护师考试——基础知识护患沟通重点总结

非语言性护患沟通形式：

1.体语——通过人体运动所表达的信息，如面部表情、步态、手势等。

2.空间效应——对人们交流时的空间和距离的理解和应用。个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感。人们交往过程中应用的距离主要可分为四种：

（1）亲密距离：人们能互相触摸的距离。用于安慰、爱抚、查体等活动时。

（2）个人距离：约一臂长的距离。文化不同的人群交流时的个人距离差异显著。与亲密朋友交流，护士对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离。

（3）社会距离：用于工作单位或社会活动时，如护士与同事工作时或通知病人进餐时。

（4）公众距离：用于上课、讲演等活动时。

护患沟通的技巧：

（一）有效沟通的概念

信息接受者获得的信息与信息发出者所要表达的一致。沟通的结果是使双方相互影响，并建立一定的关系。

（二）促进有效沟通的因素

主要有护士的素质、有利于沟通的环境、适当的沟通技巧等。

1.护士应具有良好的素质，即真诚、亲切、不批判、能保护病人隐私及具有敏锐的观察力等。

2.沟通的环境应舒适，并利于保护病人隐私。

3.促进有效沟通的一般技巧

（1）全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。

（2）参与：适当参与，运用语言或非语言方式表示在倾听，且能理解对方的信息，可促进谈话进行。倾听：倾听时应做到注意力集中、耐心，不因病人的语音、语速等而分心，不随便打断病人的谈话，不对病人做是非判断，注意领会病人谈话的隐含深意，注意病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来。

（4）核对：交流中经常核对自己的理解，以确定获得信息的准确性。核对的方法有澄清问题、重复内容和总结归纳等。

（5）反应：答复或示范对方叙述的内容，使病人重新评估他的谈话。

（6）沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的治疗方式。

（7）提问：提问可引导谈话进行，提问有开放式和闭合式两种方式。开放式提问允许病人做出广泛的、不受限制的回答；闭合式提问只要求病人做肯定或否定的回答。

第二篇：会计基础知识重点总结

第一章 总论

考情分析

本章是会计基础考试中比较重要的一章，也是考生入门会计关键的一章。本章的概念较多，也比较抽象，考生对本章掌握的程度直接影响对后面章节的理解和把握。考试涉及各种题型，最近三年考试平均分为7分。本章的学习难度较大，要求考生牢记一些基本的知识点。

第一节 会计概述

一、会计的概念及特征

（一） 会计的概念

1.会计管理活动论认为，会计的本质是人们为了适应生产管理、企业管理和经济管理的需要而产生和发展起来的，是一种经济管理活动。

【例题·判断题】（20xx年）会计的本质是一种管理活动。（ ）

『正确答案』√

2.会计信息系统论把会计的本质理解为一个经济信息系统。

（背）会计是以货币为主要计量单位，运用一系列专门方法，核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。

（二）会计的基本特征

成本计算、财产清查、编制会计报表，这是会计管理活动区别于其他经济管理活动的重要特征之一。

二、会计的基本职能

（背）会计的基本职能为核算与监督。

（一）会计的核算职能

是会计最基本的职能，它反映的是资金运动情况。从内容上讲，它体现了（背）记账、算账、报账三个阶段。

（二）会计的监督职能

督分为事前监督、事中监督和事后监督。

【例题·单选题】（20xx年）会计监督分为（ ）。

A.国家监督和社会监督

B.内部监督和外部监督

C.内部监督和社会监督

D.国家监督和外部监督

『正确答案』B

『答案解析』会计监督是会计的另一个基本职能，也是我国经济监督体系的重要组成部分。会计监督分为内部监督和外部监督，其中外部监督又分为国家监督和社会监督。

（三）会计核算职能与监督职能的关系

三、会计对象和会计核算的具体内容

（一）会计对象

（背）1.都是会计核算和监督的内容，也就是会计对象。

（二）会计核算的具体内容

（背）

1.款项和有价证券的收付

（背）（1） 款项是作为支付手段的货币资金，主要包括现金、银行存款以及其他视同现金和银行存款的银行汇票存款，银行本票存款等；

（2

（3

（背）2.财物的收发、增减和使用

（背）3.债权、债务的发生和结算

（背）4.资本的增减

会计上的资本专指所有者权益中的投入资本，包括实收资本（股本）和资本公积。办理资本增减业务的政策性强.一般应以具有法律效力的合同、协议、董事会决议等为依据。

（背） 5.收入、支出、费用、成本的计算

（背）收入、支出、费用、成本是相互联系、密不可分的，都是计算和判断企业经营成果及其

（背）6.财务成果的计算和处理

财务成果主要是指企业在一定时期内通过从事生产经营活动而在财务上取得的结果，具体表现为盈利或亏损。

（背）财务成果的计算和处理一般包括利润的计算、所得税的计算和缴纳、利润分配或亏损弥

第二节 会计基本假设

（背）会计核算的基本假设有

会计主体、持续经营、会计分期和货币计量四项。

【例题·多选题】（20xx年）会计基本假设是企业会计确认、计量和报告的前提，会计基本假设包括（ ）。

A.会计主体

B.持续经营

C.会计分期

D.货币计量

『正确答案』ABCD

『答案解析』会计基本假设是企业会计确认、计量和报告的前提，是对会计核算所处时间、空

间环境等所作的合理设定。会计基本假设包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。

一、会计主体

1.会计主体又称会计实体，是指会计核算和监督的特定单位或者组织，是会计确认、计量和报告的（背）空间范围。

2.以是独立法人，也可以是非法人；可以是一个企业，也可以是企业内部的某一单位或企业中的一个特定部分.如企业的事业部；可以是单一企业，也可以是由几个企业组成的企业集团。

【例题·判断题】（20xx年）所有的法律主体都是会计主体，但会计主体不一定都具有法人资格。（ ）

『正确答案』√

『答案解析』会计主体和法律主体不是对等的。所有的法律主体都是会计主体，但会计主体不一定都具有法人资格。

【例题·多选题】（20xx年）下列关于会计主体的说法中，正确的有（ ）。

A.会计主体一定是法律主体

B.会计主体可以是独立法人，也可以是非法人

C.会计主体可以是一个企业，也可以是企业中的一个特定组成部分

D.会计主体有可能是单一企业，也可能是几个企业组成的企业集团

『正确答案』BCD

『答案解析』法律主体一定是会计主体，但是会计主体不一定是法律主体，所以选项A不正确。

【例题·判断题】（20xx年）会计主体可以是一个企业，也可以是企业内部的某一单位或企业中的一个特定部分。（ ）

『正确答案』√

二、持续经营

1.持续经营是指在可以预见的将来，会计主体将会按当前的规模和状态持续经营下去，既不会停业，也不会大规模削减业务。

2.

【例题·判断题】（20xx年）如果企业发生破产清算，所有以持续经营为前提的会计程序和方法就不再适用。（ ）

『正确答案』√

三、会计分期

会计分期是指将一个会计主体持续经营的生产活动划分为一个个连续的、长短相同的期间，（背）

（背）会计期间分为年度、半年度、季度和月度，其中半年度、季度和月度称为会计中期。

四、货币计量

1.

2.（背）业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以选定其中一种货币作为记账本位币，

3.

【例题·判断题】（20xx年）会计以货币计量为基本形式，凡是不能用货币计量的经济活动，都不是会计所反映的内容。（ ）

『正确答案』√

五、四项假设关系

这四项假设缺一不可具有相互依存、相互补充的关系。会计主体假设明确了会计核算的空间范围.持续经营假设明确了会计核算的时间范围，会计分期假设是在会计主体和持续经营假设的基础上对实际会计工作在时间上作更具体的划分，货币计量假设则是进行会计核算的必要手段。

第三节 会计基础

一、会计基础的概念

二、权责发生制

【例题·多选题】（20xx年）某企业本月销售货物5 000元，并且该批货物所有权已转移给购货方，本月实际收到货款3 000元，余款将于下月收到。该企业以权责发生制为基础确认收入和费用，企业应于本月确认的销售收入金额，不正确的是（ ）元。

A.5 000

B.3 000

C.0

D.2 000

『正确答案』BCD

『答案解析』企业本月销售货物5 000元，虽然实际只收到3 000元，但是按照权责发生制的原则来看销售货物的5 000元都应该确认为本月的收入，所以正确答案是选项BCD。

【例题·单选题】（20xx年）某企业20xx年x月发生以下经济业务：①本月预付全年水电费3 600元；②本月购入办公用品2 000元，款项尚未支付；③计提本月短期借款利息5 000元。按照权责发生制，该企业本月应确认费用（ ）元。

A.10 600

B.8 600

C.7 300

D.5 300

『正确答案』C

『答案解析』本月预付全年水电费3 600元，按照权责发生制，本月应当承担的费用为3 600/12＝300（元）；本月购入办公用品2 000元，计入管理费用；计提本月短期借款利息5 000元，计入财务费用，因此该企业本月应确认费用7 300元。

【例题·多选题】（20xx年）下列关于权责发生制的说法中，正确的有（ ）。

A.以本期是否有收款的权利或付款的义务为标准来确认本期的收入和费用

B.当期已经发生的收入，如果款项没有收到，就不应当作为当期收入

C.不属于当期的收入，即使款项在当期收到，也不应当作为当期收入

D.不能将预收或预付的款项作为本期的收入或费用处理

『正确答案』ACD

『答案解析』选项B属于收付实现制的要求。

三、收付实现制

【例题·单选题】 目前我国的行政单位会计采用的会计基础，主要是（ ）。

A.权责发生制

B.应收应付制

C.收付实现制

D.统收统支制

『正确答案』C

第四节 会计信息质量要求

一、可靠性（真实性）

二、相关性（有用性）

相关性要求企业提供的会计信息与会计信息使用者的经济决策需要相关，有助于他们对企业过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测。

三、可理解性（明晰性）

四、可比性

可比性要求企业提供的会计信息相互可比。具体包括下列要求。

若有关会计政策发生变更的情况，应当在附注中予以说明。

会计信息质量的可比性要求不同企业同一会计期间发生的相同或相似的交易或者事项，采用规定的会计政策，确保会计信息口径一致、相互可比。

五、实质重于形式

例如，企业按照销售合同销售商品但又签订了售后回购协议，融资租入固定资产等。

六、重要性

大小两方面加以判断。

【例题·单选题】（20xx年）会计提供的会计信息应当反映与企业财务状况、经营成果和现金流量有关的所有重要交易或者事项，是企业会计信息质量的（ ）要求。

A.可靠性

B.相关性

C.重要性

D.可理解性

『正确答案』C

『答案解析』重要性要求企业提供的会计信息应当反映与企业财务状况、经营成果和现金流量有关的所有重要交易或者事项。

七、谨慎性

（背） 可收回性、固定资产的使用寿命、无形资产的使用寿命、售出存货可能发生的退货或者返修等。

八、及时性