课长工作总结(1400字)

发表于:2021.2.24来自:www.fanwen118.com字数:1400 手机看范文

工作总结

近半年来,在主管的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯

定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银课长,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着公司的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,为下面的同

事做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

课长虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.在这

里,粗浅的谈谈如何做好一个课长。

(1)、专业能力

作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你

下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面: 1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

(4)、学习能力

当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

三、合理安排好收银员工作

收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息

好,又不能影响工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对班里的大

事,又从不失时机的向领导请示汇报。

这半年来,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要

我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。




第二篇:课题工作总结 1800字

杨涛

小组合作学习方式是多样化的,在较短的时间全面地研究它,对于我们来说

恐怕很难达到一定的深度,故将重点放在对学生合作学习的研究方面。

一、合作学习的意义及目标

合作学习以现代社会心理学、教学社会学、认知心理学、现代教育教学技术学等为理论基础,以开发和利用课堂中人的关系为基点,以目标设计为先导,以全员互动合作为基本动力,以小组活动为基本教学形式,以团体成绩为评价标准,以标准参照评价为基本手段,以全面提高学生的学业成绩和改善班级内的心理气氛、形成学生良好的心理品质和社会技能为根本目标,以短时、高效、低耗、愉

快为基本品质。

二、合作学习中出现的问题

据调查,小学数学学生合作学习中,普遍存在且亟需解决的问题如下。

1.学生在小组讨论时,不善于倾听同学的发言,只关注自己的发言机会。学习好的学生成了“小权威”,以自我为中心,不关心周围的人和事。在小组间进

行竞争时,将小组内妨碍获胜的同学排斥在外。

2.学生不会合作,缺乏合作必需的基本社交技能。小组活动没有明确的活动

程序及策略安排,比赛失败后互相指责、埋怨。

3.合作之后经常有一种现象,就是学生在汇报时经常说“我认为怎么样”,而不是说“我们小组认为怎么样”。这说明在经过交流后发言人的意见没有得到完善,即不懂得反思与调整;也说明学生不会对别人的意见、答案进行补充,更不会把组内所有的意见集中起来形成一个更全面、合理的方案,而是坚持自己的观点。

4.学生合作学习时,由于教师提供材料的思维难度过大、过小,或缺乏新颖度,致使部分学生在参与中受阻,不能全程参与,与邻座谈及其他,或成为旁观者,严重的则造成小组合作中止。

三、课题研究结果及讨论分析

1.

科学组建合作小组

提倡“组内异质,组间同质”。这样,小组内的学生之间在能力、个性、性别等方面是不同且互补的,便于学生之间互相学习,互相帮助,充分发挥小组的作用。由于各小组内部是异质的,这样就使得各小组间是同质的,为各小组站在同一起跑线上进行公平竞争提供了条件。如果按学生的能力或学习成绩同质分组,会对各类学生的心理产生一定的不良影响,进而使优等生骄傲自大,学困生自暴自弃。

2.

创设学习情境是开展合作学习的起始环节

要让学生主动地、积极地参与到合作学习中来,除了创设外在环境和氛围使学生敢于合作外,还必须创设能激发学生合作的内在动机的学习情境,使学生感到合作的必要。这些情境所涉及的内容,可以是在教学内容中占比较重要地位的,而且单靠学生个人智慧或能力要完成具有一定困难的;也可以是学生有迫切的愿望需要与别人进行研讨、交流或获得别人帮助的。这样才能从内因调动学生合作的积极性。

3.

适时把握,激起合作学习的需要

不同的学习内容有不同的合作方式和合作时机。当学习活动中产生不同意见时,

研究结果多样化时,独立思考困难时,解决策略不同时,需要分工操作时等,都是开展合作学习的好时机。教师要尽可能深入到每一个小组中,了解各组情况,协助学生完成学习任务。对合作学习较顺利的小组给予更多的自由学习空间,对

有困难的小组要多扶持。

4.

注意培养学生合作的技能

在合作学习中,一般来说,学生需要掌握三种类型的社交技能:一是组成小组的技能,包括向他人打招呼问候、介绍自己、介绍别人等;二是小组活动的基本技能,如,表达感谢、对别人感谢的回应、注意倾听他人谈话、鼓励他人参与等;三是交流思想的技能,包括提建议、对别人建议的应答、询问原因、说明原因、

有礼貌地表示不赞同、对别人相反意见的应答、说服他人等。

教师应由易到难逐步地让学生掌握上述基本技能。首先,教师可结合生活中的事例或小组活动中出现的社交问题,让学生亲身体验社交技能的重要性和具体表现。如,无论是听教师或同学的发言都要听完整,理出别人发言的要点。表达自己的想法要有理有据,

5.

积极开展小组合作学习的评价

小组合作学习要注重把学生个人之间的竞争转变为小组之间的竞争,把个人计分改为小组计分,把小组总体成绩作为评价的依据,把整个评价的重心由鼓励个人竞争达标转向大家合作达标。这样会让大多数孩子都受到教师或同伴的鼓励,都

获得成功的喜悦,从而获得不同程度的进步。

四、合作学习仍需研究的几个问题

1.进一步完善合作学习中课堂教学评价和学生评价的关系。实验中反映的评价内容与评价指标体现了素质教育的要求,突出了合作学习的特点,但操作性仍有待改进。

2.加强对一线教师的培训。开展合作学习对教师素质的要求越来越高了,课堂上有些一线教师有运用合作学习的意识,但对合作学习的组织和指导还有待改进,因而效果不太理想,说明合作学习的理念与策略要变为教师的自觉行为,还

要有相应的培训。

20xx、6、22

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