20xx年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，同心同德、真抓实干，基本完成了年度生产经营计划，企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。

公司全年完成产值 万元，比上年同期增长 %；完成销售收入 万元，比上年同期增 %；实现利税 万元，比上年同期增长 %；工业增加值 万元，比上年同期增长 %。并对年初提出企业存在的问题，大部份予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重视基础求发展。

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识；生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。 20xx年，公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的公司管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此，我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了优秀的人员来当现场施工班长，同时还确定了一批重点培养和考察的后备人员。像这样大面积的培养干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推荐和选拔也是客观公正的。其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进行了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率。2、克服两大难题，确保任务完成。

生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以，租赁厂房不是长久之计，从公司中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。 今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加。

各位领导、各位同仁：

大家好!

20xx年大会在这里隆重召开。我谨公司的领导班子向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉

献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。

在总经理的英明决策和正确指导下，我办事处由一家专卖店发展到拥有多家专卖店，成为一家拥有数十名员工的专业终端销售企业。这次大会既是办事处20xx年的第一次全体员工大会，更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。办事处20xx富有创造精神和创新能力的我们，一定要团结起来，为开创我们辉煌的未来而竭心尽力!对于办事处未来的发展，我相信我们每一位都是满怀豪情、踌躇满志的，我更相信我们每一位都有足够的信心来勾勒办事处

的宏伟蓝图。这次办事处员工大会，我主要讲五个方面的内容：

一、 加强我办事处职能部门建设，实现总体实力的提高。

要在总经理的领导下，协同各部门领导，依靠各位同仁，集思广益，开拓创新，紧抓机遇，加快发展，奋发图强，努力做好以下两件事情:一是建设一支高素质的经营班子和干部员工队伍，二是实现办事处的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素质和加强职能部门建设，结合我办事处实际，我提出三

点要求:

1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备，人员队伍的建设

将逐步走向正轨。

(1)营运部门在我办事处中处于一个重要的地位，承担着重要的职责。从货品验收、销售，保管一直发挥着重要的作用。只有又精又专的销售服务技能才能适应我办事处的下一步发展，我们才能在市场经济的大潮中立足站稳。所以提高营运部门人员的综合素质是迫在眉睫。在此我希望营运

部人员在下一阶段要加强专业知识的学习与积累，不断“充电”、“加油”，提高自身的技能水平。

(2)行政人事部承担着管理、承办、协调三大工作任务，担负着我办事处的日常行政工作和后勤保障工作。针对行政人事工作范围广、工作内容杂的特点，我行政人事部将科学合理地分配好行政事务和人力

资源后勤的工作，将行政部的重要作用发挥好。

(3)财务部是我办事处的财政中心，要做好我办事处的财务汇总和支出计划，发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才，各司其职，将我办事处的财务报表、各项往来款结算、各项贷款工作做好，严格财

务制度，确保专款专用，杜绝挪用、移用。

(4)市场推广部要推行市场推广策略及行动计划；发挥好货品的采购、定位和供给作用。调查统计营运部实际所需物资种类和数量，分析市场行情，在确保货品质量的前提下，控制商品的价格，争取减少成

本支出，增大利润空间，保障营运部目标任务完成进度。

总之，各部门要作好各自的本职工作，发挥好各自的作用。今年我办事处又吸收了一些新员工。他们的加入，带来了他们的热情、活力和积极进取的活跃思想。我希望这种热情让我办事处更加充满生机。我们力争用半年的时间来努力提高人员队伍的整体素质，真正达到家纺业国家一级企业人员的素质要求，

打造一级终端销售品牌企业。

2、建立健全我办事处的各项规章制度，规范各种操作流程，完善用人机制，明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作，使各项工作都步入正轨;另一方面从分配机制入手科学合理地将事务分解到每个人，做到每件事情都有专人负责。每周各部门要上报周/月工作总结与计划，明确责任人、工作内容、工作完成时间。我们会针对上报的计划和总结对部门进行考核，考核结果也将作为年终考核的一个依据。

各部门也可以采用这种方式对每个人安排分派工作。

3、各部门要齐头并进、协调配合，团结一致的共同把我办事处工作做好。团结是干事业、干成事业的基础。在工作中要多商量，多沟通;要换位思考，互相理解，互相支持;要宽以待人，多体谅别人;要讲风格，讲境界，识大体，顾大局。只有一个团结和谐的集体，才能使大家同心协力、优势互补，圆满完成各

项工作任务。

二、提高服务、销售能力，树立终端销售企业品牌。

组建一支具有专业水平的自有精干队伍，实现办事处在销售技能上具备真正的实力，以不断提高自

我员工素质来对外塑造我办事处形象。

1、办事处的品牌塑造的第一要务就是要培养一支能够创造品牌、维护品牌的员工队伍。首先员工队伍要稳定。只有稳定的员工队伍才能保证服务质量的稳定。其次员工队伍素质要高，要不断的提高员工专业素质和综合素质。工作间隙要加强员工质量意识教育，培养员工的品牌意识，树立“服务就是品牌，品牌

就是效益”的观念。

2、准确把握办事处代理品牌的定位。我办事处要在对家纺行业和自身条件充分调查的基础上，最大限度地整合自身的优势资源，在激烈的市场竞争中占取并扩大市场份额，打出一级资质的专业终端销售企

业品牌。

3、提高服务质量，为品牌的发展奠定基础。服务质量是品牌塑造的加速器。我办事处要想成功的塑造自己的品牌，单有一流的员工队伍和精准的品牌定位还不够，还应有高质量服务。服务质量的提高是成功塑造品牌的关键。品牌的塑造是一个长期的过程，贯穿在办事处的运营和生存中。没有品牌形象是失败的，是没有市场的。只有实现品牌的最大化扩张，才能更好地带动我办事处的发展，提高我办事处的综合竞争力，从而实现利润的最大化。所以下一阶段我们要以梦洁/凯盛一级品牌资质为依托，以优质商品、高效服务来不断地创建精品工程。走出柳州，走出广西，走向全国，将办事处的品牌载入家纺业的篇章。

三、 针对下一阶段的工作，提以下三点要求:

1才会有新发展。所以我们首先要改变以前懒散工作、松散管理的局面，树立新的工作观念，理出新的工作

思路，制定新的工作措施和方法，以积极的态势来面对工作。

2、优化人力资源结构，培育和打造高素质的员工团队。下一阶段我们继续加大人才的引进力度。把

培养和打造一支高素质员工队伍作为一项长期任务来抓。

3、办事处上下通力协作，争取超额完成20xx年销售任务五百万元的预期目标。

各位领导、各位同仁，以上的三点要求并不高，我希望我们都迈开大步大干一场。总经理对大家寄托着殷切的期望!我们辉煌的未来需要我们去开创!希望大家热爱这份事业，志存高远，充分发挥自己的聪明才智，尽情展现自己的人生价值。转变原有的思维方式和管理模式，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使

命感，团结全体员工同心协力开创我们的辉煌。

长风破浪会有时，直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现年度销售五百万的目标，我们要一手抓市场，一手抓内部体制改革，逐步实现我办事处的发展壮大;我们要乘着我办事处方方面面都刚刚发展的东风携手前进，以勇于创新的精神，务实勤勉的工作态度，优质高效的工作业绩，为实现我们共同的美好的愿望而努力奋斗;我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新能力，着眼未来，迎接挑战，抓住机遇，共同携手开创辉煌的未来!最后我在这里祝福大家心情愉快，工作顺利，阖家欢乐。也祝福

我们的事业蒸蒸日上。

第二篇：20xx年度行政部工作总结

20xx年在眨眼之间又过去了，我来到世雄集团已经三个月了，作为行政部工作，主要是充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的整体形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题，并要在工作中饱含热情，对于公司制度的执行和监督更应该严格要求自己，做到以身作则。回顾这几个月来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，里里外外琐事繁多，可确实没有做出令人骄傲的成绩，但在公司领导及各位同事的大力支持下，依照公司的要求，也算是很好地完成了自己的本职工作。现将这几个月的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

1、制度的完善。根据集团公司要求及各分公司领导的建议，对公司的《员工手册》和《房地产子公司管理暂行规定》及各类表格进行了修改，审核之后将装订成册，准备在集团和各分公司进行学习培训，严格操作执行。

2、暂定资质证的办理。20xx年x月份用最快的速度整理有关申报材料，11月份顺利通过，12月x日顺利拿到怀化世雄置业有限公司的暂定资质证。

3、组织20xx新春团拜会。为了团拜会顺利的召开，前期做了大量的工作，酒店场地的联系和确定、节目的编排和审定、邀请函的制作、纪念品的构思和制作等。

4、拟写会议纪要。公司每周例会，行政部主要负责通知应参加会议的人员到会，在会议上认真听取各位领导及部门负责人的发言，认真做好会议记录，会后拟写会议纪要，然后对领导安排的每周工作进行了落实和反馈。

5、编写公司周报。每周五负责收齐各部门负责人的周报，包括本周工作总结和下周工作计划，然后编制成报表，上交集团领导，作为周例会与会材料、各子公司及部门工作的依据。

6、收交各子公司及部门的月度工作计划。每月底提醒各子公司及部门人员上交下月工作计划，然后对每个部门的工作进行跟踪和落实。

7、组织年终总结的撰写和上交。回顾20xx年一年来工作的完成情况，总结不足，提出建议，展望20xx。

8、负责网络、设备的维修协调。如各部门有网络、办公设备的维修需求，及时联系服务商上门服务，并检查维修结果，保证各部门的正常办公。

9、申购电脑。由于人员的增加，在10月份重新申请了2台电脑，保证有关部门办公的快捷与方便。

10、办公室设施设备的维修。维修的工作量也比较大，灯泡、下水管、水箱、龙头、开关等时常会有地方需要更换，为了办公的需要及时买来材料请人更换到位。

11、安全环境卫生的管理。为了提高保洁工作的工作效率，发现问题及时告知和沟通，做到在下班之前把公共区域和领导办公室进行常规性的卫生打扫，必须保证我们工作环境的整洁。同时我们行政部也负责清洁用品、用具的购进工作。

12、负责领导及各部门的对外接待工作。在这几个月里我们办公室成功对外接待数次，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。

13、物料、物资的采购及费用控制。采购所有员工的办公用品，清点仓库，发放用品。对所有固定资产做了详细的登记，对每个人使用的固定资产和办公用品以及低耗品都有清点和登记，落实到人，自行保管，有用有退。平常的使用履行节约的原则，对用电用水严加控制，做到下班人离随时关灯、关电脑、关空调。

14、日常行为规范管理。 员工日常行为是否合乎规范，重在行政部进行引导及督促改善，行政部对于不符合行为规范的行为，先是提醒，责令改善，如再次发现同种违规行为，即按制度予以处罚。对办公室的一些管理规定组织学习实施，会上多次提醒一些不良习惯，经过一些时间，大有改善。

15、公司LOGO的征集工作和评选工作，在公里领导的斟酌下，反复的推敲修改，已经完成了LOGO的评选结果。

16、组织年终评优活动，提前拟好方案下发评优通知，做好评优流程，顺利召开年终总结大会及颁奖典礼。

二、工作中的不足之处

1、管理意识较强，可心有余而力不足，工作事务太多，人员太少，对于其它部门的工作，监督得较少，后勤服务做得多。

2、执行力还不够强。公司相关文件精神传达下去后，有严厉的按照文件精神积极落实，可部分人员不是很积极响应和支持，有待进一步把工作落实到位，工作效率有待进一步提高。

3、与领导、部门、同事之间沟通协调还不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。

4、培训工作还未开展到位，还需做详细的规划，完善培训制度和流程，争取在20xx年把培训工作开展到位。

三、20xx年工作的方向

1、加强自身学习，提高业务水平

由于觉得行政部的担子很重，公司的要求很高，所以不敢掉以轻心，要多看多问多动脑，不断向周围的领导学习，同事学习，要不断积累工作经验，把公司所有的流程，制度、职责掌握在手，希望本部门以后能从容地处理日常工作中出现的各类问题。不断提高自己的组织管理能力、综合剖析能力、和谐办事能力和文字言语表达能力等，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改良办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，保护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

4、认真履行行政部的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。

5、加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将各部门的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考核；同时将部门工作结果与个人绩效挂钩。

6、把人力资源的六大模块尽最大的努力运作起来，使公司人员招聘与培训管理、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划等取得一定的成果。

7、要继续完善向前，明确自己的工作职责，配合各部门为公司创造更高的价值，为自己展开更美好的未来。