盐城市航空客货服务有限公司货运处

20xx年度工作总结

20xx年，货运处在客货公司和航站的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，坚持“安全第一，保障为本，做大货量，兼顾效益”的原则，在人手少、压力大、节奏快的情况下，咬紧年度目标，奋力开拓市场；加强内部管理，改善保障质量；科学整合资源，提高运行绩效。1-10月份，完成进出港货量1496712公斤，比上年同期增长13.9%。我们的主要做法是：

一、咬紧年度目标，负重奋进，以市场开发为龙头，千方百计开辟货运市场。一是充分发挥北京航班包舱优势做稳货源，与邮政、申通和两家食品公司建立长久稳定的合作关系，保证固定货量；二是转变观念创新思路，采取竞标方式引进物流代理，与南通创通捷快签订合作协议，做活昆明长沙货量；三是换位思考多方洽谈，引进盐城华明运输公司补充昆明长沙回程货量；四是加强与过站航班经停机场南通和长沙机场领导和一线保障人员协调沟通，解决拉货矛盾，使得国内货物运输正常通畅。五是成功开通盐城至首尔货运包机，试运行一个月，运送货量73吨。六是成功申办“盐城机场监管货栈”，广泛研究深入调研，发挥本站国际空港货栈职能，开辟国际货源通道，实现通过上海、台北中转全球各地“一单到底”的历史性跨越，架起盐城对外经济合作、贸易往来和文化交流所需的货畅其流的空中桥梁，已经与连云港环球、南通环亚、泰州华盛和扬州凯通等地国际物流公司初步形成合作意向，其中南通环亚已经成功走货。

二、坚持安全第一，强基固本，以货运保障为根本，确保稳定顺畅运行。一是安全意识强行到位。经常性常态化组织员工学习安全知识，参加安全知识测试。学习了《机场使用手册》和《机场安全保卫方案》和货运处操作规程，过细各个环节，对重点人员传帮带，做到警钟长鸣。二是安全责任监管到位。将安全、治安、消防等责任任务分解落实到人头，做好日常管理和维护运行，做到日周月检查不懈怠，台账记录齐全。认真吸取5.5面包车侧翻事件教训，完善了内外场车辆的管理和相关用车手续。及时分析工作中不安全隐患存在的原因，从源头上进行治理，彻底杜绝相关安全隐患，做好各类隐患的整改和落实，进一步提高安全保障水平。三是防范措施落实到位。注重人防、机防和设施防日常防范，平时对保障设施设备和特种车辆开展维护和保养，遇到问题及时处理。并进行实战演练，6月x日成功组织货运车辆应急撤离演练检验了在突发事件发生情况下的应急处置能力，达到了预期的效果。四是货邮运输安保专项整治到位。通过调查摸底，梳理漏洞，集中整治，严查严管。重点查找义务告知、证件审核、安检现场是否按照规范要求落实到位，销售代理资格认定和信息通报等工作，进一步完善改进了操作规程、工作程序和重点关键环节的细节管理。

三、强化人文关怀，凝心聚力，以管理考核为基础，改善文明优质服务。一抓职责管理，建章立制先行。对运行管理的规章和制度进行全面整合，对运行手册的内容根据实际变化实施动态修订，增加了应急处置部分的相关章节和国际货运部分的相关内容。同时各专业和岗位职责进行全面梳理，根据运行需要进行增删优化，使责任制更加简洁明了，

在修订原有制度的同时新制定了内部管理有关节能减排等5个管理制度。把每个人每天的工作量和工作程序对照职责和要求进行编排，形成工作看板，进行抽屉式管理，以达到自我管理的目的，同时配以轮流循环督查机制，每天分航班班次进行，一组为主班，另一组即为副班，除参加保障航班外，还负责督查主班运行质量和效率，发现问题及时堵漏，弥补不足，为运行安全保障多上了一条保险，使运行保障质量又提升一层。同时明确进一步优化层级管理措施，重心下移，以班组管理为抓手，以前台、外场和市场三个三级部门班组长为骨干力量，分层分级管理，加大班组管理和考核力度，发挥班组长的带头和榜样作用，带好一班人，心往一处想，劲往一处使，为努力完成年度目标和任务竭尽全力。二抓细节管理，注重习惯养成。在抓好业务流程关键节点的同时，注重每一个细节，比如：环境卫生死角的清理，坚持每天一小扫，每周一大扫；舱单的交接、复核和签字，每天登记，每周统计，每周分析保障中的问题和薄弱环节，及时采取措施予以纠正；在装卸完毕后，回查有没有遗落地面的遗留物和装卸碎片，一旦发现及时清除，为飞机起降安全扫除安全隐患；空调温度不得低于26°C；等等，坚持养成习惯，把习惯变成工作的自身需求和内在素质。三抓思想教育，保持可控状态。货运保障不仅是出力的工作，同时是用脑的工作，对货物装载分舱，保障人员的每一个动作每一个对讲应答，都有可能影响航班的安全，因此，除每个人的工作单要求以外，每个人的动态言行和思想状况都要把控，确保按规范操作，任何违反安全操作规程的举动都必须严格禁止并立即纠正。把可能预想的安全风险控制在最低，确保处于可控状态，

辅以人文关怀，经常与职工谈心交流，为职工解决实际困难，用真诚感动职工，用善行感化群众。一旦出现失控苗头，立即采取断然措施予以弥补。四抓长效管理，动态自主考核。对每个岗位的工作质量和效率自然形成工作记录，按照出勤时间、岗位工作任务、完成质量和效率情况、完成额外任务等，对照考核标准和制度自动生成绩效等次，每周公布，月底每个人的工作绩效以此为依据自然形成考核结果。这样，加强了责任心、上进心和自豪感，较好的发挥了每个人的工作积极性，提高了完成工作任务的内在动力，从而为长效管理奠定了基础，工作质量和管理绩效明显提高。10月x日，换季后的航班出现了北京、香港、首尔三个航班同时临场保障，由于外场保障队人手不够，货运处提前筹划流程安排，保持装卸时间节点和节奏，在有限的时间内充分发挥车辆设备运行效率和人员力量，圆满完成了当日5.97吨货物的装卸任务。

总之，货运处今年付出的努力得到了较好的效果，但由于仍存在人员素质参差不齐、搬运人员人手紧张、工作质量和效率还需要进一步提高的问题，将在以后的工作中逐步完善，努力打造成一流的货运队伍和创塑一流的空港货运品牌，为航站科学和谐发展再创佳绩。

20xx年货运工作思路

一、建立货运运行新机制。从优化领导机制和细化管理机制入手，管理重心下移，以班组管理为基础，把三个班组打造成特别能吃苦特别能战斗特别能钻研的专业化的航空货运队伍。创塑货运班组优质品牌。

二、开拓货运进出新市场。在巩固老货主稳定老货源的基础上，大力开辟本市、周边和外地国内和国际企业、物流和代理进出港货物新市场。发挥国际空港新优势。组建盐城市航空报关行。为货主办理机场操作、报关报检及相关业务，扩大业务范围。

三、完善货运管理新措施。在今年目标责任制和各岗位操作流程的基础上，进一步适应新情况，从工作职责、安全保障、学习教育和能力素质等几方面，进行全方位的补充和完善，继续推行自主考核、班组考核和货运处考核三级动态考核机制，以制度管人管事，以考核考量绩效。

二〇20xx年x月二十二日

第二篇：20xx年春运总结

冬季养护及春运安全

工作总结

郊区公路管理段

二020xx年x月x日

关于加强冬季养护 确保道路安全畅通

——郊区段冬季养护及春运安全工作总结

按照分局《关于加强冬季养护确保春运道路安全畅通的通

知》的具体要求，结合我段实际，在今年春运期间，紧紧围绕冬季养护工作主线，以确保春运安全为重点，采取各种措施，认真组织，合理安排，扎扎实实开展各项工作，及时消除了道路安全隐患，为春运安全创造了良好的道路环境，现将郊区段二020xx年冬季养护及和春运工作情况总结如下：

一、建立健全组织机构，确保各项工作落到实处

成立以段长徐靖良为组长，书记、副段长、技术主管为副组

长、机关各股室股长、各道班班长为成员的冬季除雪保畅、春运安全领导组和道路安全督查组，加强道路安全督促检查，确保各项措施落实到位，同时完善了春运安全应急预案，组建应急抢险队，制定了冬季养护及春运安全实施方案、划分了各道班及路面养护中心的冬季养护段落，明确了危桥险路责任人，及时消除了道路安全隐患，保障了管养路线安全运营。

二、全面开展冬季养护工作，确保春运安全

入冬以来，我段加强冬季养护管理工作，对所辖公路进行了

一次全面检查，对冬季养护工作进行了安排，采取有效措施对路面病害及时进行了处理，,确保了路面平整，行车安全。对路基排水设施进行了全面疏通，清理，保持了良好的路容路貌。对高挡墙、高路堤易塌方等危险路段进行了专项安全排查。加大了对

薄弱路段的养护力度，发现病害及时处治，保证道路安全畅通；加大桥梁养护管理力度和日常检查频率，建立危险桥梁的检查、巡查、上报制，明确具体责任人及其职责，加强对危桥的观察、监控，做好观测记录，确保了桥梁运营安全。

三、坚持以雪为令，见雪上路 各道班、路面中心在春运前加强危险路段的养护，在急弯、

陡坡、背阴和常翻浆地段备足防滑料。道班人员坚持日常巡路制，特别在雪天坚持以雪为令、见雪上路，及时出动人力、机械、融雪剂撒防滑料及明清理路面、桥面积雪、冰冻。路政人员加大对过村镇路段的综合治理力度，坚持每天上路巡查，及时查处损坏和侵犯路产、路权案件，同时在下雪天气路政人员积极配合交警部门在事故易发路段对车辆进行安全疏导，并积极采取各种措施救助滞留车辆，确保了道路的安全畅通。

进入冬季以来，虽然今年冬季雨雪较少，但是领导组对安全

工作非常重视，经常不定期对各单位的安全工作进行检查、督促，把急弯陡坡路段、事故易发路段以及安保工程设置路段为各线路除雪保畅工作的重点，在重点路段重点巡查使得春运工作做到了重点突出、紧张有序，确保了道路安全畅通。今年春运期间，共计出动应急抢险队队员280余人次，应急车辆农用车24台，除雪铲1台，铁锹60把，扫帚100把，洋镐30把，除雪面积145万m,散布防滑料220m，融雪剂20吨。

四、信息畅通，动态掌握路况信息 22

按照分局信息报送的相关要求，我段安排了专职的信息报送人员，及时准确的报送了相关信息资料，路况信息，通过巡路、巡查、问询等手段，真实、及时、动态掌握各项信息，及时准确上报，为领导组科学决策提供了有力的保障。

在分局的正确领导下，我段上下齐心协力，加大了冬季养护力度，积极应对恶劣气候，采取各种措施消除安全隐患，确保了管养路段路况稳定，在春运期间未发生因积雪、结冰、抢修不及时造成的事故，为春运创造了良好的道路环境。

郊区公路管理段

二020xx年x月x日