上思康达医院20xx年工作总结

及20xx年工作计划

20xx年，我院在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导和大力支持下，全体职工以病人为中心，向服务、向管理、向技术、向质量争效益，上下一致，同心协力，携手奋进，大胆创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，取得了可喜的成绩。现将全年的工作情况总结如下：

一、喜人成果

20xx年全年诊疗总人数22335人次，住院总人数4984人次，病床使用率64.68％，病床周转次数37次，手术694台。其中外科手术 465人次，妇产科手术58人次，眼科手术119人次，耳鼻喉科手术52人次，DR检查 4939人次，CT检查3774人次，B超检查5308人次，心电图检查4089人次，过敏源检测治疗294人次，完成医保职工健康体检3200人，其他职工健康体检450人，接受桂林医学院实习生实习2人。

二、有力措施

1、继续完善基础设施建设。

为了扩大医院的服务能力，最大限度满足不同层次的患者的就医需求，改善就医环境，我院又在原综合大楼西侧兴建了一栋七层辅助楼，占地309平方米，建筑面积2160平方米，造价200多万元。该项目的建成，大大地扩展了医院的服务能力。完善了妇产科产房的标准化设置，改善了职工的居住条件，并使医院的营养饭堂，职工饭堂社会化。其次是开展了南面广场的硬化工程，建设了篮球场，气排球场，羽毛球场等体育设施，同时建设了救护车、小车停车场等，并举行了首届气排球比赛，通过体育活动提高了广大职工锻炼身体的健康意识；活跃了企业文化、增强了职工的团结协作精神。

2、加强了药品和医疗设备采购及配套。

我院推行医疗设备及药品择优采购，其采购方式不同于公立医院招标采购与

集中采购，而是选择规模较大，能力较强，品种较全，质量优良的具有“三证”齐全的医药公司采购，以降低成本，通过公开、公平、公正的原则，购进优质廉价的设备，去年新引进药品30多个品种，停止采购长期不用药品10多个品种，按照物价局药品最高零售价要求，完成药品调价20次，涉及药品30多个品种，基本满足了临床用药需要。此外还先后购进了过敏源检测治疗仪，心电监护仪，结肠镜，卡式幽门螺旋杆菌检测仪及产科器械一批，电脑及打印机15台（套）购置新病床25张及大批被服。总投资300多万元。所购置的设备均投入了使用，使得我院的诊疗水平上了一个新的台阶。

3、各科室开展技术革新，各显神通。

为了满足群众的医疗需求，去年新开设了产科、眼、耳鼻喉科，过敏源检测，结肠镜检查，各科都在原来的基础上，努力创新结合实际不断开展新技术、新项目。

外科通过技术协作，开展高难度手术。还应用新技术，新方法，开展了技术革新，大胆开展各种手术，效果很好，受到群众的称赞，提高了医院的知名度。外科去年全年住院病人1200多人次，出院病人1175人次，手术465台，比20xx年明显增长，开展普外科泌尿外科、胸外科、骨外科等常规手术，涉及胃肠腺体外科如：胃癌根治术，胃大部份切除术，小肠肿瘤根治术，胃肠腺癌根治术，甲状腺良性肿瘤切除术，乳腺癌根治术，乳腺癌保乳根治术；胆血管外科如：肝癌切除术，肝叶切除术，肝内胆管结石肝叶切除术，胆总管切开取石术，胆总管—空肠ROUX—EN—Y吻合术，胆囊切除术，胰腺手术，门脉高压手术，脾脏手术，下肢静脉曲张抽拔术；结直肠肛门外科如：直肠癌根治术、痔疮、肛裂、肛瘘手术；泌尿外科如：肾盂、输尿管、膀胱切开取石术，阴茎癌切除术，后尿道狭窄重建术，前列腺电切术；胸外科如：食管癌根治术，周围型肺癌根治术；骨科如：四肢骨折切开复位内固定术，全/半髋关节置换术，四肢骨折及关节脱位手法复位等，多台大手术均由我院外科独立完成并获顺利康复，这是我院外科团结协作、共同奋斗、敢于创新的结果。

眼、耳鼻喉科开设半年多以来，门诊诊疗人数1700人次，其中眼科约1000人次，耳鼻喉科约700人次，住院病人400人次，其中眼科170人次，耳鼻喉科约230人次，手术例数171人次，其中白内障、青光眼手术共119例，耳鼻喉科鼻中隔、鼻息肉、扁桃体切除术、耳部囊肿切除术等共52例。特别是白内障手术，在张家驎眼科教授指导下，运用目前国内最先进的晶状体B超乳化技术；手术安全快捷、成功率达100%，受到广大患者的赞扬。

康复科去年全年住院病人710人次，出院人数692人次，积极开展新医疗法，运用电动牵引床、电动颈牵引椅、烫疗、电针等对骨关节退行性变，脑血管病后遗症进行治疗获得满意效果，特别是运用中草药烫熨法治疗各种痛症，效果显著，口碑甚众。

妇产科入院人数718人次，其中孕产妇145人次，阴道分娩86人，阴道助产1人，剖宫产58人，输血病人19例，成份输血100%，抢救危重病人10人，抢救成功率100%。并在我县首先引进国内先进的“三才疗法”，治疗乳腺病，进行癌前干预，效果很好。

内科根据自身特点，运用先进疗法，对心脑血管病进行治疗，收效显著，患者相互转告，趋之若鶩，是我院住院病人最多，业务收入较大的科室。

4、狠抓病历书写质量。

我院严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历书写提出进一步规范化的要求，向各临床科室发放了《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定》，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过科主任审查，才能归档，去年我院通过抓病历书写，甲级病历大大提高，不合格病历已经基本绝迹，并且病历的完成和归档比较按时，通过抓病历书写，促进了医疗质量的提高。

5、加强护理管理水平和技术水平

护理工作在医院整过医疗活动中，占有“半边天”的地位，护理工作的好坏直接关系到医疗服务的优劣，医疗质量的高低，社会效益和经济效益的大小，直接关系到我们广大职工就业的稳定和医院大家庭的和谐。因此，为了把我院

护理管理水平和技术水平搞上去，我们从上级医院招聘了具有丰富的护理管理工作经验和高深的护理理论知识、精练的护理技术，作为我院护理部主任，进一步强化了“三基三严”训练。“三基三严”是每一个医护员工自身发展的基础，是提高医护质量和保障医疗安全的根本保证，把“三基三严”培训与考核提到重要位置，强化了护理部主任全权管理，督促检查，各科护士长带好头，考试不但要注意形式，而且要重视实效。通过“传帮带”和培训、演练、考试等办法，在短短的时间里、就把护理工作搞得有声有色，护理技术有了较大的提高，估计要不了多长时间，至多到明年底，一支服务态度热情、举止仪容端庄，基础理论扎实，操作技术熟练的康达医院护理队伍将展现在人们面前。

6、做好医保，新农合管理，严格审批，保证基金安全。

为了保障参加基本医疗保险人员和新农合参保人员的基本医疗需求，加强基本医疗保险服务和新农合医疗服务，保证基本医疗保险和新农合的就医诊疗行为，保证医疗保险和新农合制度运行安全平稳，促进医疗保险和新农合的健康发展，根据《防城港市城镇职工基本医疗保险暂行规定》和《广西壮族自治区新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》，结合我院的具体情况，制订了《上思康达医院医保管理制度》，《上思康达医院新农合管理制度》等管理制度及配套文件各13个。并组建了由院主要领导任组长，成员由办公室，医务科，护理部，财务科，药剂科，质控科，医保、新农合网络信息员参加的管理领导小组，积极开展工作，进行全员培训，医疗制度上墙，医疗费用目录上墙，就医流程上墙。并做好政策宣传，对特检特治严格审批，对自费药品严格执行知情同意签字制度，切实按照一级医院标准收费，不高收费，不乱收费，有效地维护了基金安全，在去年上半年防城港市医保所对我县18个定点医疗机构检查中，只有上思县人民医院，上思康达医院两个定点医疗机构一次性获得通过。

三、存在问题

1、床位不足，我院有床位200张，但旺季时就显得床位不足。

2、劳务费存在吃大锅饭现象，科室中干好干坏一个样，干多干少一个样，

没有真正体现激励作用，做到真正的奖优罚劣。

3、上班还存在“庸、懒、散”现象，有的上班经常迟到，下班早退，有的上班还玩手机，玩电脑，还有的上班烤火，呼叫铃响都不动。工作不积极主动，有的还与病人顶嘴，服务态度不够热情周到。

4、护理操作技术方面，部份新同志操作技术还不过关，有待加强，老同志要做传、帮、带，互教互学，争取在较短的时间内有较大的提高。

四、今年计划

1、完成医疗工作指标：

（1）设病床位200张；

（2）使用率达90%；

（3）年门诊量3万人次以上；

（4）住院人数7000人次以上；比上年增长40%；

（5）手术达900台，比上年增长30%。

（6）年收入3000万元以上；

（7）病人平均住院日10天左右；

（8）住院病人转院率2%以下；

（9）治愈率80%以上；

（10）好转率15%以上；

（11）未愈率4.5%以下；

（12）死亡率0.5%以下；

（13）院内交叉感染率0；

（14）一人一针一管率100%；

（15）医疗事故发生率0;

（16）褥疮发生率0.05%以下；

（17）员工业务“三基”考试合格率100%；

（18）1类手术切口感染率2%以下；

（19）甲级病历80%以上（终未病历总分90分以上）；

（20）处方合格率98%以上；

（21）药房发药准确率100%；

（22）医技科室报告数据准确率98%以上；

（23）护理技术操作合格率达90%以上；

（24）药品过期、霉烂发生率0.01%以下；

（25）门诊与出院诊断符合率70%以上；

2、加强医德医风教育，深入开展创先争优活动，全面提高广大医务人员的服务思想意识，提高医务人员专业基础知识和临床实践技能，提高专业水平，做到文明行医、礼貌待人、合理检查、合理用药，一切为了病人需要，一切为了病人的康复。

3、继续完善各种服务设施，今年要完成供应室的建设，使消毒、供应规范化。

4、按照护理工作要求，继续开展人性化，有特色的护理服务，为患者提供安全、专业、全程的优质护理。

5、继续完善科室设置，更有效地发挥医院的整体功能，20xx年要继续引进高级人才，建立急诊科，完善内儿科。

6、关注职工生活，关注民生，在完成工作指标，完成经济指标的前提下，不断提高职工福利待遇，为职工创造安全、舒适的工作和生活环境。

7、加大人才培训力度，每年选送2—4名骨干医师到上级医院进修学习，提高医院的整体水平、逐步建立一支团结奋进，技术过硬，勇于创新的医疗技术队伍。

第二篇：医院20xx年工作总结及20xx年工作计划

医院20xx年工作总结及20xx年工作计划 xxx市卫生局：现将20xx年工作总结和20xx年工作计划汇报一、20xx年工作总结我院在20xx年里以市卫生局下达的20xx年xxx市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结（一）、医疗业务工作

1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。6、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。7、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报xx市食品药品监督管理局xx市分局。（二）、

卫生防疫工作1、传染病管理在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。2、计划免疫工作今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于5月份投入4万多元在xxx大厦重新设立了有xxx㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了xx市卫生局、xx市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。4、在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。（三）、妇幼卫生工作我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达95%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理履盖率达100%，管理率85%以上，体弱儿管理达95%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。（四）、计财工作我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。1、财务状况全年业务：业务收入 xxxx 万元（1—11月收入xxx万元），全年门诊人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx 均较上年有明显上升。2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。3、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。4、按时完成了各类报表的上报工作。（五）、其他工作1、人事管理（1）根据国务院及xx市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。（2）认真加强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。

（3）加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧，顺利加入了xx市城镇基本医疗保险。2、社区卫生工作。在二00四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入xx万多元进行硬件的提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到xxx区xx医院社区卫生服务中心、xxx市xxx人民医院xxx社区服务中心、xxx市xxx人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过xxx市卫生局的验收，成立了xxx社区卫生服务中心。3、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。4、认真加大普法和综合治理工作。我院以xxx市卫生局《20xx年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。5、计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。6、认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到xxx山庄参加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活动；五月11-14日由副院长xxx同志带队参加了xxx市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由xxx市宣传部组织xxx社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在xx得到了进一步的提高。7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。8、健康教育工作为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。（六）、存在的问题1、我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。2、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，

这也是也是制约我院发展的一个重要因素。在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的20xx年xxx市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。二、20xx年工作任务指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为xxx市的广大人民群众提供健康保障。20xx年我院的方针目标是：加强医护培训，完善设施设备规范社区中心，提高两个效益为实现上述目标，我们在20xx年的主要任务是： （一）、加强医护人员的技术培训和管理首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。其次按照市级医院考评标准，认真落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干；要加强“三基”培训，定期考试考核；积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动；有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派5名医生5名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。（二）、添置新设备，改善旧设施我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。（三）、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收加强社区服务中心的规范建设，在20xx年验收合格的基础上，被xxx市卫生局授予xx社区卫生服务中心，20xx年荣获示

范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。同志们，20xx年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创xx医院美好的未来而努力奋斗吧！