招商部20xx年度总结暨20xx年度工作计划

20xx年即将结束，回首过往的招商工作我们招商部对汽配城有着太多的感情。因为我们共同经历了一段不平凡的历程，我们共同努力的创造我们的人生之路，也带给我们更多的是一种经历和历练。 在我招商部从8月进驻汽配城的五个月时间里，从前期对汽配行业的不了解和工作的不细致导致了前期招商工作走了很多的弯路，经过公司领导开会培训和及时的纠正，我们了解了前期部分工作的欠缺和工作不细致。在公司领导的大力支持、指导下，我们也克服了诸多的困难。在短时间内我部门对前期工作重新进行了整理和调整，并起到了一定的成效，我们看到汽配城的客户从无到有，看到品牌商家的逐步意向入住。看到我招商部目前手中明年开春要进驻的意向客户资源时。我招商部感触很多。回顾这五个月来招商工作有以下几点总结：

一、 招商工作年度汇报

租金交清明细：

租金共收388811元、履约金共收29000元、面积1765.65平米共计15户。

合同已签未交齐租金明细：

租金共收105000元、履约金20000元、面积1671.66平米。共计：12户

定铺未签合同商户明细：

共缴纳定金42000元。租赁面积1941.46平米 共计：14户 小结：截至年底我部门可招商面积16033.36平米。116铺，我

招商部已租赁5378.77平米。（附：12月22日又新增委托5042平米，35个商铺）目前共可招商面积调整为21075.26平米。总租金已收取535811元、履约金49000元。

二、 目前招商工作存在的问题和商户反馈信息：

1、招商政策不是统一政策下来，因为每次活动政策不一样给商户造成了越往后拖可能政策越优惠的想法。

2、工程装修进商铺度慢、原工程遗留问题比较多。

3、已经进场的商户免费制作的门头迟迟安装不上，客户上门找不到位置。已签订商户在外宣传负面信息。

4、来访的客户进项目看后感觉目前商户进场率不高、存货率不高。希望年后加大力度催租自营商户。

5、我们招商广告宣传力度不大。媒体广告一点没有，我部希望公司在此问题上给予重视。在销售的同时多考虑一下招商。

6、项目路标指示不明显。商户不敢盲目投资。

7、夹层问题是自招商以来最大的问题。希望在明年公司能给予解决。

三、招商工作需要更加的努力和创新

1、招商需要更多的坚持，汽配品牌商户进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么，因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我招商部来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断的总结招商经验，和公司领导的支持。

2、招商工作需要不断的学习，招商人员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习

各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。

3、招商工作需要不断的改进创新，不断拓宽发展渠道。从品牌商户进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因招商政策等相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为汽配城对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传汽配城的优势，展示形象、提高汽配城知名度。 四、主要经验和收获

在汽配城工作5个月来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适

应新的工作岗位

(二)只有主动融入公司这个大家庭，处理好各方面的关系，才

能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真工作，才能履行好招商部的

职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做

好。

五、进一步加大招商力度，提升汽配城招商率

根据现有商铺的空置率有效的结合我部已进驻商户和手里现有意向客户资源，运用各种渠道，各个方面进行对比，从而将更明确的分析出汽配城的优劣之势。所以我们汽配城招商部一定要全方位的完善我们的招商优势，这样我们也就有了让客户顺利进驻的理由。

六、下步工作打算

1、 针对汽配城自营商户分组利用上门拜访等形式挨个逐步进行攻

破，让自营商户以商带商。

2、 招商还是以包头当地为主，结合已经定铺商户提供的信息和本

部已掌握资源，将本地所有市场商户按照汽配经营品类分类，拿出准确的数据，并找出当地或在市场内具有影响力的带头商户和经营大户，然后有针对性的洽谈。

3、 逐步了解客户经营状况和市场需求。化解商户来瑞盛的后顾之

忧。

4、 将包头当地前期已经有意向的物流商户，进行单独的政策和洽

谈进驻汽配城。

5、 整合商户资源后有目的针对性的开展招商和做一些关于招商的

活动，安排时间让商户集体过来参加活动。上报客户问题。调查商户品牌情况。

6、 突出抓好大客户和具有拉动型客户的跟踪，充分发挥大客户的

作用，重点抓好兴胜客户，天明、106商场三处当地比较有意向进驻的商户。重点抓好呼市京源港、华美的意向性大客户。确保明年招商项目达到预期进度。

7、 以汽配用品大卖场为依托，全力抓住呼市京源港、华美意向大

客户。以二期厚德路的开通和对面汽配修理停车地块为依托、集聚、培育、形成功能配套的完善。

8、 提前做好客户资源的汇总，迎接明年招商的考核，提前与项目

相关负责领导对接，确保汽配城顺利开业达到预期目标。

七、意向客户名单。

油品有三个大户，已经买房

三八路意向客户

天明意向客户

以上是呼市本次招商宣传有92户打算年后过来看位置的。 本月12月来访很有意向客户明细：

12月这31户商户意向性很大。年后看已进驻情况后再定

呼市三个汽配城调研情况

华美汽配城：进门前三排、年租金平均4.2万，推后三排3.3万，后

面2.7万。物业费、暖气费，全免. 汽车配件商户102户、汽车用品商户55户 合计：157户。

京源港汽配城：平均年租金4.7万。物业免，暖 4.3元/平/月.汽配

商户141户、汽车装饰商户91户。合计：232户

元福城汽配城：平均年租金3.7万，物业费免，暖气费 4.5元/平/

月，卫生费 150元/年。 汽车配件商户115户、汽车装饰商户47户。合计：162户

八、明年工作计划：

因为20xx年开年两个月是招商淡季，大多数意向客户也表示年前

不可能进驻。各方面不具备进场条件。所以招商工作的计划我们部门主要放在3月开始。按照这个目标我部门制定工作计划如下：

1、三月初开始将前期意向客户进行开年前的招商跟踪。招商部分为3组。每日一组留守值班，其余两组外出负责客户的招商和指引工作。同时启动大卖场招商。

2、结合包头当地有影响力商户聚集起来为大卖场进行首次的推广见面会。呼市装饰用品商户也提出要过来参加但我们部门考虑尽量不要两地商户在一起。所以我们部门会安排合理的时间搭配将两地商户拿下。

3、呼市借助金会长和我公司电子商户呼市代理云总关系，联系两地有实力大户单独进行洽谈。包头林总目前也很有意向，也与近期过来拟定二楼部分位置和面积。关于大卖场问题我们已在近期和商户面谈了，客户还是很有意向带人过来。只是单独的条件我部门会找公司领导单独再谈。

4、四月和五月春暖花开是我们招商的最佳时机也是汽配城能否在8月开业的关键时期，在这两个月我们部门单独拿出一个小组去，北京、太原、大同继续寻找有效的客户资源。其余两组分别抓住前期已进驻的商户以商带商。

5、六月开始进入招商冲刺工作。收集客户资源的同时整理前期意向性不大的客户开始进行公关。

6、七月开始对所有商户进行催促进场阶段。确保在八月份的开业。

7、八月份的开业策划和商户进场工作以及各工作的交接。

8、招商率的工作安排：已照目前公司12月22日重新送来的可租赁铺数来制定招商工作计划。现有可租赁151户，目前已经租赁41户剩余110户具体工作安排如下。3月份15套，4、5、月份50套、6月20套，7月份15套，其余的开业前完成招商任务。大卖场明年开春招商计划：招商先以包头当地大户为主，最终政策出来后将前期已收集大户资源约定时间聚集一起拿出意见，包头商户具体招商楼层为二层。呼市商户招商楼层具体放在三层，因为做汽车用品批发的呼市大户很多，批发只能去三层，否则会影响一层二层的整体招商。北京汽车用品的商户做为二三层空铺位的填充。最后招的是大卖场一层，大卖场一层作为后期租赁零散小户或者品牌形象店和部分装具商户使用。

九、明年需要提前解决的招商问题和建议：

1、关于招商补助政策我们部门还是希望公司领导能否考虑一下根据我部以往招商经验，制定出一个合理的招商补助政策，而不再每月随时改动。一种政策到底我们部门认为才是招商真正应该做的，即使需要活动我部门建议也不要在招商政策的再动手脚。具体政策方案思路建议如下：

（1）1、成功定铺的客户

交3000元定金送2000元外，另送一层简单装修

2、签定租赁合同且交纳50%租金的客户

除交3000元定金送3000元外，另送一层到三层的简单装修，额外赠送安家补贴金1000元。

3、签订租赁合同且交纳100%租金的客户

除交3000元定金送3000元外，另送一层到三层的简单装修，额外赠送安家补贴金2000元。

（2）1、成功定铺的客户

交3000元定金送经营安家补助2000元，另送一层简单装修，另赠精美不锈钢保温杯一个（数量有限送完为止）。

2、签定租赁合同且交纳50%租金的客户

送经营安家补助2000元，另送一层到三层的简单装修，另赠电磁炉一套（数量有限送完为止）。

3、签订租赁合同且交纳100%租金的客户

送经营安家补助5000元，另送一层到三层的简单装修，，另赠微波炉一套（预备数量有限送完为止）。

（2）夹层的问题，关于夹层问题是我招商部自一开始就遇到的一个比较棘手的问题，此问题也在今年招商问题过程中屡次出现，因为我汽配城所有一层铺面楼层较高，而自营商户都做了夹层，所以给来租赁的商户带来需要夹层的要求，尽管在招商部极力回避此问题的情况下商户还是会提到此问题，就算刚开始没提夹层问题，到了签合同时多少都会提出要求夹层，近期不少呼市客户过来也是问这个夹层问题，因为呼市除京源港一层楼层不高外，元福和华美所有商铺均做有夹层。所以呼市商户来访后也提出要夹层。在这个问题上我们部门希望公司领导在年后招商之前能给予最好的解决方法。不然这一个问题就可能给招商带来很大的阻力。

夹层建议：3、5、6、8、9、B业主，因前期买房时没有委托租赁，现在要求返租回来时可以在委托协议上注明夹层费用由业主承担，费用从租赁费中扣除。这样商户所缴纳租金后直接公司用与夹层的制作费。委托时间最少应该在三到五年。其余铺位销售时虽然已经委托2年也可以让业主过来重新签订委托协议，将协议改到3到5年，夹层费用从里面扣除。

（3）希望公司某些部门不要再商户面前扯皮，毕竟大家都是为了能够启动汽配城，让他顺利的开业。希望公司领导能够很好的协调商户进场后的工作问题，毕竟我招商部不是隶属部门，商户进场后我们也没有太多时间处理这些本不应该招商处理的问题，事情处理不好即影响了招商也影响了商户对汽配城的信任度。

（4）关于投资户改自营的问题，我们招商部招商也不容易，希望公司领导不要经常性的更换经营铺位，这样对商户在外宣传是很不利的。例如C2-6号商户，从定铺后调铺3次，签合同后还要再调一次。共计4次，这样的事情放在谁身上谁也不愿意。既然商户委托了商铺已经签订那就让合同履行下去。不要为这些事情败坏汽配城声誉。

（5）规划汽车装具区域：

呼市京源港、华美。包头106以及其他做汽车装具意向客户来访后提出装具商户无法进驻大卖场，希望汽配城单独拿出区域给此类客户。而目前我汽配城没有一个这样的区域。所以我们部门建议将A区靠近大卖场附近改为汽车装配区。

（6）自今日起公司发放的投资户明细，希望公司领导以正规表格派

单签字形式给予我们部门下单。这样有些问题比较容易执行。

十、总结

20xx年即将过去，我招商部在前期所取得的工作升级较为一般，因为年底又是招商的淡季，所以在近一个月也没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度的提升，在坚持汽配城招商政策，提高业务水准的同时需要更努力的确保汽配城招商率在明年稳步的提升，提高招商部的整体实力。今后我们招商部要加强业务知识方面的学习，更多地深入汽配客户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创招商工作的新局面。以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司20xx年年度目标任务而努力奋斗！我们相信在瑞盛公司领导的带领下，在全体员工的团结努力下，我们一定能够抓住机遇，战胜困难，迎接挑战。我们坚信我们瑞盛汽配城的明天会更好!

瑞盛汽配城招商部

20xx年12月30日

第二篇：招商城二00四年度安全工作总结

消防安全工作汇报

无锡招商城从20xx年x月建造到现在，始终贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格把消防安全工作纳入重要议事日程。针对市场建设规模大招商任务重、各类矛盾较集中的一特点，在市场建设中，认真按照消防建筑规范实施，市场五幢三层大楼建筑面积约15万平方米，五幢大楼的消防设施设备投入资金高达五仟万元，在五幢大楼内安装消防报警系统、自动喷淋系统、防火隔离系统、监控摄像系统，其中消防自动报警探头5891只、防火卷帘门316档、室内外消火栓396只，消防自动喷淋头15340只，安全监控摄像探头256只，在市场建设及设备安装期间、公司领导十分重视。经常深入工程现场亲自指挥，狠抓施工质量，并多次邀请消防部门专家到现场进行论证，由于各级领导的高度重视以及有关部门的大力支持，市场一期工程于20xx年x月正式通过消防部门的验收，并于20xx年x月x日取得招商工作阶段性的胜利，市场铺位出租率达

80%，共吸纳来场从业人员五千余名，解决下岗职工再就业约20xx余人。

今年以来，我们把消防安全工作始终作为市场管理工作的重中之重，认真贯彻“谁主管、谁负责”的消防工作原则，按照《消防法》、公安部61号令要求，认真做好市场安全防范工作，归纳起来我们主要做了以下工作：

一、建立健全各级管理网络

我们为确保市场安全防范工作，工作重心真正落实到实处，市场建立

了以总经理为组长，各分市场经理为副组长，全体职工、保安、及经营者义务消防队、治保委员会为骨干的安全管理网络、按照“分工明确、责任到人、一级对一级负责”的原则、做到有部署、有措施、有检查、有总结。（今年x月在劝业场率先成立了义务消防队及治保委员会，从经营者挑选60人，并逐步在各分市场全面铺开）

二、建立健全各项规章制度

根据《安全生产法》、《消防法》、公安部61号令，结合新招商城的特点，市场与各营业部负责人签订了安全工作责任书，经营者在办理进场手续时，不仅要签订租赁合同，而且要签定防火责任书，并免费发放经营者手册，明确安全工作职责，一级抓一级、层层抓落实。为贯彻落实公安部61号令精神，我们制订了一系列规章制度共30余项及市场应急疏散预案。为及时发现问题，杜绝安全隐患，我们每天坚持保安要两小时一次的巡场制，夜间值班保安每小时巡查制，每周抽查制，每月安全检查制，消控中心、变电所值班人员24小时持证上岗制，使安全检查工作经常化、制度化、规范化。

三、加强宣传、提高安全意识

我们经常利用广播、横幅、撑牌、大型宣传牌等多种形式以及开展“119”消防宣传周活动，对招商城员工、市场经营者广泛开展消防法规和安全知识的宣传教育，营造浓厚的宣传氛围。全年市场共拉横幅6条、立撑牌18块、广播宣传每天3次、并在各楼层醒目位置公布日常管理规定。“119”消防宣传周期间，制作了15块有关消防知识的消防警示牌参加了市消防支队组织的展览。我们经常结合季节的特点，认真吸取常德、

常熟同类市场发生重大火灾的惨痛教训，对经营者进行宣传教育，使大家警钟长鸣。为了提高市场管理人员的业务素质，加强对特殊工种的岗位培训。去年市场派1名保卫干部去南京参加省消防总队组织的消防知识学习，2名保卫人员参加市《道路交通安全法》的学习，3名电梯操作工参加市安监局组织的学习，7名消控人员参加了市消防支队组织的消控中心上岗培训，进一步提高了市场管理人员的业务水平。

四、狠抓现场管理，落实各项措施

各项规章制度的建立健全，为各项管理工作奠定了基础，在现场管理中，充分利用各项规章制度约束经营者的行为规范，真正做到有章可依、有章可循。对现场保安人员制定了详细的岗位职责及考核制度，并由保卫科负责对现场保安人员考核，实行末位淘汰制。在今年组织的冬季防火大检查中，对查出的安全隐患公司多次召开安全领导小组会议，按照安全隐患三定(定整改措施、定整改时间、定整改负责人)的原则落实整改，由于措施得力，责任到位，18条安全隐患已整改13条，还有5条正在整改中。

五、加强治安防范，确保市场稳步发展

市场建设期间，由于工程建设规模大，一时引来一批以拾垃圾为名，实际是偷盗人员，针对这一现象，公司领导十分重视，亲自布置力量，严加看防，加强保安值班，确保市场财产不受损失做了大量工作。招商期间，为确保市场的安全，各级领导高度重视，多次召开会议，统一思想，明确责任，认真做好安全防范工作，并多次召开经营户会议，认真做好说服、引导工作，尽力化解各种矛盾，努力做好经营户的思想稳定工作。为了防止突发事件的发生，每次活动都制定详细的应急预案，通过大家的共同努

力，有效的控制了突发事件的发生。自招商城开业以来，为了使各项规章制度真正落实到实处，公司在组织安全检查的同时也注重治安防范工作，检查中发现五幢大楼天井存在治安安全隐患，容易给不法人员有可乘之机，公司投入资金在每幢大楼天井安装防盗护栏，从而使市场安全得到了进一步的巩固。

在日常安全管理工作中，经常主动与公安、消防、工商等部门联系，取得了有关部门的支持与配合，使市场各项管理工作逐步规范化。今年，我们虽然在各方面做了很多工作，但离上级领导的要求尚有一段距离。在新的一年中，我们将继续巩固成果，扬长避短，健全管理网络，完善制度，细化考核，进一步加强领导、落实责任，扎实抓好安全工作，确保全年安全无事故。

无锡招商城物业管理有限公司

二OO五年x月x日