20xx年项目管理培训学习心得

呼和铁建张唐铁路项目部一分部 张龙

我于20xx年x月x日至2月x日参加了中铁六局人力资源部组织的第二期项目经理培训班项目管理的学习，学习内容包含《项目部标准化管理制度》、铁道部《关于进一步加强铁路建设管理的若干意见》铁办（20xx）68号、高速铁路施工技术（分无砟轨道、路基、桥梁制运架、隧道等四个专业）和项目管理实战四部分，涉及基本制度建设，业主对于建设项目的管理要求，先进的高铁施工技术和项目管理的理论知识以及项目管理和实战，知识面宽，内容涵盖广，实用性强。通过这次学习，自己对于项目管理从认知层面和知识层面有了显著的提高，对于即将开始的项目施工管理工作增强了信心。现把自己对于本次学习的一些心得体会整理如下，请各位领导、专家、同事斧正。

一、无以规矩不成方圆

公司发布的《项目管理制度手册》共收集编制八类管理制度95项，涵盖了技术、安全、质量、物资、计财、综合、设备等项目管理制度建设的各个层面，是项目制度管理的基础性文件。通过这几年项目管理的实际效果来看，管理制度的建设上基本没什么问题，之所以还会发生违反制度的各种事件发生，我认为原因主要归结为两点，一是对于制度的学习传达领会不够，不清楚不知道或一知半解导致无意识违反制度，这就要求制度制订部门要保证制度的学习培训和落实。第二点就是制度的执行力问题，明白了清楚了不执行。这就需要领导首先身体力行，加强刚性管控，按制度办事，同时加强检查和监督。

任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则。

二、明确范围管理

项目的范围管理是项目九大管理知识模块之一，在实际工程建设项目管理实践中，如果我们稍做留意或观察，会发现有大量涉及合同、工作、任务范围界定不清，由此带来小则工作思路混乱、扯皮不断，大则造成额外承担不必要的经济损失。究其原因，就是管理当事者对项目（工作或任务）范围意识淡薄，概念不清，当然，对项目范围的管理更是无从谈起。因此，对项目范围的概念清醒认识和特别精细管理是做好项目、做好工作、完好任务的第一要务。

具体管理工作包括：项目范围的分析及说明书编制、项目范围的定义和描述、项目范围的核实、项目范围实施和控制、项目范围的变化控制、项目按项目范围验收交付成果。项目范围的可交付成果是工作分解结构（wbs），它的编制依据一是项目的结果，一是项目的过程，实际工作中，要两者结合起来共同编制。

三、管理时间就是管理自己，高效利用时间

主要要做好三点，一是对自己有很好的约束，二是把工作进行优先排序，三是学会批处理进行工作。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。我们每个人从事现场施工管理，事情多，工作琐碎，要养成每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求本部门各级员

工把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到工作时效。轻重缓急对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，然后再去做日常工作。

四、统计数据，针对数据进行分析，分析结果加以应用，最后不忘评估、验证成果。

统计数据简单的说就是一个工作量化。是总结工作最直接、最明了的方法之一。统计对于各块的工作都很重要，没有数据的分析，我们不知道努力的方向，至少说轻重缓急把握不好，有了数据就可以比较，知道目前面临最大的缺陷在哪里，针对弱点加以改进。对于基层的管理人员来说数据的统计可以通过公司相关部门获得，得到的数据分析后一定要应用，只作分析不加以应用等于白搭，反而增加了工作量。有的会说，我应用了但效果不大，问题就是应用后，有没有跟踪验证，我们对分析出来的数据没有应用，没有验证，怎么会知道我们的分析是对的呢！因此分析-应用-验证，三者一个都不能少。

五、质量管理是项目成败的关键

百年大计，质量为本。建造工程的质量不仅事关企业信誉，也是企业做强做大承揽工程的通行证，更事关企业的效益，广大职工的切身利益。通过此次培训，感觉到我们的施工管理工作与质量管理的要求还有许多需要持续改进的地方。质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的

理念，每个过程都要进行质量的控制，而不是到无法补救时，才想到质量有距离。质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的理念，每个过程都要进行质量的控制，而不是到最好竣工交验时，才想到质量，才去衡量是否符合标准。

六、制定合理目标，努力践行

一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安心努力的工作。定目标对我们每个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，但真正努力去完成的又占了多大比例？目标就要靠人来执行，执行过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。日常员工们努力的工作，都每个月底公司收集数据进行评估和考核，监督到年底每个是否能完成年初订立的目标。

七、加强学习，树立信心

学习有很多途径，一是认真对待公司组织的集体学习，二是通过自学丰富自己的专业和管理知识，三是通过工作学习。在学校不管你学习什么专业，80%的学生找不到和自己本专业相同的工作，多数都是改行，有的从事本专业临近的工种，有的甚至与本专业搭不上边。从事本专业的人未必就有好的成就，从事非专业的人也有很多人打出一片天空。不要因为专业不适合而自卑自弃，要通过加强学习，树立自己工作的信心。

八、留住人才

人才要做好选、养、育、用、留。关键在于留。这几年公司的人才流失非常严重，造成流失的原因很多，如收入低、人力资源的管理理念把人才当成成本、沟通不够等。好的项目团队不但要经营管理好项目，同时还要为公司的发展培养出一支人才队伍。从马斯洛需求层次上可以看出，人的价值观是随着需求层次的不同要求也是不同的。同时我们要利用好双因素激励理论中的物质激励和精神激励两种激励手段，每年公司总要经过选拔招聘到一些适合企业大学毕业生，进入公司后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要积极考虑的事情，特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。

第二篇：20xx年管理层培训学习心得

20xx年管理层培训学习心得

20xx年x月x日—7月x日我参加了公司组织的培训，课程为《管理者职业素养提升》《高绩效团队建设》。老师的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到管理的重要性。也让我对高绩效团队的建设有了更多方面的认识。

第一天培训课程为《管理者职业素养提升》，培训了以下内容：

1. 管理的定义。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业 既定目标。

2. 没有职业化的管理者就没有强大的企业。

3. 一个优秀的管理者要公私分明，角色定位准确。结合实际工作的情况，发现我们工作中或多或少成在了公私不分，有些事没做好，私下关系好平时表现也比较好，算了，下次注意就可以了。结果就是有些员工有意见了，跟着学，最后工作就这样你推我推你的，完全是得过且过的思维，工作一潭死水。角色的5个定位，领导者、督导者、执行者、沟通者、培训者。只做到了领导者，执行者，督导没有督导到底，都是吩咐一下，至于做没做好也没怎么督导。沟通和培训到是做了，但都是形式

化，真正起到的作用很少，没落实到实际工作中。

4. 管理者应具备的职业心态。百分百责任思维、敬业、付出才有

回报、团队意识。在这一小节中学会了怎么区分职责与责任心。

职责是被动完成任务，责任心是主动完成任务，工作中要求的

是责任心，只有责任心强的人才会使工作完成的越来越好。

5. 管理者如何将管理执行下去。日常工作一直考虑怎么去把工作

任务完成，却没有思考我们为什么完成工作，所得到的结果是

什么。最后自己辛辛苦苦把任务完成了，事情还没得到认可，

搞的上级下级都有意见。通过学习和老师讲解，发现是日常工

作中都只注重完成任务，而没有更深的寻找这些任务所要求的

结果是什么，没有分出任务与结果的关系，目标不明确，说明

我们平时只是在完成任务，而导致各种任务都完成了，应该有

的效果还是没有，上面下面都反映执行难，为什么执行难都说

不出来，只是一个劲说人难管。通过学习了解到还是管理水平

未达到导致，只有关注结果才能将管理执行下去。

6. 管理的艺术。针对人员性格不同需要用不同的方法进行管理，

什么人需用什么方法管理，管理因人而异，看人开方。

7. 我们为什么要学习，目的就是要不可以轻易被替代，只有学习

才有进步，才有提升。。

第二天培训课程为《高绩效团队建设》，培训了以下内容：

1. 团队的定义：一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成

的正式群体。必须要有目标，还要相互协作，这样才是一个团

队。一个专业是一个团队，因为有相同的目标，要相互协作才

能把本专业工作做好。一个工作站也是一个团队，需要相互协

作才能把一个区域的工作做好。

2. 高绩效团队的建设。通过老师的讲解，团队高绩效第一要点就

是要目标明确，首先要设定有效目标，只有具有明确性，可衡

量性，可达至性，现实性，时限性的目标才是有效目标。拥有

有效的目标团队才有前进的动力。

3. 团队管理的关键就是管人。现阶段公司员工阶层中最多最难管

理的80，90员工特点，价值观，以及如何管理好此类员工。

实际工作中90员工乐观，干事有冲劲，但受点小挫折就受不

了，喜欢与其他人攀比，说话非常直接，年轻气盛，一有点小

事就容易冲动，但过几天又像什么事都没发生过，对此类员工

要时时刻刻给他们快乐感，口头表扬，物资奖励，生活关系，

私下打能一片等，这样才能充分调动员工积极性，把工作做的

更好。

4. 影响沟通的因素，沟通的方法。人与人之间的沟通，系统的讲

述了为什么要沟通，怎么样沟通。沟通的开始要有目的，说话

要有逻辑性，用专业的语音，简洁精准，并时刻关注对方的表

情，话要想好了再说，考虑场合和对方的感受，说话不要用命

令的口气，要用建议的口气沟通，要学会听，并随时互动，只

对工作不对人。要分析人际风格，什么样的人用什么方法，因

人而宜。

5. 激励的强大作用。一个团队要进步必须有奖罚制度，要奖罚分

明。功奖错罚会使每一个员工对公司有强烈的认同和归属感。

激励可以是物质奖励可以是口头表扬，书面表扬的精神奖励，

也可以组织各种团队活动，一次融洽的团队活动会为员工增加

不少对团队的归属感。

通过这两天的学习，系统的学习了管理的技巧，由原来的没什么

概念到了解了管理是什么，管理需要做什么，管理怎么做。什么是团

队，怎么才是搞绩效的团队，如何才能做到高绩效的团队，如何与人

沟通等相关知识，对管理有了系统的认识，理论结合实际工作中的各

种例子，发现原来管理基本上是人情化管理没有系统的管理方法，没

有职业化的管理就没有强大的公司。平时工作要求各种报表不到最后

一刻，不三催五请不会交上来，工作无条理，工作目标没明确，出现

上有政策，下有对策，各种问题拖拉扯皮，到最后不了了之。基础没

做好出故障后就各种抱怨，说这不好管，那工作低之类的，维护人员

之间相互攀比导致做事的人越来越少，观望的人越来越多，工作效率

低下，工作派下去了执行的怎么样没有督促，埋头做自己的工作，管

理者的角色定位没有转变过来，只做到了领导者，执行者，其他如督

导者，沟通者和培训者都没有做到。管理者具备的职业心态也不够，做到了敬业，付出才有回报，百分百责任思维做到了一半，团队意识

薄弱。

在以后的工作中，第一要分析所管理的员工个人性格特征，针对

个人性格做出最合适的管理方法，充分调动员工的积极性。公私分明，

严格按公司要求该奖就奖，改罚就罚。接到移动任务下派工作站后直

接关注结果，明确指明结果是什么，要求下属提供结果而不只要求完

成任务。培训员工了解职责与责任心的区别，充分调动员工的主动性，将各种基础工作主动完成，归纳由基础延伸出各种疑难问题的处理办

法。给每个县维护区域定一个有效目标，与员工讨论目标的实施方案，制定考核并按目标考核。对90后的员工多沟通、鼓励，关心他们的

生活，发挥他们的优点，充分调动90后员工的冲劲，把工作搞活，

让快乐伴随着工作。与移动客户沟通市注意方法，多听少说。空闲时

间多组织员工进行集体活动，增加团队的凝聚力。

通过这次培训对管理和团队建设有了一个系统的认识，但这只是

一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。还需要

不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动，让我们一起努力，一

起行动，一起追求更辉煌的明天。

20xx/7/25