普通文件：全体员工

10月份月底总结会议记录

一、    会议时间：31日  16:00——20:00

二、    会议地点：公司办公室

三、    会议主持/记录：

四、    迟到/缺席人员：

五、    开会时接电话人员：

六、    会议纪要内容：

主持人：

1.  进行统一问候方式的确定，为：好，非常好，耶！

问候方式作为公司企业文化的一部分，体现公司员工活力与朝气；

2.  宣读会议流程与会议注意事项，及相关违规处理规定；

一、市场部主管本月工作总结与下月计划：

1.  现市场部分三个小组，业绩不是很突出，各小组组长都要做好自己的本责，给小组制定定任务目标；

2.  三个小组只有个别人业绩比较突出，有的连客户都没有，11月份如果还没签单的话要给个说法，在11月份里要让每个员工都签单，责任到人；

3.  小区扎点：主要是扎点人员的考勤管理，物品清点责任到人，卫生都要做好；

4.  11月份各小组有效客户任务量：   井科宇：6人 共42个客户
                               胡慧琴：4个  共28个客户
                               麻俊峰：4个  共28个客户

5.  11月份销售业绩目标：

保守每人5个客户量  15*5＝75  75*20%＝15  15*25000＝375000元
     争取每人7个客户量  15*7＝105 105*20%＝21 21*25000＝525000元

6.  各个部门都配合好，朝一个方向走。

二、设计部主管本月工作总结与下月计划：

1.  10月份比较平稳，图纸报价要做进一步审核；

2.  要求所有设计师跟好自己的工地；

3.  刘涛、贾俊波、蔡珺专接网络的单子，下月任务：20万；

4.  设计师人均3万签单任务，共6个人，18万任务， 11月设计部总体任务40万。

三、工程部经理本月工作总结与下月计划：

10月份以前做的不太好，对所有员工说句对不起，整个部门都会在以后的工作中做好每个工地，继续努力；

四、财务部对本月工作的阐述：

     没什么大问题，做好财务后勤保障工作；

五、行政部主管对本月工作的阐述：

1．本月主要以健立健全公司行政规章制度，现已公布并执行，运作及执行情况都较好，在此感谢各部门同事的配合，公司再完善的制度也是需要人去执行的，本月大家的执行力还是比较好的。

2．招聘工作：渠道招聘（网络）的效果做的不太好，会加强。行政部会出台《内部员工推荐制度》，员工引进一位人员到公司上班满三个月或以上，会根据员工贡献程度及职位给予相应物质奖励；

3.总部各部门卫生环境：10月份各部门卫生环境较上月有很大的改变，各部门都很支持行政工作，基本上能按卫生标准执行，希望以后做得更好，让我们的卫生环境上更上一个台阶；

3.售后服务工作：10月22号对公司所有正在施工的工地进行了首次回访，回访结果不太理想，反映的主要是工期、工程质量，希望能引起公司各部门的重视，售后服务工作是一个长期的、重点的工作，对公司的长远发展提供一个良好的后勤保障，但也需要全公司同事的共同努力，才能将公司的声誉与知名度得到提升；

4.11月工作计划：11月份主要抓各部门的培训工作，主要以设计部、市场部为主，培训计划的落实做好监督与协作；也主要围绕招聘、售后、后勤工作，让行政工作尽量做到更全面、更完善的，为各部门提供更好的后勤保障服务；

六、企划部经理发表讲话及团队激励：

1.  主管人员对开会总结的不重视，总结保守，存在客观问题不予以提出，这个会议主要是以讨论事情，解决存在的问题的而开，但主管人员对工作总结不够深刻；

2.  月底会议各部门做到以下几点：

1）、各部门要明确销售目标　2）、细化销售目标　3）、明确销售责任制　
4）、团队执行化　　　　　　5）、确保销售责任制　　

两天之内各部门主管要写出文字性的东西交总办

3.  市场部销售太单一，最简洁化的销售；

4.  工程部：从项目经理制成功转型监理制，明德门对工程部不信任，可以到工地考察学习，市场部贾龙星积极主动清扫工地卫生，这就值得我们大家学习；

5.  设计师不自信，给客户报价没底气，有单不及时跟进，有客户不及时约；

七、明德门店长对10月份工作的总结与阐述：

1.10月份成绩不太好，各方面都有原因，但还是自己努力不到位，会再接再励；

2.总部对明德门通知不到位，有的通知改的太快，还没来得及通知，总部又变化了，希望总部行政部及时将活动或通知类文件发到明德门；

3．公司开会尽量不要让小事拿到会议上说，这个平台是大家反映问题的时候，各部门出现的工作问题，私下解决掉就可以了。

八、明德门市场部主管10月份工作总结与阐述：

　　业绩不太好，自我检讨，吸取经验，排除不签单的干扰；

九、休息5分钟：

十、对十月份优秀员工进行嘉奖：

销售先锋奖：郑江凡：5.7万，奖励：500元

签单高手奖：刘涛：8.6万　　　王佩：8.4万　　奖励：各奖500元

突出贡献奖：陈文君：7.9万　　奖励：100元

对于明德门设计师赵姗姗因走私单开除的处理的通报公布；

十一、刘总讲话：

1.  开会的意议是什么？发现问题，解决问题，有问题提出来，以后不会再犯类似问题；

2.  来公司上班的原因就是为了名和利，团队没做好，个人没做好，名和利什么都得不到；

3.  公司不惜成本，进行小区扎点，给予了市场部全力的支持，但是取得的成绩却不理想；公司尽力想办法把这个平台做得更好，为员工排除问题，把市场开发难度系数化为最小，但是你们要成长，而不是坐以待毙，要有收获；

4.  公司给员工提供更好的外联资源，装修业“工商局诚信联盟”西安市共有30个名额，咱公司就是其中之一，诚信联盟带来的好处：明年就只能是有工商局诚信联盟的装修公司可以扎点；

5.  工作要主动出击，而不是等待，工作中的不足要进行自检，善于总结，避免同样的问题走二次弯路；像设计师飞单，要总结飞单的原因，下次的问题就不会再犯；

6.  主管人员对工作总结的不重视，作为领导要起到导向作用、树威信，让同事产生依赖感，同时要有预见性、前瞻性，把可能发生的事提前想到、避免掉，如一旦发生，必须在第一时间内解决掉。要独立养成自己发现问题、解决问题的能力，还应该有一定的规划、策划能力，提前落实好；

7.  工作中每个人都要有主观能动性，规划自己的人生，总结经验，为自己未来的发展铺好基石，机会是给有准备的人准备的，我们随时都要有这种意识；

十二、会议座谈，员工对各部门存在的问题及需要帮助的方面发言：

市场部员工意见与建议：

1.  希望设计部与市场部的配合能更紧密一些，及时将转接客户的方案、预算做出来，市场部好及时跟进客户；

2.  市场开发方面，希望郑经理能给予支持，能为市场前期开发提供参考建议；

3.  工程部正施工工地，工地卫生、形象，较前期工地有很大的改变，逐渐好起来了；

4.  设计师对客户多重视，不要觉得客户没戏，就抱着消极的态度；

5.  希望公司能针对城中村做一套可行性方案；

6.  前期开发上的信息反馈不太及时，例：未来领域，是否值得扎点，没有明确的态度；

7.  希望设计部扎点设计师能固定下来，一家业主不要老换设计师；

8.  让客户打车回，感觉服务不太好；

9.  业主反馈的问题，要及时通知；

10.工程部工地问题，临时出现异常情况要及时业主沟通，以便引起客户的不满（上不了工人，给业主说一声）；

明德门分店总部各部门的建议与意见：

1.   总部有什么通知、活动，及时告知明德门，让明德门好做计划和安排；

2.   关于工地的问题，请监理及时跟业主沟通，让市场部人员有更多的时间去开发客户，而不是处理工地问题上；

3.   设计师做一些户型研发，便于市场部谈单；

4.   会议上不要讨论太多小事，有问题及时提出来，相关部门会后及时解决，主管人员总是纠结在这些问题上，会浪费时间，影响会议质量；

5.   对会议时间和会议内容的掌控，尽量在规定时间范围内，无关紧要的问题不要重复提出，客观的讨论问题不要带个人情绪在里面。

会后要求及注意事项：

1、各部门对存在问题进行及时沟通、协调，对员工在会议上提出的意见与建议，将会议上待解决的问题处理好，做到复杂的事情简单化，待解决的问题早处理，以免下次会议重复出现。

2、总结会议以总结部门内部问题为主，总结的内容要尽量深刻、全面，奖优罚劣。多发现问题，才能处理问题，工作中就是不断尝试、不断改正、不断成长的过程，看待问题要客观，不能有任何的情绪；

3、对会议制度的遵守，严格执行，做到先执行后反馈，提前做好会议安排，做好时间管理，不要扰乱会场纪律，影响会议质量和团队凝聚力；

习惯决定作为，行为决定性格，性格改变命运，养成好习惯/好性格终身享受其利息！

会议内容整理：行政部             总经理批阅：

20##年11月2日

                           

第二篇：6月工作总结与7月工作计划会议纪要

6月工作总结和7月工作计划

会 议 纪 要

时间：20xx.6.29 17：00-18：30

地点：上海扶康护理用品有限公司会议室

参加人员：总经理XXX、市场总监 XXX及公司全体下属员工

会议主持：总经理 XXX、市场部总监 XXX

会议记录：公司行政助理 XXX

会议内容：

此次会议的招开，主要针对市场部、行政部以及总经办6月份工作的总结与分析，以及对7月份工作开展的一个计划与设想。

一、市场部6月工作整体概括与分析

X总监将6月份整体的一个工作分为了3大部分进行概括总结。

（一） 团队建设

1.6月人事目标：新增人员X人+ 老成员X人=X人。

实际达到：新增人员X人+老成员X人=X人。

★距最初计划相差X人，新增人数达成率X%。

原因分析：公司对于人事招聘的认识与重视程度不够；面试人员的要求与自身条件达不到标准。

2.培训学习：所培训的理论知识未能与实践操作相结合。洽谈话术总结与演练不到位，产品认识与了解不到位，整体水平欠缺。

（二）渠道建设

1.老店维护计划：上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；

实际：上海地区基本都做到位。

2.新店开发目标：将合作客户总体新增至X家；

实际：XXX家

（三）销售、回款

原定目标：销售额达成X万元，回款额X万元；

实际：销售额X万元，回款额X万元，回款率100%。

二、7月份工作计划与设想

（一）团队建设：人事新增X人+ 老成员X人=X人，其中区域经理X人+销售员X人；加

强培训学习，提高整体洽谈与实践操作水平。

（二）渠道建设和销售、回款：老客户上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；客户总量新增至X家店面。销售额目标X万元；其中老客户X万元，新增客户X万元，回款额X万元。

1.XXX：XX老客户X家，上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；北京客户家全以电话沟通。7月x日前新增店面X家，30日前新增店面至X家；回款额X万元。

2.XXX：上海老客户上门拜访2次/月/家，电访2次/月/家；7月x日前新增店面X家，30日前新增店面至X家；回款额X万元。

3.XXX：XX老客户X家，每周一通电话；30日前新增店面至X家；回款额X万元。

三、行政部概括分析与7月工作设想

团队的组建和人员的新增是目前的工作重点；在6月，我们的人事新增成功率才达到X%，这与最初所定的目标相差甚远，而造成此差距的最大原因在于薪资待遇与面试要求不成正比；尽快完成团队组建，激发员工工作和培训学习的积极性（员工之间互相帮助找出问题、分析问题并努力解决问题；并且互相演练洽谈话术，使公司气氛活跃、融洽，使员工工作积极向上）。

四、总经办工作指导与7月工作规划

6月人事招聘方面，一是没合适的，我们要找与公司同甘共苦、一起走下去的员工，而且本身所具有的条件要能胜任和适合所应岗位；二是6月份暂时不太需要，下个月会有200家店面要谈合作，到时公司会提高应聘待遇进行招聘，迅速组建我们的团队。

对于培训学习方面，要将理论与实践相结合起来，并将推销灵活化；比如偶尔给客户问候信息，或是慰问电话，打破只谈及产品销售而不进行感情交流的推销方法。