准确，一目了然。
3. 组织本专业质检员进行职业化，专业化培训，提高质检员的专业工作能力。
4. 组织现场施工人员进行专业化质量培训，提高现场员工的质量意识。
5. 不断强化过程控制,减少必要的损失,将控制点前移,对关键生产环节提高质量标准,并建立预防机制,努力做到质量问题的“早发现，早解决”；构建良好的质量预防系统。 ——本期工作期间存在的问题：
公司内整体对部门及各专业现场质量管理不够重视,导致本专业内员工参与的积极性不高。建议由管理部为首,带领各部门各专业实施现场质量管理,并采用一定的奖励制度，可以有效地激励员工。关于工作流程与协作管理
1. 本专业管理制度的完善，内部存在问题的解决，按照公司集部门发展要求，循序渐进，调
整结构与流程，适应公司及部门发展的需要，实现相互监督，制衡。
2. 本专业主要职责的现场质量管理，这是质量管理的基本工作，同时不断提高检测的可靠性和精确度。