循例废话一下先：本人经营美宜佳超过5年，可以说是和这个企业风雨同路，从原来什么都要前台手工报货到网络化管理，全经历过，也认识N多个美宜佳内部人员。凭良心说，美宜佳刚开始起步时还是可以的，现在冲到中国连锁数量NO1这个位置了，心态不同了，加上区域大了，用句老话说，林子大了啥鸟都有，区域人员的不作为，弄虚作假作假等等，以及总部那边也以一种店大欺“客”（客指的是加盟者）的态度凌驾于加盟者身上。下面就说下美宜佳的黑幕！若有乱说，天打雷劈不得好死！！ 先从加盟之后开新店说起： 当你有加盟意向时，会参加一个加盟会，留下你的身份证信息及电话，然后就会有人不停联系你去看地方开店，第一个地方都说得天花乱坠，甚至可以向你口头保证能赚多少多少，还会说这地方有多好多好，你手脚不快点，马上就有人来做了。各位千万要打起精神了，因为只要你开店了，那些带你去看店的人就有一笔提成，假如你运气真的好的话，开的店赚钱了，带你看店的人还每个月都有分红。所以他们的宗旨就是忽悠，忽悠，再忽悠，只要你开起来了，他有就钱拿了，至于你开了亏本，和他们一毛钱的关系都没有。

选好地了，就要交三万押金，万一你考察完地方之后觉得不理想，不想做了，想拿回三万元，门都没，不记得是只能拿回百分之80还是百分之70了，一句话就是，交了钱，你最少都要留下几千元

开店设备黑人，后台报货电脑6000元，一定要从公司采购，但配置烂得要命，和电脑城三千元配置的电脑都要差，装修方面，无论你租来的店地砖有多好，除非你在公司内部有关系，要不都要铲了重铺。还有电线方面的做工看了都令人害怕！还有其它设备的报价也比外面高得多，

开业，一定要从它指定的烟贩那拿进5000元的烟（因为钱公司早就扣走了），烟质量方面嘛，自己多烧两柱香了。

开业了之后，一定要从公司拿货，这点本是无可厚非的，双方都省心，但公司的货不但比外面的贵，还动不动就缺货还无故停货（20xx年缺过的好买商品有可乐，无穷系列产品，不是很畅销的不计其数），打电话过去问，就一句话，这个货公司暂不经营了，还有货架上无论有多满了，一不小心就来一大堆贵得要死，但又没听说过的所谓进口商品。

每个月扣一千大洋的管理费，但每个月你看不到三次那所谓的指导员，因为一般那些什么指导员一个人就要跑三十家左右的店，所以你那一千元管理费就是第个月见人家两三次面，每次十来分钟的样子。这一千元等于花在狗身上了！

开店一段时间了，生意不好的先自己哭下吧，生意好的，先别得意，不用过多久，周边就会不停的介绍别人来开美宜佳了，让你丫的明白什么叫兑争。要是你看那家生意好，但又能做独市生意的，不用问，肯定在公司内部多少有点关系，打过招呼的！还有人会问说：加盟合同上不是说不能在同一个地方太过于靠近开两间美宜佳吗。？问这个话的，请你看一下你的合同，那上面说的是不能在步行距离100米以内开两间，注意，不是直线距离，是步行距离，也就是说只要你那地多两个弯道，够了一百米，人家就算在你下面一点的地方开发新店，你也只能看着自个慢慢哭。

好了，开不下去了，或不想开了，把店转了，那好，公司要收25000的转让费加20xx手续

费，共计27000。也就是说你那店想买出去，还要和别人扯半天这2万7千谁来承担，毕竟这数目对开这么一个小店的人来说我想没几个说是小数目的。 还有平时的一些物料，比过说节日物料，去年春节送来一对百威啤酒的对联，还收25元一对，我想好少有人过年贴广告对联还要出25元的吧。钱不多，但于一副对联来说，还它娘的是做广告的，就有点离谱了，还有什么圣诞呀等等，都是强制性扣钱的。一句话，钱不多，但这个凌驾于加盟者的态度就是不爽。

不爽是吧，好！不加盟美宜佳了，你的加盟费一万元，系统使用费25000元，押金3万元，共计65000元，要是到期不加盟的话，可退回3万押金，其它的，别想了。

今天强制性来了个键盘，149元，我就没用过这么贵的东西，说要退，一句话，所有门店都配了，你要不爽，可以不加盟。就挂线了！心里很不爽，上来喷下黑幕。 太多的不公平了，上面的是想到的，还有N多，众人要兴趣的，我到时再喷。

你要是收费贵能保证赚钱那也没什么，不象7-11，亏了公司给补，他不保证，自负盈亏，我见过太多的店因生意不好搬迁转让了，搬迁又要搭上10万，有一个店搬迁没多久又要转让了，店主要吐血不？美宜佳新开店的店号到5000多号了，可实体店只有3000多，能说明什么问题？

在深圳看到到处都是美宜佳，但是生意不好，因为大家普遍消费的蔬菜水果都没有。我一直以为是他们统一开的那

突变发生在10月，一天一个老顾客说，上面不远的地方好象又要开一家美宜佳了，很近的哦。 我一惊，连忙出去看，那里原来是开饭店，由于经营不善不做了，现在隔成两间，靠我们这边这间就是顾客说的铺子，直线距离我们店不到70米，就沿着人行道走从门走到门也不到80米（我量过），我们都在一个村的马路的同一侧，但他的位置比我的要好，他紧挨着马路，我的店离马路还有10米（照片我稍后会传），这个村的马路是一个死胡同，马路对面被围墙围死，就是说商圈就这么大，多开一家就分一块蛋糕。

我一直不愿意相信，因为美宜佳加盟合同里有商圈保护的条款，明确写到了步行距离不到100米不能开两家店，说实话美宜佳也是品牌便利店，应该不会干这样的事情，但我的直觉却告诉我这事有可能是真的。

果然，不到两天公司拓展部的人拉上指导员一起到我店里，旁敲侧击地说上面那个铺位也要开美宜佳，一起去那个铺位看一看，拓展部经理到了那里说这个铺位不错，也打算开美宜佳，但公司优先考虑老店主，问我有没有兴趣再开，我了个去。接着上面说，我说我现在没那么多钱，也不想再开，这里离我那里太近了，不建议公司在这里开，会影响我那里的销售，经理马上说，你们是属于不同的商圈，不会有影响，反而由于品牌集中，会有优势，而且这里生意会比我那里好。我去---由于我不同意，他们就走了。 我家里因为有急事，老爸老妈要回家，我的店贴出了转让，一天拓展员带了一个人来看店，因为拓展员以前认识，所以谈的转让价格非常低，并当场交了两千块钱定金。几天后经过熟人才知道，这个人就是上面那家美宜佳的店主，我心想，被黑了因为家里有事，我也不想过多纠缠，心想转就转吧，更绝的在后面，

昨天公司来盘点，新店主也在场，盘点结束后，按道理新店主该接手了，可是他却说不转了。同志们那，被一黑到底呀，兄弟姐妹们多给出出主意，除了打官司外还有没有其他途径解决问题？我又回来了，去他们总部谈了，说上周五解决，但上周五新店只是在美宜佳大招牌上贴上白纸，小招牌没有贴，看起来好象要装修一样，美宜佳打电话说新店已经退出美宜佳了，物流不给他送货了，但新店看起来和美宜佳没两样，是不是在忽悠我？我从侧面了解到新店只是停止配货，并没有退出美宜佳，在停止配货之前进了很多货，做好了打持久战的准备，兄弟们我该怎么做？

我去年也去美宜家听过什么开店发布会。后来觉得美宜佳开店成本太高，就自己找了个小连锁开了家店，现在生意还一般。跟总部的人混熟后总算了解了一些内幕。美宜佳上班的人大多都每人有好几家店。对外宣传是美宜佳挣钱，提升了形象。其实TMD这帮坑爹的家伙，把一些公司评估超值的位置全部内部消化了。外面人加盟所选的位置都是他们挑剩下的。生意能好才怪哦。肯定挣钱的位置是不会流到外面的。外面的都是可能有钱挣的

美宜佳公司，成立至今近xx年，造就了今天广东的便利店榜首位置，成就了其巨额财富，影响力巨大。在他成功的同时破碎了多少美宜佳加盟商的发财梦？也许你们无法想象！ 时至今日，美宜佳共有将近6000家加盟商服务于珠三角各工业区、小区及商业街中心，大家不知道的是，已经破产的美宜佳人有多少？按店号排名据不完全统计（需美宜佳总部提供具体数据），已有将近4000家美宜佳加盟商倒闭，而营业中的近6000家加盟商又有多少在盈利呢？初步算一半不到，大家都是在要死不活中度过，无法想象吧！请原谅我们扰乱了你们的视听及破灭还在等待加盟者的梦想。 究其原因，不外乎以下几点：

1.高额开店费，令加盟者倾家荡产：美宜佳实行加盟者自负盈亏制度，新开一家美宜佳店20xx年成本在35万以上，试问有多少老百姓可以承受！大部分人都是全家家当加亲朋好友借款开业，亏本的话真正是一部血泪史。

2.高额装修费，变相敛财：加盟店强制要求在经营满三年后小装修，满六年后重装修，否则终止其特许加盟资格--即拆招牌，美名其曰达到形象要求。大家可知，其指定装修队小装修及更换设备费用在六万块以上，大装修及更换设备费用在10万至18万左右，严重背离市场价。对于微利经营的便利店来说，此二项装修费普遍需丢失3年以上盈利，无异于收进篮子的鸡蛋给小偷吃掉！如何经营！！！

3.垄断来货，高价配货：加盟店被强制要求在美宜佳总部拿货，美宜佳公司做起了批发商。按理美宜佳公司手握如此多加盟商供货渠道，在供应商处可享受超低价拿货及返利，加盟商背靠此等大树可享受其带来的低于市场批发价供货牟利，但实际情况呢？加盟店来货普遍高出市场批发价3%~20%,部分货品来货价贵过超市零售价，加盟商为了生存唯有提高零售价来保证盈利，殊不知在此供过于求的市场经济时代，加盟商除了失去广大市场外只有等死，如何经营！！！

4.高额管理费及天价更名费，令加盟者雪上加霜：单个加盟商每个月需交1000元管理费给到美宜佳总部，单此一项按6000家店计，美宜佳公司固定月收入有六百万，年收入有七千二百万，估计比所有加盟商一年纯利的总和赚的还要多！如果有加盟商各种理由转让离开美宜佳，更悲催！需交二万七千元人民币给美宜佳更名才能脱身，真正是“收割完最后一根羊毛！”欲哭无泪啊！！！

5.近距离开店，品牌价值高速流失：为了快速扩张，获取暴利，加盟商区域保护由之前的500米到现在100米开第二家，如此近距离开店，让加盟商之间互相残杀。价格战、诋毁战等方法层出不穷，到最后两败俱伤，苦的还是加盟商。

针对此等不公，大部分美宜佳人今天自发来到美宜佳总部，以谋求自己生存的权力，希望政府部门介入，使加盟商能够真正意义上平等的同美宜佳公司合作，废除此等霸王坑爹条款。 我们的口号是：求生存、求发展，废除不平等条约，还美宜佳加盟商生存的机会！

第二篇：美容师

世界各国的美容沙龙，以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇，由于消费者对护肤用品的需求增加，及女性对脸部及身体保养观念的改变，整个美容市场十分热络，如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术，专业美容师是仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，美容师的责任相当重大。

简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性，主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。

定义 仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。

对皮肤保养的专精远比发型设计来得多． 提供顾客护肤、美体及化妆的服务．

教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮．

顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)．

形象要求

清洁习惯：

身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。

口腔卫生：

经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。

穿着：

合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。

化妆：

适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。 姿势：

保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。

正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。

正确的坐姿：脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。

正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

态度亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。

有礼貌：

请、谢谢、对不起，尊重别人，照顾别人，谅解别人、为别人设想。

幽默感：

培养幽默感，提升情绪EQ。

谈吐声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。

职业修为

好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。 交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。

优秀美容师必备条件

1、 具有良好的职业道德；

2、 努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。

（1）勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

（2）熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

3、 具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

4、 具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

美容师 概述

美容师精心为顾客服务

美容师：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。从事的主要工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；二是运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；三是使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分，首届中国美容师节，由百莲凯于20xx年x月x日成功创办。

美容师 专业形象

冷喷注入水分

专业形象是取得顾客信任的第一步。1、清洁习惯：身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。①口腔卫生：经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿着：合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。③化妆：适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。

2、姿势：保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。③正确的操作姿势─站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

照顾别人，谅解别人、为别人设想。③幽默感：培养幽默感，提升情绪EQ。

4、谈吐：①声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。②主题：好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。③交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。

美容师 职业概况

美容师专业手法

1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。

2、职业环境：室内、常温。

3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。

4、基本文化程度：初中毕业。

5、培训要求

（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：技师不少于120个标准学时。

（2）培训教师：培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书，有丰富的教学经验。

（3）培训场地设备：标准教室及必备、设施。

6、职业鉴定要求

（1）适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。

（2）申报条件（具备以下条件之一者）

（一）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者。

（二）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上；

（三）高级技工学校本专业毕业，并取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本专业2年以上。

（3）鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上），技师、高级技师还须进行综合评审。

（4）考评员与考生的配比：理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。

（5）鉴定时间：理论知识考试为120分钟，技能操作考核为120分钟。

（6）鉴定场所设备：鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。

美容师 基本要求

美容师班教学情形

1、职业道德（1）职业道德基本要求

（2）职业守则：（一）遵纪守法，敬业爱岗。（二）礼貌待客，热忱服务。（三）认真负责，团结协作。（四）实事求是，诚实公平。（五）努力学习，刻苦钻研。

2、基础知识

（1）美容常识；

（2）卫生常识：（一）个人卫生。（二）环境卫生（三）仪器设备卫生。（四）消毒。

（3）安全用电基础知识；

（4）相关生理常识：（一）细胞一基本组织。（二）头颈部骨骼和肌肉。

传染病。

（6）美学基本知识：（一）素描。（二）色彩。

（7）化妆品的基本知识：（一）化妆品的分类方法。（二）化妆品的基本原料。（三）化妆品的功效。

（8）心理学基本常识：（一）功能服务心理学。（二）心理服务心理学。

（9）礼仪常识：（一）行为规范。（二）语言。（三）服饰。（四）服务礼仪。

（10）相关法律法规知识：（一）岗位责任。（二）卫生法。（三）其他相关法规。

美容师 工作要求

职业功能工作内容技能要求相关知识

一、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健：①国内外高新技术；②保养品功效、原料作用机理；③全身皮肤护理的常用穴位；④皮肤病理生理；

二、化妆：（一）梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。（二）个性化妆：造型能进行创意化妆；

三、纹饰美容：（一）纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应：①各种皮肤异常反应的类型；②纹后皮肤异常反应处理方法。（二）纹睫毛线；

四、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法：①国内外减肥健胸方法脑发展趋势；②各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效；③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。

五、培训指导：（一）指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。（二）教学 ①能胜任培训工作；②能撰写工作总结、经验总结。

六、经营管理：（一）营销策划：能组织美容院进行有效的广告宣传；能组织建立销售网络：①广告学基本知识及市场营销知识；②经营管理基本知识；③企业经营管理相关的法律法规基本知识。（二）技术更新能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。