年度工作总结

——人事科

一年来，人事科按照单位党政领导和上级人事部门要求，结合单位实际，主要做了以下方面的工作：

1、制度建设：制定了单位XXXXXX管理办法、XXXXX暂行办法、XXXXXX方案，调整了聘用人员劳动合同管理及其工资、保险、休假等有关规定和待遇的处理办法。加强了管理，缩小了不同用工形式之间的待遇差距。

2、合同管理：推行了聘用人员劳动合同管理，签订劳动合同XX人，占聘用人员比例XX%。

3、人员调配：围绕新增X 人，减少X人，内部岗位变动X余人，组织开展了X次招聘考试，完成了调动、退休、辞职、停薪留职、岗位备案、编制管理、工资核定、社会保险、签订协议、考核、谈话等日常管理工作。

4、工资福利：完成了职工工资与社会保险的调整和交缴，及其月报年报工作。

5、职称工作：完成了X余名专业技术人员职称考试报名和X名专业技术人员专业技术职务聘任。

6、职工培训：X年度教师普通话考试报名、X名专业技术人员年度继续教育报名与考试，X名新员工岗前培训。

7、用工年审：通过了XXX市劳动行政部门对我单位X年度劳动用工执行国家法律法规及社会保障情况的执法检查。

8、分类改革：完成了省直公益事业单位分类改革调查摸底有关数据的申报工作。 在能即将过去的一年里，虽然做了大量工作，但离单位领导和职工的要求还有较大差距，因此，我们将加强学习，不断提高工作技能，改进作风，勤奋工作，勇于探索，拟在新的一年里，努力完成上述工作的同时，着重做好以下几方面工作：

1、根据上级统一部署，完成公益事业单位分类改革的相关人事工作。

2、根据党的群众路线教育活动和十八届三中全会提出的新要求，结合单位实际，对部分人事管理制度进行修订和完善。

3、规范用工管理，加大劳动合同覆盖面，实现聘用人员全员劳动合同管理。

年月日

1

第二篇：年度人事工作总结

年度人力资源管理工作总结

一年来，在医院各级组织及领导的正确领导下，在各部门科室的协作与大力支持下，人力资源管理的各项工作任务得以圆满的完成，在分配制度改革、岗位管理改革、院科两级管理、人才建设等方面不断有新举措，在创新中得到进一步深化与发展，健全了医院各项工作的管理、激励与约束机制，发挥了人力资源管理在医院发展中的应有作用。现将有关情况总结如下：

一、注重加强政治理论和思想道德、职业道德教育，提高政治理论水平和思想道德素质。本部门始终注重保持思想政治上的先进性，认真执行医院的职工政治学习制度，自觉参加每月的政治学习，坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习贯彻党的十七大会议精神，树立和落实科学发展观，紧密围绕构建和谐医院，促进医院可持续发展这一中心任务，积极参加医院“爱国卫生月”、“创二级优秀医院”等各项活动。针对人事劳资工作性质，加强科室成员法律知识教育，学习贯彻《劳动合同法》、《工伤保险条例》以及《女职工劳动保护规定》等，使科室成员筑牢了法律常识，全面提高了科室人员的政治理论水平和思想道德素质。

二、深化分配制度改革，建立“以激励为动机，岗位为主导，工作量为依据，核算为基础，考核为手段，质量为保证，增加社会和经济效益为目标”的分配制度。为了不断提高医院的经营管理能力和进一步激发员工实现医院目标和改善

绩效的积极性，我们在学习借鉴其他单位工资分配方案的基础上，通过对我院20xx年每月收入、成本及工作量等各项数据进行了测算，并根据医院实际情况陆续出台了新的《儿科工资分配办法》、《五官科工资分配办法》、《胡家营工资分配办法》、《救护车司机岗位分配办法调整》，经院长办公会讨论通过后，均已实施。新的工资分配办法较合理的评估了员工的工作实际，对重点专科进行了扶持，使职工的工资收入与效益和工作量挂钩，真正体现了“多劳多得、优劳优得”，极大地提高了职工的积极性和工作热情，千方百计为医院创收，推动了医院各项收入任务目标的顺利完成。

三、推行公开招聘、人才引进等方式积极引进人才，加强人才队伍建设，为医院注入了新鲜血液。针对我院人才流失较多，卫生专业技术人才缺乏的现状，我们在院领导的大力支持及其他部门的帮助下，在坚持“民主公开的原则；平等竞争的原则；注重实绩的原则；选贤任能的原则”等四项原则的前提下，通过公布岗位、个人报名、资格审查、笔试、操作考试、组织考察、决定任命、任前公示、聘用等程序，医院先后引进了全日制本科医师三名，引进具备中级职称的内科、儿科医务人员三名，具备初级职称的外科、儿科、功能科医务人员三名，进一步储备了后备人才，极大地增强了医院发展活力，有效地保证了医院人员周转的机动性，推动了医院人才队伍建设，为医院今后向十堰迁徙奠定了基础。

四、强化院科两级管理与考核制度，明确全院各级各类岗位职责范围，确保岗位责任制落实到实处。院属各部门、

科室成员认真学习本职岗位职责范围，并与岗位的直接上级领导共同签订了《岗位说明书》，加强了各岗位履职情况的检查与监督、考核，并纳入医院“双文明”等相关管理考核制度的考核，将考核结果直接与科室工资、奖金、年度考核结果挂钩，做到了奖惩均能明确到个人。

此外，我们还按照上级有关文件精神，认真、及时做好了劳动工资报表、事业单位人才统计报表工作，定期核定、缴纳各项社会保险费用，组织符合报名条件的人员积极参加各类技术资格考试，为三名符合退休条件的职工办理了退休手续，妥善解决了六名铁路移交退休人员的退休金，为三名调出人员、两名辞职人员办理了相关手续，并按照《劳动合同法》的有关规定，与十堰纵横人力资源有限公司签订了八名医务人员的聘用手续。

二00八年x月二十八日

第三篇：人事部20xx年度工作总结

人事部20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

一、 20xx年度工作回顾与总结：

（一） 招聘工作

1、根据公司经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。

说明：

（1） 12月起各门店人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口。

（2） 今年1-12月月均入职32名员工，月均离职30-35名，员工流动率为18.75%。

2、 招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，内部员工介绍和熟人推荐为辅。由于今年公司提前做好预防准备，人员补充到位，现在岗的员工以新员工为主，今年旺季未出现往年严重缺编情况。

3、 不足之处：

（1） 现在几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，而公司以智联为主体的招聘效果不是很理想，故20xx年度重点以58同城和赶集网为主，实现从基层岗位到中高层管理岗位招聘需求的全覆盖。

（2） 今年暑期面临大面积的用工荒，主要是校企合作的联系较少，多与各门店附近的高校联系，实现暑期学生勤工俭学和公司人员充足的双赢。

（二） 培训工作

培训工作一直是一项重要任务。从10月份截止12月本年度共组织新员工入职培训7次，培训人数达140多人次；具体情况如下：

1、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪

新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程《员工培训教材》和人事规章制度等在此基础上进行综合试卷的考核，成绩记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。

2、 重视各部门在岗培训

员工在各部门，按其具体岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客。

3、 加强培训效果跟踪检查

根据各门店上交培训计划检查培训实施情况，每周二例会汇报上周培训反馈，

培训抽查不低于70%。培训检查不仅督促各门店按时按计划的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、不足及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。

4、 其他培训的开展

今年本部门针对公司员工普遍电脑基础薄弱的情况准备开展电脑知识培训、Office运用技巧系列专题培训。

5、 不足之处：

（1） 人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员

工活动较少。

（2） 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对公司门店中高层所做培训较

少中，针对员工所做专业培训较少比如仪容仪表、礼貌礼节培训等。

（3） 各门店的培训基本以口头表述为主，没有统一的组织与协调，培训规模与培训

密度需进一步提高。

（4） 各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质

量不理想，培训效果也不理想。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听

的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。

（三） 晋升考核工作

不足之处：

（1）晋升指标不健全；

（2）考核过程周期短，对于实际工作表现了解不透彻；

（3）考核结果反馈和应用在实际工作中的体现实际跟踪；

（4）实际考核结果与薪资挂钩，考核的结果反馈不到位，未实行不合格者降级。 二、 20xx年工作安排：

（一） 招聘工作

1、拓展招聘渠道，根据门店人员配置标准及各门店缺编情况进行人员招聘。

2、对于新员工应定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他们解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化培训等，让员工了解自身职业发展规划，从而留住员工，降低新员工流失率。

3、加紧与大专院校的联系，为公司暑期的用工荒做准备。

（二） 培训工作

1、因员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，在实际工作应严谨执行操作规程，贯彻培训内容，方能取得一定培训效果。

2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，较难制止。各门店应加大培训激励，对于培训中表现突出的人与事、培训成绩特别好的员工应给予激励，营造良好的培训、学习氛围，激发员工的学习热情，以带动更多的员工，从而提高公司的服务质量。

3、完善现有培训体系、培训制度，加大对酒店基层管理人员（部长、大堂、后厨大工）的培训力度。

（三）培训体系动作计划

具体培训安排见下表：

20xx年度培训计划表

（四） 晋升考核工作

（1）是健全晋升指标；继续完善《晋级考核管理办法》和配套文件、表格；补充新增

设岗位考核方式，根据公司发展及时更新考核方式和内容；

（2）是抓好考核过程监控；

（3）是严格施行考核结果反馈和应用，实际考核结果与薪资挂钩，加强考核的结果反馈，不合格者降级，这个将在《员工职业规划管理办法》中体现。

（4）是规范笔试和实操考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行。

（五） 制度达成时间

1

2

3

4 《员工职业规划管理办法》 20xx年春节前 《团队活动管理办法》 全年进行 《公司文控管理办法》 20xx年春节前 其他制度的修改和完善 全年进行

5 《门店中层管理人员会议管理办法》 20xx年春节前

（六） 门店中层管理会议及其他会议规划

1 由人事部牵头召开门店中层管理人员会议，每周一次。具体参与人员为门店部长、经理、后厨大工或厨师长。主要以前厅、后厨的培训工作为主抓内容，拟定为每周一，每月初公布本月的主题月，公司及门店共同为本月的培训主题服务，共同加强工作。

2 由公司总经办或人事部参与门店的员工大会，每月一次。

3 定期参加门店的各种现场培训工作，每周二汇报培训内容及结果反馈。

人事部

20xx-12-31