市场部员工第一期培训总结报告
在总经理的支持以及部门两位员工的积极配合下，本次培训工作顺利进行并成功完成。现将本次培训情况总结如下：
一、培训基本概况
1、培训时间、地点：20xx年8月8日下午14：30-15：45 会议室
2、培训目的：为了让员工了解公司的规章制度、企业文化及部门制度，给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求，同时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解，让在职旧员工巩固工作流程的操作。
3、实际参加培训总人数：12人
4、培训方式：讲授
5、授课人：
二、培训综合分析
通过这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较清晰地了解公司的概况以及公司的制度，确保日后能按照公司的规章制度执行，规范自己在公司的行为标准，同时通过部门制度的讲述，让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。培训过程中，对不清楚的地方或希望能进一步了解的地方，能举手提问，互动较好。
通过这次培训的调查表意见收集，此次培训受到了接受培训人员的肯定，普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量都比较满意，希望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮助的培训课程，全面提升部门员工的素质和对公司制度、政策的认识层面。
对收集到的部门意见整理如下：
1、 员工希望参加在后续培训内容方面包括：公司产品的培训、部门之间工
作往来流程的培训、公司认证分类的详细讲述、销售指引、业务技巧、部门发展方向。
2、 员工会希望接受和体验不同的授课方式，比如情景演练、讨论时培训、
多媒体软件等。
3、 员工提出的建议有：培训时间的安排和控制、每次培训内容传输量的控
制等
4、 本次培训的不足之处（员工没有直接提意见，以下授课师的个人意见）： a) 培训资料相对简陋，条件允许的情况下，使用多媒体PPT演示效果会更好。 b) 讲解方式相对单一，后续希望能有更深入、透彻、灵活的讲解，提高授课技巧，让员工更容易接收传输的信息。
c) 对流程的讲解，要结合各步骤所需表格来讲述，提供员工对实际工作过程中的接受能力。
在日后的培训工作中，希望能充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步提高部门员工对公司制度的理解、对本行业的专业知识以及对工作流程的认识，使部门工作顺利进行。
第二篇：新员工导入式培训总结
新员工导入式培训总结
6月28到30号参加了普林仕集团的新员工导入式培训，3天的培训很快就过去了，感谢公司安排了这样一次培训，培训是公司给到员工最大的福利，培训带来的能力提升将影响我们的一生，结识了集团公司各个门店的同事，有机会了解到了不同岗位的工作内容与流程。 在第一天的培训中，上午是谢总的公司介绍与企业文化的培训，通过谢总深入的介绍使我对普林仕集团有了较为全面的了解，知道了集团未来3年的目标是成为长三角百货业的第一集团军，是集销售百货零售，商业投资以及高级成衣制造为一体的综合性集团公司。对公司文化有了深一层的领悟，我们企业的价值观：从小事做起，从小事想起；坚忍不拔，屡遭挫折而热情不减；学习是我们的生活方式；一心向着目标前进的人，整个世界为你让步，这些也与我的个人价值观相一致，让我更加认同公司，无悔当初的选择，坚信自己在公司这个平台上能够完全展示自己的能力，为公司做出自己的贡献。下午是消防安全的培训，安全工作一直是零售百货业工作的重中之重，通过培训让我了解到消防安全工作的重要性，并且确保在今后的工作中有足够的重视，把这一思想带给员工，使他们也能按照公司的要求严格执行。
第二天的培训，上午是员工规范与VIP的介绍，在每次上课前培训老师总是会给我们做些小游戏，对于我们快速进入学习状态很有帮助，记忆最深刻的是“八级拍手”一个小组的人同时拍手，从一到八，再从八到一，需要所有团队成员的配合，集中注意力，团结一心才能
完成，使我知道了在一个团队中应该永远保持与团队的步调一致，并且要尽到自己最大的努力。在本来比较枯燥的员工规范介绍中，老师却把它做成一种竞争的方式，使得整个过程非常生动，参与性非常高，在不断的抢答中我们也学习到了公司的各项规章制度以及有关VIP的各项相关知识。下午是进行“职业化与如何对待工作”；“成功在于沟通”的讨论在相互的讨论与总结中让我更深的领悟到了作为一个职业人应该以一个怎么的态度对待工作，认真负责，以一种标准化、规范化、制度化的状态进行工作，养成良好的职业素养，诚实、正直、守信、公平、敢于担当、追求卓越等。对于成功在于沟通也有了不同的体会，我们每天与人沟通，工作少不了与同事，合作者，朋友，陌生人等等进行沟通，与人沟通的成功与否直接决定了我们工作是否能顺利开展，在沟通的过程中应该以一种平等的、理解的、诚信的状态去沟通，注意倾听对方的话，注意信息的传递是否准确等都是保证构成的成功因素。
第三天上午是进行拓展训练，其中的盲人造图与毕业墙给我留下了深刻的印象，在这些过程中我体会到了团队协作的重要性，有着明确的目标，不断尝试，放低姿态，注意细节，群策群力就一定能够成功，下午是总结发言与领导的成功分享，使我认识到凡事都是从小事做起，做好自己的岗位工作，脚踏实地，敬业爱岗是最重要的，我想这次培训在我今后的工作中将起到重要的作用，时刻提醒自己应有的工作状态，做好工作。
购物中心2楼 胡晓芹