20xx-20xx第一学期工作总结
文学院社团部
站在岁末，透视过去一学年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。
一、 总的评价
1.社团部管理体系不断完善，管理格局更加合理，工作模式日趋成熟，发展水平已从探索式管理的成长期过渡到制度化管理的成熟期。
2. 社团部继续坚持营造良好校园文化氛围、推动社团发展进步、提高学生综合素质、推动学生成长成才等方面做出了突出的贡献。
二、 本学期工作如下：
1.本学期初，社团部在新生每个班级进行纳新，公开报名，公正面试，经过一层层选拔，选出了6名部员和4名副部长
2．召开内部会议，做出了部内工作计划和规章制度
3．承办活动：
1）面向大一全体同学，举办了文化节之“中国梦·我的梦”演讲比赛初赛，同学们踊跃报名，报名并评出一等奖2名，二等奖3名，三等奖3名，优秀奖若干名。
这次活动演讲比赛的开展提高了学生的演讲能力，丰富了学生的课余生活，为学生施展才华搭建了一个良好的平台。
在基本成功的同时还存在一些不足之处，有些选手的着装不够正式，演讲时的时间没有掌握好，这是我们赛前工作通知的不周全，由于报名人数多所以活动时长没有提前预算好，时间长导致评委观众欣赏疲劳。赛前没有仔细阅读评分细则。
2）与主席团合作，举办了文化节之“中国梦·我的梦”演讲比赛
决赛，参加比赛的学生，都是各个学院经过层层选拔，推荐上来的优秀选手，比赛中，他们的精彩表现充分显示了他们的才能和技巧，演讲内容观点鲜明，立意深刻，内容充实，情理交融；语言表达自然流畅，声情并茂；仪表端庄大方表情亲切自然，精神饱满振作，演讲的每一个细节都使评委和观众引人入胜、感人至深，赢得了各位评委和观众的热烈掌声。他们用真挚的语言诠释了“我的梦·中国梦”，将个人理想与祖国发展紧密结合起来，展示了学生良好的精神风貌，展现了学生对美好未来的渴望，也表达了学生追梦的决心与信心。 比赛严格按照各项程序进行，体现了“公平 、公正、公开”的原则。选手们演讲结束后，评委们当场评分并公布成绩。而文学院在此次决赛中表现出色获得一个一等奖和一个二等奖。
此次活动存在着不足，有待改进：部分平时表现较好的同学由于一次的发挥失利而尚失了参加决赛的机会，今后的活动中一定要精心设计，精密组织，让全体同学都有机会展示自己。演讲稿的审核工作做的不够仔细，个别同学的演讲技巧指导的不够到位。由于时间的原因，比赛之后没有让评委老师对选手们做最后点评，有的选手没有完全脱稿，上述不足我们将在今后的活动中努力改善，
3）文学的5个社团也在文学院各自举办了和自己社团相关的特色活动，如腾飞讲演团的朗诵会，芳菲话剧社的小话剧串烧。让文学院的社团在一起活起来。
3）召开会议，对文化节的演讲比赛进行总结，本次文化节活动对我校全体师生进行的一次爱国主义教育活动，本次活动达到了预期目
的，收到了良好效果，但是也存在不足，我们会吸取教训，为以后的活动的成功做好准备。
4）学期末召开内部会议，总结本学期工作的长处与缺陷，全体成员纷纷发表了自己的意见与见解，采用优秀的方法，大家共同为下学期的工作展开讨论与计划
三、总结
这个学期是丰收的，但同时是挑战的，我们将会在不断总结经验的情况下，探索出一条更好更完备的社团部管理方法出来，最后希望社团部会能够如鸿鹄展翅般飞的更高，更远，更精彩！
文学院社团部
20xx年x月x日
第二篇：工作总结
工作报告
时光飞逝啊，转眼间我来到咱们公司也有快三个月时间了，期间七月份的半个月算是打酱油过来的，来公司第一天被赵姐领着在每个办公室走了一遍，说句实话，根本没有记住谁是谁，反正第一次见这么多的新同事心里面迷迷糊糊的。此后的半个月乃至一个月的时间，就和会议室结下了不解之缘。天天无聊的坐在会议室里面看资料，看样本，对于上学期间从没有接触过这方面知识的我来说，这是一个巨大的挑战，日复一日的坐在会议室学习着，研究着，但是到底也没看出来个所以然。
整个八月份是在公司办公室看资料度过的，期间，我感觉有意义的事情就只有两件，一件就是在八月九号的时候跟着姜经理去了一趟内蒙古巴林左旗。传说中的出差就这么到来了，一共历时4天的出差让我也大概的明白了一些东西。除去在路上的两天时间，我们在内蒙古一共待了两天。第一天和姜经理去见了冶炼厂的刘工，晚上还和他一起吃了饭，使我懂得了这个行业里面一些不是规则的规则，该给会扣的时候就要给回扣，该请吃饭的时候就要请吃饭，同时，应该挤兑和明示的时候不要犹豫和纠结。以前上学的时候虽然总说这些话题，但是还总是感觉离自己很遥远，万万没想到第一次见客户就是这样赤裸裸的金钱交易。第二天赤峰上黄金矿上陪着邓工调了一天装置。同时在来回的路上，姜经理还给我讲了很多新人应该注意的问题，使我获益匪浅。另外一件事件就是8月期间陪着付哥去了几次北京首尔药厂，看了从确定签合同到成功签合同的这一阶段，打印的合同文
档，需要的技术规范等等。使我明白了做销售脚下要勤快，整天坐在办公室是没有用的，要自己多跑跑，多闯闯才能有结果。
九月份，可以真正算得上是来到公司做销售生涯的正式开始。第一次做这个其实是很不习惯的,毕竟一个人单独的摸索起来挺费劲的。呵呵。当时自己的心情是既激动兴奋又担心害怕,激动的是终于能自己一个人往外面出差了，瞬间有一种“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的感觉，仿佛自己一下子就成了一个合格的很牛气的业务员一般，幻想着自己能做出什么骄人的成绩一样，害怕到是自己这一个人出来，什么也不会，那种“老鼠吃天无处下抓”的感觉又让人抓狂。说句老实话，在会议室里面待得忒无聊。可是当自己第一次出来跑的时候又有点想退缩的感觉。那种复杂的心情当时的确让自己矛盾了很长时间，最后终于下定决心，踏出第一步——给要拜访的客户打电话。还记得当时第一次给陌生客户打电话时候自己那种忐忑的心情让我到现在还记忆犹新。那可以算作是一次重大的突破吧，其实后来，打完电话自己想想也就那么回事了吧（也可能是我第一次打的这通电话的客户比较和善）。迈出了第一步后，自己仿佛收到了鼓舞一般，连接着打了好几个电话，其中有同意的，有拒绝的，有无法接通的，反正是各种都有，不过我毫不气馁，因为毕竟有过成功的经历在前面了，遇到不愿搭理和答应的也想的过去。
打完电话之后，坐火车回西安了，属于自己一个人的第一次出差正式来临。那个时候，自己也没想那么多，反正是硬着头皮就那么上了，不管三七二十一的就背着资料去拜访客户了。第一次拜见的是一
个成套厂的老总，其实我感觉自己蛮幸运的，很多业务员第一次就会被拒之门外，不过我没有，虽然说重义成套电子设备厂所做的产品和咱们没有什么太大的联系，基本上用不上我们的产品，不过王健老总还是挺给面子的。我见得第一个客户还是挺和善的和我唠了一会。后来慢慢的见了一些客户之后，才是尝尽了酸甜苦辣，有被忽悠坐一下午车到公司然后告知自己不在的苦闷，有在接待室苦苦相等一天的无奈，有到了公司后说不了几句话然后推脱用不上产品不愿意继续往下聊的，也有到了电话邀约的时候根本不接电话的。当然了，同时也存在一些态度很不错的客户，热心帮助我的，给我推荐客户的等等好心人。有了这些人的帮助和支持，我想我才能坚持下来，继续努力地跑好自己的项目。
在整个的自己往外跑拜访客户的过程中，也渐渐的暴露出来了许许多多存在的问题。首先就是自己对于客户的拜访和谈话方式比较单一，只是大致的介绍自己是哪个公司的，然后我们公司主要做什么业务。总体来说自己的说话方式太过于单调，因为客户的是性格是各式各样的。因此，针对不同的客户，我们应该学会不同的说话和交流方式，以便能引起共鸣。其次呢，自己在产品方面的专业知识还是不足，对于很多的详细的产品性能、技术规范等等，当客户询问起来的时候自己还是没法回答上来。再然后呢，自己在出去的时候，遇到一些突发状况没办法及时解决，例如有时候还是找不到地方或者找地方需要花费好长时间等。最后就是即使有一些项目信息自己也不懂得如何去介入项目里面，不会很准确地把握住机会跟进，从而导致可能会存在
的项目最后不了了之。
针对以上的这种情况，我暂时性想到了这么几种应对的方法 一就是在拜访客户的时候，第一印象是非常重要的，人们大多都是通过第一印象来判断陌生人的。因此，尽量的把自己的形象做好，给客户留下个美好的第一印象。其次，在拜访客户的时候，要懂得针对情况，做具体的判断，怎么说话，说什么比较合适等等。
二就是还要加强自己的专业知识，尽管说自己只是一个跑销售的业务员，不需要像技术人员那样对产品知根知底，样样俱到，但是更多的了解产品知识，也就有了和客户聊天的最大资本，否则的话，一问三不知，什么东西都不了解，这样。很难给客户留下一个好的影响，同时，根据我们销售人员自身的表现，也能反映出公司的状态，这样，是相辅相成的，互相促进的。你给客户留下好的印象，客户才愿意和你打交道，客户才会相信公司的实力和品牌。恰恰这样，当公司的实力口碑和品牌被客户所信赖和了解的时候，你去拜访客户才会收到事半功倍的效果。
三就是由于自己也是大学刚毕业的，在外面遇到一些突发状况还是不能很好地处理，这一个方面就只能通过自己慢慢摸索了，加强自己的实际工作能力和接触范围，形成较强的独立业务能力。
最后还存在一些问题就是，针对一些可能的项目，自己不知道如何跟进，例如，省电力公司的王靕提到的过段时间有个风电厂可能会用到一批保护，渭南设计院的侯主任提到的三维变电站设计比赛，以及商洛电力局的刘飞平在做一个智能站项目。这些自己虽然知道点项
目消息。但是自己不懂的如何去具体的在进行跟进和拜访。这是存在的一个问题。
另一个就是针对拜访过的客户，不知道什么时候进行二次拜访比较合适，二次拜访的时候应注意些什么问题。要不要带礼品，要不要请吃饭等等。
当然，在这么长时间的自己独立做业务期间，收获也是蛮多的。现在出去，少了刚开始的紧不安，取而代之的是一种从容不迫；少了刚开始的好高骛远，取而代之的是一种踏实进取；少了刚开始的摸不着头绪，渐渐地变得熟练起来。不再是刚开始的那种见面不知道说什么好，反而再慢慢的学习和客户进行交流和沟通。
当然，做销售到日子还很远，我刚开始起步做的还很少、很少，不过，我会更加的努力，在摸索中学习，在学习中前行，在前行中进步，在进步中争取早日的做出成绩，这样才不负大家对我的期待和关爱。