县委值班室20xx年一季度工作述职

县委值班室

尊敬的各位领导、同志们：

按照办公室的安排，县委值班室围绕县委中心工作，努力做好各项配合服务，较好地完成了一季度各项工作任务。现将工作开展情况向各位领导和同志们做如下汇报，不妥之处请批评指正。

一、牢固树立“三种”理念，确保常规工作有序开展

一是树立“学不可以已”的理念。一季度，继续认真学习中共共 产 党十七届四中、五中全会精神，全国、全市、全县“两会”精神，加强与各科室交流学习，积极参加办公室会议，不断提高政治理论水平和业务能力。二是树立“值班工作无小事”的理念。各位值班工作人员时时刻刻保持良好的工作状态，按照“快速反应，及时汇报，迅速落实”的原则，团结、求实、创新、勤奋、廉洁、高效的做好政务值班工作。三是树立“准确、及时上情下达、下情上报”的理念。做好政务电话接听工作，保证县委、县委办公室与市委、市级相关部门、县外各地、县内各级各部门工作联系的畅通；做好与市委值班室、县内各级各部门的政务值班的衔接工作，确保信息及时收集和上报。

二、切实注重“九大”方面，确保重点工作扎实推进

一是在信息报送时效性方面。在处理中心幼儿园30名公办教师维稳工作、原参加襄渝铁路建设民兵维稳工作，嘴棒厂部分分流下岗职工维稳工作，我县军转干部维稳工作，我县食盐抢购维稳工作以及各类交通事故、森林火灾等突发事件中，接报后即迅速向相关单位收

集情况，并认真分析整理，及时向办公室分管领导和主要领导以及县委值班领导和主要领导报告，同时按照领导批示要求通过规范的报送方式上报市委值班室，确保了处置工作做到了快捷、准确、有序。二是在办理县委领导对突发公共事件批示的传达贯彻和督促落实工作方面。及时与其他科室及其他部门相关科室配合，了解情况，分析资料，及时跟进，在规定时间内反馈给市委和县委。截至3月底，已向市委值班室报送值班信息41期。三是在加强会议通知和电话记录管理方面。一季度，共通知各类全县性大会、专题会议、常委会、全委会等会议共50次，并做好各种会议名单收集，无一错漏。完成值班记录30次，做到件件有记录、样样有回音。四是完成了1～3月份县委大事记的整理工作。五是编制完成了20xx年春节值班安排表，20xx年全国“两会”值班安排表。六是在认真负责地做好周末和夜间公文流转方面，没有发生泄密、错漏现象；七是在抓好信息报送方面。截至2月底，信息得分为11分，其中政务值班信息得分6分。八是在认真编制市管领导干部每日工作预安排方面，做到按时印制和上报。九是在接待人民群众来访方面。共接待人民群众来访7批次，热情耐心地做好政策解释和说服工作。

三、工作中存在的不足

一是处理常规性工作较多，创造性开展工作较少。二是文字功底不强，信息和文稿质量不高。三是对乡镇和部门的政务值班督查和指导局限于电话联系，深入基层、深入一线较少。四是学习流于形式，习惯于走马看花、急用急学，系统地学习少。

四、下一步工作目标

一是勤动手、多动脑，创新工作，不让领导烦恼。二是系统学习法律法规、公务员礼仪及行为规范、不断提升各方面业务知识，同时也要提升自己的口才能力。三是合理统筹安排时间，报办公室分管领导批准后到基层一线调研、交流政务值班工作。

20xx年x月x日

第二篇：值班室工作总结

值班室在学校领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着为群众服务，为领导服务，为同级服务的工作职责和联系左右、沟通内外，协助校领导、及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助领导处置解决有关问题，一学期的工作又结束了，回顾一学期的工作情况总结如下：

（一）、注重学习，提高综合素质，

加强政治理论学习，增强为民服务意识，提高工作能力和综合素质，平时注重加强政策法规和专业技能的学习，能熟练使用通讯工具和办公自动化设备。经过一段时间的学习和体验，从生疏到熟练，基本掌握了工作要领，可独立胜任值班员的工作。

（二）、完善制度，规范工作程序

为了使值班室工作高效运转，充分发挥作用，进一步细化了值班室的工作职能，制定了值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。

1.坚守值班岗位。在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不离(电话机)，始终保持通信联络畅通。值班室要接纳来自四面八方的函电信息，能及时传送处理。能够坚守岗位，有事提前请假，从不离开岗位。

2.认真处理事务。值班室工作庞杂、琐碎，无规律性，处理起来有时比较麻烦，但值班人员不得有丝毫大意和马虎，如果出现差错或处理不当，轻则耽误工作，重则造成严重后果。因此，值班人员必须要有认真负责的态度处理好每一件事情。如认真接转电话，认真做好记录，认真接待来访人员等，真正起到问事员、联络员、收发员的作用。

3.做好值班记录。一是记好值班电话记录。值班人员除接待来访人员外，相当一部分值班工作都是靠电话来联系处理的，因此，必须认真记好值班电话记录。电话记录基本上有五个要素：来电时间，来电单位、姓名和对方的电话号码；来电内容，简明扼要地记下主要精神，领导批示和处理意见，记录人署名。对这五个要素，一定要记准确，记清楚。二是做好接待记录。对外来人员的姓名、身份、证件、联系事由、接洽单位要一一登记清楚，以备查考。三是做好值班日记，对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等，都要认真登记，使接班人员保持工作的连续性。

4.热情接待来人。因事来值班室联系接洽的人很多，值班室对各种来人，要根据不同情况做出恰当的处理。对于来洽谈工作者，查验明******件，问清意图后，协助并指引其办理有关事务，应尽可能地给予帮助。

总的来说，本学期在工作方面取得了一定成绩，但也存在着不足，决心在以后的工作中，扬长避短，尽职尽责地做好本职工作。