工作总结

转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年上半年工作简要总结如下：

在公司，我是属于车商部的办事人员，负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销售打交道。一开始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方面出现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单，而我又不懂用什么方式和他们沟通，所以不知道怎么要求他们出单。刚接手的两三个月，广汽的新车单都不是很多，每个月就那么的几台。后来，在丹姐的引导和耐心教导下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一部分原因，有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单，甚至说那单是不是开我们的公司。为了能更好的服务他们，对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的服务态度。而合现的新车单，或许本来我有同学在此店，加上合现店的人比较随和，跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟，在每个星期的结算中，合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。但是在6月份的时候，两个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰新车只有七、八十台，合现也不够。在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也有一部分是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我们公司没有一些附加险可以购买，也有一部分是销售的一些小问题。还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量，没有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。

对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点：

第一、 对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时告知主管并与之商量；

第二、 刚开始对于保险的各方面知识了解并不深，遇到销售或续保人员的询问不能及时进 行回答，使工作效率降低；

第三、 对于个人行为及各方面要求并不太严谨，上班时间没有把头发包起，有时遇到突然停电特殊情况，更出现大声说话的现象，造成展厅的困扰；

第四、 不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响，更对不同展厅的续保情况并不清楚，

不知道他们展厅上一年有哪些单，跟了多少，丢失多少，应该做些什么有针对性的措施去改善现状；

第五、 办公司有时会出现几个人在，可没有做到人尽其用的效果，有时一些单放在台面很久都没有人去拣，以致有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会影响到我们的服务质量。 第六、 新系统的不断升级给我们打单造成很多不便，特别是#5@p问题，系统一开始就比较慢，之后是出现一些不同的小问题，只要不断登录就行，可是到现在，连登录都常常不行，在单比较赶的时候，常让客户等很长时间，降低我们的工作效率；

第七、 出单或报价速度不快，常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单或报一份价，本来电脑设备并不完善，加上效率不高，以致不能满足个人员的工作需要。

在几个月中，存在着很多不足之处，工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。以上是对4个月出现的问题及困难作出的列举，对于下半年的工作中，针对出现的困难和问题，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，一步一步地寻找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。

第二篇：20xx年年中工作总结(造价、成本人员)

年中工作总结

20xx上半年转瞬即过，回顾半年来，在企业不断发展壮大的同时，我认识到不被淘汰就要不断学习，岁月流转，时光飞逝，转眼间我到公司工作已有一年时间，回顾这一年来的工作，在公司领导及同事们的关心与帮助下，我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步，较好地完成了公司交给的各项工作任务。为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将这半年来的工作情况总结如下：

现将上半年的工作情况作如下总结：

一、分包工程招标比价：公司的分包工程招标一般采用邀请招标模式。半年来，我参与的有硬质景观、消防工程、网络工程分包工程招标。过程中我负责的工作主要为：前期：主要是合约部负责招标。后期：参与分包工程的比价、审核。以及招采的配合工作。

二、材料设备采购：参与的有电缆、电线、配电箱、消防设备、灯具等设备的采购前期工作。根据公司制度，材料采用认质认价的方式，主要参与前期的材料型号和质量以及材料价格。以及招采的配合工作。

三、工程预算编制、预结算类：

1、2#车库安装预算的编制

2、每月签证变更的计算和审核

3、2#车库消防预算的编制

4、2#地库消防报价的审核

5、2#车库安装预算的核对

6、3#楼样板间安装部分结算

7、室外消防电安装预算的编制

8、室外消防电安装预算的审核及核对

9、1-9#楼安装进度款的计算

10、一期网络工程预算的审核

11、开闭所工程安装部分结算

12、2#楼工程内部安装部分结算

三、工程变更签证审核、分析及汇总：此阶段的主要工作是负责在建工程设计变更方案经济对比分析工作，并提出合理化建议；设计变更单和现场签证单工程量的计算、预算编制与核对工作，保证质量并在规定时间内完成并于每月进行变更签证汇总，变更签证汇总于每月月底提交财务一份。

四、各类资料的编号、整理、归档：主要负责各类工程合同、工程变更签证、工作联系单、预算书、结算书及部门往来资料的编号、整理、归档等工作，并建立台账，方便查找和查阅；

五、其他工作：其他一些零星工作及领导临时交办的工作。

回顾这段时间的工作，我在思想上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒的认识到自身的不足，很多方面有待提高，主要表现在以下几个方面：

一、加强学习：除了对自己的专业知识不断地深入学习外，还要不断补充自己专业以外的知识，充分利用有限的时间和便利的条件，努力使自己全面发展；

二、加强提高成本意识的敏感度，针对每一项招标工作，每一份变更签证联系单签复时，每一种材料价格签证时，都需要思考一下，是否超出成本预算范围，是什么原因造成，有什么办法解决，有什么其他更好的方法；

三、加强各类合同文件、招标类文件，现场签证单、设计变更单的整理、分类及归档，确保档案资料的完整、准确、安全和有效利用，资料管理能培养人的细心及耐心，且能及时储备到第一手资料作为其它相关工作的参考依据，提高工作效率及信息管理的有效性；

四、加强新施工工艺、新材料的了解和学习，掌握和了解市场情况、熟悉各方面需求的工程造价信息，并多渠道收集其变化材料信息，对项目中所涉及到的设备、材料、成品半成品价格进行询价；

五、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。

六、语言表达能力欠缺，需进一步提高。

未来，我希望不仅可以做一个全面发展的人才，更希望做一个对公司发展有助益的员工。因此就工作中存在的问题谈下我个人的建议和意见： 工作中存在的问题

1、部门间配合：整个工程部配合最多的就是合约部、成本和技术部、工程部这四个部门，这四个部门的配合程度是工作效率高低的关键所在，目前的工作中我觉得这方面还有待提高。希望在以后的工作中，各部门能明确界限，各司其职，各尽其责， 以更高的工作效率为公司谋利益。

2、联系单、签证单、技术核定单的下发：目前项目的工作联系单有重复下发的情况，不同的时间、不同的部门下发的联系单内容重复，成本部在汇总变更签证时，稍不注意就有可能重复计算。希望以后各部门在下发工作联系单时，提前沟通好，尽量避免重复下发。

技术核定单的下发希望后面有详细的工程量发生的确认，然后经过4方签字审核以后再进行发放。

回顾过去，我在工作中有过挫折，有过困惑，有过喜悦，感谢公司一直以来对我的支持、信任和培养，使我能够快速成长；展望未来，在今后的工作中，我会更加努力，再接再厉，使自己更加优秀，对工作尽心尽责，做好自己的本职工作，发挥出自己的最大能力，为公司的发展添砖加瓦。

成本部：

20xx年x月x日