一、表达及其沟通能力：

不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线等等。你需要一位清楚准确并能和各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

1.请您自我介绍一下好吗？

2.您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？

3.您为什么离开您原来的公司呢？原公司最让您喜欢或（不喜欢）的是什么？

4.请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听清楚他的话，你怎样回答他的问题才好？

5.请说一下别人是怎样看你的？

6.你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

7.在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？

这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。

二、自信心：

1.您是否想过以何种方式超越您的同事？

2.如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？

三、承压能力：

您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您进入专卖店两个月仍没有订单您会怎么想？

五、工作经验：

1.请详细描述您以往的销售流程，您又是如何做的呢？

2.在您的工作经历中，您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩最大？您为什么这样认为呢？

3.为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些

素质是十分重要的？

（可以回答：销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果，不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。）

六、团队精神：

团队工作需要很强的人际交留能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司/专卖店有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

1.您是如何理解团队精神的？试举例；

2.当您代接到其他同事的客户投诉电话时，您将如何处理？

3.您觉得哪种人是最难与其合作的？您又是怎样做到与这样的人合作的？

4.请描述一下您负责的工作或任务，而您必须与别人合作才能完成任务，您是如何获得合作来完成任务的？

5.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？

6.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？（了解应聘者曾经的工作经历，从过去的工作中了解其处理问题的能力）

七、学习及工作能力：

1.请您向我推销您自己？

2.你是hbrc，或者你之前从事非销售行业工作，缺乏销售经验，如何能胜任这项工作？

3.在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应？

4.您平常学习的途径有哪些？

5.如果你有一百万你会做什么？（考察应聘者的计划性，有头脑的人永远将投资作为最大的快乐，显示其是个有计划的人）

6.人们购买产品的主要原因都有什么？（了解应聘者对销售行业的认知度，能否

掌握客户的潜在需求。大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因）

7.关于我们的产品和我们的客户群体，你了解多少？我们公司什么地方吸引你？ 考察应聘者是否了解樱花，及这一行业的特点。

8.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

考察应聘者对销售工作的价值取向，销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以要接触很多人，有喜欢的也有不喜欢的。（可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等）

9.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？可举例说明 对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

10.假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

这个问题比较尖刻，是看应聘者是否有应变能力（其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，应该将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障）。

11.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。

12.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

13.张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定客户必须先打款后发货。请问你该怎么办？

14.如果我们的产品在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？

15.你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？（通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以

揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗）

16.请向我推销一下这支铅笔或者纸杯。

17.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？

第二篇：面试问题汇总

旅游签证面试问题摘要

第一部分：出境记录方面

1， 问题：你去美国做什么？答：旅游

2， 问题：你曾经去过哪些国家和地区旅游？答：简要说明曾经去过国家名

3， 问题：你怎么证明曾经到过那些国家呢？答：护照上有签证，还有照片等

第二部分：个人资产方面

1， 问题：你这次去美国旅游费用谁来负担？自己

2， 问题：你是做什么工作的？在单位担任什么职务？工龄？单位地址？

3， 问题：你的年收入是多少？

4， 问题：你有营业执照吗？

5， 问题：你有没有单位的证明信或者担保函？

6， 问题：你带存款证明了？

7， 问题：你带房产证明了？

8， 问题：你有私人汽车吗？

9， 问题：你还带了其他资产证明吗？

第三部分：家庭方面

1， 问题：你结婚了吗？你有孩子吗？

2， 问题：你的爱人是做什么工作的？

3， 问题：你这次旅游是自己去吗？为什么不携带家人一起去美国旅游？

回答：妻子/丈夫单位比较忙，现在不能休假，而且要在家里照顾孩子。（如果有同行人员，可以把前面的回答说完后，在告诉签证官此行是和朋友一起去。）

4， 问题：你带户口薄了吗？

5， 问题；你带结婚证了吗？

6， 问题：你带家庭成员的照片了吗？

第四部分：旅游方面

问题：你这次旅游都打算去美国哪些城市和景点？

答：旧金山、华盛顿、纽约、拉斯维加斯、水牛城、洛杉机、夏威夷。

问题；这次旅游的费用大概要花费多少钱啊？ 答： 2万多人民币

问题：你们预计在美国停留多少天？ 答：15天

问题：此次旅游的费用是多少？谁来负担此次旅游的费用？ 回答：

问题：你工作几年了？公司董事长是谁？ 回答：简单扼要，诚实回答。

问题：你们公司是哪年成立的？主要做什么业务？你办公室的电话号码是什么？ 回答：简单扼要，诚实回答。办公室电话以资料表上所提供电话为主。

问题：你在公司的职务，具体负责什么业务？ 回答：简单扼要，诚实回答。

问题：收入多少？ 回答：年收入按照在职证明回答

问题：都去过哪些国家，有什么景点？ 回答：诚实回答，并出示去过国家的照片。 问题：爱人的工作单位，孩子年龄？ 回答：诚实回答。但最好不要说妻子是家庭主妇。 问题：是否可以看你的资产证明？ 回答：请出示存折原件，车产，房产等可以证明资产的资料。

签证官通常用中文提问，回答签证官问题时注意事项： 1、回答问题需诚实、准确，讲话速

度放慢。 2、说话时眼睛要直视签证官，不要东张西望。 3、回答问题要简明扼要，不要拖泥带水。

4、需了解团费价格，押金价格，出团时间，回国时间，全程天数。 5、准确回答本企业工龄及年薪或月薪。

6、准确回答在美是否有亲朋好友及是否会讲英文。

※ 外地客人及曾经有过拒签史、离异史的客人面试时间会相对长一些。 ※ 关于美国非移民签证最常见的问题 美国旅游签证面试问答注意事项 首先要向签证官问好：签证官你好!

1、拒签原因和相应解决办法

A、一般拒签的原因如下：

1. 资料准备不齐全

2. 行程设计不合理

3. 工作证明不可靠(收入低或者公司不可信)

4. 在中国的羁绊比较少(容易直接黑在国外)

5. 资产证明太少(怀疑你根本没钱旅游)

6. 出境记录少

7. 资金不合理(比如你3千月薪，突然卡上多了30万，这就不合理，需要解释)

B、对应的解决办法如下：

1. 如果有丢失或者不能提供的资料一定要写一封信或者申明来说清楚为什么。【动机信不是必须的，但是会对你很有利，最主要强调三点：为什么喜欢法国，为什么有经济条件能去法国，为什么不会黑在法国会按时回国。

2. 行程设计的别太忙碌，一天2-3个景点为宜，欧洲人对于我们的暴走背包客不是很理解。【另外旅行计划的详细度以及可靠性也很重要，具体怎么写，可以参见模板】

3. 如果你觉得自己工作证明方面可能出问题，尽量找一些担保人，或者收集你公司的一些信息来增加可信度。

4. 尽量提供你打算在国内一直生活的证据(比如：你每年连续购买的保险，你持续多年的投资理财等)，还有就是和家庭关系亲密度的证明比如你和父母孩子的照片或者你每年回家看爸妈的机票等

5. 如果是别人出钱你旅游(比如老公,父母)，记得提供出资方的资金证明并且让出资方写一份申明

6. 出境记录少是天然的麻烦，只能靠其他完整资料了。有些人为了去申根特意先去个东南亚国家，说是把护照激活，但是这么做完全没有意义。申根签证不看你东南亚的记录。如果你有美国拒签，其实也没用，申根国不在意这些。

7. 尽早开始准备，保持3-6个月有良好的进出账记录，留够余额。

9.工作单位证明原件（这个我认为是最重要的，根据我的经验你在这家公司在职的时间越长越好，这个会给签证加很多分，因为这个证明了你工作很稳定不会到处乱跑）

10.银行活期存折或活期银行卡（这个也是相当重要的，我和我女友提供的是6个月的账单（工资卡但是我们都没余额）。我还提供了另外一张卡，没余额结果我存了几万进去。开始很担心签不下来。不过后来还是下来了。因为我们俩的6个月对账单每月都很详细。所以这点估计他们很看重）

11.其他固定收入证明复印件（这个我没提供） w

12.营业执照/机构代码/事业单位法人证书(或相似功能材料)复印件（加盖公司公章）（这个我提供了，我女朋友提供不了。没办法大型国企，然后就写了个解释信）

13.酒店订单复印件（在BOOKING上订就好，要选择可以免费取消的哈，还有酒店的位置尽量选择在市中心的好点）

14.行程单，内容覆盖在法国或法国海外省/海外领地, 及其他申根国家的全部行程，注明停留的地点及日期（包括所有交通方式的预订单）（这个行程单一定要好好做，要详细点的，具体到每天你要干些什么。至于交通方式预订单这个我没提供）

一般来说电调了之后发生拒签的话 基本上都一定是电调时候的问题。 你要知道如果你准备的材料如果有问题的话大使馆直接就拒签了。 大使馆既然电调了就证明他们认为你的材料可以过关 只要证明你的材料是真实的就过关了。