工程一部个人工器具管理方案
因为工器具公用的原因,个人工器具常有丢失或乱拿现象,相对于原来属于个人的工器具管理方式,责任心没有原来的强。而且临近年底,为确保过年工程有工器具有用,一部特作如下变革:
1、设置1个公用工具箱,配置为2套公司发的扳手,1个电容表。
2、配置7个个人工具箱,分别为郑丙义、蒋华伟、严双一、祝正平、吴晓彬、张斌、谢英洁。配置标准如下:
①活动扳手1把
②大十字螺丝刀1把
大一字螺丝刀1把
小十字螺丝刀1把
③8-10mm扳手1把
10-12mm扳手1把
13mm扳手1把
12-14mm扳手1吧
16mm扳手1把
17-19mm开口扳手1把
17-19mm梅花扳手1把
22-24mm开口扳手1把
22-24mm梅花扳手1把
④内六角扳手1套
⑤钳形表1只(公司配)
⑥万用表1只(公司配)
⑦相序表1只(公司配)
⑧斜口钳1把
⑨尖嘴钳1把
⑩老虎钳1把
第二篇:工程部管理方案
维修养护部管理方案
维修维修养护部理念:尽职尽责,保障运转,用心服务
一、概述
维修养护部是负责物业公司机电动力设备运行管理、维护保养、更新改造的后勤保障部门,全面负责大厦硬件设施的管理和维护保养。维修养护部的主要任务是保证大厦运营所需供电、给排水、空调、电梯等设备的正常运行,并做好维护和管理。
二、组织结构图
设主管1名,维修工6人(因大厦裙楼部分没有出售,并且现在即将停暖,所以夏季暂时6人已经可以保证运转.)
三、主管岗位职责
工作职责:负责大厦工程管理和维护工作的统筹安排,保证大厦经营和办公所需动力、机电、空调、弱电等设备的正常运行。
工作内容:
1、接受上级领导
(1)参加公司组织的会议; (2)汇报部门工作;
(3)接受上级的检查与评估; (4)完成上级交办的其他任务。
2、部门内部管理
1) 负责工程设备及人员的管辖和调配,培养、巩固骨干队伍,切实保障设施设备的安全运
行与装修设施的完好;
2) 深入现场,掌握人员和设备状况,坚持每天检查;
3) 编制培训计划,定期对员工进行培训,提高专业技术水平;
4) 制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度,并督导实施;
5) 制订部门工作计划;
6) 主持召开部门工作会议;
7) 每月总结工程维修质量,分析原因,落实解决措施;
8) 审核部门报表、请示和报告;
9) 制定工作计划,对部门员工工作质量进行检查,并做出评估;
10) 整理上报部门合理化建议;
11) 组织部门创新活动;
12) 处理下级上报的各类问题;
13) 处理突发事件;
14) 组织本部门评优活动。
3、协作其它部门
(1)协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作;
(2)协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作;
(3)配合质量管理部的质量检查;
(4)协调外部门对维修部提出的其他工作要求。
4、对客服务管理
(1)及时处理客人提出的问题;
(2)处理突发事件。
5、自我管理
(1)根据公司要求制定个人年度、月度学习计划;
(2)按照计划和实际工作要求参加酒店组织的相关培训;
(3)参加相关资格认证考试;
(4)听取各方面意见,关逐条落实;
(5)定期自我总结,总经管理中的不足。
四、部门内部管理
1、部门工作例会
(1)主持部门工作例会; (2)传达公司会议精神;
(3)公布内部自查中存在的问题,表扬好人好事,做到奖罚分明。
2、学习与研究
(1)每天利用部门例会时间学习企业文化;
(2)组织人员研究解决工作中存在的疑难问题;
3、培训部门员工
(1)部门主管有对部门员工进行培训的职责;
(2)每月至少一次对部门员工进行专业培训;提升员工的服务意识,调动员工的积极性,培养自豪感和凝聚力。职业道德规范和日常用语规范培训,员工通过训练有素的言行举止,共同塑造兴广物业的公众形象。
(3)培训重点立足研究业务,提高专业技术水平,力求一专多能,加强管理,培强责任感,提高发现问和解决问题的能力;
(4)培训做到结合实际工作中存在的问题,分析事故发生的原因,总结经验教训;
4、检查与评估
(1)检查工作,定期做出评估;
(2)检查工作表格的填写情况;
(3)检查员工对公司企业文化学习情况;
(4)对重要设备、机房每天至少巡视一次。
5、沟通会
(1)每周组织一次例会,总结本周工作,针对存在的问题,提出解决方案,并布置下周工作;
(2)每周组织一次“员工沟通会”,了解员工思想状态、探讨工作中的不足,发挥员工的创造性,鼓励员工提供合理化建议,对上级管理人员的评估、个人具体问题;
(3)及时通报沟通会内容;
(4)将沟通会内容整理在案,上交总经理办公室。
6、专题总结会
(1)对重复发生的同类问题找出发生原因,并拿出整改措施;
(2)追究相关人员的责任;
(3)拟定分析报告,报总经理审批。
7、“创新、合理化建议”制度的落实
(1)收集合理化建议,审核建议汇总表;
(2)审批后组织实施创新合理化建议;
8、设备安全运行工作
(1)制订设备安全运行责任制;
(2)督导维修人员对重点设备进行巡检。
五、与其他部门协作
1、配合公司其它部门工作
积极做好与公司其它部门的沟通,做好配电、供热、弱电维修工作。
2、质量跟踪
现场跟踪重大质量问题,查明原因,提出解决措施。
3、与综合事务部协调
(1)保证各类备品备件的及时供应;
(2)做好设备零配件的管理。
4、与其他部门协作
(1)与相关部门协调,做好设备维修、改造工作;
(2)做好使用设备部门的技术操作培训。
六、对业主服务管理
1、阅读报表
(1)阅读当日工作日志,检查<设备巡查表>,掌握设备运行情况;
(2)阅读当日<设备维修登记表>,掌握设备维修情况。
2、现场督导
(1)亲临现场指导,及时解决协调问题;
(2)对督导过程中遇到的问题及时进行补救。
3、处理客人投诉或突发事件
(1)出现客人投诉或突发事件,第一时间赶赴现场,查找原因;
(2)协调相关部门及时处理解决,关系到对业主服务的要赔礼道歉,升级服务;
(3)若属人为原因造成,查找责任人,将落实情况汇总及时拿出处理意见。
七、自我管理
月度总结
进行月度工作总结,必须包括本月工作进展、存在问题及原因、拟采取的解决方法;进行个人总结,找出个人自身不足,言明下月努力方向。
八、每日检查项目
1、配电室
1) 卫生清理情况是否符合标准;2)、设备维修通知单填写是否符合规范;3)、派工是否合
理,电话报修是否登记;4)、日常维修完成情况;5)、钥匙交接和填写表格是否规范;
6)、手工考勤填写是否规范.
2、空调机房
1)、卫生清理是否符合标准;2)、设施设备工作是否正常; 3)、空调循环泵运转是否正常;
4)、空调换热器是否正常。5)、配电柜是否正常。
3、水泵房
1)、员工操作是否符合规范;2)、卫生清理是否符合标准;3)、低区变频供水压力是否正常;
4)、高区供水泵否运行是否正常; 5)、配电柜是否正常。
4、楼顶设备层
1)、卫生清理是否符合标准;2)、排、新风机运转是否正常;
5、工程二级仓库
1)、卫生清理是否符合卫生标准; 2)、备品备料情况;3)、实物与帐本是否相符。